SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Profesor: Autor:

Ing. Daira Centeno T.S.U. Briceño, Rosi; V- 19.649 470

T.S.U. Evan, Almalis; V- 27.076. 537

T.S.U. Salazar, Eusebio; V-26.479890

T.S.U. Serra, Harald; V-27.316.892

El Tigre, 14 de mayo de 2021

Contenido
Introducción .................................................................................................................. 3

Introducción al sistema de gestión ambiental ............................................................... 5

Salud ocupacional y seguridad ...................................................................................... 8

Metodología PHVA .................................................................................................... 12

Responsabilidad ambiental.......................................................................................... 16

Principales herramientas de gestión ambiental ........................................................... 17

El Sistema de Gestión Ambiental ............................................................................... 19

sistema de gestión ambiental SGMA .......................................................................... 25

Implementación de un sistema de gestión medioambiental ........................................ 26

Requisitos de implementación de un sistema de gestión ambiental ........................... 28

Reglamentos EMAS .................................................................................................... 31

Diagnósticos medioambientales .............................................................................. 32

Integración al sistema de empresas: ISO 14001, 14012, 1911 acreditadoras y

certificadoras ............................................................................................................... 33

Normativas de uso voluntario y normas certificables ................................................. 34

Elementos de un sistema de gestión ambiental se ISO 14000 .................................... 36

Las normas ISO en Venezuela .................................................................................... 42

Proceso de certificación de SGMA ............................................................................. 44

Conclusión .................................................................................................................. 48

Bibliografía…………………………………………………………………………………..50
 Introducción

La gestión ambiental, también designada como gestión del medio ambiente implica
a aquella serie de actividades, políticas, dirigidas a manejar de manera integral el medio
ambiente de un territorio dado y así contribuir con el desarrollo sostenible del mismo.
Refresquemos que el desarrollo sostenible implica el equilibrio correcto para el
desarrollo de la economía, el aumento poblacional, el uso racional de los recursos y la
protección y conservación del medio ambiente.

Es decir, básicamente, la gestión ambiental implicará estrategias que organizan

diversas actividades tendientes a conseguir una mejor calidad de vida y asimismo
gestionar todas aquellas necesarias para prevenir y minimizar los típicos casos que
conducen a la contaminación del ambiente.

Cabe destacarse que la gestión ambiental se halla dividida en diversas áreas legales
que resultan ser esenciales a la hora de alcanzar un sistema de gestión ambiental
satisfactorio y exitoso: política ambiental (implica una serie de acciones políticas
destinadas a conservar la vida lograr un desarrollo sustentable), ordenamiento
territorial (se encarga de distribuir las actividades y usos del terreno de acuerdo a las
características de cada uno), evaluación del impacto ambiental (realiza una evaluación
de la actualidad ambiental y propone planes y programas para corregir
problemas), contaminación (se ocupa de tratar, analizar y controlar todas aquellas
sustancias o formas de energía que provoquen efectos poco saludables), vida
silvestre (se ocupa de conservar la biodiversidad), paisaje (implica la relación de los
factores biológicos, los estéticos y culturales del medio ambiente)
y educación ambiental (procura enseñarle al hombre a comprender los problemas
medioambientales actuales y asimismo lo ayuda a cambiar su posición muchas veces
contraria al desarrollo satisfactorio del entorno natural).

En Venezuela se ha alcanzado un avance significativo en el diseño de políticas y

mecanismos de planificación para la gestión ambiental, tendiente a articular las
estrategias de conservación y aprovechamiento sustentable de los recursos naturales y
del ambiente en general. Este adelanto también incluye un marco normativo amplio
que abarca materia civil, administrativa y penal del ambiente, fundamentado en la
actual doctrina constitucional, donde se establece los derechos ambientales para la
población, se promueve la participación ciudadana, mediante el ejercicio del poder
popular, como principio de corresponsabilidad para garantizar un ambiente sano para
las poblaciones presentes y futuras de la nación.
 1. Introducción al sistema de gestión ambiental

Hoy en día en un contexto general la gestión ambiental implica una serie de

acciones realizadas para alcanzar el desarrollo ambiental sostenible, mediante la
conservación, preservación y recuperación; también la gestión ambiental se orienta
hacia la valoración de los recursos naturales lo que debe encaminar por el
mantenimiento y mejoramiento del medio ambiente del cual depende la supervivencia
y desarrollo humano. Por ello, en muchas empresas se están implantando Sistemas de
Gestión Ambiental destinados, en los casos más sencillos, al ahorro de recursos tan
habituales como el papel o la electricidad, consiguiéndose efectos significativamente
positivos económica y ambientalmente.

Como la tendencia mundial está dirigida hacia una nueva cultura ambiental
empresarial que considera que el bienestar económico solo puede ser alcanzado, unido
a un manejo ambiental seguro; las regulaciones ambientales, tanto nacionales como
internacionales, son continuamente actualizadas y comienzan a ser cada vez más
rigurosas.

Debido a que los problemas ambientales que poseen las empresas han sido
adquiridos a lo largo de su existencia y no pueden ser resueltos de inmediato, deben
trabajar con un enfoque sistémico, bajo el principio de mejora continua. Por esta razón
es oportuno destacar los beneficios que proporciona a las empresas la implementación
de la ISO 14001:20004 como instrumento que permite mejorar continuamente
el desempeño ambiental empresarial, sus resultados económicos y agregar valor a sus
productos y servicios y la EMAS, promovida por la Unión Europea, y más estricta que
la ISO 14001:20004, estas dos normas son fundamentales sobre las que se basa el
diseño de los Sistemas de Gestión Ambiental.
 La participación de los trabajadores es esencial para un eficaz funcionamiento del
Sistema de Gestión Ambiental, bien sea ISO 14001 o EMAS, a fin de alcanzar mejoras
ambientales permanentes y consolidar en la empresa una política ambiental que ayude
a avanzar hacia modelos de producción más sostenibles. Ello redundaría, a buen
seguro, en una mejora de la salud laboral y la seguridad en los centros de trabajo, de la
competitividad de la empresa, de la estabilidad de los puestos de trabajo y de
la calidad del medio ambiente.

El Sistema de Gestión Ambiental (SGA) es un sistema estructurado de gestión

que incluye la estructura organizativa, la planificación de las actividades, las
responsabilidades, las prácticas, los procesos, los procedimientos y los recursos para
desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al día los compromisos en
materia de protección ambiental que suscribe una empresa. Es un instrumento de
carácter voluntario dirigido a empresas u organizaciones que quieran alcanzar un alto
nivel de protección del medio ambiente en el marco del desarrollo sostenible. Un
Sistema de Gestión Ambiental se construye a base de acciones medioambientales y
herramientas de gestión. Esas acciones interaccionan entre sí para conseguir un
objetivo claramente definido: protección medioambiental.

La finalidad principal de un SGA es determinar qué elementos deben considerar las

empresas en materia de protección ambiental para asegurar que en el desarrollo de sus
actividades se tiene en cuenta la prevención y la minimización de los efectos sobre el
entorno. Se basan en la idea de integrar actuaciones potencialmente dispersas de
protección ambiental en una estructura sólida y organizada, que garantice que se tiene
en cuenta el control de las actividades y operaciones que podrían generar impactos
ambientales significativos.

Entre los objetivos de SGA es: Garantizar el cumplimiento de la normativa

ambiental en vigor y adaptación a futuras disposiciones legales, mejora la eficiencia de
los procesos, optimización y ahorro de consumos de materias primas y recursos
(energía, agua, suelo, entre otros), previene y controla la generación de emisiones,
residuos y vertidos, lo que se puede traducir en menores costes de gestión, tratamiento,
pago de tasas y cánones, entre otros, exenciona y beneficia el cumplimiento de
determinados requisitos legales, mayores facilidades para la obtención de permisos y
licencias, acceso a subvenciones y contratas públicas, entre otros.

El principio fundamental del Sistema de Gestión Ambiental es:

• Asumir que la gestión ambiental está entre las prioridades de la empresa.

• Determinar los requisitos legales y los aspectos ambientales asociados a las
actividades, los productos y los servicios.
• Establecer un proceso para alcanzar los niveles de desempeño, objetivos y
metas establecidos.
• Proporcionar recursos apropiados y suficientes, incluyendo entrenamiento, para
alcanzar una mejora continua.
• Evaluar el desempeño ambiental de la empresa respecto a la política, los
objetivos ambientales de la empresa y requisitos legales, identificando e
implementando acciones correctivas y preventivas donde sea necesario.
• Establecer una sistemática y operativa de trabajo cimentada
en documentación (procedimientos, registros, instrucciones de trabajo, entre
otros) que aseguren una correcta gestión ambiental de la empresa y la mejora
continua del sistema.

Para llevar a cabo el SGA se debe llevar las siguientes actividades:

• Planificar: Incluyendo los aspectos ambientales y estableciendo los objetivos y

las metas a conseguir.
• Hacer: Implementando la formación y los controles operacionales necesarios.
• Comprobar: Obteniendo los resultados del seguimiento y corrigiendo las
desviaciones observadas.
• Actuar: Revisando el progreso obtenido y efectuando los cambios necesarios
para la mejora del sistema.

Este sistema controla costos al ahorrar en el suministro de materiales y energía Con

el sistema de gestión ISO 14001, se puede reducir costos al mejorar la eficiencia
y productividad. Minimizar los desperdicios y aprender a cómo mejorar su eficiencia
energética a fin de reducir los costos operativos, mejora continuamente el desempeño
ambiental Al establecer metas específicas definidas a través de las políticas ambientales
y la medición continua de su desempeño se garantiza que el sistema se mantenga,
reduce incidentes que resultan en demandas de responsabilidad. Al implementar ISO
14001, se reduce ampliamente el riesgo de penalizaciones y demandas de
responsabilidad.

