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1 CONCEPTOS Y CLASIFICACIÓN DE LOS TABLEROS

No solamente basta tener un entorno de trabajo adecuado, desde el punto de vista del
incremento de la productividad y la estabilidad de la salud física de los trabajadores, para
elevar el estado de ánimo del empleado y en consecuencia reducir el ausentismo y la
rotación del personal.
Definitivamente, un entorno de trabajo agradable es indispensable para incrementar el
desempeño laboral del trabajo. La técnica o disciplina de la ergonomía ayuda
indiscutiblemente al diseño del lugar de trabajo, las herramientas, el equipo y el entorno de
manera que se ajusten al operario. La experiencia ha comprobado de manera contundente
que las plantas industriales con buenas condiciones con buenas condiciones de trabajo tales
como: diseño del lugar o espacio de trabajo, herramientas de trabajo con diseño
ergonómico, condiciones de seguridad adecuadas, etc., producen mucho más que aquellas
con malas condiciones.
Las condiciones de trabajo son aspectos muy importantes que debe considerar en la alta
gerencia antes de diseñar una planta, y las principales condiciones de trabajo se resumen en
2 puntos fundamentales:
a) condiciones de tipo laboral como seguridad laboral, la rentabilidad y los salarios.
b) condiciones de tipo ergonómico tales como medio ambiente físico agradable, medio
ambiente social adecuado, comodidad en el lugar o espacio de trabajo, optimización e
estándares, medios y procedimientos actuales, microclima, idóneo, minimización de
esfuerzos y condiciones humanas.
Al diseñar el espacio de trabajo, se examinan principios que rigen la manera de disponer de
los controles y los tableros en el ambiente del operario, para garantizar su uso más eficaz.
Para determinar dónde deben colocarse los controles y tableros en el espacio de trabajo
operario no sólo se deben de considerar la estética y el estilo, sino también debemos de
considerar la comodidad, la seguridad, la cercanía de los controles, su fácil manejo, la
separación de los controles para no cometer errores, el equilibrio de trabajo entre las
extremidades.
Uno de los aspectos importantes que debe considerar cuando se debe disponer de los
controles y tableros es que se puedan usar rápida y precisamente para la razón por la cual
los arreglos de ambas series de componentes estén en tal posición, que sugieran al operario
como deban usarse, y que a su vez infiera su uso de acuerdo a su frecuencia e importancia.
Indiscutiblemente el espacio de trabajo constituye el área físicamente disponible para la
actividad laboral, en donde se lleva a cabo con holgura las tareas relacionadas con éste.

PRINCIPIOS GENERALES

El diseño del espacio de trabajo obedece a ciertos principios secuenciales de la actividad

del puesto. Algunos aspectos a tomar en consideración para diseñar lugares de trabajo son
la utilidad que se refiere a la facilidad de uso más que a la velocidad o precisión, la
comunicación que ha de tener el operario con sus compañeros de trabajo, la necesidad de
privacidad y la posición en que deba desempeñar su labor, ya sea sentado o de pie. Otras
cuatro reglas básicas que no se deben olvidar son:
Reconocer que el trabajador es el centro del diseño, considerar su estructura anatómica y
antropométrica. Utilizar principios cinéticos en el diseño y evitar movimientos
incompatibles. Observar la capacidad fisiológica del trabajador y aplicar principios
psicológicos para mejorar la moral y satisfacción. Observar la capacidad fisiológica del
trabajador y aplicar principios psicológicos para mejorar la moral y satisfacción.
Se tiene que los principios generales del diseño del espacio de trabajo son:
a) Principios de secuencia de uso (secuencia de tiempo).- sugiere que si los controles y
los tableros normalmente funcionan en algún tipo de secuencia, (ejemplo: encender un
motor, incrementar las revoluciones por minuto o mover juntos los ejes.), los cuales
deberán disponerse en este orden secuencia. Así el operario puede alterar los controles o
leer el tablero, uno en cada momento, en una secuencia particular.
b) Secuencial funcional.- es el ordenamiento en términos de su función, ya sea dentro de la
secuencia temporal o en términos de secuencia temporal de diferentes funciones, así
también pueden ordenarse los grupos según se vayan a utilizar. Por ejemplo: el espacio de
trabajo que rodea a un piloto, incluye componentes relacionados con la altitud, la latitud, la
velocidad, el contacto por el radio, por lo tanto los tableros y controles que se relacionan
con cualquiera de estas funciones se agrupan juntos; pero es factible que estas funciones se
usen con una secuencia temporal, ejemplo: el radio, la velocidad, luego la altitud, después
la latitud, en este caso no sólo debemos agrupar los componentes de acuerdo a su función
tal vez en términos de la secuencia de orden de uso de cada grupo, sino también ordenar los
grupos según se vayan a utilizar.
c) Principio de frecuencia de uso.- los tableros y controles deberán de ordenarse de
acuerdo a que tan frecuentemente los usará el operario, por lo tanto deben estar en la
visibilidad más fácil y al alcance del operario (es decir en frente de él).
d) Principio de importancia.- el principio de frecuencia de uso es de gran importancia,
pero no debe aplicarse en los extremos, es decir, si algún componente se usara rara vez,
pero fuera muy importante, no debe estar lejos del área del operario. Ejemplo: los controles
de emergencia que se hacen funcionar con poca frecuencia, pero que cuando es necesario
deben de funcionar rápida y precisamente. Por lo tanto, el principio de frecuencia de uso y
el de importancia no deben de separarse.

