INFODEMIA DESINFORMACION DEPARTAMENTO DE EVIDENCIA E INTELIGENCIA PARA LA ACCION EN SALUD OFICINA DEL SUBDIRECTOR www.paho.org/ishcoviD-19 "Hoja informativa Ole @e.~ Entender la y nn eit edie BL) NOTA IMPORTANTE: wan (COVID-15), disponible en los sitios web de la 0! y locates, jase al dia con informacion oportuna sob yla OM, ya nfermedad por coronavirus de! 2019 través de as outoridades de salud publica nacionales &Qué es la infodemia? Segiin ha declarado la OMS, el brote de COVID-19 y la respuesta correspondiente han estado acompafiados de una infodemia masiva, es decir, de una cantidad excesiva de informacién -en algunos casos correcta, en otros no- que dificulta que las personas encuentren fuentes confiables y orlentacién fidedigna cuando las necesitan. El término infodemia se refiere @ un gran aumento del volumen de informacién relacionada con un tema particular, que puede voNerse 9Portunoy en el formato ‘exponencial en un periodo corto debido a un incidente concreto como orrecto {ES DECISIVO! la pandemia actual. En esta situacién aparecen en escena la desinformacién y los rumores, junto con la manipulacién de la informacién con intenciones dudosas. En la era de la informacién, este fenémeno se amplifica mediante las redes sociales, propagandose mas lejos y ms rapido, como un virus. El acceso ala correcta en el momento formacion Qué es la desinformacion? La desinformacién es la informacién falsa o incorrecta con el propésito deliberado de engafiar. En el contexto de la pandemia actual, puede afectar en gran medida todos los aspectos de la vida, en particular la salud mental, habida cuenta de que las bsquedas en internet de informacién actualizada sobre la PRR Ota OTS ee a Teco COVID-19 se han disparado de 50% a 70% en todas las generaciones. En una pandemie, la 361.000.000 videos en YouTube en las éeSebsinacien puede | afectar categorias de “COVID-19” y “COVID 19”, y desde negativamente la salud humana, Muchas que comenzé la pandemia se han publicado cerca historias falsas o engafiosas se inventan y de 19.200 articulos en Google Scholar. En el _“funden sin comprobar su veracidad ni ven calidad. Gran parte de esta desinformacién mes de marzo, unos 550 millones de se basa en teorias de la conspiracién, y perte tulteos incuyeron os términos coronavirus, _d€ ella introduce algunos de los elementos de ellas en el discurso predominante. Ha corona virus, covid19, covid-19, covid_19 0 me estado circulando informacién Inexacta y pandemi falsa sobre todos los aspectos de la enfermedad, como el origen del virus, la causa, el tratamiento y el mecanismo de propagacién, La desinformacién puede difundirse y asimilarse muy répidamente, dando lugar a cambios de ‘comportamiento que pueden llevar a que las personas tomen mayores rlesgos. Todo esto hace que la pandemia sea mucho més grave, perjudique @ mds personas y ponga en peligro el alcance y la sostenibilidad del sistema de salud mundial. 2 Zarocostas, J. (2020). How to fight an infodemic. The Lancet, 395|10225), 676.Entender I infodemia le deinformacién en I lucha contra ls COVID-19— Hoje infermativa -Ms|nformacién sot a COVID-19 Cémo contribuye la infodemia a la desinformacién? EI mayor acceso en el mundo a los teléfonos méviles con conexién @ internet y a las redes sociales ha dado lugar a le produccién exponencial de informacion y de las posibles modalidades para obtenerla, creando una epidemia de informacion © gs fundamental romper este peligroso ciclo: la infodemia, En otras palabras, estamos i e ‘ desinformacién aumenta al mismo ritmo que las ante una situacién en la que se produce e ai htetly eid ; modalidades de produccién y distribucién de los intercambia mucha informacién en todos A “ contenidos. Asi que la propia infodemia acelera la los rincones del mundo, la cual llega a ES miles de millones de personas, Pero, _desinformacién y hace que