Cris

ISSN. 1815-7696 RNPS 2057 -- MENDIVE Vol. 18 No.
2 (abril-junio)
Mena Gálvez, J.R., Alum Dopico, N.E., Ordaz Hernández, M. “Habilidades sociales
en estudiantes de Licenciatura en Educación. Pedagogía-Psicología: una metodología 2020
para su formación” p. 347-366
Disponible en: http://mendive.upr.edu.cu/index.php/MendiveUPR/article/view/1873
RESUMEN
En el trabajo se abordó la temática de la
formación de habilidades sociales en la
Licenciatura en Educación. Pedagogía-
Psicología, para un adecuado desempeño
profesional. El objetivo propuesto se
dirigió a la elaboración de una
metodología para mejorar el proceso de
Habilidades sociales en formación de las habilidades sociales:
estudiantes de escucha activa y trabajo en equipo en los
Licenciatura en Educación. estudiantes de 2do año de la referida
carrera en la Universidad de Pinar del Río
Pedagogía-Psicología: una "Hermanos Saíz Montes de Oca". Fueron
metodología para su empleados métodos del nivel teórico y
formación del nivel empírico, estos últimos con sus
respectivos instrumentos diagnósticos:
escalas para habilidades sociales en
Social skills in students of carreras pedagógicas, guía para el
Bachelor of Education. análisis de documentos rectores, guía de
Pedagogy-Psychology: a observación a clases, guía de entrevista
methodology for training it a profesores y estudiantes. Fue seguido
de un enfoque mixto que implicó un
análisis, tanto cualitativo como
Habilidades sociais em cuantitativo, de los resultados. Como
estudantes de Licenciatura consecuencia, la metodología elaborada,
em Educação. Pedagogia- fundamentada desde ciencias
Psicologia: uma metodologia relacionadas con la pedagogía, se
organizó en cuatro etapas con sus
para a sua formação objetivos y acciones correspondientes,
las cuales permitieron organizar de modo
Juan Roberto Mena Gálvez1, Nivia coherente la formación de estas
Esther Alum Dopico1, Mayra Ordaz habilidades sociales en los estudiantes.
Hernández1 Con la valoración teórica realizada a
través del método de grupos focales, se
1
Universidad de Pinar del Río destacó la pertinencia de la metodología
"Hermanos Saiz Montes de Oca". en relación con el problema encontrado,
Departamanto Pedagogía-Psicología. así como la coherencia interna entre sus
Cuba. ORCID: https://orcid.org/0000- etapas y acciones.
0002-8351-0422,
https://orcid.org/0000-0003-4105- Palabras clave: formación; habilidades
8615, http://orcid.org/0000-0003- sociales; Licenciatura en Educación;
4729-2197 Pedagogía-Psicología.
Correo electrónico:
juanr.mena@upr.edu.cu,
nivia@upr.edu.cu, mayra@upr.edu.cu
ABSTRACT
In the work the topic of the training of
Recibido: 07 de enero 2020 social skills in the Bachelor in Education.
Aceptado: 24 de abril 2020 Pedagogy-Psychology was approached,
in order to a professional performance.
The proposed objective was directed to
the elaboration of a methodology to
improve the process of training of social
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http://mendive.upr.edu.cu/index.php/MendiveUPR/article/view/1873
ISSN. 1815-7696 RNPS 2057 -- MENDIVE Vol. 18 No. 2 (abril-junio)
skills: active listening and teamwork in para a análise de documentos reitores,

the students of 2nd year of the Guia de observação às aulas, Guia de
aforementioned career at the Pinar del entrevista aos professores e estudantes.
Río University "Hermanos Saíz Montes de Seguiu se um enfoque misto resultando
Oca". Methods of the theoretical level uma análise mesmo qualitativo que
and the empirical level were used. The quantitativo dos resultados. Uma
last, were used through its corresponding metodologia elaborada, fundamentada
instruments for the diagnosis: Scale for desde as ciências relacionadas com a
social skills in pedagogical careers, Guide pedagogia, organizou se em quatro
for the analysis of guiding documents, etapas com seus objetivos e ações
Guide for observation to the classes, correspondentes, as quais permitiram
Guide for interview to the teachers and organizar coerentemente a formação
to the students. It was followed a mixed destas habilidades sociais nos
approach which involved both a estudantes. Com a valoração teórica
qualitative and a quantitative analysis of realizada através do método em grupos
the asked information. As a result, the focais, destacou se a pertinência da
elaborated methodology, based on metodologia em relação com o problema
pedagogy-related sciences, was achado, mesmo assim como a coerência
organized in four stages with its interna entre as suas etapas e ações.
corresponding aims and actions, which
allowed for the coherent organization of Palavras chave: formação; habilidades
the training of these social skills in sociais; Licenciatura em Educação;
students. With the theoretical Pedagogia-Psicologia.
assessment carried out through the focus
group method, the relevance of the
methodology in relation to the problem
encountered was highlighted as well as
the internal coherence between its
stages and actions. INTRODUCCIÓN
Keywords: training; social skills; El proceso comunicativo adquiere

