UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Y

ELECTRICA

CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD

Maestra: Elizabeth Yesenia Palomo Sánchez

Actividad 1: Resolución de problemas de las 7

herramientas de control de calidad

DAVID IVÁN MUÑIZ SALAS Matricula: 1723262 Carrera: IMA

JULIO MICHAEL MONTELONGO CAZARES 1664347 IMA
LUIS GERARDO TOVAR RODRIGUEZ 1719240 IMA
JONATHAN FABIAN CARLIN SILVA 1733293 IMA
Hora: M4 Día: jueves

Fecha: 19/08/2021
Semestre agosto - diciembre
(2021)
INDICE
INTRODUCCION ………………………………………………………………….. 1

PROBLEMAS DE HISTOGRAMA …………………………..……………… 2

PROBLEMAS DE HOJAS DE VERIFICACION ………………………….. 5

PROBLEMAS DE DIAGRAMA DE PARETO …………………………….. 9

BIBLIOGRAFIAS ……………………………………………………………………. 13
INTRODUCCIÓN
A continuación, se compartirá una serie de eventos problemáticos que suelen
presentarse en la industria de la ingeniería, medicina, arquitectura,
administrativa, etc. En este mismo documento se mostrarán la resolución de
algunos de estos problemas comúnmente vistos en la industria mediante las
“siete herramientas del control de calidad”.

Son una denominación dada a un conjunto fijo de técnicas gráficas identificadas

como las más útiles en la solución de problemas relacionados con la calidad. Se
llaman básicas porque son adecuadas para personas con poca formación en
estadística. Se caracterizan por ser fáciles de usar, intensificar la cooperación de
los empleados, visualizar las conexiones y los problemas y promover la
creatividad en la resolución de problemas. y se utilizan para determinar, medir,
analizar y proponer soluciones a los problemas identificados que interfieren con
el rendimiento de los procesos de la organización, ayudando a mejorar los
indicadores de calidad.
Se comentarán ejemplificaciones de cada problema y como `se resuelve
mediante el uso de estas herramientas de control de calidad con la finalidad de
mostrar cómo se lleva a cabo la práctica de control ante una situación real en la
industria. Cada apartado estará compuesto de tres problemas con su resultado
usando las distintas herramientas.
Las siete herramientas de la calidad son:

 Diagrama de causa y efecto

 Estratificación
 Histograma
 Diagrama o grafico de control
 Hojas de verificación o de chequeo
 Diagrama de Pareto
 Gráfico de dispersión
Bibliografías
Métodos estadísticos. Control y mejora de la calidad. Volum I, pág. 25. Albert Prat Bartés,
Xavier Tort-Martorell Llobés, Pere Grima Cintas, Lourdes Pozueta Fernández. Edicions
Universitat Politècnica de Catalunya, 1997.

R. (2021, 26 abril). Diagrama de Pareto ejemplo. Herramientas Lean.

Sales, M. (2021, 27 enero). Diagrama de Pareto. Ejemplos y elaboraciÃ3n en excel. gestiopolis.