UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL, SISTEMAS E INFORMÁTICA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

GRUPAL 2 SISTEMAS

Tarea semana1-Habilidades Sociales

PRESENTADO POR:

PRESENTADO POR:

MELENDREZ MONTES ALEXIS

ERIQUE TORRES ZINEDINE

CASTILLO VALVERDE ERICKSON

VALDEZ PACHECO JORGE LUIS

MELGAREJO SALCEDO KEVIN BRAYAN

RODRIGUEZ MUÑOZ CARLOS

PINEDA CUEVA ERICK GIANCARLOS

CARO ALBINAGORTA JEFFERSON

RUFINO RAFAEL GERARDO

DOCENTE:

VERGARA QUICHE RENZO

HUACHO – PERÚ

2021

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ÍNDICE

1. NEUROCOMUNICACIÓN 3
1.1. QUÉ ES PNL 3
2. EL MODELO DE LOS 3 CEREBROS 4
2.1. EL CEREBRO TRIÚNICO 4
2.2. CONCEPCIÓN DEL CEREBRO HUMANO 5
3. LAS PARTES DEL ENCÉFALO 5
3.1. EL CEREBRO REPTILIANO 5
3.2. EL CEREBRO LÍMBICO 6
3.3. EL CEREBRO NEOCÓRTEX 6
4. REFERENCIAS 7

1. NEUROCOMUNICACIÓN

La NEUROCOMUNICACIÓN es una disciplina que involucra un conjunto de

saberes devenidos de los mejores modelos de observación de la comunicación y

la biología. Su aplicación facilita y vehiculiza el alcance de objetivos, así como

aleja a la mente de la obtención de resultados o malestares no deseados. Como

disciplina abarca de otros saberes, la contención del modelo de la PNL ha

encontrado un modo que explica cómo es que, en diferentes campos y

situaciones, algunas personas consiguen excelentes resultados o facilidad para la

ejecución - desde cosas muy pequeñas a los más destacados-, utilizando patrones

de pensamiento y comportamiento que los hacen realidad exitosamente.

2
En su desarrollo y aplicación, la NEUROCOMUNICACIÓN permite encontrar

las formas óptimas y naturales de incrementar y mejorar los niveles de

competitividad de individuos, organizaciones y empresas de forma sistemática.

Haremos explicación más amplia del concepto fundante de la

NEUROCOMUNICACIÓN con la PNL y la Medicina Germánica y la

aplicación de Modelos de Competencias Cerebrales

1.1. QUÉ ES PNL

La PNL estudia la forma en la que filtramos las experiencias del mundo

exterior y cómo usamos los sentidos, muchas veces sin saberlo, para

conseguir los resultados que deseamos. Todo tiene que ver con la forma en

que percibimos o pensamos. Y son nuestros pensamientos, la percepción, la

imaginación, los patrones de creencias teñidos o coloreados por la

información que registran nuestros sentidos, los que determinan lo que

hacemos, y lo que conseguimos, o no.

En cualquier contexto, la PNL es una técnica pedagógica que enseña a

pensar y a elegir la forma más adecuada de comunicar, tanto al interior de

nosotros mismos como en relación a los otros, a fin de lograr los objetivos

propuestos y ayudando a ampliar la multiplicidad de opciones de

pensamiento para organizar procesos de acción sutiles y de mayor calidad

para alcanzar resultados óptimos así como para dejar de repetir conductas

inadecuadas o inconducentes, que al igual que las cosas maravillosas

también fue algo que aprendimos a hacer con excelencia aunque no produzca

buenos resultados.

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2. EL MODELO DE LOS 3 CEREBROS

El cerebro humano es el sistema más complejo en el procesamiento de

información, que ni las computadoras en la actualidad tienen esta capacidad.

Como en las computadoras si se desea saber cual es su funcionamiento. Esto se

dividirá en partes, de la misma forma pasa con el cerebro donde se estudia su

funcionamiento y estructura

2.1. EL CEREBRO TRIÚNICO

Paul MacLean nos indica que el cerebro se divide en 3 sistemas cerebrales

distintos que los llama cerebros donde cada uno de ellos tiene su propia lógica

de funcionamiento donde su evolución fue escalable de manera secuencial. Eso

significa, entre otras cosas, que estos tres cerebros serían relativamente

independientes y que se relacionarían entre sí siguiendo una jerarquía,

dependiendo de su antigüedad y lo importante de sus funciones de cara a nuestra

supervivencia

2.2. CONCEPCIÓN DEL CEREBRO HUMANO

La lógica que sigue esta concepción del cerebro humano recuerda mucho a

una forma de entender la evolución como un proceso en el que lo nuevo se

va acumulando sobre lo viejo, de manera que estas dos partes mantienen una

independencia relativa entre sí, aunque se afectan las unas a las otras.

También recuerda a la idea de que lo emocional y lo racional forman parte

de dos dimensiones psicológicas diametralmente opuestas, y que donde hay

una no cabe la otra.

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3. LAS PARTES DEL ENCÉFALO

3.1. EL CEREBRO REPTILIANO

Para Paul MacLean, el concepto de complejo reptiliano servía para definir la

zona más baja del prosencéfalo, donde están los llamados ganglios basales, y

también zonas del tronco del encéfalo y el cerebelo responsables del

mantenimiento de las funciones necesarias para la supervivencia inmediata.

Según MacLean, estas zonas estaban relacionadas con los comportamientos

estereotipados y predecibles que según él definen a los animales vertebrados

poco evolucionados, como los reptiles.

Esta estructura se limitaría a hacer que aparezcan conductas simples e

impulsivas, parecidas a rituales que siempre se repiten del mismo modo,

dependiendo de los estados fisiológicos del organismo: miedo, hambre,

enfado, etc. Puede entenderse como una parte del sistema nervioso que se

limita a ejecutar códigos programados genéticamente cuando se dan las

condiciones adecuadas.

3.2. EL CEREBRO LÍMBICO

El sistema límbico, que según MacLean apareció con los mamíferos más

primitivos y sobre la base del complejo reptiliano, fue presentado como una

estructura responsable de la aparición de las emociones asociadas a cada una

de las experiencias que se viven.