2. Salud ocupacional y seguridad

Son condiciones y factores que afectan, o podrían afectar a la salud y la seguridad
de los empleados o de otros trabajadores (incluyendo a los trabajadores temporales y
personal contratado), visitantes o cualquier otra persona en el lugar de trabajo. El
Sistema de gestión de la SSO, parte del sistema de gestión de una organización,
empleada para desarrollar e implementar su política de SSO y gestionar sus riesgos
para la SSO.

En la seguridad y salud ocupacional (SSO), se ha venido trabajando con riesgos o

factores de riesgos que originan un efecto negativo, principalmente, sobre la salud de
las personas; ahora hablaremos de aspectos del ambiente laboral que van a generar un
impacto de salud o riesgo para la salud.

En cuanto a la metodología, la identificación de los impactos ambientales de salud

en los sistemas de seguridad y salud ocupacional, pasa por la identificación de los
aspectos ambientales relacionados con el estado relativo de salud-enfermedad. No es
equivalente al reconocimiento sistemático y priorizado de los riesgos de salud y calidad
de vida, pero si los contiene.

Paralelamente la definición de OSHAS 18001 de un sistema de gestión de

prevención de riesgos laborales nos dice que: "El sistema de gestión es la parte del
sistema de gestión medioambiental global que facilita la gestión de riesgos laborales
asociados con el negocio. Esto incluye la definición de responsabilidades
y estructura de la organización, actividades de planificación, responsabilidades,
prácticas, procedimientos y recursos para desarrollar, implantar, alcanzar, revisar y
mantener la política de prevención de riesgos laborales de la organización". El modelo
de gestión propuesto en la norma OHSAS 18001 ("Gestión de Riesgos Laborales")
propone ayudar a la organización a:

✓ Comprender y mejorar las actividades y resultados de la prevención de

riesgos laborales.
✓ Establecer una política de prevención de riesgos laborales que se
desarrollaron en objetivos y metas de actuación.
✓ Implantar la estructura necesaria para desarrollar esa política y objetivos. Se
exigen dos compromisos mínimos que han de estar fijados en la política de
la organización:
a. Compromiso de cumplimiento de la legislación y otros requisitos que
la organización suscriba.
b. Compromiso de mejora continua que será reflejado en objetivos y
metas.

Las normas que pertenecen a la familia que rige los Sistemas de Gestión de la
Seguridad y la Salud Ocupacional SGSSO: UNIT 18000, OHSAS 18001, BS 8800 y
UNE 81900 son genéricas e independientes de cualquier organización o sector de
actividad económica. Proporcionan una guía para gestionar la seguridad y salud con
criterios de calidad. Describen los elementos que deberían componer un S.G.S.S.O.,
pero no especifican cómo debería implantarse en una organización específica. Debido
a que las necesidades de cada organización varían, el objeto de estas familias de normas
no es imponer una uniformidad en los S.G.S.S.O. ya que su diseño e implantación están
influidos por la legislación vigente, los riesgos laborales presentes, los objetivos, los
productos, procesos y prácticas individuales de cada organización. La estructura de esta
norma está basada en el ciclo conocido de Shewart de planificación
(plan), desarrollo (do), verificación o comprobación (check) y actuación consecuente
(act) y que constituye, como es sabido, la espiral de mejora continua.

Cuando nos enfrentamos a la ausencia en la organización de un sistema formal de

un S.G.S.S.O., es conveniente establecer su posición actual respecto a la seguridad y
salud en el trabajo a través de una revisión inicial del tipo aplicado en el EMAS. Una
revisión inicial RI es la documentación e identificaciones sistemáticas de los impactos
(o impactos potenciales) significativos en la salud y calidad de vida laborales asociados
directa o indirectamente con las actividades, los productos y los procesos de la
organización. Dirigida a todos los aspectos de la organización, identifica los hechos
internos (puntos fuertes y débiles) y los hechos externos (amenazas y oportunidades)
como base para la introducción de un S.G.S.S.O. Un concepto de gran importancia es
el de la "significación" o de "significancia". Dentro concepto de la mejora continua es
necesario realizar la ponderación asociando cierto grado de significación o prioridad
con los impactos identificados en la RI. Para que un S.G.S.S.O. sea efectivo es esencial
que tenga un procedimiento claramente definido, para determinar los impactos reales
o potenciales identificados.

La revisión inicial cubre cuatro áreas clave:

a. Los requisitos legislativos y reglamentarios que son aplicables y su grado de

cumplimiento. Lo que permite desarrollar el registro de la legislación,
reglamentaciones y regulaciones a las que se deberá ajustar el S.G.S.S.O.
b. La validación retrospectiva, que consiste en el análisis de grado de validez de
las evaluaciones y registros realizados sobre los riesgos o impactos laborales.
c. La revisión de las prácticas y procedimientos existentes de prevención de
riesgos o impactos de salud laborales. Debe determinarse cuál es la estructura
de gestión de Salud Ocupacional existente, expresa o tacita. Determinar que
mejoras de gestión estructural se requerirían para controlar en forma efectiva
las actividades, los productos y los procesos que causan los riesgos o impactos
significativos identificados.
d. Una valoración de la gestión de la investigación de los
incidentes, accidentes y enfermedades laborales ocurridas. En todos los casos
se deben estudiar las condiciones en caso de funcionamiento normal y anormal
de la organización, y a las posibles condiciones de emergencia por cualquier
causa. Es común el empleo de una combinación de cuestionarios, listas de
comprobación, entrevistas y otras formas de consulta, y la inspección
 y evaluación directas según sea la naturaleza de las actividades, sobre los
siguientes aspectos básicos: gestión preventiva, condiciones de seguridad, salud
y organización del trabajo. El desarrollo de una lista específica para una
organización que es objeto de revisión es, por sí mismo, un primer paso
importante y valioso en el proceso de la revisión. Dicha lista podría abarcar a:
✓ Las áreas en las que se puede implantar el proceso de mejora del
S.G.S.S.O. o de su equivalente.
✓ Los objetivos y las metas preventivas de la organización,
independientemente de la reglamentación.
✓ Las modificaciones previstas y adecuación de los recursos
e información preventiva a la legislación.
✓ Los procesos de comunicaciones externas e internas sobre temas de
seguridad, salud y gestión ambiental.
✓ La política de diseño, selección, adquisición y construcción de locales,
instalaciones, equipos y sustancias empleadas en el medio laboral.

La política de S.G.S.S.O. de la empresa es el punto inicial y crucial para la

implantación del sistema. Este aspecto lo comparten las normas ISO 9000 e ISO 14000,
por lo que una empresa tendría su política conformada. Debería seguir los estándares
básicos de los sistemas de calidad:

1. Ser iniciada, desarrollada y apoyada activamente por el nivel más alto de

la dirección.
2. Ser apropiada a la naturaleza y escala de los riesgos de la SSO de la
organización.
3. Incluir el compromiso con el mejoramiento continuo.
4. Estar de acuerdo con otras políticas de la organización, particularmente con la
política de gestión medioambiental.
5. Comprometer a la organización en el cumplimiento de todos los requisitos
preventivos y legales.
6. Definir la forma de cumplir, superar o desarrollar los requisitos de seguridad y
salud, asegurando la mejora continua de su actuación.
 7. Estar documentada, implementada y mantenida.
8. Sea analizada críticamente, en forma periódica, para asegurar que ésta
permanece pertinente y apropiada a la organización.
9. Estar a disposición de las partes interesadas, en un formato de fácil
comprensión, por ejemplo, a través del informe, memoria o exposición anual
de la organización. La política del S.G.S.S.O. debe estar concebida de acuerdo
a los impactos del medio ambiente laboral y del nivel de seguridad requerido.

No obstante ISO 45001 es la nueva norma de Sistemas de Gestión de la Seguridad

y Salud en el Trabajo, desarrollada por ISO, que sustituye a la norma OHSAS 18001.
La adopción de un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SST)
pretende permitir a una organización mejorar su desempeño de la SST en el aumento
de la seguridad y salud en el trabajo y gestionar sus riesgos para la SST.

El propósito de ISO 45001 es prevenir fallecimientos, daños y deterioro de la

salud relacionados con el trabajo a los trabajadores, mejorar y proporcionar un lugar
de trabajo seguro y saludable para sus trabajadores y otras personas bajo su control.

3. Metodología PHVA
En la actualidad, las empresas tienen que enfrentarse a un nivel tan alto de
competencia que para poder crecer y desarrollarse, y a veces incluso para lograr su
propia supervivencia, han de mejorar continuamente, evolucionar y renovarse de forma
fluida y constante. El ciclo PHVA de mejora continua es una herramienta de
gestión presentada en los años 50 por el estadístico estadounidense Edward Deming.

Tras varias décadas de uso, este sistema o método de gestión de calidad se

encuentra plenamente vigente (ha sido adoptado recientemente por la familia de
normas ISO) por su comprobada eficacia para: reducir costos, optimizar la
productividad, ganar cuota de mercado e incrementar la rentabilidad de las
organizaciones. Logrando, además, el mantenimiento de todos estos beneficios de una
manera continua, progresiva y constante.
 El ciclo PHVA, también conocido como ciclo Deming. En español sería PHVA
(Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), pero lo podemos ver de las dos formas
dependiendo del documento que estemos consultando, es una estrategia de mejora
continua de la calidad en cuatro pasos.

Los resultados de la implantación de este ciclo permiten en las organizaciones una

mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando de forma
continua la calidad, reduciendo costos, optimizando productividad, reduciendo
precios, incrementando la participación del mercado e incrementando la rentabilidad
de la organización.

