Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
MONITOREO
AGOSTO
2020
I N F O R M A C I Ó N
C O M E R C I A L
TE PRESENTAMOS
LOS NUEVOS
PLANES
1
1. SOBRE NOSOTROS 2
· X-28 Alarmas 2
· Central de Monitoreo 3
4. MONITOREO PROPIETARIO 6
· ¿En qué consiste? 6
· Planes 6
· Beneficios para Usted 7
5. MONITOREO COMODATO 8
· ¿En qué consiste? 8
· Planes 8
· Beneficios para Usted 15
· Equipos adicionales 15
6. SERVICIOS OPCIONALES 17
· Particiones 17
7. FACTURACIÓN Y ACREDITACIÓN DE VALORES 17
8. MATERIALES COMERCIALES 18
· Sitios web 18
· Herramientas comerciales 20
SOBRE NOSOTROS
X-28 ALARMAS
Somos una empresa argentina que nació
en 1984 y desde entonces desarrollamos
productos y servicios destinados a la protección
de personas y bienes en todo el país.
CENTRAL
DE MONITOREO
La Central de Monitoreo CUIDAR está La Central es miembro activo de CASEL
compuesta por un grupo de profesionales (Cámara Argentina de Seguridad
en seguridad, capacitados para proporcionar Electrónica), CEMARA (Cámara de Empresas
asistencia ante cualquier inconveniente que de Monitoreo de Alarmas de Argentina) y
surja en la propiedad monitoreada. CESEC (Cámara de Empresas de Seguridad
Electrónica del Centro). Cuenta además con
Además, su infraestructura tecnológica permite
la certificación de la Norma IRAM 4174 para
brindar el más alto nivel de servicio, debido a
servicios telefónicos, como por ejemplo:
que asegura la continuidad del mismo aún ante
Centro de Control a Distancia.
contingencias no deseadas.
Estos reconocimientos
son un testimonio más
del alto compromiso de
la empresa con la calidad
del servicio brindado.
4
ACERCA
DEL SERVICIO
La empresa ofrece un servicio de alta calidad, Nuestros operadores están altamente capacitados
pensado para brindar una mejor calidad de para brindar un soporte permanente ante
vida a todos los que confían en nosotros para su cualquier evento o emergencia que pudiese
protección. surgir, como robo, asalto, incendio, emergencia
médica, entre otros.
Conectando el sistema de alarma instalado en
la propiedad a la Central de Monitoreo CUIDAR, El plan de protección es acordado con cada
los usuarios contarán con el acompañamiento propietario al contratar el servicio, para que
de profesionales en seguridad las 24 horas. pueda optar por el plan que le resulte más
adecuado para sus necesidades y su estilo
de vida.
¿CUÁL ES NUESTRA
PROPUESTA DE NEGOCIO?
PROPUESTA OPERATORIA
Te ofrecemos la oportunidad de generar tu propio Vos vendés, instalás y facturás el equipo
negocio a través de la comercialización del al nuevo usuario. Nosotros brindamos el
Servicio de Monitoreo X-28 para que obtengas servicio de monitoreo. X-28 Alarmas opera
ganancias hoy y en el futuro, a través de la desde su Central de Monitoreo CUIDAR, las
administración de tu propia cartera de abonados. 24 horas del día, los 7 días de la semana. El
Además, teniendo en cuenta las distintas usuario firma un contrato directamente con
necesidades que se presentan en la actualidad nosotros donde se establecen los términos,
por parte de los usuarios, así como también las condiciones y responsabilidades del servicio.
particularidades de cada zona del país, te Vos asumís el compromiso de hacerte
planteamos dos modalidades de comercialización responsable del servicio de asistencia técnica.
del Servicio, para que puedas ofrecer la que Toda asistencia que pueda requerir el usuario
mejor se adapte a cada situación: Monitoreo dentro de las condiciones generales y particulares
Propietario y Monitoreo Comodato. Para ambas de la garantía serán tu responsabilidad.
opciones la operatoria es muy similar. El detalle
En contraprestación por este servicio, X-28
completo de cada formato y sus particularidades,
Alarmas te pagará mensualmente un valor
se encuentran explicados en los respectivos
proporcional a lo que abone el usuario.
capítulos.
5
RESPONSABILIDADES ASISTENCIA
DE X-28 ALARMAS TÉCNICA
• Respetar los términos y condiciones del contrato. Vos y nosotros estamos comprometidos
con la calidad del servicio que brindamos.