Su utilidad tiene que ver con el aprendizaje. Si una conducta produce

emociones agradables, tendemos a repetir o a intentar cambiar nuestro

5
 entorno para que se produzca de nuevo, mientras que si produce dolor

recordaremos esa experiencia y evitaremos tener que experimentarla otra

vez. Así pues, este componente tendría un papel fundamental en procesos

como el condicionamiento clásico o el condicionamiento operante.

3.3. EL CEREBRO NEOCÓRTEX

Para MacLean, el neocórtex era el hito evolutivo más reciente del desarrollo

de nuestro cerebro. En esta estructura tan compleja residía la capacidad para

aprender todos los matices de la realidad y de trazar los planes y las

estrategias más complicadas y originales. Si el complejo reptiliano se basaba

en la repetición de procesos totalmente por la propia biología, el neocórtex

era permeable a todo tipo de sutilezas provenientes del entorno y del análisis

de nuestros propios actos.

Para este neurocientífico, el neocórtex podría considerarse la sede de la

racionalidad en nuestro sistema nervioso, ya que nos permite la aparición del

pensamiento sistemático y lógico, que existe independientemente de las

emociones y de las conductas programadas por nuestra genética.

POSTURAS O MODELOS DE LA NEUROCOMUNICACIÓN:

1. HAROLD LASSWELL

Harold D. Lasswell. Considerado uno de los fundadores de la psicología

política. Se dedicó al estudio de la influencia de los medios de comunicación y

de información de masas en el proceso de creación de la opinión pública, un

tema clave para la sociología contemporánea en las sociedades industriales y

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postindustriales.

Síntesis biográfica

Nació en Donnellson, Illinois, Estados Unidos el 13 de febrero de 1902. Hijo de

un pastor protestante y alumno aventajado de enseñanza secundaria, obtuvo una

beca para estudiar sociología en la Universidad de Chicago, donde muy pronto

mostró sus especiales dotes para la investigación y obtuvo el título de doctor a

los 24 años (1926), con una tesis sobre la propaganda en la Primera Guerra

Mundial. Concluida la carrera, viajó a Europa, donde estudió en la London

School of Economics y en centros académicos de París, Ginebra y Berlín. En su

formación se advierte la influencia, entre otros, de John Dewey y George Mead,

Freud, Havelock.

Pensamiento y expresión científica

Su trabajo como investigador y publicista se proyectó con fuerza hacia el

análisis de la propaganda, en un período marcado por las tensiones mundiales de

entreguerras y la preocupación por los efectos de las mediaciones periodísticas

en la formación de la opinión pública.

Desde esta perspectiva política, que le situó en el núcleo de investigación de la

CIA, estudió las relaciones entre persuasión y comunicación. La gran

7
contribución teórica de Lasswell viene dada por la delimitación que hace del

campo conceptual y el trazado de los ejes definidores de la acción comunicativa.

El conocido como paradigma o fórmula de Lasswell, a pesar de los años

transcurridos -fue formulado en 1948- y de haber sido superado por visiones

analíticas concordantes con un nuevo paisaje histórico y mediático, sigue

conservando muchas de aquellas virtudes que permitieron el despegue de los

estudios sistemáticos de la Comunicación en Norteamérica, a partir de los

modelos sociológicos organicistas y funcionalistas.

Los medios de comunicación se convierten en un elemento de equilibrio en la

biología social, por lo que el conocimiento de las técnicas persuasivas y de

información permitía desplegar con eficacia las funciones inductivas sobre los

individuos, creando pautas de conducta, actitudes y comportamientos. Entre las

funciones de la comunicación, Lasswell destaca la de vigilancia y control del

entorno, la transmisión de los valores de identidad de una cultura, la cohesión

social, etcétera. Entiende la persuasión informativa y la propaganda, no lejos de

los ideales de Walter Lippmann, como la inducción de aquellos valores que

permiten a los gestores de una sociedad conducir a sus ciudadanos hacia los

mejores objetivos de progreso y libertad.

Lasswell ordena, acota y define los grandes espacios de estudio, superando los

planteamientos precedentes, pero no llega a establecer las interacciones entre las

partes, como por ejemplo entre el emisor (lo denomina comunicador) y el

receptor, ya que la audiencia aparece aún desdibujada en un todo cuasi uniforme,

destinataria de un flujo unidireccional, aunque sí atribuye efectos distintos en

función de los medios empleados.

Hay en el trabajo de Lasswell numerosas aplicaciones sobre el espacio del '¿qué

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dice?', esto es, del mensaje, a través de depuradas técnicas de análisis de

contenido centradas en los textos propagandísticos del período de entreguerras.

También apunta hacia los efectos. A partir de Lasswell se abre una línea de

investigación de los efectos, que tanto vale para estudiar cómo se produce la

creación de influencia como para conocer los mecanismos más eficaces para

persuadir a través de los medios, aunque se aparta de la contextualización social

e histórica en la que aquellos se producen. Influido por las teorías conductistas, l

supera, en buena medida, las posiciones previas sobre la lienealidad estímulo-

respuesta de la comunicación, conocidas como la bullett theory o teoría de la

aguja hipodérmica, al tiempo que abre nuevos espacios a la investigación.

Para Lasswell, el proceso de la comunicación en la sociedad realiza cuatro

funciones:

● vigilancia del entorno, revelando amenazas y oportunidades que afecten

a la posición de valor de la comunidad y de las partes que la componen;

● correlación de los componentes de la sociedad en cuanto a dar una

respuesta al entorno;

● transmisión del legado social;

● entretenimiento.

Modelo de Lasswell

Este modelo trata de definir la comunicación fijándose en las siguientes

variables: quién se ha comunicado, qué dijo, por qué canal se ha comunicado, a

quién se ha dirigido y qué resultado produce la comunicación.

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El modelo de Lasswell se centra en el análisis de cinco elementos fundamentales

en la comunicación: emisor, contenido, medio, receptor y resultado.

● Emisor: El emisor en el modelo de Lasswell es el sujeto que genera los

estímulos comunicativos. Su intención es producir una respuesta

determinada en el receptor, por lo que se considera que tiene una

intencionalidad. Es el elemento “quién”.

● Contenido: En este modelo, el contenido (que en otros ámbitos se llama

mensaje) es el conjunto de estímulos comunicativos originados por la

acción del emisor. Es también la información transmitida al receptor y es

el elemento “qué”.

