UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO

ASIGNATURA/CLAVE

DISEÑO Y EVALUACION DE PROYECTOS / IID025-002

NOMBRE

JUAN DANIEL GARCÍA

1-17-1088
JAN CARLOS TATIS
2-18-0596
KINFRY CARABALLO 1-20-
0799
SADAÏNA EDGAR 1-19-1844
FRANCISCO GENERE 1-16-7218
KELVIN TORRES 1-16-7283

CICLO

2-2021

TEMA

El Mercado

FECHA

14 DE JULIO DEL 2021

SANTIAGO REP.DOM.
El Mercado

 CONSUMIDORES
Según su definición nos dice que los consumidores son las personas que satisfacen
sus necesidades y deseos al adquirir un producto que puede ser tangible o intangible.
Este concepto no puede confundirse con el de un cliente que es un comprador que ya
tiene una relación con un proveedor.

Son pues compradores que el consumidor dedica la publicidad, sus esfuerzos de

promoción y motivación al consumo y el marketing o mercadeo. Este estudia los
patrones de consumo que presenta su comunidad específica.

A estos se le otorga unas series de derechos que se traducen en ser protegidos de

modos fraudulentos de venta o de métodos coercitivos, injustos o fáciles de
comercialización.

Los consumidores son quienes nos compran el producto o servicio ya elaborado y son
quienes le dan uso.

En este caso nuestros consumidores serán todas aquellas personas y empresas e

instituciones gubernamentales que desean proteger sus equipos como son:
computadoras, teléfonos e iPad, con la finalidad de evitar que los ciberdelincuentes
penetren a su información privada.

Existen varios tipos de consumidores los cuales están clasificados conforme a su

pertenencia o no a una empresa más grande que nosotros mismos.

Entre estos están:

Los consumidores personales: son aquellos que compran el servicio para utilizarlo
en su vida cotidiana.

Los consumidores organizacionales: son aquellos que compran el servicio para una
empresa o institución, es aquel que tiene en cuenta las necesidades de un negocio que
este participe.

Los consumidores finales: son aquellos que dan uso a un servicio adquirido y que
agotaran sus necesidades en los mismos.

Consumidores intermedios: son aquellos que son un eslabón de la cadena y no el

final, es decir que compran para después elaborar un producto nuevo con este y
venderlo.

Los consumidores cambian su modo de consumir, actualmente son muy distintos a los
del capitalismo temprano, debido a que la revolución tecnológica nos cambió a
nosotros, así como también cambio el mercado y las dinámicas en la que no
desenvolvemos.

 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Primeramente, definiremos el concepto de segmentación, este no es más que dividir un
mercado en varios subconjuntos, pero todo con relación a mi empresa.
Este está dividido en varias partes, como son:
 Los usuarios individuales
 Usuarios empresariales
 Usuarios gubernamentales
 Entre otros usuarios.

 HABITOS DE COMPRA
El hábito de compra consiste en poner atención al historial de compra de un producto o
al comportamiento de los compradores. Se puede profundizar más en este último, ya
que podemos indagar en los canales que utilizan los consumidores, el gasto que
realizan, las tendencias de visita y la influencia sobre la compra de los productos, como
algunos de los factores que inciden sobre los compradores.

Algunos de los factores que influyen en los hábitos de compra de los productos.

 Modas.
Este quizás sea el factor que más influye a día de hoy sobre la decisión de compra
sobre un producto. Con todo lo que rodea al marketing en redes sociales, cada vez
más cobran importancia las tendencias y disfrutar de los productos más novedosos del
mercado. Los youtubers e influencers tienen gran peso en que las modas sean tan
determinantes de cara a la venta de productos

 Estacionalidad.
La estacionalidad es también otro factor destacado a la hora de adquirir productos, ya
que algunos solo están disponibles en determinadas fechas o en esas los
disfrutaremos a unos precios o con calidades mejores.

 Disponibilidad.
La disponibilidad de los productos es también otro de los factores que afectan a los
hábitos de compra sobre los productos. Al contrario de lo que pensamos, cuando
somos conscientes de que existe escasez de un producto este suele registrar más
ventas. Entra en juego el conocido efecto FOMO.
  Necesidad.
Es obvio que es uno de los factores que más afectan en algunos mercados y se vende
más ibuprofeno en invierno que en verano con lo que es importante tenerlo en cuenta a
la hora de estar presente cuando surge la necesidad de un producto.

Existen muchos tipos de consumidores y diferentes hábitos de compra, de ahí, la

importancia de tener que estudiar el comportamiento del consumidor, ya que, nos
ayudará a estudiar esos hábitos que tienen los distintos compradores.

Según Philip Kotler, el proceso de decisión de compra se desarrolla en 5 etapas:

1- Reconocer la necesidad. El sujeto reconoce la necesidad, identifica su

insatisfacción y busca lo que desea conseguir. El estímulo de estas necesidades se
consigue mediante anuncios publicitarios, escaparates, la publicidad en el lugar de
venta, etc.

2- Buscar información. El consumidor tiende a buscar información. Puede hacerlo de

manera pasiva, limitándose a recibir la información del anuncio publicitario. O de
manera activa, buscando información en internet, pantallas interactivas o tables en el
punto de venta.