El ciclo PHVA en la ISO 9001 2008, aparece como una nota dentro del apartado
0.2 Enfoque basado en procesos. Durante la versión de la norma sugiere la utilización
de esta metodología como una herramienta de mejora más, pero sin profundizar mucho
en ella.

El ciclo PHVA en la ISO 9001 2015, en esta versión, se incorpora como un punto
más dentro del 0.3 Enfoque basado en procesos. En este caso, la norma va mucho más
allá y nos relaciona cada etapa del ciclo con un capítulo de la norma. El esquema que
trae la norma ISO 9001 2015 en este punto es muy lioso.

Podemos realizar un paso a paso para saber en qué consiste cada etapa del ciclo
PHVA:

✓ Planificar, La norma nos dice que debemos:

a. Establecer los objetivos del sistema y sus procesos.
b. Establecer los recursos necesarios para generar y proporcionar
resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la
organización.
c. Identificar y abordar los riesgos y las oportunidades.

Esto es porque el Sistema de Gestión de Calidad tiene que planificarse teniendo en

cuenta el contexto de la empresa, las necesidades y las expectativas de las partes
interesadas, así como todos los requisitos del cliente.
 Esta puede ser la fase de diseño del Sistema de Gestión de Calidad, como el alcance,
la identificación y la definición de los procesos, etc.

Aquí es donde tenemos que realizar la identificación de riesgos y oportunidades,

definir los objetivos y asignar los recursos a cada uno de ellos.

En la norma ISO 9001 2008 se planteaba la planificación como el establecimiento

de todos los objetivos y los procesos necesario para conseguir los resultados según los
requisitos de los clientes y la empresa.

En la norma ISO 9001 2015 se añade que tenemos que establecer además los
recursos que vamos a necesitar y es necesario identificar los riesgos y las
oportunidades, asignándoles recursos.

✓ Hacer, Implementar lo planificado. La empresa tiene que determinar y

proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, la
implementación, el mantenimiento y la mejora continua del Sistema de Gestión
de Calidad, tiene que considerar:
a. Las capacidades y limitaciones de los recursos internos existentes.
b. Necesita obtener de los proveedores externos.
✓ Verificar, es necesario realizar el seguimiento y la medición de los procesos y
los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los
requisitos y las actividades planificadas e informar sobre los resultados.

Se encuentra en el capítulo 9 Evaluación del desempeño y nos dice que la empresa

debe determinar:

a. Qué necesita seguimiento y medición.

b. Los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación necesarios para
asegurar resultados válidos.
c. Cuando se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición.
d. Cuando se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la
medición.
 La empresa tiene que evaluar el desempeño y la eficacia del Sistema de Gestión de
la Calidad.

La empresa tiene que conservar la información documentada apropiada como

evidencia de los resultados.

✓ Actuar, Es necesario tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea

necesario. El capítulo 10 Mejora, indica que la empresa tiene que determinar y
seleccionar las oportunidades de mejora e implantar cualquier acción que sea
necesaria para cumplir con los requisitos del cliente. Deben incluir:
a. Mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así
como considerar las necesidades y expectativas futuras.
b. Corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados.
c. Mejorar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

Los ejemplos de mejora se pueden incluir en la corrección, las acciones correctivas,

la mejora continua, el cambio abrupto, la innovación y la reorganización.

En la nueva ISO 9001:2015 desaparece el concepto de acciones preventivas, ya que

la norma se vuelve preventiva en sí misma en el enfoque basado en riesgos.

La principal característica de un ciclo PHVA es que no tiene un punto y final en el

momento en que se obtenga un determinado resultado, sino que se crea una rueda
continua en la que el ciclo se reinicia una y otra vez de manera periódica, generando
de esta forma un proceso de mejora continua. Cada ciclo terminado, además de para
conseguir mejoras hasta un cierto nivel en un determinado circuito o área de la empresa,
debe servir también como fuente de aprendizaje para mejorar en cada paso y aprender
de los errores. Esto significa que siempre se debe buscar la optimización de las acciones
por medio del análisis de: indicadores, logros obtenidos y programas de mejora ya
implementados.
 Esquema ciclo PHVA

4. Responsabilidad ambiental

La responsabilidad ambiental recae tanto en los individuos, como en las empresas,

países y en la especie humana en su conjunto.

En la responsabilidad ambiental también se debe evaluar el hecho de la "reparación

por daño ambiental". Desde el campo de las ciencias jurídicas, pueden surgir diferentes
clases de responsabilidades ante este supuesto como sería la responsabilidad civil por
daño ambiental, la responsabilidad penal por daño ambiental y la responsabilidad
administrativa por daño ambiental.

Parte de esta responsabilidad ambiental recae en las organizaciones, como

principales fuentes de contaminación ambiental. Es por esto que hoy en día las
empresas deben incluir dentro de sus programas estrategias que minimicen el impacto
ambiental, una de ellas es la política de implementar tecnologías limpias con cero
emisiones.

La tecnología de punta sucia en una empresa con la tecnología que al ser aplicada
que produce efectos secundarios o trasformaciones al equilibrio ambiental o a los
sistemas naturales (ecosistemas).
 Este proceso de adaptación comenzó a desarrollarse de manera palpable en los
países industrializados a finales de los años sesenta, y tomó carta de naturaleza sobre
todo a partir de la Conferencia de Estocolmo de 1972, y de la aceptación por la OCDE,
en la misma época, del principio de "el que contamina paga". Desde entonces, todos
los países industrializados han venido acumulando una extensa normativa
medioambiental para el control de las actividades industriales, y en respuesta a la
misma, la tecnología y los métodos de producción industrial han intentado adaptarse a
las nuevas restricciones, aunque con decisión y acierto muy variables por parte de las
diferentes empresas, ramas industriales y países.

El Sistema de Gestión Ambiental según la ISO-14001 debe tener un representante

que sea visible para toda la organización, pero las funciones en cuanto a las
responsabilidades ambientales no deben bajo ningún concepto restringirse a esta
función. Los altos cargos de la organización deberán ser los primeros en tomar
conciencia y en comprometerse con el Sistema de Gestión Ambiental y este
compromiso debe transmitirse a todos los niveles de la organización. Todo el personal
de la empresa tiene que rendir cuentas sobre se área de trabajo, entre los que se incluyen
los mandos intermedios y los operarios base.

5. Principales herramientas de gestión ambiental

✓ Intervención Integral de la administración ambiental (IIAA). Supervisa las

actividades utilizando los instrumentos necesarios que permitan prevenir,
minimizar, corregir y controlar los impactos de las actividades.
✓ Evaluación del impacto ambiental. Herramienta preventiva con la que se
pretende comprobar la viabilidad ambiental de la actividad y que cumpla los
requisitos legales.
✓ Evaluación del riesgo. Tiene por objetivo estimar el peligro ambiental y
sanitario
 ✓ Ecodiseño. Disciplina que integra acciones orientadas a la mejora ambiental del
producto desde la etapa inicial del diseño. Clasificamos los productos en:
a) Aislados del entorno
b) Con maquillaje ambiental
c) Eco-productos:

Ventajas:

a) Cumplimiento de la legislación medioambiental

b) Identificar y prevenir los efectos negativos
c) Manera de trabajar
d) Fijar el personal, el dinero y otros recursos

✓ Auditoría ambiental. Un proceso de verificación sistemático documentado para

obtener y evaluar objetivamente evidencias, y para la comunicación de los
resultados de este proceso a la dirección.
✓ Sistema de gestión ambiental. Sistema de gestión que sigue una empresa para
conseguir unos objetivos medioambientales.

Principales objetivos:

a) certificaciones medioambientales

-El Reglamento EMAS establece un sistema por el que se permite la participación con
carácter voluntario de las organizaciones

-La norma internacional ISO 14001:1996 especifica los requisitos para la implantación
en una empresa de un sistema de gestión medioambiental certificable y/o auto
evaluable.

✓ Plan de minimización de recursos. La puesta en marcha de tecnologías o

técnicas limpias en las actividades industriales con el objetivo de reducir los
componentes residuales
✓ Plan de ahorro de recursos. Sólo pretende controlar el consumo de recursos.
Actualmente es voluntaria, no está legislada. Etapas:
 1. Identificar los puntos de consumo
2. Obtención de datos
3. Análisis de datos
4. Propuestas de actuación
5. Seleccionar las mejores opciones
6. Implantar la opción adecuada
7. Hacer un plan de seguimiento

✓ Análisis del ciclo de vida, Constituye una herramienta de gestión que se utiliza
para evaluar el comportamiento ambiental de un producto, proceso o actividad,
a lo largo de todo su ciclo de vida
✓ Buenas prácticas ambientales, Su finalidad es trabajar mejor para evitar generar
impactos negativos sobre el medio ambiente y las personas.

6. El Sistema de Gestión Ambiental

Un sistema de gestión ambiental (SGA) es aquella parte del sistema general de
gestión que comprende la estructura organizativa, las responsabilidades, las prácticas,
los procedimientos, los procesos y los recursos para determinar y llevar a cabo la
política ambiental. Es el marco o el método de trabajo que sigue una organización con
el objeto de conseguir, en una primera fase, y de mantener posteriormente, un
determinado comportamiento de acuerdo con las metas que se hubiere fijado y como
respuesta a unas normas, unos riesgos ambientales, y unas precisiones tanto sociales,
como financieras, económicas y competitivas, en permanente cambio.

