Que viene a tu mente al escuchar Disney

¿Qué vende?
Método Disney se caracteriza en:
 Tener clara su misión y visión.
 Generar sorpresa en los clientes.
 Todos están capacitados para dar respuesta y solución al problema.
 Son detallistas.
 Empatía.
 Atención personalizada.
 Normas o estándares claros, de vestimenta, vocabulario y producto.
 Trabaja en emociones.
 Crear y sobrepasar las expectativas de los clientes.
 Actitud positiva, nunca se los ve cansados.

Preguntas:
¿En qué puedo ayudarte?
Según la circunstancia.
 Yo se lo busco.
 Estoy para servirle.
 Permítame averiguar

¿Qué aprendimos?
 No dar escusas, y conocer las opciones.
 Debemos tener una apariencia acorde a la situación.
 Lenguaje adecuado y cordial.
 Puntualidad.
 Formas de innovar y atraer al cliente.
 Siempre dar la milla extra.
 Esfuerzo y dedicación.
 Todo nuestro esfuerzo debe estar enfocado hacia nuestros clientes.