3- Evaluar las alternativas. A partir de toda esta información, el consumidor hace un

balance de los beneficios de consumir el producto.

4- Decisión de compra. Este balance será muy importante en la decisión de compra,

pero también intervendrán otros factores como las opiniones de las personas
influyentes o el deseo de complacer a alguna otra persona. Por tanto, el proceso de la
decisión de compra no se puede controlar 100%, pero sí orientar mediante canales de
comunicación que den cabida a opiniones que se puedan gestionar de manera
controlada.

5- Comportamiento post-compra. Una vez comprado el producto, la satisfacción o la

insatisfacción determinará que se repita el acto de compra o que, por el contrario, no
vuelva a cómpralo e, incluso, no lo recomiende a otras personas.

El proceso de compra de un antivirus online es simple, tan sólo hay que dirigirse a la
web del fabricante y seleccionar el producto en el que estemos interesados, lo
pagaremos con tarjeta de crédito o PayPal y simplemente lo descargaremos en el
ordenador, un proceso como podéis observar fácil y rápido.
Criterios para obtener la mejor protección antivirus
 Confiabilidad.
 Capacidad de uso.
 Protección integral.
 Calidad de la protección.
En perspectiva no. Un antivirus gratuito debe de detectar los mismos virus que un
antivirus de pago si son de la misma compañía. No hay problema si usas un antivirus
gratuito o uno de pago, los dos proporcionan una seguridad buena a tu sistema.

Un antivirus es un recurso online que protege al ordenador de diferentes amenazas

existentes en el sistema, como lo son virus de cualquier tipo e igualmente malware.

 FRECUENCIA UTILIZACION ANTIVIRUS

Primero debemos saber que se entienden por frecuencia. La Frecuencia es la medida

del número de veces que se repite un fenómeno por unidad de tiempo.

¿Ha instalado un antivirus en su equipo? Por lo tanto, su máquina cuenta con una
protección eficaz. Pero todavía tienes que saber cómo usarlo. Una de las preguntas
que más nos hacen es con qué frecuencia se debe ejecutar un análisis antivirus en el
equipo.

La protección en tiempo real es esencial para protegerle diariamente y todo el software

antivirus debe tener uno. Pero este último no se centrará en los mismos elementos que
un análisis exhaustivo del sistema.

La protección en tiempo real detectará amenazas que funcionan: un malware que se

activa, una descarga de malware, un rescate que se manifiesta…. Por su parte, el
análisis analizará todos los archivos del ordenador y, por tanto, detectará
potencialmente amenazas latentes, software peligroso que aún no se ha ejecutado.

Con las computadoras conectadas a internet casi el 100% del tiempo, queda cada vez
más evidente la necesidad de utilización de un buen programa antivirus. A todo
momento son lanzados nuevos programas maliciosos en la red mundial, todos
sedientos para encontrar una computadora desprotegida para empezar la infección.

Debido a dicha instantaneidad en los acontecimientos y a la crecente variación en los

archivos infecciosos, los antivirus deben ser más completos y estables, buscando
proteger las computadoras de los usuarios y destruir cualquier forma de virus, trojan o
cualquier otro malware que intente alojarse en los discos locales.
Por lo tanto, debes siempre mantener un buen antivirus instalado en la computadora,
pero debes recordar que de nada vale solo tenerlo instalado. Debes realizar
actualizaciones diarias en la base de datos además de programar verificaciones
completas con frecuencia para garantizar la seguridad de la computadora.

Cabe recordar que tener más que un antivirus instalado en la computadora puede
generar conflictos y anulaciones de funcionalidades, lo que puede causar inestabilidad
y problemas de seguridad. También es recomendable tener un firewall eficiente
ubicado en el sistema.

 FORMAS DE PAGO

Tarjeta de crédito

Las tarjetas de crédito son un medio de pago que brindan principalmente los
bancos y que se pueden utilizar para realizar pagos de compras en millones de
establecimientos alrededor del mundo.

PayPal

Es un sistema de pagos en línea que soporta transferencias de dinero entre

usuarios y sirve como una alternativa electrónica a los métodos de pago
tradicionales como cheques y giros postales.

Transferencia bancaria

Este es un método de transferencia electrónica de fondos de una persona o

entidad a otra.

Cheque bancario

Es un documento por el cual una persona (la que lo expide o emite y lo firma)
solicita a su banco que pague una determinada suma a otra persona o empresa.
  PROCESOS DE COMPRA

1- Dirigirse a la web de la empresa

2- Seleccionar el antivirus a descargar
3- Pagar utilizando uno de los métodos mencionados en el apartado anterior
4- Descargaremos el antivirus en el ordenador o dispositivo móvil

