CONOCE TUS PLATAFORMAS

ACTIVIDAD 3

ALUMNOS:

RAFAEL ALEJANDRO FONSECA HUESCA

MATRICULA: 480106988

FERNANDO JIMÉNEZ GONZÁLEZ

MATRICULA: 340183326

LUIS ADRIAN OROPEZA LUNA

MATRICULA: 020197255

Mtra. MAGALI DELFÍN JAMED

Estrategias de Aprendizaje y Habilidades Digitales
02 de Octubre del 2021
 Rafael Alejandro Fonseca Huesca

Identificando a los ADN Lince

¿Cuál es el nombre del asistente lince que los atendió a cada uno de ustedes?
Carolina Diaz

¿Cuáles son los horarios de atención del equipo de asistentes lince?

Se puede comunicar las 24 horas los 7 días de la semana por Chat o Vía telefónica al (55)
4000-32-89

¿Cuáles son al menos los dos temas que ellos se encargan de atender?

1) Asesoría para Ingresar a ADN Lince.

2) Orientación en el uso y descarga de la aplicación Conexión UVM.
3) Orientación en fechas de inicio, cierre y entregas de actividad.
4) Asesoría para localizar o Visualizar un libro en Pórtico (Biblioteca Digital UVM)
 Conoce tu plataforma

Como realizar Acti vidades Entregables

Como parti cipar en Aulas Virtuales Como Interpretar Califi cación

 ALTA EN PORTICO UVM

COLLABORATE ULTRA

ZENDESK
 Fernando Jiménez González

1. Identificando a los ADN Lince

¿Cuál es el nombre del asistente lince que los atendió a cada uno de ustedes?
Malenie Jennifer Garcia

¿Cuáles son los horarios de atención del equipo de asistentes lince?

Se puede comunicar las 24 horas los 7 días de la semana por Chat o Vía telefónica al (55)
4000-32-89

¿Cuáles son al menos los dos temas que ellos se encargan de atender?

1) Asesoria de ingreso al pórtico

2) Busqueda de libros en la plataforma

2. Conoce tu plataforma
 3. Pórtico UVM

4.-COLLABORATE ULTRA
5. ZENDESK
 Luis Adrián Oropeza Luna

1. Identificando ADN Lince

¿Cuál es el nombre del asistente lince que los atendió a cada uno de ustedes?

Claudia Verónica Bustamante Flores

¿Cuáles son los horarios de atención del equipo de asistentes lince?

El asistente Lince está disponible los 7 días de la semana, los 365 días del año, las 24 horas
del día.

¿Cuáles son al menos los dos temas que ellos se encargan de atender?

1. Asesoría para la actualización y reseteo de contraseña en la plataforma de enseñanza –

aprendizaje Blackboard)
2. Orientación de requerimientos técnicos para el uso de plataforma enseñanza-aprendizaje
(Blackboard)
3. Asesoría en el uso y beneficios del Correo Institucional (my.uvm)
2. Conoce tu plataforma
 3. Pórtico UVM

4. COLLABORATE ULTRA
5. ZENDESK
 REFERENCIAS

Aura Interactiva (2016).  ¿Qué es un Ambiente de Aprendizaje Virtual? [Archivo de video]. Recuperado

de https://www.youtube.com/watch?v=Ur_Y3ANtnDg

Moscosa, M. (2016). Tour por la plataforma Blackboard UVM [Archivo de video]. Recuperado de

https://www.youtube.com/watch?v=YqEsZ9r9rC8

Biblioteca Digital Pórtico (2020). Biblioteca digital Pórtico UVM  [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=qM4T7cWVtNI

Sitio Web BlackBoard UVM (2021). https://www.uvmonline.blackboard.com

Zendesk UVM / Sitio WEB https://uvmonline.zendesk.com/hc/es