DAVID LEONARDO

URREGO GARZÓN
GAES # 5
 HABILIDADES DE UN ASESOR

 Capacidad de escucha

Ésta es una de las habilidades más buscadas entre los asesores comerciales. Esta competencia
supone una herramienta muy valiosa para el vendedor, ya que si el cliente se siente escuchado
se puede establecer una relación duradera y de calidad. Es el primer paso para facilitar la
comunicación y la relación comercial con el cliente.

 Comunicación eficaz

Para un asesor es fundamental demostrar unas habilidades comunicativas excelentes. Se trata

de transmitir los mensajes necesarios de forma que el cliente comprenda, de forma fidedigna,
lo que el asesor pretende comunicar, en cuanto al producto o servicio que comercializa.

 Empatía y confianza

Para un asesor, es esencial lograr una buena sintonía con su cliente y generar un clima de
confianza. Con la empatía, el asesor consigue que su cliente se sienta valorado, ya que puede
llegar a sentir que entienden sus necesidades y preocupaciones en relación al producto o
servicio.

 Proactividad

El buen asesor se anticipa, con iniciativa y energía, en su relación con el cliente y en su principal
objetivo, que es el cierre de ventas. Esto se extiende a cuestiones clave como ofrecer nuevos
descuentos, o productos o servicios alternativos, buscando, si cabe, nuevas necesidades del
cliente.
 Paciencia e insistencia

En el mundo de las ventas, se valora a las personas con una alta tolerancia a la frustración y,
sobre todo, perseverantes e insistentes. Es habitual entre los vendedores que muestren una
gran capacidad para crear un buen vínculo con el cliente pero que sin embargo no demuestran
el interés necesario para cerrar de forma efectiva una venta.

 Planificación y organización del trabajo

Además de la relación con el cliente, el vendedor tiene que demostrar una alta capacidad para
gestionar su agenda y toda la documentación relacionada con las visitas, informes, etc. Ésta es
una de las habilidades más buscadas entre los buenos vendedores, ya que es muy habitual que
carezcan de ella.

 Autonomía

Dado el carácter autónomo de la labor del comercial, es imprescindible que el vendedor sea
capaz de mostrar independencia, tanto en la gestión de su propia agenda como en su relación
con los clientes. Esto no contradice el hecho que todos los vendedores deben ser debidamente
supervisados por los responsables del departamento comercial.
CRÉDITOS.
GAES #5
¿CÓMO SE PUEDE OBTENER UN CRÉDITO?

• Basado en experiencias personales y cercanas un crédito se puede obtener mediante

entidades prestadoras del producto, solicitando así el crédito necesario para la obtención
de algo, dinero, libre inversión, con un propósito en específico o algun bien material, ir
hasta la entidad solicitarlo y hacer el papeleo necesario para la adquisición del crédito.
REQUISITOS DEL SECTOR FINANCIERO.

• Que sea empleado, y devengue un salario.

• Referencias personales
• Coodeudores dependiendo del crédito.
• Reportes en centrales de riesgo.
• Vida crediticia activa.
DOCUMENTACIÓN.

Formularios de vinculación con la entidad.

Referencias laborales
Certificado laboral en donde se exponga el nombre de la empresa, cargo, salario y vigencia
del empleado en la compañía.
Documentación de identidad.
CENTRALES DE RIESGO.

En lo personal si es necesario hacer la consulta a centrales de riesgo debido a que ahí se

