¿Cuál es la diferencia entre Valor y Satisfacción del cliente?

En mi opinión el valor es un beneficio que le pueda brindar una compañía o empresa

de un determinado producto y que este satisfaga al consumidor. Por ejemplo que un
automóvil que quiere adquirir es el mejor que existe en el mercado, que su servicio es
excelente, que el personal tenga un excelente trato con el comprador, que la empresa
siempre brinde protección al vehículo, estos serían todos el valor total para el cliente.

Sin embargo la satisfacción del cliente es cuando un producto o un bien brinda y

cumpla con todas las expectativas del consumidos, muchas empresas brindan
aparentemente un buen producto pero sin embargo es todo lo contario, esto hace que
el consumidor ya no quiera adquirir más el producto y busque otro que si le cause la
satisfacción deseada. Una vez que encuentra algo que le gusta y que si cumpla con
sus expectativas el cliente se sentirá satisfecho y segur; incluso vulvaria a la misma
empresa por otro producto así la empresa suba sus precios o cambie de diseño el
consumidor se adaptara y ara que su lealtad se mantenga por mucho tiempo incluso
recomiende a mis familiares y amistades.