Elementos básicos del Sistema de Gestión Ambiental

✓ Política ambiental: las declaraciones de política ambiental de una empresa u

organización son una herramienta eficaz para comprender el compromiso
ambiental asumido por la misma. Debe comprometer a la organización al
cumplimiento de los requisitos legales y compromisos voluntarios, prevención
de la contaminación, minimización de residuos, mejora continua y relaciones
 con la comunidad. Todos los trabajadores, empleados en relación de
dependencia, consultores, subcontratistas, entre otros deben conocer la
existencia de la política que debe ponerse a disposición pública. A efectos de
implementar una buena política de gestión ambiental se debe reconocer que la
mejora continua es uno de sus objetivos estratégicos.
✓ Planificación: en esta fase se deben plantear los objetivos y metas que se
quieren alcanzar a fin de mejorar el comportamiento ambiental de la empresa y
cumplir con la normativa vigente. Las metas y objetivos deben poder medirse
y asignarse a un cargo específico para su control y mejora continua, además se
debe evaluar la factibilidad económica de la implementación del sistema. Es
importante implementar un procedimiento para identificar los aspectos
ambientales asociados a las actividades realizadas, productos y/o servicios que
puedan tener importantes consecuencias sobre el ambiente.
✓ Implementación y funcionamiento: se deben definir las actividades que
realizará cada sector a fin de alcanzar las metas y objetivos planteados,
desarrollar programas y proyectos ambientales específicos, evaluación y
gestión de riesgos como así también gestión del cumplimiento de la normativa
vigente y compromisos voluntarios.
✓ Control y acción correctiva: en esta fase se deberá evaluar si el plan se está
desarrollando correctamente. A tal efecto las auditorías ambientales son una
herramienta muy útil de evaluación. Con los resultados obtenidos se deberán
desarrollar acciones correctivas y de mejora continua. En caso de ser necesario
establecer acciones correctivas, las mismas deben identificar cuando
reaccionar, quien debe responder y que acciones se deben tomar.
✓ Revisión de la gestión: a intervalos regulares la dirección debe revisar todo el
SGA para evaluar su eficacia para decidir si se modifica o se cambia el SGA
existente para el cumplimiento de sus metas. Estas revisiones deben estar
correctamente documentadas

Principales normas de calidad utilizadas en los SGA

✓ Normas ISO: son normas voluntarias que se desarrollan en respuesta a las
necesidades del mercado basadas en el consenso de todas las partes
interesadas. Son normas reconocidas internacionalmente. La serie de
normas ISO14000 establecen un conjunto amplio de herramientas
normalizadas para la gestión ambiental en cualquier ámbito empresarial. La
ISO, Organización Internacional de normalización, cuenta con un comité
técnico dedicado especialmente al desarrollo de normas sobre gestión
ambiental, el ISO/TC 207. La norma ISO 14001 está vinculada con los SGA
constituyendo una de las normas más conocidas de la serie ISO 14000,
además de ser la única norma certificable del grupo. Sin embargo cabe
aclarar que dicha serie es un conjunto de más de 25 normas que cubren otras
áreas como auditorías ambientales, declaración ambiental, análisis del ciclo
de vida, comunicación ambiental, verificación de gases de efecto
invernadero, entre otros. Estas normas son herramientas que las
organizaciones pueden utilizar para hacer gestión ambiental, para
administrar las relaciones que existen entre las actividades de la
organización y su entorno.
✓ Normas IRAM: son un conjunto de normas argentinas desarrolladas
siguiendo los lineamientos de la normas ISO. El IRAM, Instituto Argentino
de Normalización y Certificación, como representante de ISO en la
Argentina, cuenta con un comité espejo del ISO/TC 207. De esta forma se
participa activamente del proceso de desarrollo de las normas nacionales
adoptándose luego las normas ISO como normas ISO/IRAM.
✓ EMAS: Eco-Management and Audit Scheme (Reglamento Comunitario de
Ecogestión y Ecoauditoría de la Unión Europea). Es una normativa
voluntaria de la Unión Europea que reconoce a aquellas organizaciones que
han implementado un SGA y han adquirido un compromiso de mejora
continua, verificado mediante auditorías independientes. Las
organizaciones reconocidas con el logotipo EMAS tienen una política
ambiental definida, aplican un sistema de gestión ambiental y dan cuenta
periódicamente del funcionamiento de dicho sistema a través de una
 declaración ambiental verificada por organismos independientes. Dicho
logotipo garantiza la confiabilidad y veracidad de la información declarada
por la organización.

Ventajas de utilizar un SGA

Las ventajas de utilizar un SGA son muchas, entre ellas podemos mencionar las que
se describen a continuación:

✓ Conformidad con las regulaciones y cumplimento de la legislación

ambiental vigente: La principal ventaja de tener un sistema de gestión
ambiental es que siempre se está preparado para una inspección y auditoría.
La conformidad respecto a las regulaciones puede ser solicitada en cualquier
momento. Por lo tanto, la mejor estrategia que se podría seguir sería la de la
continua conformidad. El mejor modo de asegurarla sería la aplicación de
un sistema continuo de gestión ambiental. Además, la aplicación de un SGA
implica el conocimiento de la legislación ambiental vigente y el
cumplimiento de ésta. Los directivos de las organizaciones deben estar en
condiciones de demostrar que cumplen con la normativa existente y deben
estar al tanto de cualquier proyecto inminente de ley ambiental con el fin de
mantener su competitividad.
✓ Conformidad con las exigencias de los consumidores: actualmente,
muchas organizaciones están familiarizadas con la necesidad de cumplir con
las exigencias de calidad por parte de los consumidores. A tal efecto, un
sistema de gestión ambiental efectivo debe ser capaz de establecer y definir
en primer lugar las exigencias de los consumidores respecto al medio
ambiente y ajustarse con el fin de introducir dichas exigencias. Estos
requerimientos pueden proceder de los propios consumidores, de los
reguladores, de la comunidad o de necesidades internas.
✓ Mejora la gestión de los recursos: se ahorra en consumo de agua, energía
y otras materias primas, al llevar sobre ellos un control y seguimiento
 eficiente, se mejora la eficacia de los procesos productivos, y se reduce la
cantidad de residuos generados.
✓ Niveles de seguridad superiores: la aplicación de un SGA implica mejorar
las condiciones de higiene y seguridad en la empresa, por lo cual aumenta
los niveles de seguridad de los trabajadores, contratistas y visitantes
reduciendo el riesgo de accidentes ambientales.
✓ Mejora la competitividad empresarial: permite mejorar la eficiencia de
la empresa, y por ende los costos, el aprovechamiento de nuevas
oportunidades de mercado y la imagen corporativa. Un SGA ISO 14001
permite mover las cuestiones ambientales de la periferia al centro estratégico
de las organizaciones utilizando la variable ambiental como un factor de
competitividad empresarial.
✓ Permite adquirir un símbolo de reconocimiento internacional: la
aplicación de un SGA basado en las normas ISO reconocidas
internacionalmente permiten mejorar la imagen internacional de la
organización o empresa Garantiza la mejora continua: es uno de los objetivos
principales de la aplicación de un SGA. Siempre se debe seguir trabajando
con la creciente preocupación por obtener y demostrar un desempeño
ambiental correcto, mejorando el control del impacto de las actividades y
productos en el medio ambiente.
✓ Mejora la imagen ante la comunidad y las relaciones públicas: el
reconocimiento del compromiso respecto al medio ambiente potencia la
imagen ante la sociedad y los consumidores. Además, motiva a los
trabajadores ya que la implementación de un SGA exige la participación y
el compromiso del personal de todos los niveles de una organización o
empresa. Todos los trabajadores toman mayor conciencia de las
consecuencias que tienen sus acciones en las comunidades en las que viven
y adquieren la capacidad de mejorar su comportamiento frente a los temas
ambientales beneficiando así a su familia y entorno.
 ✓ Consistencia de políticas internas: permite Integrar la gestión ambiental al
sistema de gestión general de la empresa aumentando la comunicación entre
los distintos sectores y departamentos y la confianza del personal. X
✓ Limitación del riesgo de pleitos por cuestiones ambientales: un sistema
de gestión ambiental efectivo implica que sus intenciones y esfuerzos por
cumplir con los objetivos ambientales establecidos y por atenerse a las leyes
están bien documentados. Por lo tanto, la organización dispondrá de una
excelente fuente de documentación para preparar un argumento defensivo
ante cualquier pleito de índole ambiental.
✓ Cumplimiento con permisos y habilitaciones ambientales: como el
sistema de gestión ambiental está bien documentado, la organización podrá
justificar y demostrar sus objetivos y políticas ambientales actuales ante los
organismos de control. Esta mayor capacidad de comunicación debería
facilitar la rapidez en la obtención de seguros, permisos, certificados y otras
formas de autorizaciones.
✓ Transferencia de tecnología: la aplicación de un SGA muchas veces está
asociado al desarrollo de nuevas tecnologías que eventualmente pueden ser
transferidas a otras organizaciones para su aplicación. Por otro lado, el hecho
de tener el sistema de desarrollo de la nueva tecnología bien documentado
puede facilitar la obtención de subvenciones y/o la participación en
programas de transferencia de tecnología.

Según la ISO 14001:2004, la SGA es la herramienta que permite a las

organizaciones formular una política y unos objetivos, teniendo en cuenta los
requisitos legales y la información relativa a sus aspectos e impactos ambientales. Se
define como aquella parte del sistema de gestión global de la organización que incluye
la estructura organizativa, las actividades de planificación, los procedimientos,
los procesos y los recursos para desarrollar, implantar, lograr, revisar y mantener la
política ambiental. Esta norma tiende a Establecer un enfoque sistémico para gestionar
el medio ambiente puede generar que la gerencia de la organización tenga información
suficiente para construir construirlo a largo plazo con éxito. Existen diferentes opciones
que contribuyen con el desarrollo mediante:; protección del medio ambiente utilizando
la prevención, mitigación de los impactos ambientales, mitigarlos efectos secundarios
según las condiciones ambientales de la empresa, ayuda a la empresa a cumplir con la
legislación, controla la forma en la que se diseñan los productos y servicios que ofrece
la organización, consigue beneficios financieros y operaciones que pueden resultar de
aplicar alternativas ambientales relacionadas que fortalecen el posicionamiento del
mercado, comunica la información ambiental a las partes interesadas esta norma, al
igual que otras muchas, no tiene la función de aumentar los requisitos legales de la
organización.

