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Fase 3 - Realizar la Planeación y organización en un caso empresarial

Actividad Colaborativa

Yurany Castillo Ospicio

CC. 1110594847

Oscar Albeiro Blandón Ávila

CC. 1110591238
Daniel Esteban García Triana
CC. 1192755727
Eric German Tovar Zabala
CC. 1110523248

Tutora hace falta una compañera aún no sabemos nada de ella Yamile
Barragán CC.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios -ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Colombia, 2021
 Introducción

El propósito es orientar de manera general al lector sobre el contenido del trabajo.

Es el primer elemento del cuerpo del trabajo. Señala la importancia, el origen (antecedentes
teóricos y prácticos), no debe contener un recuento detallado de la teoría, el método o los
resultados, como tampoco anticipar las conclusiones y recomendaciones. (Cervantes, 2015, p.11)
 Objetivos

Objetivo General
Este objetivo general, tiene como finalidad definir donde queremos llegar ¿El para qué?
Giménez (2008) 

Objetivo Específico
Los objetivos específicos, definen las estrategias para alcanzar el objetivo general ¿el
cómo? Giménez (2008) 

Según Giménez (2008), dice que las características los objetivos deben ser claros, precisos y
concisos. Inician con un verbo en infinitivo y la escogencia de esta palabra para su redacción es
fundamental acerca de lo que se desea perseguir.
 Desarrollo de la actividad individual:
Usted ha sido asignado como gerente de la empresa (Arturo Calle), para ello, debe
desarrollar los siguientes puntos:
1. Análisis de la organización:
Elabórese un breve historial de la empresa seleccionada:
Determine para la empresa seleccionada: Marque con una X según actividad
económica, tamaño y tipo de sociedad:

Tabla No. 1. Características de la empresa (Arturo calle)

Actividad Marca Tamaño Marca Tipo de Marca

económica con una con una Empresa con una
X X X

Mineras Micro S.A.S X

Agropecuarias Pequeña LTDA
Industriales X Mediana UNIPERSONA
L
Comerciales Grande X OTRA
Servicios

Fuente: Sena (2017)

2. Factores claves del éxito (FCE) (Arturo calle)
Según Sánchez (2016), expresa que los factores claves del éxito, son las actividades que la
empresa tiene que efectuar bien, para alcanzar el éxito en el sector económico en el que se
encuentra la organización.

Tabla No. 2. Factores calves del éxito de (Arturo calle)

Factores claves del éxito Factores

Manufactura Materia prima (Cuero)tecnología y
Maquinaria (plantas de procesamiento y
fabricación)
Competitividad Calidad en los productos y diversidad de
precios para todos los segmentos del
mercado.
Comercialización Expansión internacional, segmentación de
nuevos mercados en el exterior y
posicionando la empresa como una de las
mejores en productos de cuero de la mejor
calidad.
Productividad Maquinaria automatizada permitiéndoles
optimizar la productividad, reducir costos,
competividad y crecimiento
Fuente: Elaboración propia, extraída de Sánchez (2016)

Según David (2013), expresa en su libro Administración estratégica que Las

fortalezas y debilidades internas, son las actividades que una organización puede controlar
y cuyo desempeño es muy bueno o malo. Estas actividades, están relacionadas con la
administración, marketing, finanzas y contabilidad, producción y operaciones,
investigación y desarrollo y sistemas de administración de información de una empresa.
“Las organizaciones se esfuerzan por encontrar estrategias que capitalicen las fortalezas
internas y eliminen las debilidades internas”. (Fred David, 2013, p. 11).

Realice un análisis preliminar de las fortalezas y debilidades internas:

Tabla 3 Fortalezas de la Organización (Arturo calle)
Variables Fortalezas Calificar (1 a 5)
Infraestructura Cuenta con las 5
instalaciones necesarias
para la elaboración de los
productos y
comercialización de los
de los mismos.
Tecnología Maquinaria y equipos con 5
tecnologías de tendencia
e innovación tecnológica.

Calidad Implementación de 5
materia prima de la mejor
calidad.

Innovación Cuenta con un área 5

especializada en el diseño
y desarrollo de nuevos
productos según las
necesidades del mercado.
Marketing Expansión internacional, 5
diversificación y
crecimiento en nuevas
líneas de productos.
Fuente: elaboración propia.

