Universidad Abierta y a Distancia de México

Ingeniería en Logística y Transporte

Asignatura: Administración de Sistemas de

Transporte I

Actividad 1. Evaluación de Servicios de Transporte

Docente: Oscar Sánchez Onofre

Noviembre 2021

Ma. de los Ángeles Ambriz Mendoza

Matricula: ES1921004884
 Introducción

En el siguiente trabajo se presenta el análisis de un caso de estudio de una empresa

ubicada en Naucalpan Estado de México la cual ha tenido problemas con las entregas de
su mercancía, porque las unidades de transporte se encuentran en el taller. Además, los
costos operativos se han incrementado en los últimos años al pasar de $ 50,000 a
120,000 pesos. La empresa no ha crecido en unidades, ni en superficie por la mala
gestión de recursos en la producción y la distribución.

Posteriormente se presenta una serie de estrategias para describir la correcta ejecución

de las actividades, desde la producción hasta la distribución.

Ejecución de actividades
3

2
O rd e n d e l p ro c e s o

Después de la lectura de contenido de la unidad se responden las siguientes

preguntas:

¿Cómo ayudarías a esta empresa para ser más productiva?

Elaborando un análisis de los procesos que realiza para poder identificar las fallas o
puntos débiles y enfocarse en ellos para su mejora, sistematizar los procesos de
producción para poder delegar responsabilidades y cargos, así como establecer un tempo
determinado de ejecución y realizar inversión en nuevas unidades de transporte para
poder minimizar el tiempo de entrega sin algún inconveniente.

¿Qué indicadores serían los prioritarios para mejorar la distribución del producto?

Considero que la demanda del mercado que existe en la actualizada necesita de un

análisis más allá del aspecto económico, un análisis de diversos aspectos como la
utilización. Rendimiento y productividad de una empresa. Por lo cual sugiero utilizar los
indicadores de gestión.

Para la realización de la siguiente ficha técnica se tomaron en cuenta dos indicadores de

suma importancia para la distribución como lo son las horas de trabajo realizadas y horas
de trabajo totales.

FICHA TÉCNICA
1. Nombre del indicador: 2. Número de indicador:
Horas de trabajo conduciendo 03/13 (dirección / producto)
3. Objetivo: Identificar el tiempo que se invierte en la distribución de los pedidos para
poder implementar mejores técnicas y mejoramientos de rutas, así mismo identificar
con el uso constante las fallas que pudieran surgir en los vehículos para aplicar las
reparaciones pertinentes.

4. Nombre del proceso al que pertenece: 5. No. de proceso:

Gestión de recursos en la producción 219
6. Tipo de Eficiencia Eficacia Efectividad Productividad
indicador:
7. Descripción:
El tiempo que se invierte en la distribución de los productos es pieza clave para identificar
el nivel de producción de la empresa, así mismo nos indica las posibles fallas en la
producción de la mercancía al tener constante contacto con el cliente.

8. Evolución y visualización gráfica:

9. Unidad de medida: 10. Frecuencia de 11. Actualización:

Horas de vehículo en movimiento medición: Anal
Mensual
12. Me Crítica: % 90.5 Medida: % 95.0 Óptima: % 98
tas:
13. Intención del indicador:
% del número de horas en movimiento del vehículo
14. Definición / fórmula del indicador:

𝐾 = 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑠 𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 / 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑠 𝑥100 = %

Numero de entregas a tiempo / entregas realzadas * 100
15. Meta/ estándar operativo:

Identificar el nivel de producción de la empresa.

16. Variables: 17. Área responsable del indicador:
Camiones disponibles en buen estado Mantenimiento
18. Fuentes de información: 19. Responsable (s) del indicador:
Bitácoras de mantenimiento Gerente de operaciones
20. Última actualización: 21. Aprobó:
30 de Octubre 2021 Angeles Ambriz
22. Observaciones:

Conclusión

Personalmente considero que el indicador que impone mas importancia al monitorear esta
empresa son las ras de trabajo realzadas ya que la empresa tiene problemas de
administración de recursos, por ende no se registra crecimiento de unidades ni expansión
de la misma.

Bibliografía
UnADM. (s.f.). Herramientas basicas para la gestion de transporte. Obtenido de Admiistración de
sistemas de transporte 1:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/BLOQUE2/LT/04/LAST1/U2/descargabl
es/LAST1_U2_Contenido.pdf