● Medio: El medio es la forma en la que el emisor transmite su mensaje al

receptor. Puede ser mediante el habla, el texto escrito, imágenes u otras

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 vías. En este modelo se estudia mediante la pregunta “cómo”.

El objetivo de estudiar el medio es descubrir de qué manera se puede

transmitir mejor la información en función de factores como el contenido

del mensaje, el propósito o quién es el receptor.

● Receptor: El receptor es la persona que recibe la información contenida

en el mensaje que el emisor ha transmitido a través del medio. Es

también el elemento de la comunicación en el que se busca provocar una

reacción determinada; se estudia mediante la pregunta “a quién”.

En el caso concreto de los medios de comunicación, la comprensión de

las características del receptor es de vital importancia y se lleva a cabo

mediante el proceso de estudio de la audiencia.

● Efecto o resultado: También llamado “efecto”, es el elemento de la

comunicación que estudia qué se ha conseguido con la transmisión de

información. En este modelo se observa mediante la pregunta “para qué”.

Lasswell estaba especialmente preocupado por este elemento de la

comunicación, ya que quería estudiar los efectos que los medios de

comunicación masivos tenían sobre la población en general.

Ventajas y desventajas del modelo

VENTAJAS DESVENTAJAS

Es un modelo simple y sencillo de No se menciona la retroalimentación

entender, ya que no recarga el proceso por parte del receptor, lo que se ha
de comunicación y se centra en sus incluido en modelos de comunicación
elementos más básicos. más modernos y complejos.

Es válido para prácticamente Tampoco se hace mención al ruido,

cualquier tipo de comunicación, sin que es cualquier elemento de la
importar el tipo de medio por el que comunicación (normalmente parte del
se produzca, quiénes sean el emisor y canal) que puede dificultar el proceso
el receptor, o cuál sea el tipo de de transmisión de información.

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 mensaje que se transmita.
Fue el primer modelo en centrarse en
el efecto que produce un determinado
tipo de comunicación y en estudiar
sus efectos.
Es un modelo lineal de la
comunicación, lo que puede ser un
problema para estudiar intercambios
de información en los que el receptor
y el emisor intercambian roles
continuamente.

2. CLAUDE SHANNON

Matemático e ingeniero electrónico, nació en Michigan (EE. UU.) en plena Primera

Guerra Mundial (1916). Durante su infancia, mientras el país se dedicaba a vivir los

Felices años 20 (pidiendo un crédito para comprar una casa y un coche), en gran

parte, precisamente debido al papel que ocuparon en la victoria en la contienda

sobre Alemania y sus aliados, en la que se convirtieron en grandes exportadores

del planeta, Claude Shannon se pasaba horas y horas de observación intentando

conocer el funcionamiento de todos los aparatos mecánicos que lo rodeaban.

Desde muy joven mostró una gran inquietud por todo tipo de cachivaches. Su gran

ídolo era Thomas Alva Edison, padre de más de mil inventos entre los que destaca

sobre el resto la bombilla.

3.4. TEORÍA MATEMÁTICA DE LA COMUNICACIÓN

Esta teoría está relacionada con las leyes matemáticas que rigen la transmisión y

el procesamiento de la información y se ocupa de la medición de la información y

de la representación de la misma, así como también de la capacidad de los

sistemas de comunicación para transmitir y procesar información. 1 La teoría de la

información es una rama de la teoría de la probabilidad que estudia la información

y todo lo relacionado con ella: canales, compresión de datos y criptografía, entre

otros.

El modelo propuesto por Shannon es un sistema general de comunicación que

parte de una fuente de información que emite un mensaje.

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A través de un transmisor, se emite una señal que viaja por un canal, donde

puede ser interferida por algún ruido. La señal sale del canal, llega a un receptor

que decodifica la información convirtiéndola posteriormente en mensaje que pasa

a un destinatario.

La codificación puede referirse tanto a la transformación de voz o imagen en

señales eléctricas o electromagnéticas, como al cifrado de mensajes para asegurar

su privacidad. La cantidad de información contenida en un mensaje es un valor

matemático bien definido y medible. En lo que se refiere a la cantidad de

información, el valor más alto se le asigna al mensaje que menos probabilidades

tiene de ser recibido. Si se sabe con certeza que un mensaje va a ser recibido, su

cantidad de información es cero.

Elementos de la teoría
Fuente

Una fuente es todo aquello que emite mensajes. Por ejemplo, una fuente puede

ser una computadora y mensajes sus archivos; una fuente puede ser un

dispositivo de transmisión de datos y mensajes los datos enviados, etc. Una

fuente es en sí misma un conjunto finito de mensajes: todos los posibles

mensajes que puede emitir dicha fuente. En compresión de datos se tomará como

fuente el archivo a comprimir y como mensajes los caracteres que conforman

dicho archivo.

Tipos de fuente

Por la naturaleza generativa de sus mensajes, una fuente puede ser aleatoria o

determinística. Por la relación entre los mensajes emitidos, una fuente puede ser

estructurada o no estructurada (o caótica).

Existen varios tipos de fuentes. Para la teoría de la información interesan las

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fuentes aleatorias y estructuradas. Una fuente es aleatoria cuando no es posible

predecir cuál es el próximo mensaje a emitir por la misma. Una fuente es

estructurada cuando posee un cierto nivel de redundancia; una fuente no

estructurada o de información pura es aquella en que todos los mensajes son

absolutamente aleatorios sin relación alguna ni sentido aparente. Este tipo de

fuente emite mensajes que no se pueden comprimir; un mensaje, para poder ser

comprimido, debe poseer un cierto grado de redundancia; la información pura no

puede ser comprimida sin que haya una pérdida de conocimiento sobre el

mensaje.

Mensaje

Un mensaje es un conjunto de ceros y unos. Un archivo, un paquete de datos que

viaja por una red y cualquier cosa que tenga una representación binaria puede

considerarse un mensaje. El concepto de mensaje se aplica también a alfabetos

de más de dos símbolos, pero debido a que tratamos con información digital nos

referiremos casi siempre a mensajes binarios.