perdure. écuinta de esa informacién es correcta? Solo parte de ella. &Qué clase de informacién buscan las personas y qué esperan obtener hoy dia? Anuncios generales de Evidencia sobre las Intervenciones Jos gobiernos Intervencioneseficaces sociales . Datos sobre las ‘Qué funciona en la Actualizaciones muertes confirmadas respuesta epidemiolégicas Fuentes confiables Le que sucede en cel mundo Gémo rastrearal iAnunaos genevaies pacientes Manejo clinico Sonnac Noticias locales Cursos en. Lo que se dice en Fer internacionales linea las redes sociales internet Datos sobre los casos confirmados &Por qué la infodemia puede empeorar la pandemia? ‘© Dificulte que las personas, los encargados de tomar las decisiones y el personal de salud encuentren fuentes confiables y orientacién fidedigna cuando las necesitan. Entre las fuentes figuran las aplicaciones para teléfonos mévules, las organizaciones cientificas, los sitios web, los blogs y las personas influyentes, entre otras. + Lat persones pueden sufrir ansiedad, depresién, agobio, agotamiento emocional y zentirse ineapaces de satisfacer necesidades importantes, + Puede afectar los procesos decisorios cuando se esperan respuestas inmediatas, pero no se asigna el tiempo suficiente para analizar a fondo los datos cientificos. ‘+ Nothay ningin control de calidad en lo que se publica y a veces tampoco lo hay en la informacién que se utiliza para adoptar medidas y tomar decisiones. ‘+ Cuslquier persona puede escribir o publicar algo en internet (podcasts, articulos, etc), en particular en los canales de las redes sociales (cuentas de personas ¢ instituciones).Entander i infodemia ls desinformacion en lucha cortra la COVID-19— Hoja infermativa -Misformacin sotrela COVID-19 &Cémo se esté tuiteando sobre la COVID-19 en la Regién de las Américas? Segtin un estudio del Centro de Informatica de la Salud de la Universidad de Illinis, en el mes de marzo unos 550 millones de tuits incluyeron los términos coronavirus, corona virus, covid19, COVID-19, covid_19 y pandemia. Al inicio Etiquetas (hashtags) més del periodo de confinamiento en Italia se registré un aumento _tillzadas en los tulteos en la exponencial del volumen de tuits, que alcanzé su punto maximo Reglonde las Américas alrededor del dia en que Estados Unidos declaré que la pandemia © #eoronavirus se habia convertido en una emergencia nacional. Del nimerototal ° #eovidt9 Hcovid-19 de twits, 35% proventan de Estados Unidos, 7% del Reino Unido, 6% de Brasil, 5% de Espafia y 496 de la India. La distribucién por sexos ® #ovid 19 fue casi igual, aunque los hombres tultearon un poco més (55%). © #aplanarlacurva Con respecto alla edad, el 70% de todos los tuits fueron producidas _® #9andemia por personas mayores de 35 afos; le siguid el grupo nifios y adelescentes (menores de 17 afios), con un 20%. Las etiquetas relacionadas con la pandemia mas utilizadas fueron fpandemia y #aplanarlacurva, &Cémo pueden las personas ayudar en la lucha contra la infodemia sobre la COVID-19? lainformacién realmente tiene sentido, aun cuando provenga _Notifique los rumores de una fuente segura y haya sido compartida anteriormente periudiciales (de calidad) Participe de forma responsable en las conversaciones sociales Intercambie informacién de Corrobore Ie fuente, en particular en|los hilos forma responsabl de WhatsApp &Cémo esta haciendo frente la OMS a la infodemia durante la pandemia de COVID-19? ‘¢ La Red de Informaciin sobre Epidemias de la OMS (EPI-WIN) tiene por objeto dar a todos acceso a orientacién e informaciSn que sean oportunas, correctas, féciles de entender y procedentes de fuentes confiables sobre eventos de salud piblica y brotes (actualmente sobre la emergencia de salud publica generada por el brote de COVID-19). A principios de abril, la EPI-WIN celebré una consulta mundial en linea de dos dias sobre cémo controlar