Bachelor of Education; Pedagogy- especial importancia para el desempeño
Psychology. del profesional de la educación, en tanto
constituye herramienta que posibilita el
adecuado cumplimiento de las funciones
RESUMO asignadas por la sociedad.
No trabalho abordou se a temática da
formação de habilidades na Licenciatura Para el Licenciado en Educación.
em Educação. Pedagogia-Psicologia para Pedagogía-Psicología se establece un
um adequado desempenho professional. modo de actuación relacionado con la
O objetivo proposto dirigiu se à gestión y dirección del proceso
elaboração de uma metodologia para educativo, la asesoría psicopedagógica a
melhorar o processo de formação das docentes y directivos, la orientación y la
habilidades sociais: escuta ativa e investigación educativas. Asociada a este
trabalho em equipes nos estudantes de modo de actuar, se encuentra la
2do ano desta carreira na Universidade habilidad profesional que le exige
de Pinar del Río. Foram empregados expresar una actuación comunicativa
métodos dos níveis teórico e empírico, eficaz para desempeñar sus funciones
estes últimos com os seus profesionales (Ministerio de Educación
correspondentes instrumentos de Superior (MES), 2016).
diagnósticos: Escalas para habilidades
sociais em carreiras pedagógicas, Guia
348
Existe un amplio grupo de actividades en afirman su importancia para el trabajo

las que el Licenciado en Educación. que realiza el psicopedagogo.
Pedagogía-Psicología debe establecer
interacciones sociales efectivas con los La necesidad de habilidades sociales para
sujetos que integran los contextos en el desempeño profesional se evidencia en
que actúa. En tal efectividad juega un el criterio de Rodríguez (2012). Para una
papel importante la posesión de actuación profesional adecuada, el
habilidades sociales, dada su influencia psicopedagogo debe poseer habilidades
positiva en los contactos comunicativos como la empatía, la gestión y
del sujeto, aspecto que permite coordinación de equipos de trabajo, así
considerarlas dentro de sus habilidades como la demostración de un perfil
profesionales. dialogante y la asunción de una actitud
de escucha activa.
Las habilidades sociales se relacionan
desde la literatura a la ejecución, por Para Solórzano (2017), la asunción del
parte de la persona, de actuaciones que rol psicopedagógico requiere la posesión
posibilitan resolver de modo adecuado de recursos para la dinámica grupal y la
las situaciones interpersonales. Con ellas resolución de conflictos de convivencia
se expresan sentimientos, opiniones, en función de la formación integral de la
actitudes, necesidades y permiten el personalidad del estudiante. En este
ajuste al contexto en que se desarrolla la proceso formativo, educando y educador
situación comunicativa (Caballo, 2007; se interrelacionan y participan en
Tapia & Cubo, 2017; Núñez, Hernández, situaciones generadas en espacios y
Jerez, Rivera y Núñez, 2018; Rivera et tiempos pedagógicos (Espinosa, 2018),
al., 2019). matizados por las características de sus
intercambios sociales.
También desde el plano teórico se
reconoce su complejidad, tanto en la Los criterios anteriores apuntan a la
diversidad de términos para necesidad de que el psicopedagogo
denominarlas como en su definición y domine habilidades sociales como la
operacionalización (Little, Swangler, & escucha activa y el trabajo en equipo.
Akin-Little, 2017). Además, se afirma Según tales posiciones, ponerlas en
que "son una competencia fundamental práctica debe formar parte de su
para desarrollarnos correctamente como accionar en el desempeño de las
individuos, dentro de una sociedad donde funciones profesionales.
se precisa de ellas constantemente"
(Tortosa, 2018, p. 164). Para Subiela, Abellón, Celdrán,
Manzanares & Satorres (2014), la
De modo específico, Reinoso et al., como escucha activa consiste en la toma de
se citó en Alum, Ordáz y Díaz (2015) conciencia de lo que el interlocutor
establecen la existencia de habilidades expresa desde el discurso verbal, desde
sociales para carreras pedagógicas. En el paralinguístico y desde el lenguaje
ellas se incluyen habilidades relacionadas corporal. Es necesario que quien
con el manejo de lo intrapersonal, de lo escucha, lo realice de modo consciente,
interpersonal y de lo grupal, que tanto desde el plano afectivo como
permiten el desempeño en la actividad intelectual a fin de demostrar al
profesional pedagógica. interlocutor que es comprendido.
Respecto a la efectividad en las En relación con el trabajo en equipo,

relaciones interpersonales, posibilitada Codina (2014) resume en un estudio de
entre otras condiciones por las diversas obras, que esta habilidad se
habilidades sociales, existen criterios que
349
refiere al funcionamiento de un grupo de relaciones entre la formación de

sujetos que poseen características habilidades sociales y los problemas de la
complementarias, comunidad de profesión que las requieren para su
propósitos, así como liderazgo y roles resolución.
bien establecidos. En este proceso es
importante, además, el establecimiento Por último, resulta insuficiente el
de responsabilidades individuales que se tratamiento de la formación de
coordinen para el logro de los objetivos habilidades sociales que se establece
del equipo. desde el modelo del profesional y el plan
de estudios.
La formación de habilidades sociales
implica el establecimiento de un paralelo En este sentido, el artículo tiene por
entre los requerimientos que deben objetivo proponer una metodología para
incluirse en la estructura ejecutiva para mejorar la formación de las habilidades
formar habilidades, propuesta por sociales escucha activa y trabajo en
(Ginoris, Addine & Turcaz, 2006) y el equipo, en los estudiantes de 2do año de
algoritmo establecido por (Caballo, la Licenciatura en Educación. Pedagogía-
2007), para el entrenamiento de Psicología, de la Universidad de Pinar del
habilidad de tipo social. Además, es Río "Hermanos Saíz Montes de Oca". De
necesario realizar tal formación en este modo se contribuye al desempeño
consonancia con las vivencias afectivas y de las funciones de este profesional en
valores necesarios para el desempeño diferentes contextos de actuación, a
del profesional. partir de una actuación comunicativa
eficaz.
A pesar de la importancia concedida
desde la literatura a la posesión de
habilidades sociales por parte del
psicopedagogo, se constata por vía
empírica la existencia de insuficiencias MATERIALES Y MÉTODOS
en el proceso de formación de
habilidades sociales en los estudiantes de El estudio fue realizado en el 2do año de
2do año de la Licenciatura en Educación. la Licenciatura en Educación. Pedagogía-
Pedagogía-Psicología, de la Universidad Psicología, de la Universidad de Pinar del
de Pinar del Río "Hermanos Saíz Montes Río "Hermanos Saíz Montes de Oca". La
de Oca". investigación tuvo lugar durante el
período comprendido entre enero y
Las insuficiencias se manifiestan en que septiembre de 2019. Se trabajó con una
los estudiantes no siempre ajustan el población de 40 sujetos, integrada por 23
tono de la voz y el modo de hablar a la estudiantes de 2do año de la carrera, los
situación comunicativa, ni escuchan de nueve profesores del colectivo de año y
modo atento al interlocutor. También ocho directivos de la carrera (jefes de
presentan dificultades para repartir de departamento, de carrera y de
modo equitativo y coordinar las acciones disciplina). La población fue seleccionada
individuales para desarrollar el trabajo a partir de un criterio censal, dado a que
en equipo. se pudo trabajar con todos los elementos
que la integraron.
Por otro lado, los profesores presentan
insuficiencias en la utilización de En la investigación se asumió como
métodos, medios y formas de enfoque metodológico general el
organización de la docencia para formar, dialéctico-materialista. Su utilización
de modo adecuado, las habilidades permitió operar con principios, leyes y
sociales. Además, no siempre establecen categorías que constituyeron
350
herramientas para el análisis y desempeño comunicativo. Ello se

establecimiento de las relaciones visibiliza en uno de sus objetivos
existentes en el objeto. generales, que busca la expresión de una
actuación comunicativa eficaz que
Como métodos teóricos se utilizaron: el permita el desempeño de sus funciones
histórico-lógico, el enfoque sistémico- en los diversos contextos de actuación
estructural funcional, el analítico- profesional. Además, se establece como
sintético, el inductivo-deductivo, la valor a formar la actitud cooperativa,
inducción y la deducción, la modelación. expresada en relaciones interpersonales
Ellos permitieron la sistematización del de colaboración e integración con otros
conocimiento teórico necesario para la durante el cumplimiento de sus tareas.
comprensión del objeto y la elaboración
de la metodología. En los fundamentos y concepción
metodológica del currículo de la
Como métodos empíricos fueron especialidad se concibe que la disciplina
utilizados: análisis de documentos Formación laboral investigativa propicie
rectores de la carrera; escalas para el trabajo en equipo y la asunción de un
habilidades sociales en carreras carácter colaborativo. Es reconocida,
pedagógicas aplicadas a profesores y además, la necesidad de favorecer el
estudiantes; observación a clases; autoconocimiento y el autocontrol
entrevista a estudiantes, profesores y emocional en los estudiantes.
directivos. Ellos posibilitaron obtener,
procesar y valorar la información El análisis de los programas de las
necesaria que permitiera el diagnóstico disciplinas que integran el plan de
del estado del proceso de formación de estudios arrojó que en cuatro de ellas se
habilidades sociales en los estudiantes de considera importante trabajar para
2do año de la Licenciatura en Educación lograr un desempeño comunicativo
Pedagogía. Psicología, de la Universidad eficaz. Así, en las disciplinas Formación
de Pinar del Río "Hermanos Saíz Montes laboral investigativa, Fundamentos
de Oca". pedagógicos de la educación,
Fundamentos fisiológicos y psicológicos
Se empleó un enfoque mixto durante el de la educación, Didáctica y currículo, se
análisis e interpretación de los resultados establecen objetivos y habilidades
obtenidos mediante los métodos y relacionadas con la actuación
técnicas utilizados. Ello permitió un comunicativa de esta figura.
análisis de la información desde los
puntos de vista cualitativo y cuantitativo. En la disciplina Fundamentos fisiológicos
y psicológicos de la educación, se
establece como objetivo desarrollar las
habilidades comunicativas inherentes a
sus funciones profesionales. Se ubican,
RESULTADOS además, dentro del sistema de
conocimientos, habilidades para la
La información recogida con cada expresión, observación, la relación
instrumento arrojó que: empática y la buena escucha. Estas
habilidades son clasificadas como
Análisis de documentos comunicativas y se relacionan, en la
teoría, a las habilidades sociales.
La revisión y análisis del Modelo del
profesional de la carrera Licenciatura en A pesar del establecimiento de objetivos,
Educación. Pedagogía-Psicología mostró habilidades y valores relacionados con el
la importancia concedida a su desempeño comunicativo, se considera
351
insuficiente el tratamiento de las ellos se desarrolla y sus respectivas

