GESTION DE CALIDAD:

Un sistema de gestión de calidad brinda la estructura organizativa, los procesos, los

procedimientos y las herramientas para implementar las actividades necesarias para
alcanzar los objetivos y los requerimientos de la calidad.

OBJETIVO:

 Evitar errores o desviaciones en el proceso de producción y en los productos o

servicios obtenidos a través de él.

PASOS PARA APLICAR LA HERRAMIENTA, según ISO 9001:2015.

 Burckhardt Leiva V, describe 17 pasos, los que para su aplicación en el centro se reagrupan en
nueve etapas siguiendo criterios de especialistas consultores de las dos entidades
especializadas en el diseño e implementación de los SGC, ellas son: el Centro de Información y
Gestión Tecnológica (CIGET) y la Oficina Territorial de Normalización (OTN):

 Preparación de la organización.
 Planificación del SGC.
 Comunicación e información.
 Diseño del SGC y elaboración de la documentación.
 Implantación del SGC.
 Seguimiento y medición del sistema hasta llegar a la certificación.
 Mejora continua.
 Certificación.
 Mantenimiento.