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Segunda Entrega Desarrollo Sostenible Final
Segunda Entrega Desarrollo Sostenible Final
Presentado Por:
Carpeta Laverde Sandra Milena, Cód.: 1811980247
Chaparro Becerra Marlin Dayana, Cód 1811983425
Jiménez Jiménez Jessica Johana, Cód.: 1811982352
Lemus Mosquera Mayra Alejandra, Cód.: 1811980061
Sepúlveda Urrego Santiago, Cód.: 1811982379
Docente:
Tulia Camacho
Politécnico GranColombiano
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad
Administración de Empresas
28 de septiembre de 2019
INTRODUCCIÓN
En el siglo XXI ha cobrado una relevancia importante la conservación del medio ambiente,
despertando el interés de los diferentes actores que conforman sociedad como son
consumidores, empresarios y El Estado; todo ello con el fin de que los productos y
servicios ofertados y demandados sean amigables con el planeta.
Por ende, las empresas (micro, pequeñas, medianas y grandes) se ven obligadas a
implementar procesos de mínimo impacto ambiental y productos innovadores, que estén
basados en la premisa de satisfacer las necesidades del consumidor y alcanzar un
crecimiento rentable y sostenible.
Así las cosas, con el presente proyecto de investigación pretendemos dar a conocer las
bondades de adoptar el modelo de negocio tipo Sistema Producto Servicio – SPS,
proponer una idea de negocio basada en dicho modelo y analizar la viabilidad de la
misma, teniendo en cuenta que el consumo responsable también en un eslabón
importante para contribuir con la preservación de los recursos naturales y la disminución
de la generación de residuos.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar si una compañía utiliza el modelo de negocio tipo SPS en la creación de sus
soluciones para los consumidores.
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................2
OBJETIVOS.....................................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL................................................................................................................3
OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................................................3
Propuesta SPS CLEAN THINGS................................................................................................5
¿Cómo Funciona el Negocio de CLEAN THINGS?................................................................6
ANÁLISIS DEL MODELO DE NEGOCIO DE CLEAN THINGS..............................................9
Características del Producto:.....................................................................................................9
Características del servicio........................................................................................................9
¿Por qué Clean Things es un negocio Sostenible?..............................................................10
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................12
Propuesta SPS CLEAN THINGS
Clean Things es una compañía que ofrece a sus clientes el servicio de alquiler de
lavadoras portátiles que son cargadas con energía solar, para el cuidado de calzado
casual, tenis y morrales, que desde de diez minutos estarán limpios, sin manchas y semi-
secos, por lo cual no tardarán mucho tiempo en estar listos para su uso.
Nuestro Logotipo
Nuestro Eslogan
El cliente a través de nuestra página web, línea telefónica o WhatsApp el cliente puede
reservar la lavadora portátil, esta será entregada en la fecha y hora que el cliente elija
para que pueda utilizarla en lugar que desee. Adicional a esto, para mayor comodidad del
cliente contamos con servicio a domicilio.
Nuestras lavadoras cuentan con un sistema de carga hibrido, lo cual permite utilizar
energía solar a través de un panel fotovoltaico o energía eléctrica. Esto nos posibilita que
sean entregadas al cliente con carga solar disponible para su uso y, en caso de que esta
no sea suficiente, se puede conectar a un sistema eléctrico de 110V.
El alquiler de la lavadora portátil puede hacerse por días u horas, según la necesidad del
cliente. Adicionalmente tenemos lavadoras de dos capacidades: cuatro u ocho pares de
zapatos, que a su vez podrían reemplazarse por morrales.
Para dicho alquiler el cliente deberá firmar un contrato que contiene las cláusulas donde
se compromete a devolver el equipo en óptimas condiciones, en la fecha acordada y en
caso de daños se hará responsable del pago de la reparación o la compra de un equipo
nuevo.
A continuación, relacionaremos los costos de operación y el monto de la inversión inicial
para el proyecto planteado, sin embargo, aclaramos que se trata de cifras aproximadas,
basándonos en las respuestas dadas por 20 personas al preguntarles:
¿Alquilaría usted una lavadora de lavar su calzado y morrales?
¿Por cuántas horas alquilaría la lavadora?
Por lo anterior, estas cifras no corresponden a un flujo de caja real ni a la evaluación de la
viabilidad del proyecto.
