Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
En general, Internet tiende a crear un entorno más cercano a la información perfecta, donde el
consumidor tiene costes nulos para comparar precios y buscar el producto más adecuado a sus
necesidades.
Movistar continuó apalancándose en su oferta convergente y planes de aceleración que le han
permitido seguir mejorando blindaje de clientes e incrementar actividad comercial en un
comparativo con el 1T20. Asimismo, Movistar mantiene estrictos controles de gastos y foco en
mejorar la atención a sus clientes, mientras que en el negocio fijo la agresividad se mantuvo
principalmente en la banda ancha con mayores velocidades y ofertas agresivas de las fibreras
buscando capturar zonas de valor.
OBSERVADOR 5: MOVISTAR
Situación: Pensando en la manera de como poder dar solución a la eficiencia de
conectividad.
• Clientes: Usuarios, Clientes, estudiantes, profesionales e instituciones.
• Actores: Empleados del sector de AAHH Keiko Sofia Fujimori, y proveedores.
• Proceso de la transformación: Obsérvese que los tres aspectos anteriormente
destacados, tienen una incidencia conectividad directa sobre la mala cobertura, dado que
Internet tiende a desplazar y mejorar la cobertura en la zona y brindar mejores soluciones.
• Weltanschauung: ¿Qué busca los consumidores y usuarios?, o alguna solución
frete a este problema?
• Dueño: proveedores de internet, empresas que brindan servicios de internet.
• Entorno: AAHH Keiko Sofia Fujimori un lugar donde la cobertura de internet es de
baja eficiencia de conectividad, cobertura de baja señal.
Caso 1:
Situación: