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Problemas que vale la pena resolver

INSTRUCCIONES:

Deberás completar esta actividad con tu equipo. Esta actividad está dividida en tres partes:

Parte 1: BUSCANDO PROBLEMAS QUE VALGAN LA PENA

1. Miren a su alrededor. Hablen con amigos y familiares. Hablen con otras personas de su red. Echen un vistazo
a las noticias locales. Busquen en Internet. ¿Observan algún problema común al que se enfrentan muchas de
estas personas? ¡Esa puede ser su oportunidad de negocio!

2. Como consejo, recuerden que sus clientes potenciales deben sentir que el problema al que se enfrentan es
grave y que su vida se ve afectada por ello. Una solución a este problema mejoraría sus vidas. Sólo entonces,
estas personas estarían dispuestas a pagarles si les ofrecen una solución a su problema.

3. Si tienen dudas pueden leer el cuestionario de ejemplo en la Lección 2 Sección 1 de Learnwise.

Parte 2: SELECCIONANDO EL PROBLEMA

Curso Fundamentos de emprendimiento
1. Comenten en sus equipos los problemas que cada uno de ustedes haya identificado como dignos de resolver.

2. Elijan el que consideren que tiene más potencial para convertirse en una oportunidad de negocio. Ese es el
problema en el que se centrará su negocio de práctica o proyecto.

3. En base al problema escogido, respondan el siguiente cuestionario:

1. Explica el contexto donde observaste o detectaste el problema (¿las personas se encontraban en el

mismo lugar y momento en que tenían el problema?)
Hoy en día existen un mayor numero de personas con estrés debido a la situación actual en el mundo, de
igual forma independiente de la pandemia , el estrés es común en las personas por diferentes situaciones.
Por lo que en el alrededor de cada uno de nosotros existe una persona con estrés y se ve claramente.

2. ¿Cuál es la actividad que está desarrollando el cliente? (describe el verbo o la acción que realiza o
que quiere realizar)
El encierro debido a la pandemia es el punto central en el que nos vamos a concentrar con nuestra empresa
social de salud mental.
El encierro es un modo de privación de la libertad en el que un ser permanece, voluntaria u obligadamente,
dentro de un recinto cerrado.

3. ¿Qué oportunidades de negocio se te ocurren a partir de la solución de ese problema?

Realizar una empresa que ayude a la salud mental, el cual podamos tener ayuda voluntaria y poder
desarrollar actividades al aire libre, como también por la pandemia al no contar con la mayor libertad de

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antes, tener actividades como rifas, concursos, bingos, que puedan sacar de la cotidianidad del constante
estrés que se vive.

4. ¿Quiénes serían tus potenciales clientes? (a quiénes les venderías la solución)

Potencialmente podremos llegar a personas adolescentes en mayor parte, como también adulta, ya que en
los diferentes casos se tiene un mayor grado de estrés a los distintos problemas que se viven.

5. Actualmente, ¿cómo está haciendo el trabajo o la tarea el cliente?, es decir, ¿cómo está abordando
el problema? (si es que lo está abordando)
De mala manera debido a que dentro del mismo encierro se alargan los momentos de ocio los cuales pueden
llevar a las personas a pasar este tiempo en vicios de todos los tipos.

6. ¿Por qué creen que es un problema que vale la pena resolver?

No solo en pandemia, sino que en todo momento de la vida de las personas se es necesario cuidarse la salud
mental.deDebido
Curso Fundamentos a eso vale la pena resolver
emprendimiento

Parte 3: VALIDANDO EL PROBLEMA QUE VALE LA PENA RESOLVER

Ya has identificado el problema que sientes que vale la pena resolver. Sin embargo, necesitas hablar con los
clientes para entender su punto de vista sobre este problema antes de entrar de lleno a la solución. De igual
forma necesitas validar sí, en efecto, vale la pena resolver el problema entendiendo si es vital o crítico desde el
punto de vista del cliente.

