IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PRESENTADO POR
YAIR FERNANDO BARBOSA AREVALO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN
2021
Objetivos
Crear un sistema donde los empleados nuevos tengan la oportunidad de entrenarse

Específicos
Orientar el sistema de forma estructurada

Controlar el acceso a la información y del sistema para los nuevos y antiguos empleados.

Hacer seguimiento a la base de datos

Preguntas de Formulario de Entrevista Google

1) Que numero de empleados tiene la empresa

2) Tienen Capacitaciones

3) Manejan algún cronograma de entrenamiento

4) Manejan manuales operacionales

 5) Te sientes hoy en dia bien entrenada

Para entender el desarrollo del proyecto es necesario explicar tanto el contexto de la empresa
como el de los usuarios, dando de esta manera un punto de partida al presente proyecto,
puesto que estos posibilitan y modifican el progreso del mismo.

El presente proyecto se desarrollará en la empresa Muncher donde su funcionalidad se basan

en cocinas ocultas.
Se quiere lograr crear una aplicación para el entrenamiento de los empleados, dónde se les
pueda dar seguimiento y está a su vez sea un escenario de aprendizaje para todos los procesos
operacionales que tiene la empresa.

Diseño de instrumento entrevista

El instrumento de entrevista utilizado con el jefe de operaciones de la empresa Muncher

sirvió para la recolección de datos, como también los datos obtenidos tales como: misión,
visión y mapa de procesos y el propósito que quiere la empresa.

Entrevista realizada

Al momento de solicitar a los funcionarios de la empresa las entrevistas para recolectar los
datos, se les envío un formulario de Google a 10 trabajadores con 5 preguntas para poder ver
su punto vista en el manejo de entrenamiento,

Introducción

Por medio de este escrito se espera ilustrar la información inicial para el desarrollo de un
sistema de información, se evidenciará la empresa, su razón social, sus procesos, necesidades
y soluciones informáticas. Información obtenida por medio de una técnica de recolección de
datos (Entrevista).

1. Ámbito empresarial Empresa:

Creemos en hacer las cosas diferentes a través de la innovación, apoyándonos en la

tecnología para diseñar espacios realmente eficientes y optimizados para el futuro del
delivery.

Construimos nuestras cocinas dentro de contenedores marítimos para darles una segunda vida
útil, y estando más cerca a los clientes disminuimos la huella de carbono.

2. Diseño de instrumento entrevista Método de entrevista: Interactivo Nombre de la

empresa: Muncher

Preguntas

¿Cuáles son los procesos que desarrolla actualmente la empresa?

Le gustaría tener la información al día, ahorrar tiempo,

¿Tiene bajo control su negocio? ¿Están sistematizados?

¿Alguno de estos procesos lo considera vital para el manejo del negocio? Explíquenos el paso
a paso, de este proceso. El informe,

¿Lo necesitaría semanal, quincenal o mensual?

¿Cuál cree usted que es el mayor problema que le gustaría solucionar?

¿Le gustaría mejorar su empresa?

¿Le gustaría manejar el sistema de información con mayor eficiencia?

¿Cuáles son las cosas más difíciles de manejar en el proceso actual?

¿qué cosas piensa que puede ser cambiado para mejor?

3. Entrevista realizada Nombre del entrevistada: Claudia Liliana.

Entrevistador: Yair Arevalo.

¿Cuáles son los procesos que desarrolla actualmente la empresa?

Diseñamos un modelo escalable y estandarizado que permite una rápida expansión a otros
mercados en Latinoamérica

4. Identificación de la necesidad o situación problema Actualmente

Con base en toda la información recolectada he decidido crear un software y/o aplicación
Android la cual le permita a los empleados nuevos y/o antiguos llevar desde su celular dicha
aplicación para sus procesos operacionales de entrenamiento, dónde permita solucionar
aquellos vacíos.

El programa que se quiere desarrollar para android permite adaptarse a todos los puestos de
trabajo que maneja la compañía.

Cómo prueba piloto se tendrá presente 30 empleados entre ellos 21 empleados nuevos y 9
empleados antiguos, el sistema a desarrollar llevará el registro controlado de la información
general de cada área existente dentro de la empresa con el fin de obtener todos los datos
necesarios de cada empleado de una manera organizada, confiable y correcta.

Se lograrán mejoras en la empresa misma, que se reflejarán en el entrenamiento de cada

empleado obteniendo así mayores ganancias por medio de ahorro, tiempo y contratación en
entrenamiento que dan el impacto a la empresa en obtener un mayor crecimiento económico.

Este sistema se realizará para el uso exclusivo Muncher y los beneficiarios directos
vendrían a ser todos quienes hacen parte y estén relacionados directamente con la
empresa, entre los cuales sería los jefes de cocinas, auxiliares de punto, administradores de
punto y los beneficiarios indirectos serán los que se relacionen con el software.
Este software generará en los ámbitos un mayor impacto considerando que nuestro sistema al
realizar sus respectivas funciones, brindará tiempo valioso y aprendizaje que sería empleado
en las actividades laborales optimizando el rendimiento y a su vez aumentando las ganancias
generadas en la empresa.

Ambiental: Al implementar nuestro sistema de Android se anulará el uso de materiales que

los funcionarios de la empresa empleaba a la hora de ejecutar el entrenamiento de forma
manual en papel, de ésta manera se disminuye posible contaminación visual o ambiental
causada por el consumo de dichos materiales.

Tecnológico: A través de nuestro proyecto llevamos un gran aporte al sector tecnológico, con
el tiempo iremos innovando e implementando nuevas funciones y despertando el interés en
los empleados para que busquen satisfacer las necesidades en la empresas por medio de la
tecnología.

Restricciones

se proyecta como una solución integral se necesitaría de toda la información de

inventarios, facturación, requisiciones de compras, solicitud y entrega de

productos y debido a que esta información actualmente es un proceso manual

podría interferir en el producto final del software.

Restricción Técnica, se podría presentar demoras en la implementación ya que

dependemos en caso de eventualidades en el Hardware

Riesgos

Cuando hablamos de riesgos en una empresa, estamos hablando de un

fenómeno, es decir que se pueden presentar un sinfín de riesgos que pueden

afectar a la empresa tanto en los procesos de organización, tecnológicos, físicos,

también puede afectar a los clientes y hasta a la imagen de la empresa.

hablando de la empresa Muncher se pueden presentar los siguientes riesgos:

En el uso del sistema se pueden generar riesgos como los virus, fraudes,
confidencialidad
también el colapso de la plataforma generando daños en la información de la empresa
entre otros.

Un riesgo operativo puede dar la posibilidad a pérdidas ocasionadas en la

ejecución de los procesos y funciones de la empresa por fallas en el sistema,

procedimientos o personas que participan en dicho proceso.

También pueden ser accidentes de trabajo, o enfermedades que pueden afectar

tanto a la persona como a la empresa.

También puede haber riesgos físicos como mantenimiento y deterioro en los productos
generando así sobrecostos.

Productos o resultados

Aplicación que represente a la empresa y todos sus procesos operacionales

Implementación del login o logon (en español ingresar o entrar) para el acceso de sus
empleados al sistema

Crear detalladamente cada área específica para su entrenamiento

Facilitar el aprendizaje constante