Análisis de las fortalezas

De acuerdo con la tabla de Fortalezas podemos concluir que la
organización cuenta con una infraestructura adecuada para la elaboración
de los productos y entrega final. También podemos afirmar que cuenta
con última tecnología, materia prima de la mejor calidad, personal
capacitado en cuanto a diseño y desarrollo de nuevos productos y cuenta
con la capacidad de crecer en nuevas ciudades y países.
Tabla 4 Debilidades de la Organización (Arturo calle)
Variables Debilidades Calificar (1 a 5)
Infraestructuras Retrasos en la entrega del 2
producto, clientes más
exigentes y con mayores
alternativas de selección.
Calidad Falta de un laboratorio 1
propio de inspección y
control de calidad
Tecnología Riesgo en la gestión de 3
los procedimientos.

Innovación Tendencias cambiantes 4

en el mercado.

Marketing Importaciones de 5
mercancías de cuero
que se hacen desde
China y entrar por
Panamá a precios muy
bajos, poniendo en
riesgo la organización.
Fuente: elaboración propia.
Análisis de las debilidades
De acuerdo con la tabla de Debilidades podemos concluir que se debe
fortalecer la planeación a la hora de entregar el producto final, evitando
retrasos en la entrega a futuro, se debe construir un laboratorio urgente
para evitar riesgos en la calidad de la fabricación de los productos.

Según David (2013), dice que las oportunidades y amenazas externas, se refieren a las
tendencias y acontecimientos económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales,
políticos, legales, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o
perjudicar de modo significativo a una organización en el futuro.
Las oportunidades y amenazas siempre están fuera del control de una sola empresa, es ahí,
el uso de la palabra externas. (Fred David, 2013, p. 26).
A continuación, se presentan algunas de las oportunidades y amenazas a las que se
enfrentan muchas empresas:
• La disponibilidad de capital ya no se puede dar por hecho.
• Los consumidores esperan operaciones y productos ecológicos.
• El marketing está trasladándose con rapidez a Internet.
• Los precios de los alimentos básicos están aumentando.
• La tensión política en Medio Oriente está provocando un aumento en los precios del
petróleo.
• La actividad de los hackers informáticos ha ido en aumento.
• La intensa competencia de precios ha afectado a la mayoría de las empresas.
• Las tasas de desempleo y subempleo permanecen altas.
• Las tasas de interés están en aumento.
• Los ciclos de vida de los productos se acortan.
• Los gobiernos estatales y locales son financieramente débiles.
• Los disturbios y la violencia en México se han elevado.
• Los inviernos son más fríos y los veranos más calurosos que antes.
• Los precios de la vivienda siguen siendo excepcionalmente bajos.
• Los mercados globales ofrecen el crecimiento más alto en ingresos.
Realice las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa en su ambiente:
Tabla 5 Oportunidades de la Organización (Arturo Calle)
Variab Oportunidades Calificar (1
les a 5)
Ambiental Fortalecer su desarrollo 5
en la responsabilidad y el
cuidado del medio
ambiente.
Económico Identificar nuevos nichos 2
de mercados aumentando
la publicidad y
promoción de sus
productos.
Social Incursionar en nuevas 3
ciudades y países para
generar más empleo y
disminuir la tasa de
 desempleo del país.
Político Apoyo gubernamental, 4
alianzas con otros países
Tecnológico Incorporar su propio 2
laboratorio.

Análisis de las Oportunidades

De acuerdo con la tabla de Oportunidades podemos concluir que se deben
implementar productos que no afecten el medio ambiente en cuanto a la
elaboración, empaques biodegradables, implementar nuevas campañas
publicitarias para incrementar el posicionamiento y las ventas.

Tabla 6 Amenazas de la Organización (Arturo calle)

Variab Amenazas Calificar (1
les a 5)
Político Nuevas elecciones, 2
cambios políticos y paros
nacionales

Económico Generación de nuevos 2

impuestos y leyes
gubernamentales o
incremento de los
existentes.
Social Rechazo y preferencia 1
por otros tipos de
productos similares en el
mercado.
Ambiental Cambios climáticos que 3
afecten la economía
actual, lluvias y sequias
Socio Cultural Nuevas generaciones,
gustos y preferencias
diferentes.
 Tecnológico Incorporación de 5
tecnología mas avanzada
por parte de la
competencia

Fuente: elaboración propia.