habilidades sociales en la formación de condiciones. Se organizaron los
este profesional, al circunscribirse solo a resultados por las dimensiones y
cuatro disciplinas del plan de estudios. subdimensiones de esta variable. Los
Los programas de las asignaturas resultados oscilaron entre las categorías:
impartidas en el año reflejan que no se Ocurre de vez en cuando (nivel medio de
tienen en cuenta acciones para la desarrollo), Ocurre raramente (nivel bajo
formación de habilidades sociales de de desarrollo) y Ocurre habitualmente
modo sistemático e integrado. (nivel alto de desarrollo). Se presenta la
cantidad y el por ciento de estudiantes en
Se constató que cuatro programas de que predominan las categorías por
asignaturas (22 %) se proponen subdimensión.
desarrollar habilidades relacionadas con
el desempeño comunicativo efectivo. Dimensión intrapersonal
Estas habilidades pueden incluirse entre
las habilidades sociales para carreras En la subdimensión Automotivación
pedagógicas, pero no se intenciona su predominaron: Ocurre habitualmente en
formación como habilidades sociales. 12 (52 %), Ocurre de vez en cuando en
8 (35 %), Ocurre raramente en 2 (10 %),
La revisión de la estrategia educativa de Siempre ocurre en 1 (3%).
año académico evidenció la existencia de
acciones dirigidas a la formación de En la subdimensión Autocontrol y control
habilidades sociales; sin embargo, estas emocional predominaron: Ocurre
acciones carecían de intencionalidad y habitualmente en 11 (46 %) Ocurre de
sistematicidad. Fueron planificadas vez en cuando en 8 (38 %), Ocurre
actividades en respuesta a debilidades raramente en 3 (13 %), Siempre ocurre
identificadas en la brigada, pero no a la en 1 (3 %).
formación de habilidades sociales en
función del vínculo con el desempeño de Dimensión Interpersonal
las funciones profesionales.
En la subdimensión Habilidad para la
De igual modo, las actividades carecían expresión predominaron: Ocurre de vez
de sistematicidad e integración, al no en cuando en 13 (59 %), Ocurre
estar orientadas por el algoritmo habitualmente en 5 (20 %), Ocurre
necesario para formar habilidades raramente en 4 (18 %) y Siempre ocurre
sociales. Las acciones relacionadas con el en 1 (3 %).
trabajo desde los componentes
académico, investigativo, laboral y
En la Habilidad para la observación
extensionista no se encuentran
predominaron: Ocurre de vez en cuando
conscientemente planificadas para
en 14 (61 %), Ocurre raramente en 5 (21
formar estas habilidades.
%), Ocurre habitualmente o a menudo
en 4 (20 %).
Escalas para habilidades sociales en
carreras pedagógicas aplicada a
estudiantes
relación empática predominaron: Ocurre
de vez en cuando en 14 (62 %), Ocurre
Se utilizó para constatar el nivel de raramente en 5 (21 %), Ocurre
desarrollo de los estudiantes en cuanto a habitualmente en 3 (13 %) y Siempre
las habilidades sociales. Fue aplicada a ocurre en 1 (3 %).
los 23 estudiantes de segundo año en el
contexto del proceso pedagógico que con
352
Dimensión Manejo Grupal Escalas para Habilidades sociales en

carreras pedagógicas aplicadas a
En la subdimensión Trabajo en grupo profesores
predominaron: Ocurre de vez en cuando
en 15 (64 %), Ocurre raramente en 4 (20 Fue aplicada a los nueve profesores del
%), Ocurre habitualmente en 4 (16 %). colectivo de año. Se organizaron los
resultados por las dimensiones y
En la subdimensión Trabajo de grupo subdimensiones que integran esta
predominaron: Ocurre de vez en cuando variable. Los resultados oscilan entre las
en 16 (67 %), Ocurre raramente en 4 (18 categorías Ocurre de vez en cuando
%), Ocurre habitualmente en 3 (15 %). (nivel medio de desarrollo), Ocurre
habitualmente (nivel alto de desarrollo) y
En la subdimensión Gestión y mediación Ocurre siempre (nivel alto de desarrollo).
de conflictos interpersonales e A continuación, se presenta la cantidad y
intragrupales predominaron las el por ciento de profesores en los que
categorías: Ocurre de vez en cuando en predominan las categorías en cada
16 (67 %), Ocurre raramente en 4 (18 subdimensión.
%), Ocurre habitualmente en 3 (15 %).
Dimensión Intrapersonal
De los resultados se infirió que los
estudiantes presentaban mayores En la subdimensión Automotivación
dificultades en la dimensión predominaron: Ocurre de vez en cuando
interpersonal y en el manejo de lo grupal. en 1 (19 %), Ocurre habitualmente en 5
En la primera se manifestaron como (57 %), Siempre ocurre en 3 (24 %).
principales deficiencias: el desarrollo de
una actividad de modo simultáneo a la En la subdimensión Autocontrol y control
acción de escuchar a la persona que se emocional predominaron: Ocurre de vez
dirige a ellos, no tomar en consideración en cuando en 1 (19 %), Ocurre
la individualidad de cada sujeto, no habitualmente en 5 (57 %), Siempre
propiciar en modo adecuado ni respetar ocurre en 3 (24 %).
que el interlocutor exprese sus puntos de
vista. Estos comportamientos apuntan a Dimensión Interpersonal
un nivel bajo en la habilidad escucha
activa. En la subdimensión Habilidad para la
expresión predominaron: Ocurre
En la segunda dimensión manifestaron habitualmente en 6 (71 %), Siempre
marcada insatisfacción en relación con el ocurre en 3 (29 %).
trabajo en grupo, relacionada a la falta
de valoraciones adecuadas sobre el En la subdimensión Habilidad para la
trabajo desarrollado por los miembros de observación predominaron: Ocurre de
los equipos en las asignaturas; no se vez en cuando en 1 (19 %), Ocurre
reparten equitativamente las acciones habitualmente en 5 (57 %), Siempre
para cumplir con las tareas asignadas a ocurre en 3 (24 %).
los equipos de trabajo; no se percibe que
el grupo contribuya desde el plano
individual al desarrollo de la tarea y
relación empática predominaron: Ocurre
existen manifestaciones de culpabilidad
de vez en cuando en 1 (14 %), Ocurre
adjudicada en la resolución de conflictos.
habitualmente en 6 (66 %), Siempre
ocurre en 2 (20 %).
353
Dimensión Manejo Grupal se le presentaron materiales

