AUTOR: “”López Tello, Pascual Manuel”

TITULO: “Gestión de calidad con el uso del benchmarking y plan de mejora en las
micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro venta minorista de calzados,
centro comercial”“Santa María”, Chimbote, 2017”

EDITORIAL: “El libro

AÑO: 2017
Resumen: “las principales características de la Gestión de calidad con el uso del
benchmarking y plan de mejora en las Micro y pequeñas empresas del sector
comercio, rubro venta minorista de calzados, la investigación concluye que la
mayoría de las Micro y pequeñas empresas no conocen el termino Benchmarking, las
estrategias que toma como referencia de otras empresas es para mejorar los
productos, servicios, proceso de trabajo y consideran que a veces el buen uso del
benchmarking permite a la empresa ser eficiente.”
ENLASE: “http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/15663”

AUTOR: “López Gumucio, J. Ricardo

TITULO: “La selección de personal basada en competencias y su relación con la
eficacia Organizacional”

EDITORIAL: “Universidad Católica Boliviana San Pablo

Cochabamba,”
AÑO: 2010
Resumen: “Hoy en día las organizaciones están atravesando cambios profundos
fruto de los cambios que también se están produciendo en el entorno
que las rodea y que obligan a estas a replantear sus estrategias tanto
internas como externas y consecuentemente su modo de gestionar a
su personal, de modo tal que se vuelven cada vez más exigentes con
sus colaboradores.”
ENLASE. https://www.redalyc.org/pdf/4259/425941230007.pdf

AUTOR: “Movilla Pateiro, L.”

TITULO: “Proceso de Selección de Personal
EDITORIAL: “Fundación Foro
AÑO: 2014
Resumen: “La importancia de este proceso es muy grande ya que una mala selección
del personal puede culminar en una serie de aspectos negativos como el bajo
rendimiento del empleado, ineficiencia y costos debidos a la necesidad de una nueva
contratación de personal”
ENLASE https://elibro.net/es/ereader/uladech/59890?page=1