Análisis de las amenazas

De acuerdo con la tabla de Amenazas podemos deducir que se deben
hacer acuerdos antes de las elecciones frente a los impuestos y políticas,
innovación y actualización de tecnología e infraestructura según las
preferencias del mercado.
 Desarrollo de la actividad Colaboración:
Planeación:
1. De acuerdo con el análisis que realizó en las Debilidades, Fortaleza, Oportunidades y
Amenazas (DOFA), realice la situación actual y el futuro deseado para la empresa como
estudio de caso:
Tabla 7 Situación de la Empresa Arturo calle)
Situación actual Futuro deseado de la empresa
(Fortalezas y Debilidades) Diagnóstico situación futura de la empresa
(Oportunidades y Amenazas) (Arturo Calle)
Según: (Fortalezas y Debilidades) y
(Oportunidades y Amenazas).
Fuente: elaboración propia

Diagnóstico situación actual de la empresa (Arturo Calle)

Fortalezas y Debilidades

Fortalezas Debilidades
(F) (D)
Variable Justificación Variables Justificación
s
Infraestru Cuenta con las Infraestructura Retrasos en la
ctura instalaciones entrega del
necesarias para la producto, clientes
elaboración de los más exigentes y con
productos y mayores
comercialización de alternativas de
los de los mismos. selección.
Tecno Maquinaria y equipos Tecnología Riesgo en la gestión
logía con tecnologías de de los
tendencia e procedimientos.
innovación
tecnológica.
Calidad Implementación de Calidad Falta de un
 materia prima de la laboratorio propio
mejor calidad. de inspección y
control de calidad
Cuenta con un área Innovación Tendencias
Innovació especializada en el cambiantes en el
n diseño y desarrollo mercado.
de nuevos productos
según las
necesidades del
mercado.
Marketing Expansión Marketing Importaciones de
internacional, mercancías de
diversificación y cuero que se
crecimiento en hacen desde China
nuevas líneas de y entrar por
productos. Panamá a precios
muy bajos,
poniendo en riesgo
la organización.
Fuente: elaboración propia.

Diagnóstico situación futura de la empresa (Arturo Calle)

Fortalezas y Debilidades
Según el análisis de la empresa Arturo Calle la organización debe implementar las
siguientes estrategias para mejorar el éxito a futuro.

Tutora no estamos seguros que este punto este bien

 Incrementar diversidad de productos y precios, implementar

una buena administración para la entrega eficaz de los
productos.
 Capacitar el personal frecuentemente para evitar riesgos a
futuro.
 Construir un laboratorio propio para controlar y mejorar la
calidad.
 Producir acorde a la moda y las tendencias del mercado.
  Realizar campañas para posicionar nuestros productos con
la finalidad de que nos prefieran.

Diagnóstico situación actual de la empresa (Arturo Calle)

Oportunidades y Amenazas

Oportunidades (0) Amenazas

(A)
Variable Justificación Variable Justificación
s s
Ambiental Fortalecer su desarrollo Ambiental Cambios climáticos que
en la responsabilidad y el afecten la economía
cuidado del medio actual, lluvias y sequias.
ambiente.
Económic Identificar nuevos Económico Generación de nuevos
o nichos de mercados impuestos y leyes
aumentando la gubernamentales o
publicidad y promoción incremento de los
de sus productos. existentes.
Social Incursionar en nuevas Social Rechazo y preferencia
ciudades y países para por otros tipos de
generar más empleo y productos similares en el
disminuir la tasa de mercado.
desempleo del país.
Político Apoyo gubernamental, Político Nuevas elecciones,
alianzas con otros países cambios políticos y
paros nacionales.

Tecnológic Incorporar su propio Tecnológic Incorporación de

o laboratorio. o tecnología más avanzada
por parte de la
competencia.
 Socio Nuevas generaciones,
cultural gustos y preferencias
diferentes.

Fuente: elaboración propia.

Diagnóstico situación futura de la empresa (Arturo Calle)

Oportunidades y Amenazas
Según el análisis de la empresa Arturo Calle la organización debe implementar las
siguientes estrategias para mejorar el éxito a futuro.