evidencia si el solicitante tiene algún reporte negativo ya que si no pudo solventar el
crédito con alguna otra entidad no va a poder hacerlo con esta y el crédito que le preste, a
parte se analiza la manera de solventar y los ingresos y egresos del solicitante.
 CREDITO
POSITIVO NEGATIVO
 Consolidar tus  Obligación de determinar
transacciones en un de forma exacta la
pago mensual. cantidad de capital que
se solicita.
 Tener acceso a una
cantidad de dinero que  Necesidad de ofrecer
puedes usar en caso de garantías de pago,
emergencia. intereses incluidos, de la
empresa a la entidad.
 Si es una TC Tener
protección en caso de  Imposibilidad de
clonación, robo o reutilizar los fondos una
extravío. vez son utilizados, a
diferencia de las cuentas
 Posibilidad de de crédito.
financiamiento inmediato
para la adquisición de un  Si se atrasa en más de
bien. dos pagos se genera el
reporte negativo en las
 los créditos con centrales de riesgo
entidades financieras
están cubiertos por un  No es posible reutilizar los
seguro de vida, lo que da fondos una vez son
cierta tranquilidad en utilizados, a diferencia de
caso de algún suceso. lo que ocurre con la
cuenta de crédito.
 Un buen manejo de
crédito genera un
 En la mayoría de los
puntaje o score positivo
en las centrales de riego créditos se debe aportar
una garantía que avale el
 Se tiene la información préstamo.
exacta de la deuda que
se tiene en cualquier  Si es una TC la cuota de
momento del plazo manejo se podría tomar
pactado del crédito como un aspecto negativo
ya que genera un gasto
mayo al sumarlo con los
intereses.
INTERESANTE
 Poder planear tus gastos
y diferir pagos.
 Evitar cargar contigo
dinero en efectivo.
 Mantener un registro
organizado de tus
compras.
 Al tener créditos
bancarios y pagarlos
oportunamente se
genera vida crediticia
que es reportada
positivamente en las
centrales de riesgo.
 Si es un crédito de
vehículo o de vivienda se
debe por obligación
contar con una póliza
todo riesgo, que aunque
genera un costo
adicional se tiene la
tranquilidad de que
tenemos los bienes
protegidos en caso de
cualquier eventualidad.
3.2.2 Partiendo de sus propias vivencias, recuerde algo que haya comprado a crédito o su familia,
describa en un texto de máximo una hoja el objeto que compró, las características, su valor, el
plazo que le otorgaron para pagarlo, el valor que quedó establecido para pagar periódicamente,
las exigencias que le informan para poder obtener el objeto; luego responda las siguientes
preguntas:

¿Si hubiera comprado de contado cuál hubiese sido el valor real a pagar?

¿Por qué compró a crédito?

¿El producto adquirido satisfizo su necesidad?

DESARROLLO

En diciembre de 2020 decidimos cambiar la nevera y la estufa de nuestra casa, por lo que decidimos
utilizar el crédito fácil codensa. Nos dirigimos al almacén Alkosto visualizamos los electrodomésticos
que queríamos comprar valorizándose en

Estufa: $500.000

Nevera$1.200.000
Pagamos con el crédito fácil codensa y el plazo que dispusimos para pagar la totalidad será de 5
meses. El valor que quedo establecido para pagar durante esas 5 cuotas fue de $375.000 para un
total de $1.875.000, $175.000 más al valor.

1. ¿Si hubiera comprado de contado cuál hubiese sido el valor real a pagar?

Rta: El valor de contado hubiese sido de $1.700.000

2. ¿Por qué compró a crédito?

Rta: No contaba con esa cantidad en efectivo.

3. ¿El producto adquirido satisfizo su necesidad?

Rta: Totalmente, fue una muy buena inversión ya que son productos de primera necesidad
para el hogar
BANCOLOMBIA
TARJETA DE CREDITO
DOCUMENTACION

• Formulario de solicitud de tarjeta

de crédito.
• Carta laboral.
• Fotocopia de la cedula de
ciudadanía.
• Últimos 3 desprendibles de pago.
 Tarjeta de Crédito
Libre American
Express
• 0 Cuota de manejo por siempre
• Casillero virtual gratis con Aeropost
• Puedes realizar el 100% de avances en
efectivo sobre el cupo
• Facturas diferentes según la moneda en la
que realices tus compras para pagar como
quieras
• Siempre encontraras opciones para ahorrar y
disfrutar mas con nuestro programa sale con
todo.
• Tienes plazos hasta de 36 meses para compras
nacionales, pagas intereses por los días que
financies.
• Ingresos a partir de 1 SMMLV
• Cupo entre 400mil y 10 millones
• Edad entre 18 y 84 años
Tarjeta de crédito
Ideal MasterCard
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• Avances hasta por el 100% del cupo en

efectivo o transferencia a una cuenta
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• Permite realizar compras nacionales o
internacionales, presenciales o virtuales.
• Alertas y notificaciones, actívala y enviaremos
a tu celular todo tipo de movimientos con tu
tarjeta
• Pago sin contacto
• Afiliación de pagos, cuando cambia el
numero de tarjeta este queda actualizado
para el pago de tus suscripciones y
afiliaciones
• Ingresos entre 1 y 2 SMMLV
• Cupo entre 200mil y $1.750.000
• Edad entre 18 y 84 años
• Cuota de manejo $15.390
 Tarjeta de crédito
Joven MasterCard
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2x1
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como crear empresa, viajes
académicos y compra de boletas
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• Ingresos desde 200mil
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medica para ti y los tuyos
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• Cuota de manejo de los primeros 6
meses a o%
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Clásica Visa
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mas de 200 restaurantes del país
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información para el viajero tarjeta
de emergencia y efectivo
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• Edad entre 18 y 84 años
 CUESTIONARIO