• Brindar un servicio de excelencia para que vos
Es por eso que te pedimos que tengas a
(Agente Instalador) puedas tener mayores
bien atender las solicitudes de asistencia
posibilidades de obtener referidos y nuevas ventas.
técnica dentro de las 48 horas posteriores al
• Avisarte acerca de las necesidades de momento en que es informada. Además se
asistencia técnica en tiempo y forma. debe prestar especial atención a los casos
• Notificarte sobre los eventos que involucren a que sean denominados como Urgentes. Te
todos tus clientes. recordamos que las asistencias técnicas son
siempre Sin Cargo para el abonado, salvo en
• Derivarte toda la información del usuario los casos en que la avería sea por cuestiones
originada por la propia prestación del servicio. ajenas al uso normal de los equipos. Por
otra parte, te solicitamos que, para un mejor
TUS RESPONSABILIDADES trabajo en conjunto, las visitas por asistencia
finalicen siempre realizando una prueba con
COMO AGENTE INSTALADOR la Central de Monitoreo. Este procedimiento
• Entregar a la central CUIDAR la documentación ayudará a verificar si existen fallas y evitará
en tiempo y forma (ver “Proceso de alta de una que vos tengas que repetir la visita.
cuenta”, página 21).
• Realizar las instalaciones con las especificaciones El cumplimiento de nuestro
de calidad que determina X-28 Alarmas. compromiso, en tiempo y forma,
para lograr la satisfacción y
• Dar asistencia técnica de los equipos mientras
el cliente siga abonado al servicio. fidelidad del cliente, es el punto
clave para hacer crecer tu negocio
• Informar de toda modificación o mudanza del
usuario.
MONITOREO
PROPIETARIO
¿EN QUÉ CONSISTE? PLANES
Con esta modalidad, vos vendés e instalás el Sabemos que existen distintos segmentos de
sistema de alarma, configurándolo con los usuarios y distintas oportunidades de venta
elementos que requiera la propiedad, y luego para cada Agente. Es por esto que contás con
generás el alta en la Central de Monitoreo. En la posibilidad de ofrecer dos tipos de servicio.
este caso, cada sistema estará compuesto por
equipos diferentes, los cuales son propiedad
del usuario.
IMPORTANTE: El valor de los equipos, así como
también el costo de la instalación, lo definís vos
de acuerdo a tu política comercial.
PLAN PLAN
350 370
• Monitoreo telefónico: recepción • Monitoreo vía celular: recepción
y procesamiento de señales de y procesamiento de señales de
robo, asalto y emergencia médica robo, asalto y emergencia médica
avisando a los responsables y/o avisando a los responsables y/o
autoridades según corresponda. autoridades según corresponda.
• Audio verificación del evento por • Audio verificación del evento por
escucha del ambiente. escucha del ambiente.
• Reporte automático diario por • Comunicación por GPRS.
0810. • Reporte diario.
• Detección de corte de línea • Comunicación telefónica de
telefónica. back up por 0810 (Comunicador
3025-MPXH sin cargo).
VALOR DE LA CUOTA
$ 1.660 IVA INCLUIDO
NOTA Instalaciones de hasta 16 sensores. Por instalaciones
con más sensores, ver Servicios Adicionales.
Las instalaciones en la Provincia de Córdoba requieren el
pago de una tasa adicional de $36 por mes, en cumplimiento
de la Ley Provincial Nº 7.899.
7
BENEFICIOS
PARA VOS
COMUNICADOR
SIN CARGO
Por cada nueva alta se le
acreditarán a Usted en su
cuenta del Club 28, la cantidad
de puntos equivalentes a un ENTRE UN 35% Y 50%
comunicador y detector de DE LO QUE PAGUE
corte de línea telefónica, MENSUALMENTE EL USUARIO,
según corresponda al plan. ES SIEMPRE PARA VOS
• Plan 370 1200 puntos Un porcentaje de la cuota que abone el
(4027-MPXH / MPI 4027-MPXH) usuario (sin IVA) será para vos, en concepto
de retribución por el servicio de asistencia
• Plan 350 600 puntos
técnica, mientras el usuario esté abonado.
(3027-MPXH / MPI 3027-MPXH)
Este porcentaje varía según la cantidad de
cuentas del tipo propietario que poseas.
