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Ampliación Informe Del Sector Horeca Horta Nord
Ampliación Informe Del Sector Horeca Horta Nord
INTRODUCCIÓN
La zona de l’Horta Nord es una comarca de la provincia de Valencia, aunque como forma
parte del área metropolitana de Valencia no tiene instituciones de la Generalitat.
Esto imposibilita clarificar su capital administrativa, aunque las cabeceras de los dos Partidos
Judiciales están en Moncada y Masamagrell.
Una parte significativa de la ciudadanía de esta comarca está condicionada por la proximidad
a la ciudad de Valencia, que acoge un alto número de personas trabajadoras que allí residen.
Asimismo, y al igual que en las otras dos comarcas que componen el área metropolitana de la
ciudad de Valencia (L´Horta Sud y Oest), existe una elevada interrelación poblacional y
laboral entre los municipios (una parte importante de la población trabaja en municipios
distintos de los que reside, lo que multiplica los desplazamientos entre municipios.
El tejido empresarial de l’Horta Nord está compuesto por 15.103 empresas en 2020. La
mayor parte de las mismas se concentra en los términos municipales de Burjassot (2.067),
Alboraya (1.869), Moncada (1.316) y Puçol (1.318). Las poblaciones con un mayor peso del
sector servicios son las más cercanas geográficamente a la capital valenciana (Alboraia, La
Pobla de Farnals, o Almássera) y las que tienen importantes urbanizaciones residenciales
(Rocafort o Godella).
El turismo en l’Horta Nord es una actividad prácticamente residual. Como parte del área
metropolitana de Valencia, la comarca presenta un marcado carácter urbano, por lo que el 5
indicador de plazas por cada 1.000 habitantes es de 16,23, menos de la mitad del promedio
provincial (35,46).
Por otra parte, el mercado laboral de l’Horta Nord ha presentado en los últimos años un
incremento de la contratación temporal y de las afiliaciones a la Seguridad Social,
acompañada por una disminución del desempleo. La comarca ha mantenido una tasa de paro
registrada inferior a la media provincial, unos dos puntos porcentuales por debajo.
Aquí dejamos los últimos datos del indicador de empresas en el sector de servicios en la rama
de comercio, transporte y hostelería en la comarca de l’Horta Nord facilitados por el portal de
información Argos.
Para empezar con el informe, en primer lugar hemos querido recopilar los bares que
encontramos en cada una de las zonas indicadas: Godella, Campolivar, Burjassot, Rocafort,
Santa Bárbara y Moncada.
Godella
Campolivar
Burjassot
Rocafort
La página web del Ayuntamiento de Rocafort también está en valenciano, pero nos ofrece la
opción de cambiarla a castellano
Santa Bárbara
Moncada
En segundo lugar, como hemos podido observar a través de la recopilación de los servicios
del sector HORECA en estos lugares, se trata de una de las zonas más turísticas de la
provincia. Por este motivo encontramos tal abundancia de lugares entre los que elegir.
A pesar de que el sector HORECA en la zona de l’Horta Nord se ha visto ahogado durante la
crisis de la pandemia, ser zonas turísticas y con amplios espacios les ha proporcionado cierta
ventaja ante sus potenciales consumidores.
A pesar de la ventaja que hayan podido tener, al realizar el estudio nos hemos dado cuenta de
que muchos de los locales que aparecían en las webs de los respectivos ayuntamientos o en
páginas clasificatorias de internet, como “Los 10 mejores restaurantes en Burjassot” de
TripAdvisor, se han visto obligados a cerrar sus puertas al público debido a la falta de ayudas
por parte de la Generalitat y solicitadas por CONHOSTUR; como el paquete de ayudas
indirectas de 80 mil millones de euros que supondrían un plan de rescate directo para las
34.000 empresas del sector.
En la lista podemos observar que los bares predominantes en todos los pueblos, son los
típicos bares, cafeterías y restaurantes que dan su servicio a la clientela habitual y a los
turistas que pasen por allí. Sin embargo, encontramos también que muchos han optado por
llegar más lejos y definir más su concepto, como en el caso de los lounge bar o de los bares
temáticos.