1. ¿Cómo considera que fue la bienvenida por parte del asesor comercial?
Desde el primer momento se noto muy interesado en atender mi requerimiento.

2. ¿El asesor escuchó con atención e interés su necesidad?

Totalmente, siempre estuvo muy atento escuchándome, con bastante atención
3. ¿El asesor presentó empatía con su necesidad?
Si presento empatía, se le notaba el interés por resolver cada una de mis dudas,
brindándome una información muy completa.

4. ¿La información que recibió fue clara?

Si, aparte de que me explico uno a uno el producto con sus beneficios características
también me preguntaba cual era el de mi necesidad, aun sabiendo que probablemente
solo escogería 1 opción la información que me brindo fue completa y muy clara. Pude
entender a cabalidad cada producto
5. ¿Las alternativas sobre clases de operaciones de crédito que le ofreció el Asesor fueron
pertinentes?
Me brindo claramente la información que yo le estaba solicitando, indicándome una a una
el tipo de tarjeta de crédito que manejaba el banco, cada una con sus beneficios y
características.

6. ¿La forma como se expresó el Asesor fue clara y precisa?

Totalmente clara, ya que el banco maneja varios tipos de tarjeta de crédito el me explico
tasas y tarifas de cada una de las tarjetas recalcándome la que mas cumpliera con mi
necesidad
7. ¿La actitud del Asesor estuvo acorde con el servicio que presta la entidad financiera?
Si, siempre fue muy atento, muy cordial, me brindo una excelente asesoría se dirigió a mi
con los conceptos totalmente claros. Se notaba que tenia muy clara la información que me
estaba brindado y utilizo los términos adecuados.

8. ¿Qué aspectos considera que el Asesor no resaltó y que son importantes en una
operación activa de crédito?
Lo único que no me resalto es cuanto puede demorar el estudio para la aprobación de la
tarjeta de crédito ya que según eso varia dependiendo del estudio interno que hace el
banco.
 PROCESO PARA ADQUIRIR UN CREDITO HIPOTECARIO

BANCO DE BOGOTA OFRECE TRES TIPOS DE CREDITO DE VIVIENDA:

• CREDITO TRADICONAL
• LEASING HABITACIONAL
• MI CASA YA
PARA LA APROBACION DEL CREDITO QUE SE ESCOJA YA NO HAY NECESIDA DE
DESPLAZARCE A UNA OFICINA YA QUE EL BANCO OFRECE LA PREAPROBACION EN
LINEA Y SIN LOS DOCUMENTOS EN FISICO.

PARA INICIAR LA SOLICITUD SE REQUIERE DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS:

• COPIA DE LA CEDULA DE CIUDADANIA
• CERTIFICADO LABORAL
• DECLARACION DE RENTA (SI APLICA)
• CERTIFICADO DE INGRESOS Y RETENCIONES
• SI SE TIENEN INGRESOS ADICIONALES SE DEBEN ADJUNTAR SOPORTES DE LOS MISMOS
• DESPRENDIBLES DE NOMINA
EN BANCO DE BOGOTA OFRECEN UNA MAYOR AGILIDAD EN LA PRE APROBACION YA QUE AL SER
DIGITAL SE TRAMITA EN TRS PASOS:

1, SE REALIZA LA SOLICITUD ENL A PAGINA

2, SE ESCANEN LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS
3, EN 48 HORAS HABILES SE DA LA RESPUESTA A LA SOLICUTD