• Hasta 49 cuentas: 35%
• Entre 50 y 99 cuentas: 40%
• Entre 100 y 199 cuentas: 45%
• Más de 200 cuentas: 50%
Vos recibirás este porcentaje a partir de la
de la 7.a o 5.a cuota, según el medio de pago
utilizado por el usuario, tal como se detalla
en el apartado anterior.
MONITOREO
COMODATO
¿EN QUÉ CONSISTE?
Vos instalás un kit de protección integral que
te proporcionará la empresa, con una serie de
productos preseleccionados (y los adicionales
que ameriten), y luego genera el alta en la Central
de Monitoreo.
Los equipos son entregados en el formato de
Comodato, por lo que son propiedad de X-28
Alarmas, pero el usuario podrá hacer uso de los
mismos mientras se encuentre abonado al servicio.
El mayor beneficio es que a través de esta
alternativa, vos tenés la oportunidad de generar
un gran número de cuentas, que le garantizarán
ingresos hoy y en el futuro, con un bajo costo
inicial de acceso.
Otra gran ventaja de esta modalidad, es que
también tiene un muy bajo costo inicial para
los usuarios, ya que sólo abonan la instalación
del kit de protección.
9
PLAN
TECLADO CON DISPLAY LCD (TLCD-MPXH)
Permite la programación y control
600 del sistema. Cuenta con display LCD,
asistencia por voz y teclas rápidas
para aviso de incendio, emergencia
médica o pedido de ayuda.
2 CONTROLES REMOTOS
DE CUATRO TECLAS (TX 4R)
Permiten comandar a distancia el
sistema de alarma al momento de
activar, desactivar, activar en forma
silenciosa o disparar la alarma por pánico.
2 FUENTES DE ALIMENTACIÓN
(F12 2000 DF)
De alta calidad tipo desktop.
CARTEL PREVENTIVO
PROPIEDAD MONITOREADA
Es el primer eslabón para disuadir a
un intruso.
14
*La conexión, programación y alta del servicio es un precio sugerido que el DETECTOR PERIMETRAL DE APERTURA
cliente le paga al Agente instalador, el cual se quedará con el 100% del monto. DE PUERTAS Y/O VENTANAS (SMC)
**Este importe puede verse afectado por las aplicaciones de uno o más
impuestos locales. Permite la detección temprana del
delincuente, antes de que ingrese a
la propiedad.
15
2 CONTROLES REMOTOS
DE CUATRO TECLAS (TX 4R) BENEFICIOS
Permiten comandar a distancia el
sistema de alarma al momento de
activar, desactivar, activar en forma
PARA VOS
silenciosa o disparar la alarma por pánico.
KIT DE EQUIPAMIENTO BASE
2 CÁMARAS TIPO BULLET (A2020) Al abonar el costo inicial del plan requerido,
la empresa le entrega al Agente, un kit de
Cámaras analógicas con sensor
de imagen Sony Exmor. Gabinete equipamiento en comodato, para que pueda
antivandálico. Puede visualizarse instalarlo en la propiedad del usuario. Los
desde una App celular. adicionales se manejan según la política
habitual de los equipos propietarios,
CÁMARAS TIPO DOMOS (A2040) generando así, un ingreso adicional para el
Agente.
Cámaras analógica con sensor de
imagen Sony Exmor. Gabinete
antivandálico. Puede visualizarse 100% DE LO QUE ABONA
desde una App celular.
EL USUARIO
GRABADORA DIGITAL DE VIDEO El monto total de lo que abona el usuario en
(X1008) concepto de conexión y alta, incluidos los
Graba con calidad Full HD. Cuenta
adicionales, son para el Agente.
con 8 canales de salida de alarma,
admite Link DVR-MPXH y hasta 1
disco de 6TB.
100% DE LAS PRIMERAS CUOTAS
PARA VOS
DISCO RÍGIDO (HDD 1TB) El valor (sin IVA) de las primeras tres cuotas
Con capacidad de 1TB, diseñado y las recibe íntegras el Agente.
fabricado especialmente para un
sistema de cámaras.
25% DE LA CUOTA ES SIEMPRE
PARA VOS
2 FUENTES DE ALIMENTACIÓN
(F12 2000 DF y F12 4000 D) 25% de lo que abona el usuario a partir del
De alta calidad tipo desktop.
cuarto mes, en concepto de retribución por
el servicio de asistencia técnica, mientras
permanezca abonado.