El éxito de un Sistema de Gestión Ambiental depende del compromiso que tengan

las personas que integran la organización a todos los niveles, liderados por la alta
dirección. Las empresas pueden aprovechar las oportunidades que existen para prevenir
o mitigar los impactos ambientales adversos, además de mejorar los impactos
ambientales que sean beneficiosos, de una forma particular los que tienen relación con
las implicaciones estratégicas y competitivas. La dirección de la organización puede
abordar de forma eficaz todos sus riesgos y oportunidades según la integración de la
gestión ambiental de los procesos de negocio, estrategia y toma de decisiones.
Alineándolos con otras prioridades del negocio. Se demuestra que la implantación de
forma exista de la norma se puede utilizar para asegurar las partes interesadas en un
Sistema de Gestión Ambiental. Aplicar la norma ISO 14001 será diferente en cada
organización, ya que depende del contexto en el que se encuentre la empresa. Dos
empresas pueden realizar actividades similares, pero pueden tener diferentes
obligaciones de cumplimiento, compromisos con su política ambiental, tecnologías
ambientales y metas de desempeño ambiental, aunque también se pueden cumplir los
requisitos de dicha norma internacional.

7. Sistema de gestión ambiental SGMA

“Un sistema de gestión medioambiental es el marco o método empleado para
orientar a una organización a alcanzar y mantener un funcionamiento en conformidad
con las metas establecidas y respondiendo de forma eficaz a los cambios de presiones
reglamentarias, sociales, financieras y competitivas, así como a los riesgos
medioambientales” (Greeno et al., 1985:6). Así, un SGMA, como parte del sistema
general de gestión de la organización, aporta la base para encauzar, medir y evaluar el
funcionamiento de la empresa con el fin de asegurar que sus operaciones se lleven a
cabo de una manera consecuente con la reglamentación medioambiental aplicable y la
política corporativa. Se trata de procurar una integración y coordinación efectiva de los
elementos del sistema global de gestión empresarial con el objeto de asegurar la toma
de decisiones coherente con la totalidad de la empresa. Un SGMA no supone por sí
solo una disminución inmediata del efecto medioambiental. Éste tan sólo es un
instrumento que permite a la organización la consecución del nivel medioambiental
que ella desee (bien es cierto que como consecuencia de su implantación es previsible
una mejora en el medio plazo). “El SGMA es el medio; la mejora del comportamiento
medioambiental, el fin” (García y Casanueva, 1999:87).

Los objetivos de un SGMA son los siguientes (García y Casanueva, 1999:88):

✓ Identificar y valorar los efectos medioambientales de las actividades, productos

y servicios de la organización, no sólo actuales sino también futuros.
✓ Identificar y evaluar los efectos medioambientales causados por incidentes,
accidentes y situaciones de emergencia.
✓ Recopilar y aplicar la normativa correspondiente.
✓ Posibilitar la adopción de prioridades y la definición de los objetivos y metas
medioambientales de la organización.
✓ Facilitar la planificación, control, supervisión, auditoría y revisión para
asegurar que la política se cumpla.
✓ Evolucionar para adaptarse al cambio de circunstancias.

8. Implementación de un sistema de gestión medioambiental

Una organización que quiere implantar un SGMA tiene a su alcance distintas

posibilidades. En primer lugar, puede optar por implantar su propio sistema, de acorde
con sus necesidades y motivaciones, como sería el caso de la elaboración de un
programa interno de reducción de residuos o el diseño de un conjunto de medios y
métodos no documentados que gestione la interacción de la organización con el medio
ambiente (Roberts y Robinson, 1999). No obstante, un SGMA homologado facilita el
establecimiento de un conjunto de pautas sistemáticas de comportamiento
medioambiental que ya han sido probadas por otras organizaciones y que permiten
medir la actuación de la empresa con unos criterios aceptados internacionalmente.
Además, cuando el sistema implantado cumple con los requisitos establecidos para su
homologación, se puede solicitar su certificación. La principal ventaja de acceder a la
misma es la evaluación profesional e independiente que asegura ante la sociedad el
cumplimiento medioambiental de la organización. De hecho, se observa una tendencia
creciente en empresas, instituciones públicas y consumidores en la demandada de estas
certificaciones a sus respectivos proveedores.

La ISO 14001 es la primera norma de la serie y especifica los requisitos para la

certificación, registro y/o autoevaluación de un sistema de gestión medioambiental. Es
una norma dirigida a la aplicación en organizaciones de todo tipo y dimensiones sean
cuales sean sus condiciones geográficas, culturales y sociales. Su objetivo es el apoyo
a la protección medioambiental y la previsión de la contaminación en armonía con las
necesidades socioeconómicas (Fundación Entorno, 1998). Debemos aclarar que la ISO
14001 no prescribe requisitos de actuación medioambiental, salvo el de compromiso
de mejora continua y de cumplimiento con la legislación y regulación relevantes
(Roberts y Robinson, 1999:4). Es decir, no se determina, por ejemplo, un nivel máximo
de residuos, sino los requisitos del propio sistema de gestión de forma que, si se
mantienen adecuadamente, mejorarán la actuación medioambiental de la empresa y, si
así se lo había propuesto la empresa, facilitará la reducción en el nivel de residuos.

En la siguiente figura se plantea el modelo de SGMA como proceso de mejora

continúa propuesto por la ISO 14001. Se incluye las distintas actuaciones propuestas
en cada fase.
 9. Requisitos de implementación de un sistema de gestión ambiental
Un plan de implementación típico seguiría los siguientes pasos:

1. Nombramiento de un Comité de Coordinación y Control (CCC) para supervisar

la implementación.

2. Autoevaluación de la Organización.

3. Redacción de las políticas de su sistema de gestión medioambiental.

4. Redacción de un plan de acción basado en las discusiones de los directivos y la

línea de la auditoría; asignación de funciones específicas a directores específicos;
organización de una línea de proyectos con plazos determinados.

5. Revisión o creación del Manual de Procedimiento Medioambiental (Nivel II) para

reflejar los requisitos de la ISO 14001.
 6. Selección de un registrador si se sabe que un tercero va a hacer una auditoría. Sus
clientes serán los que le hagan la auditoría de segundas partes.

7. Ampliación o redacción de las instrucciones de trabajo cuando sea necesario.

8. Organización de una auditoría interna de todo el sistema cuando crea que su

sistema está preparado y comparación con la auditoría de base. Si descubre algún punto
débil, tomar las medidas correctivas oportunas; si no, programar la auditoría para la
ISO 14001.

9. Preparación para la auditoría revisando todos los puntos del sistema de gestión
medioambiental con la dirección y con los trabajadores.

10. Auditoría y, si es preciso, respuesta con las acciones correctivas oportunas.

Como puede ver, la implementación es un proyecto que requiere una estrecha

coordinación entre departamentos y directores. Necesitará un equipo de
implementación multifuncional y tiempo y recursos para su conclusión. Por ello es por
lo que el compromiso de la dirección es tan importante para el proceso. En la siguiente
ilustración se representa esquemáticamente el proceso de implantación del SGA.
 10. Reglamentos EMAS
Una de las primeras y más conocidas normas para un SGMA funcional es el EMAS,
Reglamento de la Unión Europea (Reglamentación del consejo 1836/93) de carácter
voluntario, sobre ecogestión y ecoauditoría. Debido a su carácter de reglamento, es
directamente aplicable a todos los países miembros de la Unión Europea (Martín
Rodríguez, 1999). Este sistema posibilitaba la certificación del SGMA de empresas de
sectores industriales, concretamente, las extractivas y las manufactureras, las
relacionadas con la producción de electricidad, gas, vapor y agua caliente y con el
reciclado, tratamiento, destrucción o eliminación de residuos sólidos o líquidos
(Roberts y Robinson, 1999:6). El nuevo Reglamento reglamento EMAS (ha venido en
llamarse EMAS 2000) (CE) 761/2001 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de
marzo de 2001, incrementó la capacidad del sistema comunitario de gestión y auditoría
medioambientales, paliando las deficiencias encontradas en éste después de este
periodo de rodaje de siete años. Así, este nuevo reglamento pretende estar abierto a
todas las organizaciones que produzcan efectos sobre el medio ambiente, grandes y
pequeñas, sean de sector industrial o no, ofreciendo los medios para gestionar esos
efectos y mejorar el comportamiento ambiental general. Algunas de las principales
novedades del nuevo EMAS 2000 con respecto a su predecesor son las siguientes
(García-Orcoyen, 2000):

✓ Favorecerá la cordinación entre el EMAS y las norm as ISO 14001, tanto en

las partes del sistema como en la nomenclatura.
✓ Pretende la participación de los trabajadores en el desarrollo del sistema más
allá de su papel como sujetos pasivos, y prevé la incorporación de la
participación de clientes y consumidores.
✓ Obligará el cumplimiento fehaciente de la legislación ambiental local y los
compromisos normativos adquiridos por la organización.
✓ Deberá demostrar el mantenimiento de un diálogo abierto con el público y
otras partes interesadas sobre el impacto ambiental de sus productos y
servicios.
 ✓ Aquellas empresas adheridas al sistema tendrán priorización en la
contratación pública, ante igualdad de condiciones. Para participar en este
sistema es imprescindible que la empresa establezca explícitamente una
política de protección al medio ambiente, programas y sistemas de gestión
por centros, un procedimiento para la evaluación del sistema y un sistema de
información al público (Aragón, 1998a:156)

Diagnósticos medioambientales

En este paso se identifica el comportamiento de la empresa y ver qué necesidades

va a cubrir el SGMA implantado.