• PARA PODER ACCEDER AL CREDITO HIPOTECARIO SE

REQUIEREE DE UNA O DOS PERSONAS CON VINCULO
FAMILIAR, QUE PUEDAN DEMOSTRAR SUS INGRESOS Y QUE
SEAN MAYORES DE 18 AÑOS Y MENORES DE 70 AÑOS.
• LA PRE APROBACION TARDA MINUTOS Y LA APROBACION
48 HORAS HABILES.
• AL REALIZAR EL PROCESO SE ACEPTA EL MANEJO DE LA
INFORMACION A LA ENTIDAD Y LA CONSULTA EN LAS
CENTRALES DE RIESGO
• SE PUEDEN REALIZAR ABONOS A CAPITAL EN CUALQUIER
MOMENTO DEL CREDITO
AL MONENTO DE ADQUIRIR UN
CREDITO DE VIVIENDA SE VA A
INCURRIR EN GASTOS ADICIONALES
AL CREDITO, QUE SON:

• AVALUO: HONORARIOS DEL

PERITO AUTORIZADO POR EL
BANCO PARA DETERMINAR EL
ESTADO Y VALOR DEL INMUEBLE
• ESTUDIO DE TITULOS:
HONORARIOS DEL ABOGADO
PARA REVISAR LA TRADICION DEL
INMUEBLE
• GASTOS NOTARIALES: SE
COBRAN EN LA NOTARIA PARA
REALIZAR LA ESCRITURACION.
• SEGURO DE VIDA
• SEGURO TODO RIESGO DEL
INMUEBLE
• FINANCIACION DE HASTA EL 70% DEL
VALOR DEL INMUEBLE SI EL VALOR ES
SUPERIOR A $ 122,651,010 (NOVIS)
• FINANCIACION DE HASTA EL 80% DEL
VALOR DEL INMUEBLE SI EL VALOR ES
INFERIOR A $ 122,651,010 (VIS)
• TASA DE INTERES FIJADA EN PESOS
• PLAZO ENTRE 5 Y 30 AÑOS
• LA GARANTIA ES LA HIPOTECA ABIERTA A
FAVOR DE BANCO DE BOGOTA
1. ¿Cómo considera que fue la bienvenida por parte del asesor comercial?
2. ¿El asesor escuchó con atención e interés su necesidad?
3. ¿El asesor presentó empatía con su necesidad?
4. ¿La información que recibió fue clara?
5. ¿Las alternativas sobre clases de operaciones de crédito que le ofreció el Asesor fueron pertinentes?
6. ¿La forma como se expresó el Asesor fue clara y precisa?
7. ¿La actitud del Asesor estuvo acorde con el servicio que presta la entidad financiera?
8. ¿Qué aspectos considera que el Asesor no resaltó y que son importantes en una operación activa de
crédito?
1, el asesor tuvo un trato cordial, se presento me dio la bienvenida a la línea de servicio del banco y me
pregunto en que me podía colaborar.

2, escucho atentamente mi pregunta y de forma muy puntual me brindo la información.

3, si presento empatía con mi necesidad, se ofreció a contactarme con un asesor comercial

4, me presento toda la información de lo que se necesita para obtener el producto

5, me indico la información de los tres tipo de crédito hipotecario que ofrece la entidad, crédito
hipotecario tradicional, crédito de leasing habitacional y crédito mi casa ya.

6, la información fue muy clara, aunque no me preciso tasas o tarifas ya que esa información la brinda el
sistema al momento de la solicitu virtual
7, siempre manejo un trato cordial, cuando buscaba la información retomaba la llamada cada 15
segundos, y me ofreció portafolio de mas producto financieros.

8, el asesor no profundiza en temas relacionados al crédito como el valor del estudio o el de

notariado, aunque precisa que es porque esos valores varían según el valor del inmueble.
Crédito libre inversión
 Solicitud.
• Se comunica en la línea con un asesor.
• Se ingresa la solicitud
• Se llenan datos personales
• Se solicita un monto aproximado.
• Se entra en validación un formulario de vinculación, en caso de no
tener productos con la entidad.
• Una vez lleno ese formulario se entra en validación el estudio de
crédito
• El estudio Tarda cerca de 15 a 20 minutos.
• En caso de salir apto se hace la recolección de la documentación
solicitada.
• Fotocopia de cédula, contrato laboral, referencias personales,
referencias laborales y solo en algunos casos codeudores.
• Una vez aprobado el monto, el valor será depositado en la cuenta del
solicitante o en su defecto entregado de manera física.
Requisitos
• Ser persona natural
• Ser mayor de 18 años y menor de 69.
• Tener un contrato laboral Con un salario mínimo.
• Si eres Asalariado llevar mínimo 6 meses en la empresa
• Si eres independiente hacer el reporte de parafiscales Acorde al total
de los ingresos
Cuestionario.