Código

Un código es un conjunto de unos y ceros que se usan para representar un cierto

mensaje de acuerdo a reglas o convenciones preestablecidas. Por ejemplo, al

mensaje 0010 lo podemos representar con el código 1101 usado para codificar la

función (NOT). La forma en la cual codificamos es arbitraria. Un mensaje

puede, en algunos casos, representarse con un código de menor longitud que el

mensaje original. Supongamos que a cualquier mensaje S lo codificamos usando

un cierto algoritmo de forma tal que cada S es codificado en L(S) bits; definimos

entonces la información contenida en el mensaje S como la cantidad mínima de

bits necesarios para codificar un mensaje.

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 Información

La información contenida en un mensaje es proporcional a la cantidad de bits

que se requieren como mínimo para representar al mensaje. El concepto de

información puede entenderse más fácilmente si consideramos un ejemplo.

Supongamos que estamos leyendo un mensaje y hemos leído "cadena de c"; la

probabilidad de que el mensaje continúe con "caracteres" es muy alta. Así,

cuando efectivamente recibimos a continuación "caracteres" la cantidad de

información que nos llegó es muy baja pues estábamos en condiciones de

predecir qué era lo que iba a ocurrir. La ocurrencia de mensajes de alta

probabilidad de aparición aporta menos información que la ocurrencia de

mensajes menos probables. Si luego de "cadena de c" leemos "himichurri" la

cantidad de información que estamos recibiendo es mucho mayor.

3. JOSEPH LAZARFELD

(Viena, 1901 - Nueva York, 1976) Sociólogo

estadounidense que desarrolló, en colaboración con

Bernard Berelson, una notable labor investigadora

en el ámbito de la teoría y práctica de la

comunicación política, analizando especialmente la

influencia de los medios de comunicación de masas.

En su libro Las opciones del pueblo (1948), Paul Lazarsfeld estudió el

comportamiento de los electores durante la campaña electoral de 1940,
afirmando que las características sociales determinan la elección política y
negando la omnipotencia de las técnicas de difusión masiva, como la prensa, la
radio y la televisión.

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Son importantes también sus aportaciones a la metodología de las ciencias
sociales y sus investigaciones matemáticas, que influyeron de manera decisiva en
la evolución de la sociología. De entre los estudios y publicaciones de Paul
Lazarsfeld cabe destacar El lenguaje de la investigación social (1955), Filosofía
de las ciencias sociales (1970) y Las principales tendencias en sociología
(1973).
Modelo del “two-step flow of communications” o del “doble flujo” de Paul

Lazarsfeld

La formación intelectual

Paul F. Lazarsfeld nació en Viena en 1901 en el seno de una familia de la

burguesía media austríaca y allí se licenció en matemáticas (1925). Sus padres

eran socialistas activos y su casa era un punto de encuentro cultural y político

donde se podía fácilmente encontrar a Max Adler, Otto Bauer o Karl Reiner. En

este ambiente cultural y político es donde se formó el joven Lazarsfeld, y no hay

que olvidar que la Viena de aquel momento era un centro vivo de artistas y

científicos de relevancia europea. En esta atmósfera densa de estímulos culturales

y políticos es donde se forma la personalidad de Lazarsfeld, que aun estudiando

matemática pura en la universidad encuentra en el ambiente familiar y en su

ámbito intelectual toda una serie de estímulos que le llevarán a interesarse más

tarde por los problemas de la sociología y de la psicología. En su propia casa

conoce a Alfred Adler que, por su orientación socialista además de por su

específica preparación como psicólogo, debía ejercer sobre él cierta atracción

intelectual. Lazarsfeld comenzó a frecuentar los seminarios de Adler

intensificando cada vez más su presencia hasta presentar, en el curso de una

16
reunión, un análisis estadístico sobre una serie de tests mentales. Hizo estudios de

matemáticas y de física llegando a ser profesor de un liceo en Viena. El

empiriocriticismo desarrollado por Mach en física y reforzado por la tradición

positivista austríaca representada por el Círculo de Viena le sirvió de filosofía de

referencia. Esta formación constituye el origen de su concepción específica de la

sociología. El interés por los problemas de la juventud le lleva en 1923 a entrar

en contacto con los Bühler, que trabajaban en aspectos de psicología social

aplicada a la juventud de clase media, y colabora con ellos publicando un ensayo.

Papers 54, 1998 Josep Picó y algunas notas históricas sobre el estudio empírico

de la acción. Así comienza también a perfeccionar sus métodos de investigación

desplazando su objeto de análisis hacia los trabajadores jóvenes. En 1927 entra a

enseñar psicología social, psicología aplicada y estadística como asistente en la

universidad y después, en 1928, es el responsable de un instituto propio de

psicología aplicada. En este período vienés aparecen algunas de sus primeras

obras. El primero de estos estudios es un volumen de estadística para psicólogos

que recoge todas las experiencias vienesas del Lazarsfeld matemático e

investigador. Se exponen allí las principales medidas de la variabilidad, las

principales distribuciones, la prueba de la hipótesis, las medidas de la conexión y

de la correlación y los principios del análisis factorial sobre los primeros trabajos

de Spearman. Este enfoque matemático y metodológico se refleja naturalmente

en sus trabajos, siendo particularmente importante la encuesta Jugend und Beruf

(«Juventud y profesión»), que es un estudio sobre la elección de la profesión

basado en entrevistas efectuadas a obreros jóvenes. El propósito de esta encuesta

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era estudiar la problemática psicológica de los jóvenes en relación con la realidad

social, y Lazarsfeld la describe así: «las expectativas profesionales de los jóvenes

de las grandes sociedades reflejan de manera evidente, en su subdivisión

estadística, la estructura económica de la ciudad y su evolución respecto al

mercado al que se sobreponen singulares constantes psicológicas, que

corresponden a predicciones e inclinaciones condicionadas por el desarrollo

psicológico». La conexión entre estructura profesional y estructura social se

precisa en tres puntos: a) las expectativas profesionales de los jóvenes se

conforman a su ambiente; b) sus opciones se orientan en base a la subdivisión

profesional existente; c) sus preferencias vienen delimitadas por el entorno social