audiovisuales en los que observaron
En la subdimensión Trabajo en grupo habilidades sociales y se organizaron
predominaron: Ocurre de vez en cuando durante la clase para poner en práctica
en 1 (14 %), Ocurre habitualmente en 5 un desempeño comunicativo efectivo,
(57 %), Siempre ocurre en 3 (29 %). pero esto no se realizó con carácter
sistémico. Además, no siempre los
En la subdimensión Gestión y mediación estudiantes recibieron orientaciones
de conflictos interpersonales e intencionadas hacia la formación de
intragrupales predominaron: Ocurre de estas habilidades.
vez en cuando en 2 (28 %), Ocurre
habitualmente en 4 (43 %), Siempre En el 31 % (cinco) de las clases, se
ocurre en 3 (29 %). utilizaron medios que tributan a la
formación de habilidades sociales. Estos
Los resultados señalaron, de modo se limitaron a la proyección de materiales
general, que los profesores poseen un audiovisuales en los que se representan
adecuado nivel de desarrollo en las estas habilidades sociales, pero no se
habilidades sociales, en específico en la constató intencionalidad en su uso para
escucha activa y el trabajo en equipo. En formarlas.
el análisis de los resultados se evidenció
que el nivel de desarrollo en estas La identificación de los problemas
habilidades se encuentra en un nivel de profesionales con habilidades sociales
medio a alto. Ello demuestra que están necesarias para su resolución se constató
en condiciones de trabajar para la en solo el 25 % (cuatro) de las clases. A
formación de dichas habilidades en sus pesar de identificarse, en estas no se
estudiantes. constató un trabajo intencionado hacia la
formación de una habilidad específica.
Observación a clases
Se comprobó la insuficiente utilización de
Fueron observadas un total de 16 clases los componentes académico, laboral,
y otras actividades: conferencia (dos), investigativo y extensionista para dar
seminario (cuatro), clases prácticas salida a la formación de habilidades
(cuatro), autogestión del aprendizaje sociales. El componente académico se
(tres) y actividad laboral (tres). Se utiliza en el 44 % (siete), el investigativo
constató una insuficiente utilización de en el 25 % (cuatro), el laboral en el 13
métodos, medios y formas de % (dos) y el extensionista en el 13 %
organización de la docencia en función de (dos). El trabajo, en este sentido, no se
la formación de la escucha activa y del realiza con carácter sistémico.
trabajo en equipo. Aunque se utilizan
algunos pasos para la formación de estas Los indicadores para la evaluación de los
habilidades, ello no se realiza con un estudiantes no siempre tuvieron en
carácter integrado, aspecto reconocido cuenta aspectos dirigidos a evaluar
en la entrevista grupal realizada a los directamente su desempeño en
profesores. habilidades sociales y, cuando se realizó,
no se hizo con la intención expresa de
En el 44 % (siete) de las clases visitadas tributar a su formación en función del
se utilizó la Instrucción, Modelado, desempeño profesional.
Ensayo de conducta o Retroalimentación.
Sin embargo, no siempre se realizó de Entre los indicadores para evaluar a los
modo adecuado. Se les explicaba a los estudiantes se encuentran el respeto al
estudiantes cómo ejecutar la habilidad, criterio ajeno, el desempeño durante el
354
trabajo en equipo, la atención al mediante la aplicación de la entrevista y