• 1) La bienvenida por parte del asesor fue fría y poco empática.

• 2) No, se lograba percibir que la llamada quería sacarla rápido y al
momento de cuestionar actuaba de manera prepotente.
• 3) No, sencillamente respondió algunas de todas las preguntas que le
hice.
• 4) No, debido a que de manera empírica tuve que buscar otras
opciones de ayuda remitiendome a un chatbot y aclarando todo por
ahí.
• 5) Reiteró nuevamente lo de saque de llamada ágilmente y la
transferencia del proceso con el chatbot.
• 7) No, debido a que Bancolombia es una entidad con la cual me he
sentido conforme y ha superado mis expectativas pero
Lastimosamente el asesor es la contraparte de lo que he visto en
bancolombia
• 8) La documentación requerida, requisitos en si para el crédito y la
solvencia de los cuestionamientos elaborados de manera acertada,
mucho que desear de la atención por parte de ese asesor
PRODUCTOS EN MONEDA
EXTRANJERA

1. IMPORTACIONES
CARTAS DE CREDITO: ACUERDO MEDIANTE EL CUAL, A PETICIÓN Y DE
CONFORMIDAD CON LAS INSTRUCCIONES DEL CLIENTE
(COMPRADOR/IMPORTADOR), EL BANCO GNB SUDAMERIS SE
COMPROMETE DIRECTAMENTE O POR INTERMEDIO DE UN BANCO
CORRESPONSAL A PAGAR A UN BENEFICIARIO
(VENDEDOR/EXPORTADOR), HASTA UNA SUMA DE DINERO, O ACEPTAR
O NEGOCIAR LETRAS DE CAMBIO GIRADAS POR EL BENEFICIARIO
(VENDEDOR/EXPORTADOR), CONTRA LA PRESENTACIÓN DE LOS
DOCUMENTOS ESTABLECIDOS Y DE CONFORMIDAD CON LOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES.
BENEFICIOS
 Opción de financiación en dólares
 Opción de realizar coberturas al tipo de cambio
 Disponibilidad de una amplia red de corresponsales
GIROS FINANCIADOS: Medio de pago por concepto de importación
de mercancías, el cual se hace con cargo a un cupo de crédito que
el Banco GNB Sudameris le tiene asignado al Cliente.
BENEFICIOS
 Negociación de divisas en tasas competitivas
 Opción de realizar coberturas al tipo de cambio
COBRANZAS DE IMPORTACIÓN: Medio de pago por concepto de
mercancías o servicios, el cual es tramitado en forma directa por el
exportador del exterior o a través de su banco, para realizar el cobro
y/o aceptación de documentos financieros y/o comerciales entre el
exportador y el importador, utilizando los servicios del Banco GNB
Sudameris.
BENEFICIOS
 Negociación de divisas en tasas competitivas
2.EXPORTACIONES
CARTAS DE CREDITO: Acuerdo mediante el cual, a petición y de
conformidad con las instrucciones del ordenante (comprador/importador en
el exterior), un banco emisor se compromete por intermedio del Banco GNB
Sudameris a pagar a un beneficiario (vendedor/exportador colombiano),
hasta una suma de dinero, o aceptar o negociar letras de cambio giradas
por el beneficiario (vendedor/exportador colombiano), contra la
presentación de los documentos establecidos y de conformidad con los
términos y condiciones.
BENEFICIOS
 Negociación de divisas en tasas competitivas
PREFINANCIACIÓN DE EXPORTACIONES: Son préstamos en dólares
otorgados a exportadores colombianos para financiar futuras
exportaciones.
BENEFICIOS
 Pago de la deuda con los recursos obtenidos de sus exportaciones.
 Negociación de divisas a tasas competitivas.
COBRANZAS DE EXPORTACIÓN: Medio de pago por concepto de
mercancías o servicios, el cual es tramitado por el exportador
colombiano a través del Banco GNB Sudameris, para realizar el cobro
y/o aceptación de documentos financieros y/o comerciales entre el
exportador y el importador, utilizando los servicios de un banco en el
exterior.
BENEFICIOS
 Opción de acceder a Descuentos de Cartera (si se trata de
cobranzas por aceptación
 Negociación de divisas a tasas competitivas.
3. COMPRA Y VENTA DE DIVISAS
Consiste en la adquisición o entrega de Divisas en monedas diferentes al
peso colombiano a clientes y usuarios del Banco GNB Sudameris para
atender sus operaciones de pago al exterior o conversión de divisas en
moneda local.
BENEFICIOS
 Negociación de divisas a tasas competitivas
 Disponibilidad de una amplia red de corresponsales.
 Acceso a una amplia red de oficinas a nivel nacional.
 El producto derivado de la negociación puede ser entregado en
efectivo, Cheque de Gerencia, abono en Cuenta Corriente, de Ahorros
del Banco o Cartera Colectiva de la Fiduciaria Servitrust GNB
Sudameris.
4. CAPITAL DE TRABAJO
Son créditos en dólares otorgados a residentes y no residentes en el
país para financiar sus necesidades de capital de trabajo.