Hay que revisar algunos aspectos básicos:

✓ Grado de cumplimiento de la legislación vigente: Comprobar en qué

medida la organización está al tanto de la legislación vigente y cuál es el
grado de cumplimiento. Esto puede ser complicado ya que en materia
medioambiental la legislación está variando muy rápidamente y puede ser
difícil adaptarse de forma rápida.
✓ Evaluación de los efectos medioambientales, o ver de qué forma afecta al
medio ambiente las actividades de la organización estudiada, ya sea
mediante impactos producidos por los procesos de fabricación, productos o
servicios que preste la organización. Todo esto debe documentarse.
✓ Examen de los procesos existentes de gestión medioambiental. Puede
que, aunque no se haya implantado previamente un SGMA, se estén
llevando a cabo procesos internos que tengan como finalidad mantener unas
prácticas respetuosas con el medio ambiente. En este caso, la tarea
consistirá en identificar estas prácticas y documentarlas cuando sea
necesario.
✓ Valorar si se han aprovechado incidentes anteriores, y ver cómo se han
aprovechado.
✓ Analizar posibles situaciones de emergencia, y desarrollar planes de
emergencia.
 ✓ Ver si existe un sistema de gestión de la calidad implantado anteriormente
y ver si se puede aprovechar la estructura ya existente.

11. Integración al sistema de empresas: ISO 14001, 14012, 1911

acreditadoras y certificadoras

La experiencia no has demostrado que la implementación de la norma ISO

14001 desde que fue publicada en el año 1996 es mucho más fácil si ya se cuenta con
un Sistema de Gestión de la Calidad implementado, es decir, si lo que queremos hacer
es integrar un Sistema de Gestión Ambiental a un SGC. Es mucho menos costoso,
necesita mucho menos tiempo y plantea muchos menos dificultados que crear
un Sistema de Gestión Ambiental independiente.

La integración de los sistemas se puede llevar a cabo de dos formas diferentes:

parcial o total. Un Sistema de Gestión de la Calidad y un Sistema de Gestión
Ambiental parcialmente integrado consta de dos manuales independientes:

✓ El manual del Sistema de Gestión de la Calidad

✓ El manual del Sistema de Gestión Ambiental

La 14012 está enfocada a los auditores (externos e internos) y proporciona

información en cuanto a educación, entrenamiento, experiencia laboral, atributos
personales y habilidades (Sayre,1996). Evaluación del producto La otra parte de la serie
de normas ISO14000 es la que se enfoca en la evaluación del producto. Cabe mencionar
que no son un requisito indispensable para obtener la certificación, pero pueden ser
usadas a nivel

Interno de la organización o por expertos que desempeñen funciones de evaluación

del producto. (externos e internos) y proporciona información en cuanto a educación,
entrenamiento, experiencia laboral, atributos personales y habilidades (Sayre, 1996).
Evaluación del producto
 La otra parte de la serie de normas ISO14000 es la que se enfoca en la evaluación
del producto. Cabe mencionar que no son un requisito indispensable para obtener la
certificación, pero pueden ser usadas a nivel interno de la organización o por expertos
que desempeñen funciones de evaluación del producto.

19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión es una norma

internacional desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO),
que establece las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad.
La última revisión de la norma fue en julio de 2018 (ISO 19011:2018).

12. Normativas de uso voluntario y normas certificables

Las normas ISO son una serie de documentos en los que se refleja el contenido que,
por parte de la Organización Internacional de Normalización (ISO por sus siglas en
inglés), se espera que una organización cumpla para poder desarrollar una actividad
bajo unas condiciones y con un objetivo determinado.

Cabe recalcar que las normas ISO son siempre de carácter voluntario para las
organizaciones, pero que el reconocimiento que otorga la obtención de la certificación
y los beneficios para la organización, mejoran sustancialmente la consideración de la
organización entre sus iguales.

Las principales 5 normas que son más utilizadas en el mundo son las siguientes,
según la ISO Survey de 2018:

Norma ISO 9001

Es la norma de los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad en las

organizaciones. Esta norma es aplicable a todos los sectores de actividad y permite
demostrar que las empresas que tienen dicho certificado, cumplen con unos requisitos
estrictos de satisfacción de clientes a nivel internacional.

Norma ISO 14001

 La siguiente norma con más certificados emitidos es la norma de Sistemas de
Gestión Ambiental, la norma ISO 14001. La certificación de la organización en esta
norma permite asegurar que la organización trabaja cumpliendo estrictamente la
legislación ambiental y controlando los aspectos de sus actividades que pueden ser más
perjudiciales para el medio.

Norma ISO 27001

La siguiente norma con más certificados emitidos y que respecto del año previo de
publicación casi se ha duplicado, ha sido la norma de los Sistemas de Gestión de la
Seguridad en la Información. Esta norma ha tenido un crecimiento muy significativo,
dada la emisión de la nueva reglamentación europea referente a la seguridad en la
información y la obligación de los países miembros a transponerla o asumirla en su
legislación nacional.

Norma ISO 22000

Norma relacionada con la Seguridad e Inocuidad Alimentaria, es otra de las normas

más extendida a nivel internacional. Dicha norma no es certificable, pero su aplicación
es igualmente posible en las organizaciones que lo estimen, pues establece los
requisitos necesarios para el sistema de gestión de la seguridad e inocuidad alimentaria,
garantizando la inocuidad de los alimentos en toda la cadena de tratamiento del
producto hasta que llega al consumidor.

Norma ISO 45001

Norma que está enfocada a establecer los requisitos de los Sistemas de Gestión de
la Seguridad y la Salud de los Trabajadores en las organizaciones. Norma de reciente
emisión por primera vez, aunque procede de un estándar británico, la norma ISO
45001 vela por la aplicación exhaustiva de la legislación de prevención de riesgos
laborales, así como la protección del trabajador, tratando de prevenir antes que
establecer soluciones a los incidentes o accidentes que puedan ocurrir en la
organización.
 En la ISO Survey se pueden observar la gran cantidad de normas y certificaciones
posibles. Cabe destacar también la norma ISO 21500 de Dirección y Gestión de
Proyectos, que, aunque no es una norma certificable, es transversal a todo tipo de
organizaciones, igual que ocurre con las normas ISO 14001 de Sistemas de Gestión
Ambiental y la ISO 9001 de Sistemas de Gestión de Calidad. Esta norma da soporte a
uno de los principales motores económicos del mundo, como son la elaboración,
gestión y desarrollo de proyectos de todo tipo.

Como resumen acerca de cuáles son las normas ISO más utilizadas en el mundo,
mencionar que las ISO que son transversales, como son la de Sistemas de Gestión de
Calidad, Sistemas de Gestión Ambiental y Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud
en el Trabajo, son las normas más empleadas. Cabe destacar también la norma de
Sistemas de Gestión de la Seguridad en la Información, norma que, recientemente y
debido a la reglamentación impuesta por la Unión Europea, ha servido a muchas
organizaciones para establecer metodologías que les sirvan para cumplir con dicha
reglamentación.

Todas las normas son igual de importantes para las organizaciones, dado que la
utilidad de las mismas para las empresas dependerá del tipo de organización que sean,
pero, en función de lo mencionado en el párrafo anterior, habrá unas normas mucho
más empleadas que otras. No obstante, y en todo caso, las normas sirven para mejorar
los resultados de las organizaciones, permitir posicionarse mejor en los mercados, ya
sean nacionales o internacionales, dar un mejor servicio o producto al cliente y, en
general, diferenciarse de la competencia y demostrar liderazgo e innovación en el
sector.

13. Elementos de un sistema de gestión ambiental ISO 14000

Un Sistema de Gestión Ambiental basado en el estándar internacional ISO

14001 se compone de diferentes elementos. Para que una organización consiga
certificarse bajo la norma ISO14001 está tendrá que aplicar cada uno de los siguientes
elementos:

Un Sistema de Gestión Ambiental basado en el estándar internacional ISO 14001 se

compone de diferentes elementos. Para que una organización consiga certificarse bajo
la norma ISO14001 está tendrá que aplicar cada uno de los siguientes elementos:

✓ Política ambiental, Establece los objetivos y la visión de compromiso de la

organización en la protección del medio ambiente. La estructura típica de la
política ambiental es una página con todos los apartados claros y concisos, y se
encuentra firmada por la persona de más alto cargo en la organización,
normalmente el gerente.
✓ Identificación de aspectos ambientales, Este elemento de la norma implica
que se identifiquen y clasifiquen los aspectos de la organización que generen
un impacto ambiental significativo. Dichos impactos deben ser clasificados por
nivel de gravedad, así la empresa puede priorizar las acciones preventivas que
debe tomar.
✓ Revisión de los requisitos legales y otros, Se debe elaborar un registro jurídico
con todo el nivel de detalle que establece la legislación ambiental local,
nacional e internacional que pueda influir en la actividad, servicio o producto
que la organización ofrezca a sus clientes.
✓ Establecimiento de objetivos y metas, El establecimiento de objetivos y metas
ambientales es un elemento muy importante dentro de la norma ISO-14001, ya
que con este elemento se demuestra que la misma organización es la que
gestionar el impacto ambiental que causa. Los objetivos y las metas se deben
revisar anualmente, deben ser coherentes a la política ambiental y centrarse en
la mejora continua.
✓ Programas de gestión ambiental, Los programas e iniciativas de la gestión
ambiental establecen como deben alcanzarse los objetivos y las metas.
✓ Estructura y responsabilidad, Se deben establecer las responsabilidades del
personal de la organización en todos los niveles de esta. Normalmente habrá un
 responsable de medio ambiente que delega la responsabilidad de los auditores
internos, se asegura de que cumplan los procedimientos y el comité directivo.