compañero cuando emite un criterio; la Escala para habilidades sociales en
pero ello no se realizó de modo carreras pedagógicas.
intencional para la formación de
habilidades sociales. Tampoco se evaluó Respecto a las acciones dirigidas a la
de modo sistemático el nivel alcanzado formación de habilidades sociales,
por los estudiantes en cuanto al reconocieron que solo algunos profesores
desempeño en las habilidades sociales. las realizan. Sin embargo, declararon
La utilización de estos indicadores se que las relaciones establecidas entre los
observó en el 31 % (cinco) de las clases. problemas profesionales y los contenidos
de las asignaturas no siempre aluden
Entrevista grupal a los estudiantes directamente a las habilidades sociales.
de 2do de la Licenciatura en
Educación. Pedagogía-Psicología Se reveló que la mayoría de los
profesores refieren, de modo general, la
Se pudo constatar que, en los importancia de una adecuada
estudiantes, la posesión de comunicación para resolver los
conocimientos acerca de las habilidades problemas profesionales, pero sin
sociales se encuentra en un nivel bajo. referenciar directamente a las
Ello se limita al reconocimiento de la habilidades sociales en función de su
posibilidad que ofrecen para la solución. En este indicador se coincide
efectividad del contacto comunicativo y con las entrevistas a profesores y a
al conocimiento de algunas habilidades directivos.
específicas.
Refirieron la realización de acciones para
Se refirieron a las habilidades sociales mejorar su desempeño comunicativo
como aquellas que posibilitan a las durante el proceso formativo, tanto en lo
personas establecer contactos académico como en lo extensionista,
comunicativos efectivos y colaborar en dada la existencia de situaciones en que
cualquier contexto. Dentro de su deben demostrar un desempeño
tipología ubicaron a la escucha activa, la comunicativo efectivo. No obstante, se
asertividad y la empatía. constató asistematicidad en el proceso,
al no referir la utilización de la secuencia
En contraste con lo anterior, de pasos para este fin, así como las
consideraron muy importante la posesión habilidades específicas a utilizar. Ello
de habilidades sociales para su futuro demuestra que los estudiantes no son
desempeño profesional. Sin embargo, conscientes de qué habilidades sociales
declararon no poseer el nivel de los profesores intentan formar.
desarrollo adecuado en estas habilidades
en función de lo que se requiere para el Respecto a los medios de enseñanza
desempeño de la profesión. declararon la utilización de materiales
audiovisuales en los que se analiza la
Por otro lado, fueron declaradas como comunicación de los sujetos. Sin
principales debilidades de los miembros embargo, ello no fue referido en primera
de la brigada: dificultades para aceptar instancia, sino después de indagación
críticas, organizarse y llegar a acuerdo más profunda.
durante el trabajo en equipo orientado
desde las asignaturas, así como la falta Declararon que en ocasiones se realizan
de atención a los compañeros cuando filmaciones del desempeño de los
opinan dentro del contexto grupal. estudiantes durante seminarios y clases
Dichas debilidades se constataron prácticas y posteriormente se analiza el
355
proceder comunicativo de cada uno a sus insuficientes conocimientos acerca

durante su ejecución. Esto constituye un de la formación de habilidades sociales.
modo de realizar la retroalimentación,
pero dicho paso no se utiliza por todos Entrevista grupal a profesores del
los profesores, lo que demuestra falta de colectivo de año académico
integración en el trabajo.
En los resultados de este instrumento,
Reconocieron que se propicia la las habilidades sociales fueron
formación de habilidades sociales en relacionadas con la posibilidad de
tipos de clase como la conferencia, el establecer relaciones interpersonales
seminario, el taller y la clase práctica. Sin adecuadas y con la transmisión efectiva
embargo, no declararon la utilización de información. También se calificaron de
para este fin de otros tipos de clase, muy importantes, relacionándolas con el
aspecto que coincide con las entrevistas cumplimiento de las funciones
a directivos y profesores, lo que parece profesionales del psicopedagogo.
relacionarse a carencias en cuanto al Incluyen dentro de esta categoría a la
conocimiento del algoritmo para la escucha activa, la empatía, la asertividad
formación de habilidades sociales. y el trabajo en equipo.
Refirieron, además, que los profesores
incluyen indicadores para evaluar el El nivel de conocimientos existente
desempeño comunicativo, pero no respecto a los métodos para formar
siempre ni la totalidad de los docentes habilidades sociales en los estudiantes se
relacionan estos indicadores con la puede catalogar como bajo. Utilizan
formación específica de una habilidad procedimientos en los que se ponen en
social. práctica acciones relacionadas con la
instrucción, el modelado y el ensayo de
Se constató que no siempre se realiza un conducta.
trabajo integrado con los componentes
académico, laboral, investigativo y Se constató que, de modo general, no
extensionista para la formación de conocen el algoritmo para formar
habilidades sociales. Ello se comprobó habilidades sociales. Ello provoca que el
con el reconocimiento de que se propicia uso de los pasos aislados no responde a
el desempeño efectivo durante las una secuencia integrada, lo que
relaciones interpersonales con mayor manifiesta falta de intencionalidad en la
énfasis en lo académico y en las formación de estas habilidades.
actividades extensionistas y en menor
medida en lo laboral e investigativo.
En relación con la planificación y
aplicación de métodos, medios y formas
Los estudiantes consideraron que, de de organización de la docencia que
modo general, sus profesores poseen propicien la formación de habilidades
habilidades sociales, lo que se manifiesta sociales, se utilizan de modo aislado
en los intercambios que establecen pasos como la instrucción y el modelado.
durante las clases y fuera de estas. No obstante, falta sistematicidad e
integración al no realizar la
Respecto a la preparación de los retroalimentación, el reforzamiento y las
profesores para la formación de tareas para la casa.
habilidades sociales, consideraron que
muestran una adecuada preparación. El uso de medios se limita a la proyección
Este criterio no concuerda con la de materiales audiovisuales en que se
información obtenida en este y en otros observan modelos de comportamientos
instrumentos, lo que puede relacionarse relacionados con las habilidades sociales.
356
Sin embargo, se constató que no siempre investigativo, laboral y extensionista

