Gestión de la producción: actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización, con

respecto a la producción.

Proceso: actividades relacionadas o que interactúan para transformar entradas en resultados y

satisfacer el cliente.

Producto: resultado de un proceso que satisface al cliente.

Cliente: organización o persona a quien está dirigido el producto.

Productor: persona que hace la transformación del insumo para convertirlo en producto.

Tiempo de proceso: tiempo en el que tarda en realizarse una operación de trabajo.

Tiempo muerto: el producto que espera en fila.

Tiempo ocioso: la maquina espera, la maquina a procesado y ha sacado un producto.

Producción: resultado de un proceso, el cual puede ser un producto o un servicio y sus respectivos
residuos.

Producción cultural: gusto especial por lago que incita el uso abundante y frecuente.

Ventaja comparativa: condiciones de producción que atraen al cliente.

Ventaja competitiva: el producto supera al del competidor y haci lo reconoce el cliente.

Categorías del producto:

1. Intangible o servicio: suma de momentos de verdad que impactan la susceptibilidad del

consumidor.
2. Software: ejemplo: programas de computador, diccionarios, transacciones,
procedimientos.
3. Bienes hardware: productos que tienen área, peso, volumen, función, que cumplen
funciones específicas.
4. Bienes materiales procesados: con productos en cantidades continuas.
5.