UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA

NOMBRE: MORENO RICARDO JULISSA JANNELA

CURSO: ING. INDUSTRIAL 5/1
CONTABILIDAD DE COSTOS

¿QUE ES LA CADENA DE VALOR?

Es la secuencia de funciones empresariales donde se agrega a los productos una utilidad para el
cliente.

Es una herramienta para el análisis de la planificación estratégica de la empresa con el objetivo

de crear valor minimizando los costos para crear valor para el cliente, lo que se traduce en un
margen entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Las actividades
de valor que realizan las empresas o unidad de negocio se llaman estrategia de negocio o
estrategia competitiva.

Tenemos un ejemplo empresarial mediante la división de televisión de Sony Corporation.

1. Investigación y desarrollo (IyD): Esta función consiste en dar ideas sobre la investigación
acerca de las señales de televisión ya sean analógica, digital y de alta definición, así como
la claridad de diferentes formas y grosores de pantallas de televisión.
2. Diseño del producto y de los procesos: Esta función consiste en la prueba detallada de
los productos y de los procesos. En Sony incluyen lo que son los componentes de una
televisión y el efecto de diseños del producto sobre la calidad y los costos de
manufactura.
3. Producción: En Sony la producción de un televisor incluye la adquisición y el ensamble
de las piezas electrónicas, el gabinete y el empaque que se usara para embarque.
4. Marketing (incluyendo ventas): Consiste en la promoción y la venta de productos o
servicios a clientes o a clientes potenciales.
5. Distribución: Es el procesamiento de ordenes de compra y el embarque de productos o
servicios a los clientes.
6. Servicio al cliente: El suministro de un servicio a la venta para los clientes, en este caso
Sony ofrece al cliente un servicio sobre sus productos con la forma de líneas telefónicas
de ayuda para el cliente.

Podemos decir que cada una de estas funciones es importante para cualquier empresa,
compañía ya que satisfacen a sus clientes con el paso del tiempo. Las compañías usan el termino
administración de la relación con la tecnología con el cliente para poder describir su estrategia
para así ser capaz de integrar a los individuos con la tecnología en todas las funciones del
negocio.

¿EN QUE CONSISTE LA CADENA DE VALOR?

La cadena de valor consiste en la variedad total de actividades requeridas para conducir un
producto o servicio desde su concepción, hasta la entrega al consumidor, la disposición y el
desecho final a través de diversas fases intermedias de producción.
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NOMBRE: MORENO RICARDO JULISSA JANNELA
CURSO: ING. INDUSTRIAL 5/1
CONTABILIDAD DE COSTOS
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CONTABILIDAD DE COSTOS