se utilizan en respuesta a objetivos y para formarlas. No obstante, refirieron la
contenidos relacionados con la formación realización de acciones dirigidas a formar
de habilidades sociales. En este sentido, estas habilidades mediante dichos
falta intencionalidad en la planificación y componentes, aunque se constató su
aplicación de los medios declarados por asistematicidad.
los profesores para la formación de
habilidades sociales. La evaluación sistemática del desarrollo
que alcanzan los estudiantes en las
Los tipos de clase más utilizados habilidades sociales no se realizaba por
constituyeron las conferencias, la totalidad de los profesores. Quienes lo
seminarios y talleres. Se desarrollan hicieron, incluyeron dentro de los
actividades en que los estudiantes deban parámetros generales para evaluar a los
trabajar en equipo, prestar atención y estudiantes, algunos relacionados con la
respetar el criterio ajeno. Sin embargo, escucha al compañero, el respeto al
no se aprovechan de modo adecuado las criterio ajeno y el trabajo en equipo.
posibilidades que brindan la actividad
laboral, las consultas, la autogestión del Se reconoció la necesidad de la posesión
aprendizaje, la tutoría y el trabajo de de habilidades sociales por los
laboratorio. profesores, en función de formarlas en
los estudiantes. Fundamentaron este
Se comprobó que no siempre se criterio en que su actuación constituye
identifican los problemas profesionales modelo para el aprendizaje del modo de
que requieren la posesión de habilidades actuación, que incluye la actuación
sociales para su solución. Ello manifiesta comunicativa.
insuficiencias en la formación de
habilidades sociales, al no establecerse la Consideraron como generalidad que los
adecuada relación entre ellas y los estudiantes poseen un nivel de desarrollo
restantes aspectos del contenido de las bajo en las habilidades sociales. Las
asignaturas. dificultades más frecuentes planteadas
fueron: atención inadecuada a
Tampoco resulta suficiente el trabajo compañeros y profesores durante los
realizado para la formación de las intercambios comunicativos, falta de
habilidades sociales durante el resto de interés en la adecuada interpretación de
las actividades del proceso formativo. Se los gestos y expresiones del interlocutor
constató que la planificación, por lo que no se ajustan a él, no
organización y ejecución de actividades distribuyen de forma equitativa las
relacionadas con los procesos responsabilidades para el trabajo en
sustantivos de la universidad, que equipos y manifiestan insatisfacción con
implican el establecimiento de relaciones él. Estas valoraciones coincidieron con
interpersonales, no resulta suficiente los resultados obtenidos con la Escala de
para la formación de habilidades habilidades sociales para carreras
sociales. pedagógicas aplicada a los estudiantes.
Existe predominio en el uso del Entrevista individual a directivos de

componente académico por encima del la carrera Licenciatura en Educación.
resto, durante la formación de PedagogíaPsicología
habilidades sociales. Las acciones
declaradas por los profesores se Se entrevistaron ocho profesores, que
concentran, en su mayoría, en el trabajo representan el 100 % de este grupo. El
realizado en el aula, a pesar de reconocer 100 % relacionó las habilidades sociales
las posibilidades de los componentes
357
a la efectividad durante las relaciones Analizados los resultados de los

interpersonales. En el 80 % (seis) se instrumentos, fue aplicada la técnica de
declaró que en ellas intervienen la triangulación metodológica, que
elementos relativos al lenguaje verbal, al permitió establecer las principales
lenguaje corporal y elementos como el regularidades encontradas en el objeto
tono y las inflexiones de la voz. investigado. De modo que en el proceso
de formación de habilidades sociales en
El 80 % (seis) de estos profesores señaló los estudiantes de 2do año de la
una relación entre las habilidades Licenciatura en Educación. Pedagogía-
sociales y los recursos personológicos de Psicología se manifestó las siguientes
la persona que las posee. En similar por regularidades:
ciento se obtuvieron coincidencias
respecto a la ubicación dentro del 1. Presencia de objetivos generales y
concepto habilidad social a la buena valores a formar en el modelo del
escucha o escucha activa, la asertividad, profesional, que evidencian la necesidad
la empatía, la resiliencia y el trabajo en de desarrollar un proceso de formación
equipo. de habilidades sociales como condición
para una actuación comunicativa
El 100 % (ocho) reconoció la importancia efectiva.
de formar habilidades sociales en el
psicopedagogo. Ello se asocia a la 2. Insuficiente conocimiento, por los
necesidad de ponerlas en práctica profesores, para lograr un proceso de
durante el cumplimiento de sus formación de habilidades sociales
funciones, al considerar a la adecuado a partir del estado en que se
comunicación una herramienta encuentran los estudiantes.
indispensable para el desempeño
profesional. 3. Insuficiente inclusión de las
habilidades sociales como parte del
Respecto al conocimiento acerca de contenido a abordar por las disciplinas
cómo formar habilidades sociales, se que conforman el plan de estudio.
coincidió en la utilización de métodos
relacionados con los pasos establecidos 4. La escucha activa y el trabajo en
para este fin. El 85 % (siete) de los equipo constituyen las habilidades
sujetos refirió utilizar la instrucción, el sociales más afectadas en los
modelado y el ensayo de conducta, estudiantes, mientras que en los
aunque no fueron llamadas por sus profesores se encuentran en un nivel
nombres. La retroalimentación fue citada adecuado.
por el 12 % (uno), mientras que el
reforzamiento y las tareas para la casa 5. Asistematicidad en el trabajo desde los
no fueron referidos. Se constató que no componentes académico, laboral,
se utilizan de modo integrado los pasos investigativo y extensionista para la
del algoritmo establecido. formación de habilidades sociales en los
estudiantes.
Se coincidió en que los estudiantes se
encuentran en un nivel bajo en relación 6. Insuficiente utilización de métodos,
con el desarrollo en las habilidades medios y formas de organización de la
sociales. Se señalaron como docencia para desarrollar una adecuada
manifestaciones más recurrentes, formación de habilidades sociales en los
dificultades relacionadas a la escucha estudiantes.
activa y al trabajo en equipo.
358
El diagnóstico del estado actual del  Principio de la unidad del carácter