(Lazarsfeld demuestra que cuando un grupo está socialmente más oprimido, más

limitado es su entorno social y más delimitadas y predeterminadas a priori son

sus opciones para encontrar trabajo). Del mismo estilo es también el estudio

sobre los desempleados de Marienthal. Esta encuesta se refiere a una pequeña

ciudad en la que la única industria existente había sido cerrada, por lo que casi

todos sus habitantes estaban en el paro. Lazarsfeld puede observar así los efectos

de la desocupación sobre la personalidad, notando, por ejemplo, que los

desocupados manifiestan una apatía general, que cesan de ocuparse activamente

en cualquier cosa (no leen, no utilizan el tiempo libre, etc.), y experimentan un

cambio total en las actitudes de tipo moral, religioso y político. En este trabajo

describió cuatro tipos base de parados: a) los no vencidos: que todavía están

activos y llenos de iniciativas; Teoría y empírica en el análisis sociológico: Paul

F. Lazarsfeld y sus críticos Papers 54, 1998 13 13. LAZARSFELD, P.F. (1953).

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«Some historical notes on the empirical study of Action». Traducción italiana, en

Metodologia e ricerca sociale, op. cit., p. 109-175. b) los resignados: que

experimentan una extrema limitación en todas sus necesidades, no tienen ningún

plan preciso, ninguna relación definida con el futuro y ninguna esperanza que se

tomen en seria consideración; c) los apáticos: inmersos en una contemplación

perezosa, en un estado de ánimo indolente, sin ningún plan; d) los destruidos: sin

esperanza, rabiosos, que se dedican a beber y con tendencia al suicidio. Estos

tipos base los puso en relación con las actitudes sociales y las características

socioeconómicas más importantes, considerando después los diversos efectos de

la desocupación en el ámbito familiar y observando su desarrollo a lo largo del

tiempo. Estas breves notas de Capecchi sobre su formación, ambiente familiar y

cultural y sus primeros trabajos quedarían incompletas si ocultaremos —como

subrayará más tarde Pollak— su compromiso político durante la juventud en la

Austria de entreguerras. Precisamente por ese compromiso juvenil no será fácil

comprender —como afirma este autor— que Paul F. Lazarsfeld, símbolo del

empirismo apolítico en la postguerra, tuviese el proyecto de construir una

psicología social compatible con el marxismo al comienzo de su carrera, en los

años veinte, y que fuese además un militante muy activo en las organizaciones de

las juventudes socialistas en Austria, en consonancia con un ámbito familiar en el

que el padre, un abogado que militaba en el partido socialdemócrata y prestaba

sus servicios gratuitos a los militantes inculpados de delitos políticos, era amigo

personal de casi todos los teóricos del austro-marxismo a principios de siglo

(Otto Bauer, Karl Reiner, Max Adler). Es más, después de la Primera Guerra

19
Mundial Lazarsfeld se adhirió a los «Halcones Rojos» y colaboró con Robert

Danneberg, responsable de las organizaciones de las juventudes y de la

educación socialistas. Sin embargo, para Pollak, el suceso que marcará su futuro

fue la entrada en el equipo del matrimonio Charlotte y Karl Bühler (1927), una

pareja de estadísticos que se dedicaban a elaborar estudios empíricos para hacer

progresar la psicología experimental y la psicología social sobre bases

objetivistas. Su escaso salario como estadístico y profesor del Instituto Bühler no

le permiten abandonar el trabajo. Pero la creación de un centro de investigación

comercial se ofrece como solución a este problema. Este centro buscaba

contratos de investigación en empresas comerciales y subcontrataciones. De esta

manera, Horkheimer y la Escuela de Frankfurt le encargan la parte empírica en

Austria de su estudio sobre Autoridad y Familia en colaboración con Erich

Fromm. Otro cliente importante fue el partido socialista, que trata de

fundamentar sus decisiones políticas sobre informes sociales puntuales y

detallados. Esta infraestructura y su adhesión al socialismo hicieron posible las

primeras investigaciones sociográficas Juventud y profesión (1931) y Los

parados de Marienthal (1933) sobre los efectos sociales del paro de larga

duración en el pequeño pueblo de Marienthal. Este trabajo, del que existe

traducción 14 Papers 54, 1998 Josep Picó española (La Piqueta 1996), es el

estudio más importante de esa época, y fue elaborado bajo la dirección de

Lazarsfeld por un grupo de jóvenes investigadores, todos militantes del partido

socialista. En ese momento se estaba formulando en algunos países la concepción

del socialismo, y uno de sus aspectos era la relación específica entre política e

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investigación social. Muchos observadores coinciden en afirmar que desde 1890,

y sobre todo desde la creación de los partidos socialdemócratas alemán y

austríaco, el discurso revolucionario marxista tenía como función unir las

diversas corrientes divergentes, pero a su vez ocultaba una práctica reformista.

En la política socialdemócrata de la Europa central la influencia determinante en

esa dirección vino del dirigente socialista Ferdinand Lasalle, quien, en oposición

a una doctrina revolucionaria que dibujaba en el horizonte la desaparición del

Estado, argumentaba que las condiciones de la clase obrera deberían ser

mejoradas apoyándose sobre una política social estatal y que era necesario actuar

desde los aparatos del Estado. Este deslizamiento de la política socialdemócrata

desde el concepto de «revolución» y del «fin del Estado y de la dominación»

hacia la «cuestión social» y «la política social» transformó en futuros gestores del

Estado a toda una parte de los funcionarios del partido y de los sindicatos,

habituada con el crecimiento de las organizaciones obreras a un trabajo de

gestión más que de acción. Estos gestores de «los problemas sociales» pronto

reconocieron que la producción de informes detallados tenía gran importancia

para la formulación de sus estrategias, y esa tradición, que en algunos sectores de

la izquierda supuso una desconfianza respecto a la acción espontánea de la clase

obrera, se ha apoyado más en la organización y la dirección.

Lazarsfeld sostiene que los medios de comunicación resumen dos grandes funciones y

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una disfunción, que son:

a) Función de Conferir Prestigio.

b) Función de Reforzar las Normas Sociales.

c) Disfunción Narcotizante.

Por otro lado, establece tres consideraciones acerca de los medios de comunicación; que

éstos:

1) Representan un nuevo tipo de control social.

2) Son los causantes del conformismo de las masas.

3) Deterioran el nivel de la cultura popular.

En síntesis, los medios de comunicación funcionan como modeladores de conducta.