BENEFICIOS
 Negociación de divisas a tasas competitivas.
 Opción de realizar coberturas al tipo de cambio.
 Servicio oportuno y especializado sobre consultas relacionadas con
el producto.
 Acceso a una amplia red de oficinas a nivel nacional.
5. CUENTA CORRIENTE MONEDA EXTRANJERA
Producto financiero mediante el cual una Persona Natural o Jurídica, deposita
cantidades de dinero , por concepto de operaciones enmarcadas dentro de la
reglamentación cambiaria y las Leyes Colombianas. Las divisas se pueden
retirar en cualquier momento, de acuerdo a las necesidades del Cliente.

BENEFICIOS
 El cliente puede solicitar su dinero mediante retiros a través de transferencias
electrónicas, solicitud de cheques o efectivo con abono a cuentas de
depósito en moneda legal del mismo titular.
 Servicio oportuno y especializado sobre consultas relacionadas con el
producto.
 Acceso a una amplia red de oficinas a nivel nacional.
 Con esta garantía, el Banco Caja Social se compromete
a pagar a su proveedor el valor de las mercancías
importadas, una vez éste demuestre el cumplimiento
de las condiciones pactadas en la negociación.

El Banco Caja Social le financia

CARTA DE CRÉDITO el valor pagado hasta por seis
DE IMPORTACIÓN meses luego de realizado el
pago al cliente en el exterior.

• Confiabilidad para sus vendedores en el exterior en la realización de sus

operaciones.
• Tranquilidad para los empresarios, pues se garantiza el cumplimento de las
condiciones pactadas en la negociación.
• Rentabilidad: tasas diferenciales según el monto de la financiación.
 El Giro Financiado para empresas del Banco Caja Social, le permite
atender a sus proveedores en el exterior, mediante giros realizados a su
nombre, conforme a sus instrucciones y necesidades con cargo al cupo
de crédito aprobado.

• El plazo será de 180 días. Al término de la vigencia se cancela la

GIRO FINANCIADO deuda en dólares y se convierte a pesos con una vigencia de 1
día, luego de lo cual quedará vencida.
• El giro financiado se realiza a sus proveedores en el exterior.

• Mejora su flujo de caja, al financiar sus importaciones.