14. Beneficios asociados a su importancia

Las normas ISO elevan los niveles de calidad, seguridad, fiabilidad,

interoperabilidad y eficiencia, proporcionando información suficiente al consumidor
para su decisión de compra.

A pesar de que las normas ISO nacieron para satisfacer necesidades de empresas y
sectores productivos, no se puede negar el impacto directo o indirecto sobre el público
en general, quienes hacen uso de los productos y servicios que resultan de sus
actividades.

Las mayores ventajas que podemos encontrar a la hora de implementar un Sistema

de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001, son las siguientes:

✓ Aumento de la eficacia ambiental

✓ Disminución de costes durante el tratamiento
✓ Reducción en la utilización de materias primas y energía

Si nos centramos un poco más en los detalles podemos obtener muchas más ventajas
de la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental, como pueden ser:

✓ Facilita el cumplimiento de la legislación vigente y la política ambiental de la

organización.
✓ Se anticipa a los problemas ambientales que nos podamos encontrar,
previniendo que aparezcan estos.
✓ Ayuda a la organización a disminuir le contaminación emitida por esta.
✓ Realizar registros que avalen el comportamiento ambiental de la organización.
✓ Aumenta la confianza de las partes interesadas, como pueden ser, accionistas,
inversores, trabajadores, proveedores, etc.
Para ser mucho más concretos podemos definir las diferentes ventajas en los diferentes
campos, como el campo legal, comercialización, marketing, imagen, inversiones y
costes ambientales, producción, gestión.

Legal

✓ Ordenar y mejorar el complimiento de las obligaciones que tiene la

organización, tanto formal como material, que se encuentran exigidas por la
legislación ambiental que se le pueda aplicar y facilita la adaptación a los
diferentes cambios a los que tiene que hacer frente.
✓ Disminuye los riegos de incumplimiento de la legislación aplicable, por lo que
directamente disminuye los posibles daños que se puedan ocasionar en el medio
ambiente.
✓ Minimiza los riegos ante posibles demandas por la responsabilidad civil de la
organización, tanto civil como penal.
✓ Evita que la organización entre en pleitos con la administración u otras
empresas por competencia desleal.
✓ Incrementa la confianza de los legisladores, accionistas, inversores y compañías
de seguros, por lo que mejorará la relación de la organización con dichas
personas aumentando la capacidad de negocio.

Comercialización

✓ Mejora las estrategias de diferenciación de los productos que ofrece la

organización, con lo que aumenta su competencia frente a otras organizaciones
que comercializan los mismos productos.

Marketing

✓ Facilita la adaptación a las diferentes demandas de los usuarios del mercado,

como, por ejemplo, la difusión de la certificación en ISO14001.
✓ Se abre la posibilidad de acceder a los concursos públicos que le piden tener
implantado un Sistema de Gestión Ambiental.
 ✓ Aumenta la posibilidad de producir grandes inversiones, aumenta el control de
costos y generar oportunidades de negocio nuevas.
✓ Aumenta el desarrollo de nuevas tecnologías y nuevos productos.

Imagen

✓ Mejora mucho la imagen, tanto interna como externamente, de la organización.

✓ Inversiones y costes ambientales
✓ Facilita la identificación de los costes ambientales que supone la actividad que
realiza la organización.
✓ Aumenta el acceso a las ayudas económicas que emiten los estados para la
protección del medio ambiente.
✓ Disminuye los costos empleados en no realizar correctamente la gestión.
✓ Se minimizan las probabilidades de aumentar costes que sean derivados de
malas actuaciones de terceros y que afecten al medio ambiente.
✓ Se reducen las primas de seguros en temas de responsabilidad civil que se
encuentran relacionados con el impacto ambiental.

Producción

✓ Incrementa y mejora los procesos productivos que se realizan en la

organización, al mejorar:
✓ El control y el ahorro que se realiza con las materias primas.
✓ La disminución del consumo del consumo de agua.
✓ Rebajar el consumo de agua en la organización.
✓ Aprovechar los residuos y minimizar su producción.
✓ Controlar la eficacia de los procesos.
✓ Mejora la incorporación de nuevas tecnologías y desarrollos, que mejoren la
producción.
✓ Se disminuyen los costes productivos.

Gestión
✓ La empresa debe integrar la gestión ambiental dentro de la gestión global de la
organización.
✓ El personal que trabaja en la organización puede ayudar aportando creatividad
y participando, la organización debe fomentar dicha participación.
✓ Se pueden integrar diferentes Sistemas de Gestión, como pueden ser, Sistema
de Gestión de Calidad, Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo,
Sistemas de Gestión de Seguridad Industrial, Sistema de Gestión de la
Comunicación, Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, etc.
✓ La Gestión Ambiental se puede definir con un conjunto de diferentes acciones
que se encuentras encaminadas a conseguir una máxima racionalidad en todos
los procesos de decisión relativos a la conservación, la defensa, la protección y
mejora del medio ambiente.
✓ La certificación ambiental es la acreditación que se entrega a una organización
que ha implantado con éxito un Sistema de Gestión Ambiental, para ello debe
demostrar mediante auditorias que cumplen con la normativa, su aptitud para
prevenir y controlar los efectos que generan las actividades de la organización
en el medio ambiente. Los siguientes documentos forman parte del Sistema de
Gestión Ambiental:
a) Manuales de gestión ambiental.
b) Política ambiental
c) Procedimientos funcionales.
d) Instrucciones técnicas.
e) Registros ambientales.
 15. Las normas ISO en Venezuela
Las normas son un modelo, patrón, ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una
fórmula que tiene valor de regla y tiene por finalidad definir las características que debe
poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados
a nivel internacional. Las normas son documentos adoptados por consenso que
constituyen especificaciones, reglas y/o definiciones de las
características que establecen los requisitos para que un producto, proceso o equipo
responda plenamente a las exigencias planteadas.

La elaboración de las normas es llevada a cabo por representantes de diferentes

sectores de la sociedad, tienen un carácter voluntario y constituyen documentos
técnicos que permiten un lenguaje común, que facilita el entendimiento entre
productores y consumidores, la selección de materiales, procesos o productos, etc.
La finalidad principal de las normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar
los usos para conseguir menores costos y efectividad.

Las Normas ISO se han convertido en el pasaporte de muchas organizaciones para

entrar a la Unión Europea. La competencia a nivel mundial ha despertado la inquietud
acerca de los productores foráneos e internos acerca de la calidad de los productos que
se comercializan, a tal punto que se están imponiendo países que desean incursionar
con sus productos a otros países. Una de estas "restricciones" es la posesión de
certificados del Sistema de la Calidad atendiendo a un modelo de aseguramiento ISO;
de allí radica entonces la importancia de observar las directrices que plantea la serie.
La certificación de Sistemas de la Calidad COVENIN-ISO 9000, permite declarar la
conformidad del sistema de la calidad de una empresa –productora
de bienes y servicios- con respecto a los requisitos establecidos en las normas
venezolanas COVENIN-ISO 9000. De esta manera se logra que diferentes tipos
de industrias, en diferentes localizaciones y con sistemas de la calidad definidos,
puedan ser certificadas sobre la base de una serie concreta de criterios con miras a
fortalecer el grado de confianza en las relaciones cliente-proveedor.
 El organismo internacional de "normalización" es la ISO
"Organización Internacional de Normalización" (International Standarization
Organization), creada en 1947 con sede en Ginebra, Suiza, cuyo principal objetivo es
el desarrollo y promoción de la normalización a escala mundial; y que cuenta con 110
países miembros representados respectivamente por sus organismos nacionales de
normalización. En Venezuela el organismo correspondiente es FONDONORMA
(Fondo para la Normalización y Certificación de Calidad), mediante el uso de la norma
COVENIN-ISO 9000.

FONDONORMA es una Asociación Civil sin fines de lucro, creada en 1973, pero
con la trayectoria técnica de la COVENIN, desde 1958. Se autofinancia y gracias a su
gran formación, eminentemente técnica, ha logrado reconocidas calificaciones
nacionales e internacionales que avalan el inobjetable funcionamiento de esta
organización por largos años, entre las que destacan las acreditaciones emitidas a
FONDONORMA por el INMETRO (Brasil) y el COFRAC (Francia). Asimismo,
FONDONORMA logró la membresía, ante la Organización Internacional de
Normalización (ISO) en representación de Venezuela, todo bajo un proceso que es
inspeccionado anualmente. Y recientemente fue aceptada como Candidato a miembro
de la IQNET, selecta red internacional de organismos de certificación de la calidad, en
la cual solo han logrado ingresar 27 entes certificadores, de los cientos existentes a
escala mundial.

Los países en busca de una política de renovación, van adoptando un esquema

donde se utiliza un sistema de calidad. En los países que van adoptando este esquema,
los cambios están basados en la utilización de una serie de requerimientos, como es la
Serie ISO 9000, basada en una serie de normas internacionales de aseguramiento de la
calidad de los productos (bienes y/o servicios), las cuales fueron publicadas en 1987.
Estas normas establecen las reglas básicas para los sistemas de calidad, desde
su concepto hasta su implementación, no importa cuál sea el producto, bien o servicio.
Son un conjunto de reglas de "buena práctica" para fabricar un producto o prestar un
servicio. Estas normas garantizan que un proveedor tiene la capacidad para producir
los bienes o servicios requeridos, mostrándoles cómo proceder para asegurarse de que
lo que él suple, satisface a plenitud las expectativas del cliente.