CABLE SPLITTER (FSPLIT 8-1) Ejemplo: por cada cuenta en la modalidad
Para la fuente de alimentación. Monitoreo Comodato se te acreditarán en
tu cuenta en cada uno de los primeros tres
4 BALUNES (HD Chicote Tornillo)
meses:
Plan 400W/600 $ 1.371,90 x 3 = $4.115,70
Aseguran la mejor calidad de imagen
en cada una de las cámaras. Plan 642 $ 1.841,32 x 3 = $5.523,97
Plan 684 $ 2.140,50 x 3 = $6.421,49
4 PLUGS DE ALIMENTACIÓN MACHO
(DC PLUG TORN)
CARTEL PREVENTIVO
PROPIEDAD MONITOREADA
Es el primer eslabón para disuadir a
un intruso.
16
EQUIPOS OPCIONALES
LOS PRECIOS EXPUESTOS SON SUGERIDOS PARA LA VENTA AL PÚBLICO
ITEM FOTO DESCRIPCIÓN PRECIO
COMANDO
Adicional por cambio de teclado por Full LCD. Todos los mensajes del sistema se
muestran en el display, incluidas las programaciones de la central, de los equipos
TLCD-MPXH MPXH y de las particiones. Asistencia por voz de los mensajes del sistema. Expansor
$ 2.052
de zona incorporado.
Teclado LED adicional de ocho zonas. Leds de estado, inclusión de zonas y memo-
T8L-MPXH rias. Teclas de pánico, incendio y emergencia médica independientes. Señalizaciones $ 7.367
acústicas mediante buzzer. Expansor de zona incorporado.
TX 1R / TX 2R /
Control remoto para activación y/o avisos. De uno, dos o cuatro canales. $ 1.688
TX 4R
Pulsador de aviso. Programable para aviso de asalto, incendio, pánico, ayuda silencio-
PULSA-MPXH sa o emergencia médica.
$ 2.783
DETECCIÓN Y SENSADO
Línea SMM Sensor magnético para detección de apertura puertas o ventanas. $ 1.482
Línea SCAJA Detector aviso de apertura de caja de seguridad o elemento de trampa. $ 2.856
SIRENAS
Sirena interior. Potencia de 108db. Tamaño reducido. Muy bajo consumo. Luz de
Línea S 16L emergencia incorporada.
$ 2.708
COM20-MPXH Avisador y controlador mediante mensaje de texto (SMS) vía celular. $ 13.510
OTROS
1 Todos los precios incluyen el IVA. 2 Los equipos son en comodato y el costo de conexión incluye la instalación y programación de los mismos.
3 El servicio de monitoreo se debe pagar mediante débito automático bancario o de tarjeta de crédito. 4 El valor del abono es válido para
sistemas instalados con hasta 16 (dieciséis) detectores. Las instalaciones en la Provincia de Córdoba requieren el pago de una tasa adicional de
$36 por mes, en cumplimiento de la Ley Provincial Nº 7.899. 5 Lista de precios Residencias Nº97.
17
OPCIONALES
Tanto en la modalidad propietario como en
comodato, recordá que están disponibles para
ofrecer a tus clientes, una amplia gama de
servicios opcionales, pensados para satisfacer las
distintas necesidades de protección y confort de
cada uno de ellos.
En caso de efectuarse la contratación, los costos
de estos opcionales se suman al del plan que
tenga el abonado.
A continuación, te ofrecemos un detalle de esos
opcionales con sus respectivos códigos y precios:
SERVICIOS OPCIONALES
PARTICIONES
Cada partición de una alarma tiene una
OPT 102 Reporte de apertura y cierre $ 378
atención específica y, por lo tanto, un plan
OPT 103 Control de horario $ 510 de protección independiente del resto de las
OPT 104 Corte de energía $ 199 particiones.
OPT 105 Test cada 4hs $ 623 A partir de la segunda partición, el precio
OPT 106 Aviso inmediato $ 378 básico del abono está bonificado en un 50%,
correspondiendo así a los siguientes valores:
OPT 108 Backup telefónico SIN CARGO
OPT 201 10 sensores adicionales $ 199 PROPIETARIO
FORMULARIOS
DE ALTAS
DETALLE DE INSTALACIÓN ALARMAS
¡IMPORTANTE! Estos archivos son formularios
DETALLE DE INSTALACIÓN CÁMARAS electrónicos que le permitirán completar
PLAN DE PROTECCIÓN los datos del cliente en forma digital.