• Mejores condiciones de pago, al pagar de contado sus importaciones.
• Rentabilidad: tasas diferenciales según el monto de la financiación.
BENEFICIOS
• Financiación hasta del 70%
para vivienda NO VIS y hasta
del 80% para vivienda VIS.
• Aprobación hasta con 360 días
de vigencia.
• Plazo hasta 20 años.
• Tasas en pesos o en UVR de
acuerdo a su conveniencia.
• Puedes hacer el pago de tu
cuota mensual a través de
nuestra Banca Virtual, por
la línea Scotiabank Colpatria,
o débito automático de una
cuenta Scotiabank Colpatria.
• Puedes hacer tus consultas,
solicitudes, modificaciones o
actualización de información
sobre tu crédito a través de
nuestra página web, línea
Scotiabank Colpatria, o
Servicio al Cliente.
CRÉDITO HIPOTECARIO
El Crédito Hipotecario es una
forma de financiar la compra
de vivienda nueva o usada
Etapas Crédito Hipotecario
• Infórmate.
• Simula
• Solicítalo
• Tasación
• Aprobación Seguro
• Estudio de Títulos y Escritura
• Firma de Escritura
• Inscripción y Desembolsos
REQUISITOS
• Solicitud de crédito hipotecario
debidamente diligenciada,
firmada y con huella.
• Fotocopia de las cédulas de los
solicitantes del crédito.
• Certificación laboral donde
conste sueldo, fecha de ingreso,
cargo y tipo de contrato con
fecha de expedición no mayor de
60 días.
• Desprendibles de nómina del
último mes.
• Copia de la Declaración de renta
personal del último año gravable.
• Si eres independiente extracto de
los últimos tres meses,
documentos soporte de tu
actividad y documento tributario.
• Si eres pensionado, certificación
de la entidad, desprendibles de
los pagos de los últimos 3 meses.
Pueden generar reportes
positivo y reportes
negativos
Según su
comportamiento de
CENTRALES
pago generan un
DE RIESGO
puntaje llamado score
• son sociedades o agremiaciones de
carácter privado en las cuales se
registra el comportamiento
crediticio, financiero y comercial de
las personas que celebran
operaciones con entidades
financieras, cooperativas y empresas
de sector real.
• Según la ley artículo 13 de la Ley
1266 de 2008 los reportes positivos
permanecerán indefinidamente en
las bases de datos.
• Si un reporte es menor a dos años
el tiempo del reporte negativo
será del doble del tiempo de la
mora.
• Si el reporte es mayor a dos años
el tiempo del reporte negativos
será de 4 años contados a partir
de la fecha de pago de la
obligación.
• Para poder ser reportado a una
central de riesgo una persona
debe autorizar a la entidad.
• Una entidad debe informar con 20
días calendario de anticipación el
reporte que va a generar.
El habeas data es una garantía constitucional que protege a
las personas contra el uso abusivo de información personal, Cuando una persona autoriza el
sobre todo cuando esta ha sido obtenida de forma ilícita o tratamiento de su información
fraudulenta personal, éste debe realizarse
con unos fines específicos que
se le deben informar. Según
este principio, si su información
LEY DE es utilizada para fines distintos
HABEAS DATA a los autorizados, la persona
está encaminada a regular el
podrá acudir ante la
uso de esa información que es
Superintendencia sin necesidad
brindada por lo usuarios a las
de hacer reclamación previa
entidades de las que requiere
ante la fuente o el operador de
un servicio.
la información.

En igual sentido, si la
información de esa persona es
• La Ley 1266 de 2008, también conocida utilizada por personas no
como Ley de Habeas Data, se aplica a todos los autorizadas, también puede
datos personales financieros, crediticios, ejercer el derecho de Habeas
comerciales y de servicios registrados en un Data ante la Delegatura de
banco de datos Protección de Datos Personales.
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01 crédito de consumo

01 Cuenta Corriente 02 crédito de libranza

03 crédito rotativo
02 Cuenta de Ahorros

03 CTD

04 Cuenta de Nomina
 MONEDA EXTRANJERA
01 Cartas de crédito
02 Cobranzas de Exportación
03 Compra y venta de divisas
TARJETA DE CREDITO
01 VISA CLASICA
02 VISA ORO
03 VISA PLATINUM
04 VISA SIGNATURE

Contamos con un equipo calificado, con un gran compromiso NUESTROS

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Tasas de interés
Servicio al cliente
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Convenios con Seguros de

empresas crédito

Decisión sobre la
solicitud de crédito
Es estudiado y
avalado por un
analista
Es el responsable
del riesgo
crediticio
Variables posibles de
riesgos:
• Empresarial
• Políticos
• tiempo
• insolvencia
• liquidez
Principios para evaluar:
• Propósitos del crédito
• Análisis del crédito
CRÉDITO DE
VEHICULO
Documentos de una
El analista basa su
solicitud para estudio
estudio en:
• Carácter - cualidades • Solicitud de servicios
• Capacidad - posibilidad y financieros diligenciada
capacidad por el cliente
• Capital • Copia de la cc ampliada
• Condiciones del crédito al 150%
• Recursos financieros y otros • Certificado laboral con
ingresos vigencia no mayo a 30
• Cobertura - seguro días
• Desprendibles de
nómina de los últimos
dos mese
• Certificado de ingresos
La investigación que realiza el y retenciones
analista se basa en.
• Estudios financieros
• Referenciación de la
información del cliente
Si es viable
• Centrales de riesgo
• Proyección de las
deudas actuales del
cliente para validar su
Se firma también:
capacidad de pago.
• Pagare y carta de
instrucciones
• Anexos bancarios
• Garantía mobiliaria
• Seguro todo riesgo
•
• Póliza todo riesgo