 TENDENCIAS EN VALORES DE CONSUMO

El informe de mercado global de Anti-malware móvil ofrece un estudio conceptual y

análisis estratégico sobre la industria de Anti-malware móvil que atiende el alcance del
mercado, las aplicaciones y la presencia topográfica que impulsan el mercado de Anti-
malware móvil. El tamaño del mercado en términos de ingresos se calcula para el
estudio al mismo tiempo que los detalles de los factores que afectan el crecimiento
empresarial (impulsores y restricciones).
El informe demuestra todos los datos importantes relacionados con las industrias y los
mercados, las capacidades y la tecnología, etc. El informe analiza en profundidad la
fase pasada y presente del mercado y proporciona estimaciones de previsión valiosa y
fiable para factores importantes del mercado. Anti-malware móvil mercado proporciona
una presentación detallada, indicando el estado actual del mercado.
El informe de investigación de la industria Anti-malware móvil también garantiza la
división geográfica de este mercado. El pronóstico propuesto generalmente incluye el
tamaño del mercado global, la participación, la oferta y la demanda de productos, las
tendencias del mercado, las tendencias del consumidor, la rentabilidad, los resultados
de ingresos y también los perfiles de la empresa de los participantes clave que operan
en el mercado global de Anti-malware móvil. Para un crecimiento empresarial duradero
y una gestión estratégica, todos los fabricantes / empresas examinan un análisis de
pronóstico intacto que impulsa su negocio por delante de la curva.

Lista de los mejores jugadores clave en el mercado global Mobile Anti-Malware:

- Symantec
- Sophos
- McAfee
- Avast Software
- Avg Technologies
- Malware bytes
- Bit defender
- Lookout
- Kaspersky Lab
Investigación de mercado por tipos:

SO Android, SO Apple, Windows OS, Blackberry OS, Otros

Investigación de mercado por aplicaciones:

Servicios financieros, médicos, minoristas, medios, gobierno, comunicación, servicios
públicos, otros

Geográficamente, este informe se divide en varias Regiones clave, con producción,

consumo, ingresos (millones de USD), participación de mercado y tasa de crecimiento
de Software antivirus (AV) en estas regiones, de 2015 a 2030 (pronóstico).
Geográficamente, América del Norte (Estados Unidos y Canadá), América
Latina (Brasil, México, Argentina y resto de América Latina, y otros), Europa (España,
Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Hungría, Polonia, Suecia y otros), Asia
-Pacífico (China, India, Japón, Singapur, Corea del Sur, Australia, Nueva Zelanda y
otros), Medio Oriente y África (GCC, Sudáfrica, Norte de África y otros).

 COMPETIDORES

Los principales actores del mercado de Software antivirus son:

Symantec, McAfee, AVG, Avast Software, ESET, Bit defender, Fortinet, F-Secure, G
DATA Software, Trend Micro, Avira, Qihoo 360, Kaspersky, Panda Security, Quick
Heal, Comodo, Microsoft, Rising, Cheetah Mobile, AhnLab

Sobre la base de las aplicaciones, el Software De Antivirus Enterprise Mercado

cubre:
Pequeña Empresa
Empresa De Tamaño Mediano
Empresa Grande

Tamaño
El Mercado global de Software antivirus se investiga cuidadosamente en el informe
mientras se concentra principalmente en los mejores jugadores y sus tácticas
comerciales, expansión geográfica, segmentos de mercado, panorama competitivo,
fabricación y estructuras de precios y costos. Cada sección del estudio de investigación
está especialmente preparada para explorar aspectos clave del mercado de Software
antivirus. Por ejemplo, la sección de dinámica del mercado profundiza en los
impulsores, restricciones, tendencias y oportunidades del mercado de Software
antivirus. Con análisis cualitativo y cuantitativo, lo ayudamos con una investigación
exhaustiva y exhaustiva sobre la industria de Software antivirus. También nos hemos
centrado en los análisis FODA, PESTLE y Porter’s Five Forces del mercado de
Software antivirus.
Los principales actores del mercado global de Software antivirus se analizan teniendo
en cuenta su participación de mercado, desarrollos recientes, lanzamientos de nuevos
productos, asociaciones, fusiones o adquisiciones y mercados atendidos. También
proporcionamos un análisis exhaustivo de sus carteras de productos para explorar los
productos y las aplicaciones en las que se concentran cuando operan en el mercado de
Software antivirus. Además, el informe ofrece dos pronósticos de mercado separados:
uno para el lado de la producción y otro para el lado del consumo del mercado de
Software antivirus. También proporciona recomendaciones útiles para jugadores
nuevos y establecidos del mercado de Software antivirus.

Distribución Geográfica

América del Norte (Estados Unidos, Canadá y México)

Europa (Alemania, Francia, Reino Unido y resto del mundo)

Asia Pacífico (China, Japón, India y resto de Asia Pacífico)

Latinoamérica (Brasil y Resto de Latinoamérica.)

Medio Oriente y África (Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica y el resto de
Oriente Medio y África)
Buscaremos la forma de competir realizando una campaña publicitaria. Donde se darán conocer lo
siguientes:
 Nuestro antivirus tendrá un menor precio.
 Tendremos un 5% de descuento si al adquirirlo escribe un código que daremos en la campaña
publicitaria.
 Si la personas viene de otra compañía le daremos un 10% de descuentos si se pasa a nuestra
compañía.
 Esta compañía se hará con una persona influencie de las redes sociales.
 Aquí se dará a conocer nuestra compañía sus beneficio y como funciona.