la infodemia relacionada con la COVID-19. Se recopilaron las ideas de un grupo interdisciplinario de expertos y de 1.375 participantes. También se presentaron mis de S00 ideas en un foro interactivo en linea, ‘= La OMS esté estableciondo asociaciones y colaboraciones para apoyar la respuesta frente ala infodemia mediante la elaboracién de recursos mundiales para la comprobacién de los hechos y la gestién de la desinformacién, la medicién y el andlisis de la infodemia, la sintesis de los datos cientificos, la traduccién de los conocimientos, la comunicacién de riesgos, la participacién comunitaria y la amplificacién de los mensajes, Continde colaborandoEntender la infodemi le deinformacign en I lucha contra Is COVID-19— Hoje infermativa Ms nfommacién zotre a COVID-19 # El equipo de le OMS que esté dando seguimiento a la infodemia est trabajando con ahinco para contrarrestar los rumores mediante la publicacién de “informacién para desmentir mitos” a fin de abordar los rumores, asi como sesiones en vivo de preguntas y respuestas con expertos en su sitio web y tedes sociales, ya través de los medios de comunicacién, ‘¢ La OMS también est colaborando con las empresas de motores de busqueda, redes sociales y digitales —Facebook, Google, Tencent, Baidu, Twitter, TIKTok, Welbo, Pinterest, entre otras— para filtrar los mensajes falsos y promover informacién exacta de fuentes creibles como los Centros para cel Control la Prevencidn de Enfermedades, y la propia OMS, entre otras. ¢ A través de Instagram y YouTube, entre otras vias, la OMS esta entablando contacto con personas influyentes, sobre todo de la Regién de Asia y el Pacifico, para que difundan mensajes correctos entre sus seguidores. El empleo de técnicas de seguimiento de las redes sociales y los medios de comunicacién, yel andlisis de percepciones, estén ayudando a conocer los temas que surgen en linea, el significado de esas conversaciones y los factores emocionales que las impulsan. éDénde puedo encontrar fuentes confiables sobre la COVID-19? Portal de le OPS/OMS sobre la COVID-19 Portal de le OMS sobre la COVID-19 Orientacién sobre la COVID-19y tltimas irvestigaciones en las Américas (OPS/OMS) Vittinas del conocimiento sabre la COVID-19 (OPS/OMS y BIREME| &Dénde puedo obtener mas informacién sobre la infodemia? @ Zarocostas J, How to fight an infodemic. The Lancet 2020 Feb;395(10225):676, @ Naciones Unidas. UN tackles “infodemic’ of misinformation and cybercrime in COVID-19 crisis, ¢ Mil Technology Review [Internet]. How social media can combat the coronavirus ‘infodemic’ Informacién de contacto ‘¢ Tel: +1 (202) 974 3531 « FAX: +4 (202) 775 4578 @ correo electrénico: emergencies @paho.org Agradecimientos Esta hoja intormativa tue preparada en colaboracién con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ppunto focal de Salud Digital y Proteccién Social, Hospital Italiano de Buenos Aires, Department of Medical Informatics (Centro Colaborador de la OPS/OMS para Sistemas de Informacion y Salud Digital), Universitat Qberta de Catalunya (Centro Colaborador OPS/OMS para Telemedicina), Center for Health Informatics, University of llinois USA, (Centro Colaborador OPS/OMS pars Sistemas de Informacién y Salud Digital), WHO-EURO Unidad de Selud Digital, Red Centroamericana de Informatica en Salud (RECAINSA), la ‘Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), la Agencia Espafiola_de Cooperacién Internacional para el Desarrolio (AECID), y la Red de Expertos en Sistemas de Informacin Para la Salud (IS4H) de OPS. ‘También se ha contadocon el apoyo de Tina Purnat, Departamento de Salud Digital e Innovacién, Divisién Cientifica de la Organizacién Mundial de la Salud, Ginebra (Suiza); y de Tim Nguyen, Departamento de Gestién de Peligros infecciosos, Programa de Emergencias Sanitarias de la OMS, Organizacién Mundial de la Salud, Ginebra (suize),