CONCEPTOS SOBRE CONFLICTO

Frustracion: sentimiento de la
persona cundo no logra sus objetivos
ni cumple con sus expectativas, e
intereses y siente que fue
Percepción: es la forma en que las contrariado, generando enojo y un
personas interpretan las sensaciones gran paso para dar inicio a un
que nos trasmiten por medio de los conflicto
sentidos por diferentes situaciones
que se presentan en nuestra vida
CONFLICTO

Comunicación: es la acción que Creencias: son estados de la

consiste de intercambiar palabras mente sobre la afirmación o
entre dos o más personas con el fin probables sobre acontecimientos
de trasmitir o recibir información u extraordinarios se expresa
opiniones distintas sobre alguna lingüísticamente
situación

Enfrentamiento: Hace referencia

cuando 2 o mas personas o grupos
discuten o se pelean por algo.
 Conciliación: Es una alternativa de
solución de conflictos, a través del cual 2
personas o mas o grupos gestionan por
sí mismas la solución de conflictos y
diferencias

MASC: (Métodos Alternativos de

Solución de Conflictos)

Su función es lograr un acuerdo,

solucionar un conflicto o repara un
daño.
CONFLICTO: Hace referencia a un
estado de desacuerdo o tensión
entre dos personas o más, en el
cual no encuentran una solución a
sus diferencias