Otra apreciación que hemos discernido, es que las páginas webs de los ayuntamientos o
estaban en valenciano directamente o en castellano con opción a traducirla al valenciano.
Esto se debe a que al tratarse de pueblos pequeños, la mayoría de la gente en su seno familiar
o en su círculo de conocidos habla Valenciano. Por este motivo, creemos que lo ideal para un
negocio que se replantea abrir en esta zona es que ofrezca sus servicios tanto en valenciano
como en castellano, además de en inglés obviamente.
Esto, además de ser una estrategia para fidelizar a la clientela habitual, que será la del pueblo
o la más cercana y que se sienten más cómodos hablando en su lengua madre, es una manera
de ofrecer un servicio más completo y de hacer llegar el valenciano a otras personas que no lo
conozcan y estén interesadas en su cultura.
Además, tras el inventario de bares considero que una de las mejores opciones para un bar en
la zona, actualmente, es convertirlo en un bar temático o con un tipo de cocina en concreto.
Lo importa es marcar la diferencia respecto a la multitud de competidores que tenemos.
Como ya hemos dicho anteriormente, el bar / restaurante / cafetería es el más tradicional, por
ese motivo, hay que ofrecer al cliente algo que sobresalga de entre la multitud.
Por otra parte, también hemos podido hacer una observación a través de internet de las cartas
de algunos de estos bares y hemos podido observar que las opciones para la gente vegana o
vegetariana son escasas y prácticamente nulas. Hoy en día es imprescindible contar en la
carta con una sección vegana/vegetariana, ya que para el turista suele ser un rasgo esencial a
la hora de elegir por las posibilidades que da.
Siguiendo con este tema, hemos podido observar también que muchas de las cartas de estos
sitios no marcan los alérgenos en sus cartas ni dan opciones gluten free o sin lactosa. El tema
de los alérgenos considero que es totalmente necesario incluirlo en la carta mediante los
símbolos indicados para que todo el mundo pueda ser consciente de ellos y así, evitar
accidentes. Por otra parte, a día de hoy, ofrecer opciones gluten free o sin lactosa me parece
imprescindible para dar un servicio completo y de calidad.
Respecto a los precios, en general hemos podido observar que no se trata de precios
exagerados, sino que están pensados para llegar al alcance del consumidor medio con el fin
de que este salga satisfecho tanto gastronómica como económicamente. Sin embargo, los
bares más especializados y los pubs, tienen unos precios más altos ya que ofrecen un servicio
más “exclusivo” por así decirlo. Por este motivo considero que el bar que se replantee abrir
debe tener claro en primer lugar cuál va a ser su objetivo, la temática que va a llevar a cabo y
el público hacia el que quiere dirigirse.
Tras realizar un estudio preciso sobre estas cuestiones, se deberá realizar una observación
social del público para poder fijar unos precios adaptados entorno al posible cliente y
consumidor, para que de esta manera sea accesible para él y rentable para el dueño del local.
Continuando con el estudio realizado sobre el sector horeca en l’Horta Nord, también hemos
podido apreciar que el diseño de los bares no es una de las principales preocupaciones de los
hosteleros. Hoy en día, el diseño es algo fundamental, ya que tras la pandemia, el consumidor
busca en el hecho de comer fuera una experiencia y esto se consigue, además de por medio de
la comida, por medio del ambiente y la estética del local. Considero que tener una estética
cuidada, que aporte historia a la comida y experiencias nuevas al consumidor es un punto
totalmente imprescindible.
Por otra parte, un hecho que me parece fundamental como comenté en el anterior informe es
la importancia del uso de un producto autóctono y de calidad. En la mayoría de los bares no
se hace hincapié en este aspecto. Además de ser una forma de marcar la diferencia y de
aprovechar la variedad y calidad de los productos de ‘la terreta’, considero que es
imprescindible la cooperación entre los sectores valencianos relacionados con la hostelería y
así podamos impulsar la economía de la comunidad.