En 1955 publicó con E. Katz Personal Influence: The part played by people in the flow

of man communications, en el que presentaron su modelo de comunicación conocido

como Modelo del “two-step flow of communications” o del “doble flujo” (Gráfico) en

el cual estudia la comunicación en dos etapas para explicar su impacto (influencia) en la

opinión pública.

Este modelo plantea que los medios hacen fluir los mensajes y que éstos llegan a los

sectores activos de la población: los líderes de opinión (grupo primario); para luego, en

un segundo paso, ser transmitidos de los líderes de opinión a los actores pasivos, los

seguidores.

Es el “grupo primario” o grupo de liderazgo social un espacio determinante en la

formación de opinión, ya que es él quien recibe y procesa la información de los medios

22
e interactúa con ellos. En este grupo se produce una segunda mediación o proceso de

influencia hacia el resto del público.

Paul Lazarsfeld describe a los “líderes de opinión” y sostiene que:

Son personas accesibles y gregarias.

Tienen contacto con la información proveniente del exterior y por ende, están bien

informados.

Están bajo la influencia de los medios apropiados.

Carismáticos.

A su vez, los seguidores de los líderes de opinión se caracterizan por:

● Tender a sostener discusiones principalmente con otros que comparten sus

mismas opiniones.

● Son quienes se interesan en demasía por un tema, lo discuten más y sus

opiniones son más firmes.

Obras

Capecchi en su excelente introducción a la figura y obra de Lazarsfeld la subdivide en

siete partes, tomando en consideración los libros y artículos más importantes. Estas siete

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grandes áreas son: 1. Historia de la cuantificación en las ciencias sociales e historia de la

teoría empírica de la acción. 2. Metodología de la investigación empírica: de los

conceptos a los procedimientos de medida. 3. Técnicas particulares de investigación: el

análisis de las estructuras latentes y de los paneles. 4. El consumo como decisión. 5. El

voto como decisión. 6. Los medios de comunicación de masas y las influencias

personales. 7. El papel de la investigación empírica. Teoría y empiría en el análisis

sociológico: Paul F. Lazarsfeld y sus críticos Papers 54, 1998 23 31. Editorial Note.

Quality and Quantity, vol I, enero de 1967. 32. CAPECCHI, V. Op. cit., p. XXVII y s.

Un estudio detallado nos llevaría a detenernos en cada uno de los aspectos

metodológicos de la obra de Lazarsfeld, pero no es esa la finalidad de este trabajo. Por

eso no voy a detenerme en las obras que se incluyen en cada una de estas áreas, ni en un

comentario pormenorizado de cada una de ellas, aunque sí subrayaré brevemente lo que

me parece más sobresaliente de su aportación. En la primera de estas áreas —la

histórica— se refiere a la tradición metodológica en Europa. En efecto, todo el estudio

histórico de Lazarsfeld tiende a demostrar que «nada es más extraño a la idea, a menudo

expresada por colegas europeos, de que la cuantificación es un producto exportado por

los Estados Unidos fuera de la tradición europea». Lazarsfeld recuerda que los métodos

del muestreo se derivaron como consecuencia de la encuesta de Booth sobre la vida y el

trabajo en Londres. El análisis factorial fue inventado por el inglés Spearman. Las

investigaciones sobre la familia, que pusieron un énfasis particular en la cuantificación,

se pusieron de actualidad con el mineralogista francés Le Play. A Gabriel Tarde se

atribuye la medida de las actitudes y las investigaciones sobre las comunicaciones. La

idea de aplicar los modelos matemáticos al comportamiento electoral fue un trabajo

elaborado por Condorcet durante la revolución francesa. Sus contemporáneos Laplace y

Lavoisier llevaron a cabo investigaciones sociales empíricas para el gobierno

24
revolucionario y su alumno, el belga Quetelet, estableció la investigación social

empírica bajo el titulo de «física social»33. Si estos apuntes sobre la historia de la

cuantificación en sociología son una introducción a las contribuciones metodológicas de

Lazarsfeld, la segunda área —Some Historical Notes on the Study of Action— permite

conocer mejor la formación psicológica de Lazarsfeld, vinculada a su período vienés, y

clarifica los presupuestos de sus encuestas de sociología electoral y del consumo, en la

medida en que tanto el consumo como el voto serán considerados por Lazarsfeld como

acciones de las cuales es interesante conocer el proceso que las ha originado34. En ese

sentido propone seguir un camino interdisciplinario entre la psicología y la sociología e

identifica tres componentes de la acción: las motivaciones que empujan al sujeto; las

intenciones que consolidan y definen las motivaciones, y las diversas influencias que

pueden modificar o cambiar el curso de la acción. The People´s Choice35 representa la

primera encuesta importante sobre el comportamiento electoral americano. El único

precedente de cierto relieve que había sobre este tema era el volumen de S. A. Rice

Quantitative methods in politics, escrito en el Departamento de Sociología de la

Universidad de Columbia cuando era director F. H. Giddins. El volumen de Rice

presentaba dieciocho 24 Papers 54, 1998 Josep Picó 33. LAZARSFELD, P.F. (1962).

«The sociology of empirical social research». En American Sociological Review,

XXVII, p. 757-767. Para una ampliación sobre la investigación social empírica antes de

la Segunda Guerra Mundial, ver: MAUS, H. «Prehistoria de la investigación social

empírica». En KÖNING, R. (1973). Tratado de la sociología empírica. Madrid: Tecnos,

p. 41-60. 34. CAPECCHI, V. Op. cit., p. XXXII. 35. LAZARSFELD, P.F. (1944). The

People´s Choice. Nueva York: Duell, Sloan & Pearce. pequeños estudios de

comportamiento electoral en un estilo casi siempre periodístico, por lo cual bajo el

aspecto metodológico o teórico su valor era principalmente de tipo pionero. The People