De esta manera, vos podrás adelantar los
SOLICITUD DE SERVICIO formularios de alta vía email, para acelerar
el proceso. No obstante, siempre deberás
CONTRATO COMODATO remitir los originales firmados a la Central,
para poder efectuar el alta definitiva.
PLANILLA ALTA DE OPCIONALES
FORMULARIO PROTOCOLO
DE PUESTA EN OPERACIÓN
MATERIALES
COMERCIALES
SITIOS WEB
Usted tiene a su disposición diferentes sitios
web, que le brindan información útil sobre la
empresa y el servicio, así como también le permiten
descargar materiales comerciales y de consulta.
A continuación, encontrará una breve reseña de
los mismos.
INSTITUCIONAL
WWW.X-28.COM
Información sobre la
empresa, las unidades
de negocio y las
oportunidades
de capacitación.
CLUB 28
WWW.CLUB28.COM.AR
En este micrositio podrá
informarse sobre los beneficios
del programa de recompensas
de X-28 Alarmas. Además
podrá visualizar online sus
puntos disponibles, y las
recompensas vigentes
para canje.
AGENTES / WWW.AGENTES.X-28.COM
Este sitio está pensado para ser una plataforma de soporte técnico y comercial,
para todos aquellos que comercializan los productos y servicios X-28. En esta
web se encuentran todos los manuales de producto, así como también
herramientas de venta, como folletería, publicidades, entre otros. Por otro
lado, en la sección “Material comercial / Servicio de Monitoreo” encontrará
no sólo la versión digital de esta carpeta, sino también los formularios
de alta de nuevas cuentas.
20
HERRAMIENTAS COMERCIALES
MANUAL DE GUÍA VISUAL
RECOMENDACIONES ÚTILES La guía visual es una herramienta comercial, que
Es un documento digital (formato PDF) que le permitirá presentar visualmente los productos
contiene diferentes consejos e información útil para X-28 a todos los interesados. Asimismo, cuenta
el cuidado de una propiedad y de sus habitantes. con un sencillo esquema para explicar el servicio
Fue pensado con el objetivo de ayudar a los que brinda la Central de Monitoreo.
usuarios a tomar precauciones adicionales en
su vida cotidiana para disminuir riesgos. Cuenta
además con teléfonos de contacto de las fuerzas de
seguridad y del servicio médico.
KIT DE BIENVENIDA
Luego de generarse el alta de un nuevo abonado
BLOCK PRESUPUESTADOR le enviaremos un email de bienvenida y un
sobre con diversos materiales de interés: Carta
Utilice el presupuestador para ofrecer una completa de presentación, Manual de usuario e Imán de
explicación sobre el servicio y los equipos. De la Central CUIDAR. A su vez, los miembros de la
esta manera, una vez finalizada la entrevista, los lista de contactos recibirán un correo electrónico
interesados dispondrán de información clara y con recomendaciones útiles para su seguridad.
profesional sobre el sistema cotizado.
PLAN DE
N
PROTECCIÓ
INTEGRAL
MATERIALES GRÁFICOS
DEL SERVICIO
Tiene el objetivo de presentar al usuario los principales
beneficios del Servicio de Monitoreo
que le ofrece X-28 Alarmas.
21
1 Recuerde siempre que el servicio estará ACTIVO dentro de las 24 / 48 horas de recibidos los formularios originales completos y firmados.
2 La solicitud de SIMs (chips) de celular para los planes con GPRS deben pedirse con anticipación a monitoreo@x-28.com indicando la compañía
prestadora de servicio (Movistar / Claro / Personal) deseada.
TÉRMINOS Y
Para conocer el detalle de los términos y
condiciones del servicio, consultá la web:
CONDICIONES www.monitoreo.x-28.com
También podés descargar los formularios de
alta de nuevas cuentas que, al dorso, incluyen
un detalle de las condiciones. Los mismos
están disponibles en la sección Material
comercial del sitio de Agentes:
www.agentes.x-28.com
CENTRO DE
AT E N C I Ó N
TELEFÓNICA
(011) 4114-9900
MONITOREO@X-28.COM
VIGENCIA DE LA PROPUESTA
27 . 07 . 2020