Introducción al

Marketing Digital
Conceptos básicos
Principales diferencias entre el Marketing Digital vs el Tradicional

En MKT digital
El Cliente interactúa
Es más económico
No es invasivo
Funciona 24/7
Es medible y cuantificable
Compra con 1 click
 Ejercicio Oral

Estamos planificando un viaje, ya

decidimos el destino y es momento de
sacar ticket de avión y hospedaje.
¿Dónde empezamos a buscar?
 ¿Qué quiere decir que el nuevo cliente es omnichannel?

El cliente ya es Más del 50% de los

omnichannel, y clientes conocen y se
demanda este servicio relacionan con una
por parte empresa a través de
de las empresas. diferentes canales
ESTADÍSTICAS
DE COMPORTAMIENTO
DIGITAL
Argentina puesto 5
Argentina puesto 8
COMPORTAMIENTO
GENERACIONAL
¿QUÉ TECNOLOGÍAS TIENEN LAS NUEVAS GENERACIONES?
Ejercicio oral
ANALICEMOS EL ENTORNO

Tenemos 3 personas interesadas en adquirir

entradas al cine y saber sobre la película
“Kong Vs Godzilla” y opiniones de los demás.

●José de 35 años, casado con 1 hijo.
●María de 58 años de edad, soltera y maestra.
●Felipe de 22 años, estudiante de la UBA.
¿Como harian la compra de los tickets?
¡Quien buscaría reseñas?
¿Quienes revisarían el GPS para saber en
cuanto tiempo llegan al cine?
¿Alguna vez realizaron una queja o una
recomendación en las Redes Sociales?
LOS CHATBOTS Y MARCAS CON “LA NO RESPUESTA”
LOS CHATBOTS Y MARCAS CON “LA NO RESPUESTA”
RESPUESTAS GENIALES DE LAS MARCAS QUE BUSCAN CADA VEZ PERSONALIZARSE
 HOMEWORK
Les dejo 3 preguntas para que dejen las respuestas en la planilla de asistencia

(son multiple choice no se asusten)

1- ¿Cuál de estos beneficios son propios de marketing digital?

2- Se dice que el cliente es omnichannel cuando interactúa con

una marca por distintos canales.

3- Para conocermos un poco más ¿Pensás que estamos viviendo

la revolución digital?
 ¡MUCHAS GRACIAS!

Yo soy Marcelo Muñiz

Mentor digital y
Creador de contenido
Me pueden escribir a
mzsolucionesdigitalez@gmail.com