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´s Choice es, sin embargo, una encuesta rica en contribuciones teóricas y metodológicas

en la que se experimenta por primera vez la técnica del panel, es decir, una serie de

entrevistas repetidas sobre el mismo grupo de sujetos. El objetivo de este estudio es el

análisis del comportamiento electoral y en particular las modalidades de formación de

las opiniones y de la decisión del voto. Se trata de identificar las diversas fuentes que

influyen sobre tal comportamiento y sus modalidades específicas de intervención. El

enfoque técnico de esta investigación es típico del survey o investigación por sondeo,

integrado en el análisis del panel. Se trata de comprender la evolución de las decisiones

del voto en un ámbito territorial definido y limitado que a su vez consienta una

generalización de sus resultados. De esta maner, se seleccionó una muestra de tres mil

individuos representantes de cuarenta y tres mil habitantes del condado de Eire (Ohio),

conjugando el método de la muestra de probabilidad estadística (o causal) con un

muestreo por cuotas. De la muestra resultante se extrajeron con la técnica del muestreo

estratificado cuatro subgrupos, cada uno de seiscientos individuos. Uno de estos grupos

conformó el panel cuyos individuos fueron entrevistados todos los meses hasta las

elecciones. Los otros grupos constituían los grupos de control. La encuesta trataba de

valorar el cambio de opinión de los electores en los siete meses precedentes a las

elecciones de 1940, que tenían como contendientes a Willkie y a Roosevelt, en un

período inmediatamente precedente a la entrada en guerra de los Estados Unidos en el

segundo conflicto mundial. El estudio de Lazarsfeld, Berelson y Gaudet tiene la

finalidad de conocer la formación de las decisiones a través de dos elementos: la

personalidad del sujeto y su exposición a los medios de comunicación de masas.

Precisamente por eso, el libro comienza con la diferenciación socioeconómica de los

electores republicanos respecto de aquellos que son demócratas, y una de sus

conclusiones, por ejemplo, es que las personas que tienen un estatus socioeconómico

26
más elevado tienden a votar por los republicanos, mientras que los católicos (a

diferencia de los protestantes) tienden a votar por los demócratas. Además de este tipo

de variables (de estatus, profesión, edad, sexo, etc.), se analizan otras de tipo ideológico

y todas ellas vienen filtradas a través de una variable interveniente (el interés por la

campaña electoral) para llegar a medir las distintas influencias de estas variables sobre

el comportamiento de voto. Este tipo de análisis es muy importante desde un punto de

vista metodológico porque diseña ya el mecanismo de los modelos causales lineales.

Paul Felix Lazarsfeld nació en el seno de una familia de la burguesía media austríaca.

Estudió en la Universidad de Viena. Allí se doctoró en Matemáticas aplicadas (1925) y

Física con una tesis sobre los aspectos matemáticos de la teoría de Einstein.

Sus padres le introdujeron en un ambiente cultural y político, ya que eran socialistas

activos. En su casa solían reunirse personalidades como Max Adler, Otto Bauer o Karl

Reiner. Además, en aquel momento, Viena era una de las capitales culturales de más

relevancia europea.

Fundó el Instituto de Investigación Aplicada en Psicología Social de su país, en 1929.

Fue becario de la fundación Rockefeller con la que viajó a Estados Unidos en 1933.

Trabajó en la Universidad de Princeton como director de la Office of Radio Research.

En 1936 dirigió el Centro de Investigación de la Universidad de Newark, Nueva Jersey.

Cuatro años más tarde, se incorporó al Departamento de Sociología de la Universidad

de Columbia, en N.Y. trabajó durante tres décadas y fundó el Bureau of Applied Social

Research, en 1941. Durante la II Guerra Mundial, el gobierno promocionó una serie de

investigaciones y estudios, de forma que el Bureau of Applied Social Research tenía el

Ministerio de la Guerra como principal fuente de ingresos.

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Fue muy próximo a Robert K. Merton y a los teóricos de la llamada "Mass

Communication Research". Junto a Merton escribió el artículo ‘Mass Communication,

Popular Taste and Organized Social Action’. En 1962 fue nombrado presidente de la

American Sociological Association.

Teoría de dos pasos

La teoría de dos pasos es una teoría de la comunicación que busca explicar cómo la

información es transmitida a través de los medios de información y cómo el público

reacciona ante la misma. El concepto fue planteado por primera vez por Paul Lazarsfeld

y Elihu Katz durante la Segunda Guerra Mundial, como parte de un proyecto

gubernamental de los Estados Unidos para medir la influencia de los medios sobre la

actitud de los votantes norteamericanos. La principal idea que plantea esta teoría es la

interrelación que tiene el público con los llamados líderes de opinión, proponiendo un

sistema indirecto de comunicación y transmisión de información, lo cual contrasta

radicalmente con las teorías que se tenían hasta el momento del entendimiento de la

interacción público-medios. El trabajo conjunto de los dos teóricos, Personal Influence

(publicado en 1955), es el mayor exponente de la teoría.

Se pueden sacar múltiples conclusiones de la teoría de dos pasos. Lo que más resalta de

ella es la presencia de los líderes de opinión y lo que esta presencia implica. Al

demostrar Katz y Lazarsfeld que el discurso de los líderes de opinión pesaban más en la

población votante estadounidense de 1940 que las cápsulas de información oficiales y

las mismas campañas de los candidatos, se sacó la conclusión que los individuos

responden de una mejor manera a las relaciones de carácter interpersonal que a las

comunicaciones masivas de los medios. De igual manera, al tratar a los líderes de

opinión como un “paso intermedio” entre el público y los medios, se demuestra la

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creciente creencia de los comunicólogos de la época acerca de la limitada capacidad de

los medios masivos sobre la sociedad.

4. MARSHALL MCLUHAN

BIOGRAFÍA:

(Herbert Marshall McLuhan; Edmonton, 1911 - Toronto, 1980) Filósofo,

profesor y teórico canadiense que influyó en la cultura contemporánea por sus

estudios sobre la naturaleza y efectos de los medios de comunicación en los

procesos sociales, el arte y la literatura. Estudió un tiempo ingeniería en la

Universidad de Manitoba y luego se trasladó a la de Cambridge para cursar

literatura; impartió clases en la Universidad de Toronto. Los estudios de

McLuhan fueron pioneros en la esfera de la información y la comunicación y de

la influencia de los nuevos medios y la electricidad en los cambios de

percepción del hombre moderno. Su famosa frase "el medio es el mensaje" se ha

convertido en un lema de la estética y las ciencias de la comunicación

contemporáneas. Para él, la manera de percibir la realidad está en relación

directa con la estructura y la forma de la información, y cada medio está

relacionado a su vez con una parte de la psiquis humana.