No estamos seguros de este punto

 Tener un depósito con matera prima para afrontar cualquier
cambio climático fuerte sin afectar el medio ambiente
 Realizar acuerdos con el gobierno, más empleo impuestos fijos.
 Apoyar el gobierno y establecer acuerdos para no versen
afectados por los nuevos cambios y gobernantes.
 Estudiar la competencia y el mercado detalladamente antes de
lanzar un producto, realizando muestras para comprobar la
acogida por parte de los clientes.
 Realizar constantemente actualización en la tecnología para
mejorar cada día la proactividad en la organización.
 Innovar nuevas líneas de productos para las nuevas generaciones
teniendo en cuenta gustos y preferencias.
2. Aplicar la función de la planeación, para la empresa seleccionada:
Investíguese si esta empresa seleccionada posee una misión y visión formal. Si ya posee
una misión y visión establecida, evalúela y redefínala de acuerdo con los niveles
competitivos de hoy. Si la compañía carece de una exposición de la misión y visión,
elabórelas.
Tabla 8 Misión y Visión (Arturo Calle)
Misión: Visión:
ARTURO CALLE diseña, confecciona
Ser líderes nacionales en la confección y
y comercializa prendas de vestir y comercialización de prendas de vestir
accesorios para hombre, con estándares para hombre cumpliendo estándares
internacionales de calidad, precios internacionales de calidad, con
proyección en el mercado
justos y excelente servicio en sus puntos
Latinoamericano, de tal forma que se
de venta, procurando satisfacer las cuente con puntos de venta en las
necesidades y expectativas de sus principales ciudades del país y el
exterior.
clientes.

A su vez, busca permanentemente la

innovación y la mejora de sus procesos,
el desarrollo integral de la organización
y el bienestar de su talento humano,
para obtener una razonable rentabilidad
y contribuir al desarrollo social del país.

Fuente: elaboración propia

Evaluación y restructuración de la Misión de la empresa (Arturo Calle)
Según el análisis de la empresa Arturo Calle se puede llegar a la conclusión que tiene
definida las siguientes variables:

Identidad: ¿Quiénes somos? ``ARTURO CALLE diseña, confecciona y comercializa

prendas de vestir y accesorios para hombre``.

Principales necesidades para satisfacer: ¿Para qué existimos? `` satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes``.

Principales clientes o beneficiarios: ¿A quiénes nos debemos? Al nicho de mercado

(Hombres).

Principales productos o servicios: ¿Qué brindaremos? Prendas de vestir y accesorios para

hombre

Principales fuentes de ventaja o factores críticos de éxito: ¿Cómo lo lograremos?

``Busca permanentemente la innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo integral

de la organización y el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable
rentabilidad y contribuir al desarrollo social del país``.

Según el análisis en la misión de la empresa Arturo Calle se puede llegar a la conclusión

que no tiene definida las siguientes variables:

Principales principios y valores: ¿Cuál es nuestra filosofía?

Tecnología ¿Tecnología de punta?
Compromiso social, ambiental.

Propuesta de restructuración de la Misión Arturo calle

COMPAÑERO ERIC EN LA PROPUESTA DE LA
REESTRUCTURACIO TIENE QUE TENER EN CUENTA LAS
VARIABLES DEFINIDAS ANTERIRMENTE Y DEBE DEFINIR
LAS QUE FALTA Y AGREGARLAS EN LA MISION Y EN LA
VISION

ES DECIR DEBE DE CREAR UNA MISION Y VISION

COMPLETA TENIENDO EN CUENTA LAS VARIABLES DE
LA SIGUIENTE TABLA, COPEA Y PEGA LA QUE YA ESTA,
MODIFICA A SU GUSTO Y AGREGA LAS QUE FALTA
ARRIBA LE DEFINI ESO, LE AGFRADEZCO , MUCHA
SUERTE…..

Evaluación y restructuración de la visión de la empresa (Arturo Calle)

Según el análisis de la empresa Arturo Calle se puede llegar a la conclusión que tiene
definida las siguientes variables:
Qué aspira a ser la organización en el futuro: ``Ser líderes nacionales en la confección y
comercialización de prendas de vestir para hombre cumpliendo estándares internacionales
de calidad``.
Qué otras necesidades futuras se buscarán satisfacer: Prendas de vestir para hombre

Qué otros segmentos de población y/o ámbitos futuros de atención: Mercado Latinoamericano,
puntos de venta en las principales ciudades del país y el exterior.

Según el análisis en la visión de la empresa Arturo Calle se puede llegar a la conclusión

que no tiene definida las siguientes variables:

• Nuevos productos y/o servicios a brindar

• Nuevas competencias necesarias a desarrollar para lograr el liderazgo en el sector.