1. Revisen los pasos y recomendaciones de la entrevista de problemas que se encuentran en la página

siguiente y creen su formulario de entrevistas (preguntas que harán).

2. Deben entrevistar como grupo a mínimo 12 personas. Deben tener respuestas de personas de distintos
grupos etarios, género, ciudades o sectores, profesiones u ocupaciones, etc.

3. Una vez que tengan todas las respuestas llenen las tablas de más abajo en este documento. Si tienes más
respuestas, pueden agregarlas.

4. Finalmente, anoten las conclusiones más importantes y respondan si vale la pena o no resolver este
problema.

5. Si se dan cuenta que el problema no vale la pena resolverlo, pueden escoger otro y realizar nuevamente
las entrevistas (sólo la parte 3).

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Pasos o recomendaciones necesarias para hacer una Entrevista de Problemas:

1. Dar la bienvenida (establece el rapport)

Haz que tus clientes se sientan cómodos.

2. Obtener datos demográficos (prueba el segmento de mercado)

Pregunta datos demográficos que pienses que te ayudarán para saber cómo segmentar a tus clientes.
Por ejemplo: si estás pensando en abrir un delivery de bocadillos de comida orgánica, debes obtener
información sobre si la persona está casada o tiene hijos, edad de los hijos y que tan frecuentemente
comen fuera de casa, entre otros.

3. Cuenta una historia (contextualiza el problema)

Habla sobre el problema que identificaste como valioso para resolverse dando algo de contexto sobre
el mismo.

4. Dale un valor al problema (prueba el problema)

Pregunta a tus prospectos a clientes que tan crítico/vital es el problema –si es vital resolverlo, sería
bueno resolverlo o no es tan importante

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5. Explora el punto de vista de los clientes (prueba la solución)
Este es el punto crucial de la entrevista. Lo mejor es no preparar un script sólo pregunta a los clientes
como resuelven este problema hoy en día, permíteles expresarse libremente. Déjalos profundizar tanto
como ellos deseen, después haz preguntas de seguimiento o aclaración y ten cuidado de no inducir las
respuestas (sobre lo valioso de un problema o una solución).

6. Cierre (la pregunta)

Lo primero es pedir permiso para darle seguimiento a la entrevista. La meta es establecer un ciclo
continuo de retroalimentación con los clientes potenciales y eventualmente convertir estos clientes
potenciales en clientes reales. La segunda meta es obtener referencias de otras personas que también
pudieras entrevistar.

7. Documenta los resultados

Escribe los puntos importantes que surgieron o emergieron de estas entrevistas, haz esto en cuanto
acabes cada entrevista. Es importante hacerlo de esta forma ya que es cuando toda la información se
encuentra fresca y hay menor probabilidad de olvidar información importante.

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Indica el problema que has identificado que vale la pena resolver:

Problemas debido al encierro en pandemia

Escribe cuáles fueron tus preguntas para la entrevista:

¿Cómo te has sentido durante el periodo de la pandemia?

¿Cómo explicarías tu experiencia hasta hoy?

¿Crees que es vital resolver el problema común que es el estrés?

¿Es importante para ti tu salud mental?

¿Qué harías para poder resolver esta problemática?

¿Estarías de acuerdo con nuestro proyecto?

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Ahora, compila la siguiente información en base a las respuestas obtenidas:

Pregunta Entrevistado Respuesta

Entrevistado 1
Creo que es de vital importancia resolver este problema de
la salud mental en chile en estos tiempos de pandemia,
sobre todo en el área de salud es cuestión de tiempo para
que esta termine fallando debido al colapso de sus
trabajadores

Entrevistado 2 El encierro por pandemia ha hecho mucho daño a los niños,

Los entrevistados,
¿Creen que es vital
resolver el problema,
que sería bueno resolver
el problema o que no es
necesario resolver el
problema?
Justificar.
tanto en el ámbito educacional como en el mental, los niños
que solo se han educado a través de clases telemáticas están
teniendo problemas para socializar con sus compañeros, les
cuesta no saben cómo hacerlo esto a futuro puede crear una
generación que no sabe relacionarse
Entrevistado 3 En Chile la salud mental nunca ha sido prioridad, pero ahora
en estos tiempos donde esta sigue en aumento debido a la
pandemia creo que ya es necesario darle prioridad a esta
problemática