Su obra está escrita mayoritariamente en forma de aforismos o fragmentos

breves, al estilo del siguiente: "Toda forma de tecnología es un reflejo de nuestra

experiencia psicológica más íntima"; y, en gran parte, su escritura está presidida

por el humor: "Como la máquina de escribir, el teléfono fusiona funciones,

capacitando a la telefonista, por ejemplo, para ser su propia embaucadora y

madame."

29
Este estilo, entre asertivo, paradójico y profético, le trajo algunos problemas en

los medios académicos, que no sabían cómo clasificarlo, dudando entre si era un

filósofo genial al estilo de Friedrich Nietzsche, un escritor imaginativo o un

"sabio un poco loco". Lo cierto es que su obra y sus ideas estaban destinadas a

cobrar cada vez mayor fuerza y vigencia en la ciencia de la comunicación y los

comportamientos sociales dentro del entramado de los mass-media, al margen

del ingenio y las paradojas que satisfacen, por otra parte, la imaginación artística

y literaria moderna.

Entre sus obras fundamentales cabe mencionar La galaxia Gutenberg (1962), La

aldea global (1989) y ensayos como "Joyce, Mallarmé y la prensa" o "Leyes de

los medios", incluidos en la antología McLuhan. Escritos esenciales (1998). La

galaxia Gutenberg popularizó sus ideas sobre los medios de comunicación: para

McLuhan, ha finalizado la era de la cultura basada en el libro; la televisión y los

nuevos sistemas electrónicos de comunicación en general han instalado ya al ser

humano en una "aldea global", un sociedad audio-táctil tribalizada a escala

planetaria.

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN:

En este trabajo se discuten las implicaciones metodológicas derivadas de frases

célebres de Marshall McLuhan, como "No tengo una teoría de la

comunicación" y "No utilizo teorías en mi trabajo". En ausencia de una teoría,

la otra manera de trabajar es con la técnica investigativa y de observación:

primero que todo, la evidencia; luego, mucho después, la teoría (si es que para

ese momento, en efecto, es necesaria). Sin una teoría como guía, artistas y

poetas influyeron a McLuhan en el desarrollo de aquellas herramientas

30
 analíticas y conceptuales en las cuales se basó para examinar el medio y la

comunicación. Para este procedimiento, inició tomando un problema y

ahondando en él con un paquete de herramientas en busca de algún elemento

para abrir las puertas hacia el esclarecimiento. Su herramienta principal de

análisis fue la crítica práctica, la cual veía como una especie de navaja suiza

que trabajaba de manera incisiva en todas las artes y las diferentes áreas de la

cultura, desde las más intelectuales hasta las más simples. El argumento que

surge del análisis de las técnicas investigativas de McLuhan es que muchos de

los enigmas de los medios y la cultura moderna se entienden con mayor

eficacia con la investigación que trasciende los límites que impone tratar de

presentar un argumento en favor o en contra de una teoría particular. Si se

inicia por la teoría, se inicia con la respuesta; si se inicia por la observación, se

inicia con los interrogantes.

5. THEODOR ADORNO

BIOGRAFÍA:

Theodor Adorno nació el 11 de septiembre de 1903 en Frankfurt del Main,

Alemania. Hijo de Oscar Alexander Wiesengrund, comerciante de vinos y de

Maria Calvelli-Adorno, soprano lírica, que junto a su hermana Agatha (una

pianista) se hicieron cargo de su formación musical.

Entre 1918 y 1919, fue alumno de Siegfried Kracauer. Posteriormente se

matriculó en la universidad de Francfort, donde estudió filosofía, sociología,

psicología y música.

En 1924 se doctoró en filosofía y al año siguiente se trasladó a Viena para cursar

estudios de composición musical bajo la dirección de Alban Berg. Al mismo

tiempo empezó a publicar artículos sobre música y adoptó el apellido de soltera

31
de su madre, Adorno, para firmarlos.

Entró en el Instituto de Investigación Social de Frankfurt, dirigido por Max

Horkheimer, pero tuvo que emigrar a Inglaterra para escapar del nazismo.

En 1938 se trasladó a Estados Unidos y trabajó con Max Horkheimer en la

elaboración de Dialektik der Aufklärung (Dialéctica de la Razón, 1947). Regresó

a Alemania en el año 1949 y enseñó en Frankfurt desde 1951.

MODELO DE LA DIALÉCTICA NEGATIVA:

El principio de la no identidad es el fundamento de la filosofía de Adorno;

esto es, de la dialéctica negativa; Que lejos de ser una reducción de la teoría

crítica a pura filosofía especulativa, obtiene su carácter fructífero justo desde su

discontinuidad con los distintos modelos materiales concretos, desde los que se

coligan constantes indicaciones para el pensamiento mismo. Todo lo cual se

pone a prueba a partir de los modelos socio-psicológicos destacando su

relevancia para la virtualidad crítica del mundo contemporáneo, en tanto que

ellos son vistos tanto desde su carácter de fisiognómica de la forma de vida del

capitalismo tardío como desde su carácter denunciante de sinsentidos de esa

misma forma de vida. Dos conceptos que permiten obtener la justificación de los

modelos (que no su fundamentación) desde el proceder interpretativo mismo de

la filosofía materialista e inmanente de la Dialéctica Negativa ligada

respectivamente a las nociones de corporalidad y de descomposición. Algo que

se presenta coherentemente desde la constante formación de las obras tempranas

de Adorno hasta la obra madura de la Dialéctica Negativa.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

● https://definiciondepnl.blogspot.com/

● https://psicologiaymente.com/neurociencias/modelo-3-cerebros-reptiliano-limbico-

neocortex

● https://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_la_informaci%C3%B3n

● https://www.lavozdegalicia.es/noticia/informacion/2016/04/30/claude-shannon-ideo-

teoria-informacion-crear-ajedrez-ordenador-sentar-bases-

comunicacion/00031461974649557666597.htm

● https://www.buscabiografias.com/biografia/verDetalle/463/Theodor%20Adorno

● https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/5598/htm

● https://psicologiaymente.com/psicologia/modelo-de-lasswell

● https://www.comunicologos.com/teorias/perfil-harold-dwight-lasswell/

● https://www.comunicologos.com/teorias/modelo-de-lasswell/

● https://www.ecured.cu/Harold_Lasswell

● https://www.lifeder.com/modelo-lasswell/

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