$
Costos Operacionales por 6 meses
16.200.000,00
¿Alquilarí
a una ¿Por ¿Cuántas
lavadora cuántas veces al
Nombre Valor Alquiler Subtotal
para su horas la día se
calzado y alquilaría? prestaría?
morrales?
Natali Ramírez Pereira SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Francisco Antonio
SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Medina
Cristian Israel Patiño SI 8 $ 14.000,00 1 $ 14.000,00
Laura Marcela de la Ossa SI 4 $ 8.000,00 3 $ 24.000,00
Natalia Romero Yepes SI 8 $ 14.000,00 1 $ 14.000,00
Jessica Alejandra Cardona SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Brand López Mesa SI 8 $ 14.000,00 1 $ 14.000,00
Catherine Arredondo SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Juana Mosquera SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Carlos Mario González SI 24 $ 36.000,00 1 $ 36.000,00
Sandra Milena Arias SI 24 $ 36.000,00 1 $ 36.000,00
Joaquín Acevedo SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Julián Puerta SI 8 $ 14.000,00 1 $ 14.000,00
Michael Cardona SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Bryan David Benjumea SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Saul Lizarazo SI 8 $ 14.000,00 1 $ 14.000,00
Camilo Zapata SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Patricia Morales SI 4 $ 8.000,00 3 $ 24.000,00
María Jiménez SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Laura Martínez SI 12 $ 19.000,00 1 $ 19.000,00
Totales 228 $ 367.000,00 24 $ 399.000,00
Ciclo cerrado: Las lavadoras son retornadas a CLEAN THINGS, una vez el cliente
termina de utilizarlas, pues lo que se presta es el servicio de alquiler del producto.
Capacidad de Actualización: Se cuenta con la posibilidad de hacer mantenimiento
periódico a las lavadoras con el fin de mantenerlas en óptimas condiciones para la
prestación del servicio.
Alternativa de sustitución de propiedad: Las lavadoras no son vendidas dado que se
presta el servicio de alquiler durante el tiempo que el cliente lo requiera.
Servicio: Alquiler de lavadoras portátiles para calzado y morrales con carga solar.
Disponibilidad: Las lavadoras pueden ser usadas durante las 24 horas del día, la página
web para reservarlas también está disponible en ese mismo horario y en la oficina
contamos con un horario de atención entre 08:00 am a 7:00 pm de lunes a domingo y los
días festivos de 09:00 am a 04:00 pm.
Flexibilidad: Ofrece servicio de alquiler de lavadoras portátiles, con capacidad máxima
para ocho pares de zapatos y morrales, en diferentes horarios que se adaptan a los
clientes según sus necesidades.
Infraestructura: Cuenta con un local para el servicio de atención a clientes, que además
dotado con el panel fotovoltaico para mantener las lavadoras cargadas. Además, se
utilizaría un computador y las lavadoras portátiles.
Redes de trabajo: Técnicos en mantenimiento y reparación del proveedor de las
lavadoras y del panel fotovoltaico. Además, se requiere del apoyo de un técnico de
software o programador que realice la actualización de la página web y monitoree su
funcionamiento.
Esta lavadora es portátil y tiene un tamaño bastante cómodo, de manera que se puede
transportar de un lugar a otro sin ningún inconveniente.
El precio del alquiler de las lavadoras se ajusta a los ingresos de las personas de
diferentes estratos, es decir, que pueden acceder personas de bajos recursos como
también personas con gran capacidad de pago.
Cabe resaltar que, ninguna empresa de lavandería ofrece el servicio de lavado de calzado
y morrales, toda vez que dichas compañías tienen como foco de mercado el lavado de
prendas de vestir.
Necesidades del consumidor: A través de este servicio Clean Things contribuye con la
satisfacción de las necesidades de las personas, ya que pueden beneficiarse con la
optimización del tiempo, aprovechándolo para realizar otras labores durante el
funcionamiento de la lavadora. Asimismo, los clientes pueden sentirse tranquilos con el
uso de este equipo en cuanto a la conservación de la calidad de sus productos.
Además, el agua de su último ciclo de lavado puede ser reutilizada en labores de aseo en
el hogar como lavar pisos, sanitarios, antejardines, entre otros.
Las lavadoras portátiles son ecológicas, pues son fabricadas con plástico biodegradable,
lo que ayuda al medio ambiente a mantener su bienestar, permitiendo llevar a cabo la
tarea cotidiana de lavar, de una manera fácil, rápida y económica.
BIBLIOGRAFÍA