Marketing digital

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Adaptado para el curso Analítica Digital
Avance 2: Define tu buyer persona
El buyer persona es una representación ficticia del cliente ideal de tu servicio o producto. Se utiliza
para describir de forma detallada de distintos puntos de vista cuál es tu público objetivo.

Antes que nada, ten en claro...

¿Cuál es tu oferta de valor? Responde aquí…
Una plataforma de E-Learning para aprender de
forma autónoma

¿Quién es tu buyer persona y qué hace?

● Nombre: Profesor
● Situación familiar: Nuclear
● Trabajo: Trabaja en colegios de la UPS
● Nivel de estudios: Superiores
● Aficiones: Mejorar el nivel Académico de sus estudiantes
Datos demográficos
● Sexo: Hombre o Mujer
● Edad: 24 – 35 años
● Ubicación: Av. Comandante Espinar 610, Miraflores 15074
● Nivel adquisitivo: Ingresos de $3.000

Comportamiento online
● ¿Cuáles keywords son las más comunes en sus búsquedas?
○ Profesores, UPS, Alumnos.
● ¿Qué tan frecuentemente revisa su correo electrónico?
○ A menudo
● ¿Qué tan frecuentemente revisa su celular?
○ A menudo
● ¿Dónde busca información sobre servicios?
○ Internet
● ¿Es activo en redes? ¿Cuáles son sus redes más frecuentadas?
○ Moderado
● ¿Qué apps o servicios de streaming consume? y ¿qué tan frecuentemente?
○ Youtube, Paginas educativas
● ¿Cuál es el medio más eficaz para contactarlo? Ej: Teléfono, correo, anuncios en streaming,
etc.
○ Whatsapp

Objetivos y retos
● ¿Cuál es el objetivo primordial del cliente?
○ Mejorar el nivel académico de sus estudiantes
● ¿Cuáles son los objetivos secundarios del cliente?
○ Que el colegio tenga nuevas herramientas para mejorar el aprendizaje de los estudiantes
 ● ¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta cotidianamente? Ej: falta de tiempo, aumento de
productividad, necesidad de justificar sus acciones, etc.
○ Organización, Trafico, Estrés

¿Qué puedes hacer para ayudarle?

● ¿Cuáles productos o servicios de tu empresa son los que mejor se adaptan a las
necesidades del cliente?
○ Una plataforma para aprender de forma autónoma
● ¿Qué mejoras podrías llevar a cabo para ayudar al cliente de forma más eficiente?
○ Implementación de un Agente que aprenda a darle al alumno la ruta de
aprendizaje mas eficiente.

Preocupaciones y objeciones
Define 3 posibles preocupaciones/objeciones que tu buyer persona podría tener ante la compra de tus
productos o servicios y adelántate con mensajes adecuados.

Preocupaciones Objeciones Mensaje

Dinero Es muy caro Esta plataforma vale lo que cuesta porque
ayuda al alumno a mejorar dependiendo del
nivel académico en el que se encuentra
Dificultades Técnicas La plataforma no está Esta plataforma está disponible para Ios,
disponible para Opera Android y Chrome

Guía Se necesita la asesoría Existe un módulo de foro para preguntas

de un profesor comunes y un chat con el profesor de la
materia

Mensajes clave
Si quieres mejorar tu nivel académico de una forma más rápida y eficiente usa UPS Platform.