Entrevistado 4 La salud mental en chile no está en la lista de enfermedades

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Los entrevistados,
¿pagarían para que les
resolvieran este
problema?
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para el sistema de salud actual. Es necesario hacer algo al
respecto.
Entrevistado 5
Estoy totalmente de acuerdo en resolver los problemas que
genera el encierro en pandemia es algo clave también para
otros estudios psiquiátricos.
Entrevistado 6 No, a veces la gente se estresa por nada
Entrevistado 7 Obviamente es importante, es obligación del gobierno
arreglar esto
Entrevistado 8 Me da igual, hay problemas reales que solucionar
Entrevistado 9 Problemas de ese tipo se revuelven con el tiempo no es
necesario poner esfuerzos en esas cosas
Entrevistado 10 Es vital, la salud mental es importante para mantener el
cerebro y el cuerpo saludable sobre todo en nuestros
abuelos
Entrevistado 11 Creo que no es necesario hay problemas más importantes a
solucionar en el país
Entrevistado 12 Antes la gente con problemas en su salud mental era tomada
por loca o histérica, pero estos tiempos de pandemia nos
han hecho ver que puede afectar a cualquiera, es necesario
solucionar esto
Entrevistado 1 De todas maneras, pagaría porque me ayudaran con mis
problemas mentales por el encierro.
Entrevistado 2 Creo que es un problema que compete a todas las personas
no solo a alguna. Creo fuertemente que este tema debería ser
algo para todos por igual y no que puedan acceder algunos
pocos.
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Problemas que vale la pena resolver

Entrevistado 3 No pagaría por algo que le debiese de tocar por el simple

hecho de pagar contribuciones, dentro del dinero que me
entrega el estado debería contabilizarse el gasto en salud
mental.

Entrevistado 4 Si pagaría por un buen servicio de salud para mí y mi mente

porque es realmente importante ser responsable consigo
mismo.

Entrevistado 5 Quizás pague por algo así, de todas formas, me preocupo

bastante por hacer deporte y esfuerzo físico.

Entrevistado 6 En algún determinado momento quizás pensé en ponerme

serio conmigo mismo.... jamás pagaría por algo que no me
genere ganancias monetarias.

Curso Fundamentos de emprendimiento Entrevistado 7 Si pagaría y aportaría para este proyecto, ya que es muy
importante para todos nosotros.

Entrevistado 8 No lose realmente, porque si es importante pero no sería un

negocio que me entregue mucha ganancia, pero estoy de
acuerdo con esto.

Entrevistado 9 Si apoyaría para este proyecto, me encanta la iniciativa para

ayudar la salud mental.

Entrevistado 10 Estoy de acuerdo con este negocio, podría pagar por ello, si
me logran entregar una buena atención.

Entrevistado 11 Sinceramente no lo creo, pero si me gustaría ver como se

desarrolla y la iniciativa es buena.

Entrevistado 12 Pagaría para mi salud mental obviamente, me gusta las

actividades y que me apoyen a mejorar.

Entrevistado 1 Lo estoy resolviendo haciendo mis cosas cotidianas,

escuchando música, hacer ejercicio en casa, ya que no se
puede salir

Entrevistado 2 Logro distraerme gracias a mis alumnos, con las actividades

que hago en clases, gracias a mi profesión puedo decir que
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puedo llevar este problema.

Entrevistado 3 Este problema para mi es muy complicado debido a mis

estudios es complicado poder tener tiempo para hacer mis
actividades, aparte que esta pandemia no me deja hacer
muchas cosas.
¿Cómo están
resolviendo las personas
este problema Entrevistado 4 No suelo hacer mucho, ya que mi actividad es rapear es lo
actualmente? que logra hacerme sentir bien.