POSICIÓN DE LOS CONTROLES

Generalmente los controles se clasifican en dos grupos dependiendo de la función que

realizan. En primer lugar se tienen los controles que se usan para alterar discretamente el
estado de la máquina, como es la activación (encendido apagado), la entrada de datos
(tablero para introducir un código) y el ajuste (cambio a estados específicos). En segundo
lugar están los controles que se usan para hacer ajustes continuos, como son ajustes
cuantitativos (ajustar a un valor particular a lo largo de un continuo y controles continuos,
mantener cierto nivel de actividad). Cabe mencionar que los principales tipos básicos de
controles son: los botones pulsadores de mano, botones pulsadores de pie, interruptores de
palanca, perillas, selectores rotativos, volantes de mano, manivelas, volantes (de brazos),
pedales, teclados, ratones, lápices electrónicos, etc., de cada uno de los cuales existen y
pueden existir un gran número de variantes (formas, tamaños, sensibilidad, precisión,
etcétera). Para determinar la posición de los controles, se deben tomar en cuenta lo
siguiente:
Espaciamiento.- demasiado espacio hace que probablemente, el operario mueva sus
extremidades sin necesidad, si se tiene que acomodar numerosos controles, esto dará como
resultado un ordenamiento espacial inadecuado. Si el espacio es demasiado pequeño, puede
activarse el control equivocado de manera accidental.
El espacio mínimo que se requiere entre cada control está determinado, su gran medida, por
el tipo de control que se hará funcionar y también por la extremidad que se usara y por la
presencia o ausencia de la ropa protectora.
El diseño de controles para uso de las extremidades se refiere a que: los botones de presión
funcionan con las yemas de los dedos, por lo tanto, requiere menos espacio entre controles,
que los pedales que funcionan con los pies. Si dos palancas van a funcionar
simultáneamente, el espacio entre ellas deberá ser el suficiente para poder colocar ambas
manos.

Operaciones accidentales.- pueden ocurrir por utilizar el control incorrecto aunado a un

espacio pequeño entre ellos. Para evitar la activación accidental de los controles podemos
hacer lo siguiente:
1) cubrir el control
2) asegurar el control
3) incrementar la resistencia del control.

Grupos especializados de controles: los teclados.