Propuesta de restructuración de la misión Arturo calle

********************************

Tabla 9 Elaborar los objetivos a corto, mediano y largo plazo

Corto plazo (1 a 3 meses) Mediano plazo (3 meses a 1 Largo plazo (1 a 5 años)
año)

Fuente: elaboración propia

Tabla 10. Determinar los valores corporativos
“la empresa comparte las creencias con sus públicos y recuperar la confianza perdida (Jack Trout
(2000)”.
Ejemplo de valores corporativos: Valores éticos, integridad, transparencia, responsabilidad y
seguridad. Jack Trout (2000)
Fuente: elaboración propia

Tabla 11 Realizar las políticas

Política de Política de pago a Política de horarios Políticas de
satisfacción del los proveedores formación al cliente
cliente interno

Fuente: elaboración propia

Tabla 12 Presupuesto (Establecer el presupuesto con el objetivo a corto plazo)

Recursos Gerencia Área Área Área Área
Administrativa Financiera Comercial Operativa
Humanos (Colocar el (Colocar el # (Colocar el (Colocar el (Colocar el
# de de personas que # de # de # de
personas trabajan en esa personas personas personas
que área) que que que
trabajan en trabajan en trabajan en trabajan en
esa área) esa área) esa área) esa área)
Técnicos (Mencionar (Mencionar qué (Mencionar (Mencionar (Mencionar
qué equipo equipo de qué equipo qué equipo qué equipo
 de cómputo cómputo o de cómputo de cómputo de cómputo
o maquinaria o o o
maquinaria requiere las maquinaria maquinaria maquinaria
requiere las personas que requiere las requiere las requiere las
personas trabajan en esa personas personas personas
que área) que que que
trabajan en trabajan en trabajan en trabajan en
esa área) esa área) esa área) esa área)
Material (Describir (Describir el (Describir (Describir (Describir
el material material que el material el material el material
que necesitan los que que que
necesitan trabajadores de necesitan necesitan necesitan
los esa área) los los los
trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores
de esa área) de esa área) de esa área) de esa área)
Financier (Mencionar (Mencionar por (Mencionar (Mencionar (Mencionar
o por cada cada trabajador por cada por cada por cada
trabajador el salario, gasto trabajador trabajador trabajador
el salario, de servicios el salario, el salario, el salario,
gasto de públicos y gasto de gasto de gasto de
servicios generales) servicios servicios servicios
públicos y públicos y públicos y públicos y
generales) generales) generales) generales)
Fuente: elaboración propia

Organización

Realizar la función de la organización:

Investíguese si esta empresa seleccionada posee un organigrama, evalúe y redefinir de

acuerdo con los niveles competitivos de hoy. Si la compañía carece del organigrama,
elaboré.

Adjunto ejemplo:
Mencionar los cargos y funciones según el organigrama.

No CARGO FUNCIONES

Planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo

1  Gerente General de la empresa.

2    

3    

4    

5    

6    

7    
 8    

9    

10    

Asignación de recursos materiales, técnico y financieros:

No Cargo Asignación de recursos

Computador
Papelería
1   Gerente General Nómina

2    

3    

4    

5    

6    

7    

8    

9    

10    
 Conclusión

Acá se presentan de manera resumida los aspectos más importantes derivados del análisis de los
resultados. Tienen por objeto permitir una apreciación global de los resultados del trabajo.
(Cervantes, 2015, p.13)

Referencia bibliográfica

Mediante ellas se identifican las fuentes originales de ideas, definiciones, teorías, métodos y
técnicas provenientes de artículos publicados y utilizados en el estudio. Su presencia da
credibilidad a los hechos y opiniones expresadas por el autor, puesto que se pueden corroborar
en la fuente con mayor extensión y profundidad. También tienen la función especial de hacer un
reconocimiento a los autores consultados. (Cervantes, 2015, p.15)

Ejemplos:

Covey, S (2005). Competitividad en las organizaciones sobre la base de la confianza.

Trasformando la confianza en una ventaja competitiva. Editorial Gestión. Estados
Unidos. Recuperado de https://www.gestion.com.do/pdf/013/013-stephen-mr-covey.pdf

Weber, M (1977). La burocracia: elemento de dominación en la obra de Max Weber ¿Qué es la

burocracia? Buenos Aires: Recuperado de https://www.revistamisionjuridica.com/la-
burocracia-elemento-de-dominacion-en-la-obra-de-max-weber/
Aspecto evaluado