16. Proceso de certificación de SGMA

La normativa ISO 14001 se ha actualizado a la versión 2015. Desde su última
revisión, empresas de todos los sectores de la economía se han beneficiado con la
implantación de un sistema de gestión de impacto medioambiental.

No sólo ha significado aumentar el prestigio de las marcas en sus respectivos

mercados y un mayor reconocimiento por parte de los consumidores. Internamente,
también ha supuesto ventajas en cuanto al ahorro de costes, la integración de procesos
de mejora continua y la puesta en marcha de políticas de salud y seguridad, aspectos
sin duda vinculados al aspecto medioambiental.

En términos generales, la versión 2015 de la norma supone profundizar en temas

como la simplificación de la documentación respectiva, que en muchos casos es tan
compleja que no puede llevarse a la práctica, además de poner el foco en los avances
registrados por cada compañía y establecer una relación más estrecha con el sistema de
gestión de calidad de la norma ISO 9001.

Sin embargo, el proceso de certificación no sufrirá novedades significativas. Los

pasos para obtener la certificación seguirán siendo los mismos que hasta el momento,
salvo por las dos o tres acotaciones referidas en el párrafo anterior. Dichos pasos son
en total ocho y pueden describirse de la siguiente manera:

✓ Voluntad de certificarse: Puede sonar obvio, pero sin el reconocimiento inicial

de querer certificarse no hay garantía de que el proceso salga adelante. Y dicho
reconocimiento implica unos motivos y unos objetivos concretos.

✓ Planificación: Al reconocimiento le sigue la aplicación, que no es otra cosa

que la estimación preliminar que se realiza sobre los aspectos
medioambientales relacionados con la organización.
✓ Formación y capacitación: El personal que realiza la valoración pertenece a
la compañía y debe contar con la formación suficiente para llevar a cabo dichas
tareas. Tiene que saber lo que hace, cómo lo hace y a través de qué indicadores
evaluarlo.

✓ Documentación: El sistema de gestión ambiental debe estar respaldado por

documentos que describan los objetivos del mismo, la justificación y sus
aspectos esenciales. Es una especie de referente teórico.

✓ Puesta en marcha del sistema: Si en el apartado anterior se describía el

proceso en un plano abstracto, ahora es el momento de llevarlo a la práctica. Es
un momento clave, pues deben quedar implementadas todas las exigencias de
la norma ISO 14001, así como el registro de los resultados obtenidos.

✓ Auditoría interna: Tan pronto se ha puesto en marcha el sistema de gestión

ambiental, ISO solicita la realización de una auditoría interna en la compañía,
la cual va a confirmar o no el buen desarrollo de las prácticas implementadas.
Esta auditoría también la realizan integrantes de la empresa o, en su defecto,
miembros de consultoras contratadas para tal fin por la gerencia.

✓ Auditoría externa: Si la auditoría interna arroja resultados positivos y

confirma el buen desarrollo del ciclo de gestión ambiental, la siguiente etapa
consiste en solicitar una nueva auditoría, esta vez externa y a manos de
especialistas de ISO, que es la entidad certificadora.

✓ Certificación y seguimiento: Si la auditoría externa también es favorable, la

empresa tendrá la certificación en gestión medioambiental de la norma ISO
14001, la cual tiene una validez de tres años. Sin embargo, el equipo de
certificación externa realizará anualmente visitas de seguimiento para
comprobar el buen estado del sistema.

✓ Auditores ambientales Las auditorías ambientales son aquellas en las que se

evalúa la eficacia del sistema de gestión ambiental de la organización.
 Normalmente, se auditan sistemas de gestión ambiental conformes a la norma
UNE-EN-ISO 14001:2004 o al Reglamento EMAS.

Si bien dentro de la familia de las normas ISO 14000, la ISO 14001:2004 establece
como requisito la ejecución de auditorías del sistema de gestión ambiental, es la Norma
UNE-EN ISO 19011:2002 la que define la metodología de aplicación, su desarrollo y
las especificaciones necesarias para llevarla a cabo.

Las auditorías pueden ser dirigidas por personal de la organización y/o por personal
ajeno a ella. En ambos casos debe primar la imparcialidad y la objetividad, y deben
cumplirse los requisitos que la propia organización defina para los auditores en cuanto
a formación, habilidades y experiencia.

Reglamento (CEE) nº 1836/93 del Consejo, de 29 de junio de 1993, por el que se

permite que las empresas del sector industrial se adhieran con carácter voluntario a un
sistema comunitario de gestión y auditoría medioambientales.

17. Asesoría ambiental

Una consultora ambiental es una asesoría de que presta asesoramiento en temas

relacionados con el medio ambiente, la sostenibilidad y la calidad a administraciones,
particulares o empresas.
Los principales servicios de una asesoría de medio ambiente son:

✓ Evaluación Ambiental estratégica

✓ Autorizaciones Ambientales (AAI/AUU)
✓ Auditorias: auditorias de los servicios municipales de agua, Auditoria del Ciclo
Integral del Agua, Auditoria de control de costes
✓ Estudios de impacto Ambiental (EIA)
✓ Formación: medio ambiente, calidad, higiene alimentaria, prevención de
riesgos laborales.
✓ Educación Ambiental: diseño y ejecución de actividades de sensibilización y
concienciación ambiental.
 ✓ Sistemas de calidad: UNE-EN-ISO 9001 SGC, UNE-EN-ISO 14001, etc.
✓ Asesoramiento integral: estudios de viabilidad, trámites municipales,
representación ante la administración.
✓ Vigilancia ambiental: avifauna, obras,…

Equipo de una asesoría ambiental:

El equipo de una Asesoría Ambiental [Consultora de Medio Ambiente], como

Método Ambiental Consultores, está formado por diversos perfiles de puestos tales
como: Licenciados en Ciencias Ambientales, Ingenieros técnicos, geólogos o expertos
en Biología. Además, es común la colaboración puntual con diversos profesionales de
otras áreas para obtener una visión multidisciplinar e integral en todos los proyectos
ambientales.

Metodología de trabajo: Como trabaja una asesoría de ambiental

Una Asesoría Ambiental/ Consultora Ambiental trabaja en varias fases:

✓ Petición de información: Para la correcta ejecución de los trabajos es necesario

obtener toda la documentación de base.
✓ Visita de campo: fundamental para conocer la realidad del proyecto y proceder
a la toma de datos.
✓ Estudio de gabinete: para desarrollar los diversos trabajos en función de la
información recopilada, consultada.
✓ Fase de entrega: en esta fase se entregan los diversos informes a los clientes,
también se abre un proceso de correcciones o puntualizaciones.

Su Asesoría Ambiental/ Consultora de medio ambiente de confianza

Método Ambiental Consultores, es una Consultora de referencia que presta su

servicio en todo el territorio nacional. Consultoría de medio ambiente, ingeniería y
asesoramiento de todos los sectores relacionados con el medio ambiente. ISO 9001,
ISO 14001 y Global GAP
 Conclusión

Un Sistema de Gestión Ambiental puede ayudar a una organización de numerosas

formas distintas, minimizar los efectos ambientales, aumenta el uso productivo de los
activos, reduce la cantidad de residuos que se producen, ayuda a dar al público una
buena imagen de lo que la organización tiene y desea ser, juega un papel fundamental
en la construcción de la conciencia de la preocupación ambiental entre las personas
dentro de la organización, se obtiene un conocimiento superior de los efectos
ambientales de los ejercicios de la organización, aumentan los beneficios de expansión
y la mejora de la ejecución del plan ambiental a través de operaciones más productivas.

Las Normas ISO juegan un papel importante en el desarrollo SGA ya que son
normas reconocidas internacionalmente. Pero principalmente la serie de normas
ISO14000 que establecen un conjunto amplio de herramientas normalizadas para la
gestión ambiental en cualquier ámbito empresarial, además de ser la única norma
certificable del grupo. Sin embargo, cabe aclarar que dicha serie es un conjunto de más
de 25 normas que cubren otras áreas como auditorías ambientales, declaración
ambiental, análisis del ciclo de vida, comunicación ambiental, verificación de gases de
efecto invernadero, entre otros. Estas normas son herramientas que las organizaciones
pueden utilizar para hacer gestión ambiental, para administrar las relaciones que
existen entre las actividades de la organización y su entorno.

Las certificaciones garantizan que el Sistema de Gestión Ambiental implantado por

una empresa es eficaz y de calidad. Le dan instituciones externas y ajenas a la empresa
y garantizan que su Sistema de Gestión Ambiental es correcto y adecuado porque
cumple un conjunto de normas e instrucciones. Con estas las certificaciones externas
las empresas puede demostrar que su trabajo en diferentes campos es serio con lo cual
mejora su prestigio y garantiza a sus clientes su nivel de calidad. La certificación no es
la última fase de la implementación del SGA ya que se debe continuar trabajando en la
continuidad del mismo y en la mejora continua.
 BIBLIOGRAFIA.

• Granada Aguirre, L. (2006). Gestión ambiental. Filosofías, conceptos,

instrumentos y herramientas, p.93, Ed. Universidad Libre, Cali.
“Herramientas para la gestión ambiental”. En: Ciencias de la Tierra y el
Medio Ambiente, recuperado de:
http://www.tecnun.es/asignaturas/Ecologia/Hipertexto/15HombAmb/160SG
M.htm
• Normas ISO 14001 (2004). Recuperado de: http://www.iso.org
• Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (2011). “ISO
14001. Sistemas de gestión ambiental. Lista de verificación para las PYME”,
p. 94. Kiely, G. (2003). Ingeniería Ambiental: Fundamentos, entornos,
tecnologías y sistemas de gestión, caps. 18, 19 y 21, Mc Graw-Hill,
Internacional Limited, Colombia.