fe Co ssc, eel LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICAGION EN RECURSOS HUMANOS. El papel de la comunicacién en recursos humanos es promover las relaciones positivas del empleado, estableciendo objetivos, aumentando las competencias y e! desarrollo de los mismos. Una comunicacién exitosa se logra tanto de manera verbal como no verbal, es decir, mediante diferentes factores como envio de emails, reuniones, notas internas, etc., de acuerdo con la situacién que pueda darse, Por ejemplo, si se recuciré el personal se puede realizar una reunién para explicar los motivos, o con notas internas correos intemnos para aclarar e informar novedades de la empresa. Una comunicacién eficaz es imprescindible para atraer empleados mas cailficados, de lo cual depende la supervivencia de cualquier empresa. Los profesionales de recursos humanos deben Utlizar tano las habilidades verbales como las no verbales para interactuar con el personal, como por ejemplo: estrechar las manos, contacto visual, diferentes expresiones visuales o la postura del cuerpo, La comunicacién tanto externa ((o que se le quiere demostrar u ofrecer al piblico) como ia interna (de todos los sectores de la empresa) debe ser la correcta para las organizaciones. El comienzo de tna buena comunicacién se da en el proceso de formacién de los empleados, tanto en una induccion como en la capacitacién, ya que es cuando se le inculca al trabajador la cultura organizacional de la ‘empresa, las politicas de trabajo y lo mas importante: como debe desenvolverse la persona en su puesto de trabajo y cuales son sus tareas. El trabajo en equipo suele generar cierto desgaste, debido a la diversidad generacional (diferentes culturas y generaciones, trabajando en conjunto, y con diferentes ideas, generan cierto roce 0 rmalestar en el trabajo). Una de las maneras de superarlo es contando con un lider carismatico que logre una comunicacién fluida con sus empleados y que tenga en cuenta sus opiniones, por lo que pediries que muestren colaboracién, con ideas y con compromiso, disminuird las tensiones y fomentara la participacién, Esto fomentaré ademas la cultura corporativa que enviard un mensaje de Unidad y fuerza al exterior de la organizacién. www.sena.edu.co ©@O @SENAComutfe Co ssc, eel La estrategia de comunicacién debe ser “bidireccional’, debe haber constante comunicacién entre empleados y supervisores. Es necesaria la comunicacién constante y colaborativa, la retroalimentacién y la evaluacién en conjunto de las tareas y los resultados entre todos los sectores. involucrades, para lograr la satisfaccion y motivacién de jos empleados, La administracion en el area de recursos humanos debe fomentar la iqualdad de oportunidades, ‘evitar la discriminacion y la tolerancia a la diferencia, ademas debe lograr forjarlideres inclusivos mediante técnicas de capacitacion para generar culturas de trabajo diversas. El lider no solo debe motivar alos empleados, sino que también debe ser “expansor de la cultura de la organizacién” por lo que @1 rol del lider es imprescindible para poder completar y realizar el trabajo de recursos humanos. Para concluir, podemos decir que el hombre como sujeto social tiene la capacidad de poder trabajar en equipo, pero suele haber conflicto entre pares por diferencias culturales, por tal razén, se debe aprender a superarios para lograr los objetivos personales dentro de la empresa y, obviamente, poder lograr los objetivos de la empresa misma. Para lagrar superar estos obstaculos culturales, no solo entra en juego la motivacion y la comunicacion sino que también el ol del lider, y que este debe fomentar la diversidad cultural para crear un clima favorable y abierto a discusiones y diferentes aportes que pueden infuir y ser beneficiasos para la organizacién, haciendo que las personas se sientan mas cOmodas y no haya roce entre pares. Tomado de: _https:/elinsignia.com/2017/06/ 10/a-importancia-de-1a-comunicacion-en-recursos- humanes/ www.sena.edu.co ©@O @SENAComut