Entrevistado 5 Suelo salir a caminar, pero no tengo mucho tiempo por mis
estudios.

Entrevistado 6 Gracias al deporte he podido concentrarme en ello, y eso me

ayuda demasiado en mi estrés.
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Entrevistado 7 Me junto con mis compañeros de trabajo a jugar a la pelota,
a las juntas cuando hacemos asados, me libra de mucho
estrés.

Entrevistado 8 Me gusta mucho leer en mis ratos libres, me logra distraer de

mis problemas, por eso tengo un estante lleno de ellos con
diferentes temas.

Entrevistado 9 Creo que tener una rutina es muy importante para superar el
estrés y la ansiedad en estos tiempos de encierro

Entrevistado 10 Estos tiempos de pandemia he aprendido a tocar el piano,

actualmente es mi pasatiempo y mi forma de superar esto

Entrevistado 11 Paso la mayor parte de mi tiempo trabajando

Entrevistado 12 Por mi parte me distraigo haciendo ejercicio o hablando con

mis nietos

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Anota los datos
demográficos de tu
interés de las personas
entrevistadas (pueden
ser distintos a los
señalados)
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Entrevistado 1 Edad – 25
Género – Masculino
Ocupación – Estudiante
Estilo de vida –
Otros -
Entrevistado 2 Edad – 56
Género – Femenino
Ocupación – Profesor
Estilo de vida –
Otros -
Entrevistado 3 Edad – 19
Género – Masculino
Ocupación – Estudiante de Psicología
Estilo de vida –
Otros -
Entrevistado 4 Edad – 23
Género – No binario
Ocupación – Rapero
Estilo de vida –
Otros -
Entrevistado 5 Edad – 26
Género – Masculino
Ocupación – Estudiante
Estilo de vida – dibujante
Otros -
Entrevistado 6 Edad – 25
Género – Femenino
Ocupación – Deportista
Estilo de vida – Fitness
Otros -
Entrevistado 7 Edad – 29
Género – Masculino
Ocupación – Ingeniero
Estilo de vida –
Otros -
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Entrevistado 8 Edad – 20
Género – Masculino
Ocupación – Calculista
Estilo de vida –
Otros -

Entrevistado 9 Edad – 30
Género – Masculino
Ocupación – Sicólogo
Estilo de vida –
Otros -

Entrevistado 10 Edad – 45
Género – Masculino
Ocupación – Mineria
Estilo de vida –
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Otros -

Entrevistado 11 Edad – 50
Género – Femenino
Ocupación – Geologa
Estilo de vida –
Otros -

Entrevistado 12 Edad – 65
Género – Masculino
Ocupación – Jubilado
Estilo de vida –
Otros -

Ahora, anota las conclusiones más importantes que hayas obtenido resultado de las entrevistas de
problemas:

Para la mayoría de los entrevistados es importante la salud mental, siendo que la pandemia nos ha afectado
en gran parte, nos dan a entender que siendo así que en la actualidad ha aumentado este problema, sigue
siendo común en nuestro día a día, dado a esto nos apoyan con realizar actividades que logren mejorar a la
comunidad, con sus diferentes opiniones si lo aceptarían o no, nos da el sí a poder seguir con nuestro
proyecto de reducir el estrés vivido.

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Problemas que vale la pena resolver

Se logra captar la problemática evidente de hoy en día en las personas, la importancia de poder mejorar
nuestro estrés, debido a los constantes problemas, situaciones que nos entrega la vida.

Según la información recolectada responde: ¿Vale la pena resolver este problema?

Si ____________ No ____________

DECLARACIÓN DEL PROBLEMA:

Curso Fundamentos de emprendimiento

Estrés y ansiedad por

pandemia
Debido al encierro

Ayuda en poder realizar

Actividades al aire libre , mejorar su día a día

Se busca ayuda por medios de

profesionales de la salud
mental.

12 100
100

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