Protocolo para pruebas a distancia

En la FCEA estamos trabajando de manera permanente, en optimizar el uso de nuestro

Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA). No obstante, ante el inicio de las evaluaciones en
línea y considerando que FCEA tiene más de 42.000 usuarios activos en dicha plataforma,
es importante tener presente algunas situaciones que pueden llegar a suceder:

● Si presenta dificultades durante el acceso al EVA, espere 15 minutos y vuelva a

intentarlo; puede ser que el servidor esté en su capacidad máxima. Insistir con
frecuencia mayor, no solucionará el problema y por el contrario aumenta la
sobrecarga del sistema.
● Si durante la realización de una prueba pierde la conexión y no puede volver a
conectarse, la plataforma permite rastrear su actividad para verificar lo sucedido.
Debe enviar un mensaje a la unidad curricular (UC), lo antes posible, explicando su
situación en detalle, a través del medio que se indicará con antelación por el foro del
grupo en EVA.
● Si por dificultades técnicas una prueba no se puede realizar en la fecha y hora
asignada, se reagendará la misma garantizando el derecho de todos los estudiantes.
La nueva fecha se informará a través del foro Novedades del curso con la mayor
antelación posible.

En el caso de estudiantes que intentan ingresar al EVA por motivos diferentes a la

realización de una prueba:

● Si no encuentra un curso en el que está matriculado, puede suceder que esté oculto
de manera temporal mientras se realiza una prueba de evaluación masiva. Vuelva a
intentar acceder en el lapso de una hora. Recuerde que la prioridad será de quienes
estén realizando una prueba en ese momento.
● Es deseable que usted descargue con anticipación los links y contraseñas de acceso
a las clases Zoom, de forma que si la plataforma EVA está momentáneamente fuera
de servicio, pueda acceder a las clases sin inconvenientes.

En un ambiente virtual con estas características de masividad, los imprevistos pueden

suceder, por lo que ante dificultades técnicas solicitamos paciencia y colaboración.

Es importante mantenerse informado a través de los Foros de Novedades del EVA de cada
Unidad Curricular, ya que ese es el medio de comunicación oficial que estarán utilizando los
encargados y articuladores de cada una.

Tenga en cuenta que en pruebas donde participa un número importante de estudiantes, es

prácticamente imposible atender las consultas individuales durante su realización, por lo
que se solicita tener paciencia y proceder de acuerdo a lo indicado en este protocolo.

En estos tiempos difíciles, estamos todos poniendo lo mejor, y esperamos trabajar de

manera colaborativa para llegar a los mejores resultados posibles.