La máquina de escribir, la entrada de datos y los teclados de teléfonos digitales son
ejemplos en los que los controles se usan de esta manera. Como el operario trabaja con
grupos de letras o de números, el orden de las teclas en los teclados necesita contar no solo
con espacio entre los controles, sino con un grupo de controles óptimo.
En la obra “ergonomía 3 diseño de puestos de trabajo” de Pedro Mondelo, se mencionan las
siguientes reglas de selección y ubicación de controles.
° Seleccionar y distribuir los controles para que ninguna extremidad se sobrecargue. Las
funciones que requieren controles de ajuste rápido y preciso se deben asignar a las manos.
Las que requieren aplicaciones de fuerzas grandes y continuas se deben asignar a los pies.
A las manos se puede destinar una gran cantidad y variedad de controles siempre que no se
requieran operaciones simultaneas, pero a cada pie sólo debe asignarse uno o dos controles
con empuje frontal o flexión del tobillo.
° Seleccionar y ubicar los controles de forma compatible con los dispositivos informativos
del puesto de trabajo. Los desplazamientos de los controles como volantes, palancas,
interruptores, selectores rotativos, manivelas, deben ser compatibles con los
desplazamientos en los dispositivos visuales.
° Seleccionar controles multirrotativos cuando se requiera un ajuste preciso en un amplio
intervalo de ajuste, ya que los lineales están limitados por la amplitud del movimiento. Con
el control rotativo se puede lograr cualquier grado de precisión, aunque el tiempo de
operación puede verse afectado.
° Seleccionar controles de ajustes discretos por pasos con retención, o botoneras cuando la
variable de control se puede ajustar a valores discretos.
° Seleccionar controles de ajuste continuos cuando se necesite precisión o más de 24 ajustes
discretos. Los ajustes continuos requieren mayor atención y tiempo.

POSICIÓN DE LOS TABLEROS

El tablero representa el único medio con el cual la máquina puede comunicar información
acerca de su estado interno al operario. Se clasifican en:
Tableros visuales: sirve para cuando existe ambiente ruidoso, mensajes largos y complejos,
consulta frecuente, respuesta no inmediata, sistema auditivo sobrecargado, para
información continua.
Tableros auditivos: sirven para cuando se necesita una respuesta inmediata, sistema visual
sobrecargado, independencia de movimientos, visión limitada.
Tableros gráficos: sirve para asegurar que la imagen que dan sea realista y que parezca lo
más posible a las situaciones de la vida real.
Tableros para posición y seguimiento: los movimientos del tablero y del control sean
compatibles, el diseño preciso de un tablero para esta función no es demasiado crítico.
Tableros de advertencia: el tablero de advertencia eficaz es el de “sonido de advertencia”
auditivo, transmite información del tipo “encendido/apagado”. El sistema es “seguro” o
“inseguro” y su estado se puede indicar por la ausencia o presencia de sonido.
Deben examinarse dos aspectos específicos de la ubicación, peculiares a los tableros:
La visibilidad del tablero y la forma como los indicadores (manecillas) están alineados
cuando se usan grupos de tableros análogos para medir la verificación de la lectura.
Requerimientos de visibilidad: la visibilidad puede disminuir, debido a que el tablero queda
oscurecido ya sea total o parcialmente por otro componente de la consola. Un tablero
colocado hacia la periferia de la consola puede parecer como si estuviera parcialmente
oscureciendo por la parte del control que se ha puesto junto a él, debido simplemente a la
posición respecto del control y del tablero.
Diseño del lugar del trabajo: una vez que se ha diseñado el espacio de trabajo
inmediatamente del operario, sus tableros, controles y consolas, el problema final se refiere
a las formas en que varios componentes deberán de disponerse en el ambiente laboral
(grupos de hombres y máquinas) que rodean al operario.

COMPATIBILIDAD CONTROL- TABLERO

Se puede decir que un control y un tablero son compatibles si uno sugiere la forma en que
debe de usarse el otro. Existen dos formas principales de ordenamiento compatibles.
° Compatibilidad espacial: dos componentes son compatibles si la posición de unos sugiere
la posición del otro.
° Compatibilidad de movimiento: en esta el movimiento del control sugiere la forma en
que, probablemente un tablero asociado se mueva, y viceversa. Por ejemplo, si se hace girar
una manivela en sentido de las manecillas del reloj, el operario esperaría que su tablero
asociado indicara una lectura con incrementos.

REQUERIMIENTOS PARA EL DISEÑO ERGONÓMICO

Las personas no somos objetos ni nuestro entorno es una caja donde debemos estar
envasados. Hay exigencias que es imprescindible considerar antes de tomar decisiones
sobre las relaciones que vinculan las distintas dimensiones del cuerpo humano con las de
nuestro entorno, con el fin de lograr una correcta compatibilidad. La guía primordial es
diseñar el lugar de trabajo para que se ajuste a la mayoría de los individuos, en cuanto al
tamaño estructural del cuerpo humano.