proceso de formación de habilidades científico e ideológico del proceso
sociales en los estudiantes de 2do año de de formación de la escucha activa
la Licenciatura en Educación. Pedagogía- y del trabajo en equipo
Psicología, evidenció la necesidad de
transformación del problema. Las La formación de la escucha activa y del
regularidades encontradas manifestaron trabajo en equipo responde a las
insuficiencias en el proceder demandas que la sociedad impone al
metodológico que hasta el momento se psicopedagogo. Por ello, constituye una
ejecuta para formar habilidades sociales necesidad integrarlas a su personalidad,
en los estudiantes investigados. en tanto resultan herramientas para el
desempeño profesional.
Propuesta de solución al problema
identificado La posición filosófica que orienta esta
formación es el materialismo dialéctico e
Para dar respuesta a las insuficiencias histórico, por lo que, además de la
detectadas con anterioridad, se propuso concepción ideológica del mundo, se
una metodología para la formación de la asumen de ella métodos para explicar de
escucha activa y el trabajo en equipo en modo científico el proceso. Por otro lado,
los estudiantes de 2do año de la carrera tomar partido por esta base implica
Licenciatura en Educación. Pedagogía- concebir a los estudiantes con un rol
Psicología. Fueron seleccionadas estas activo. Por tanto, la metodología debe
habilidades por resultar las más enfrentarlos a situaciones problémicas
afectadas. relacionadas con su desempeño
profesional en las que utilicen estas
Como parte del aparato teórico- habilidades sociales.
cognitivo, se establecieron fundamentos,
categorías y conceptos, principios y La metodología para formar la escucha
regularidades. En el aparato activa y el trabajo en equipo debe
metodológico o instrumental se apoyarse en los conocimientos que en
propusieron etapas con sus objetivos y relación con este proceso ofrecen de
acciones. La fundamentación de la modo actualizado diferentes ciencias.
metodología se sostuvo sobre bases Además, implica un análisis objetivo y
filosóficas, sociológicas, psicológicas, holístico de la teoría existente respecto al
pedagógicas y didácticas. objeto.
Como categoría se establece: formación  Principio de la vinculación de la

de habilidades sociales para carreras educación con la vida, el medio
pedagógicas. Como conceptos: escucha social y el trabajo en la formación
activa, trabajo en equipo, colectivo de de la escucha activa y el trabajo
año, Licenciatura en Educación. en equipo
Pedagogía-Psicología.
Desde el principio anterior se referencia
Como principios que rigen el que la formación de la escucha activa y
funcionamiento de la metodología se el trabajo en equipo, en este caso,
asumieron los establecidos por Addine, responde a las necesidades histórico-
González, & Recarey (2016) para la concretas del contexto educativo actual.
dirección del proceso pedagógico, Por tanto, la formación de tales
contextualizados en el objeto estudiado: habilidades, así como la apropiación del
sistema de conocimientos necesario para
ejecutarlas deben dirigirse a la
359
preparación del estudiante, para que las sistema de relaciones interpersonales

aplique en la solución de las establecidas en los grupos en que
problemáticas del contexto educativo. interactúa el alumno.
La formación adecuada de la escucha El grupo escolar resulta espacio idóneo

activa y el trabajo en equipo supone la para la formación de dichas habilidades,
implicación de los estudiantes en la tarea a partir del trabajo organizado que se
de aprendizaje. Esto se logra con un desarrolla en función de la educación de
proceso de enseñanza-aprendizaje activo la persona. De este modo, el
en el que se clarifique al sujeto la utilidad aprovechamiento de su dinámica debe
de la habilidad que interioriza y que considerarse en la metodología que se
pueda transferirla a su vida cotidiana. propone.
También, la formación de estas  Principio de la unidad de lo

habilidades debe partir de los niveles de instructivo, lo educativo y lo
aprendizaje alcanzados por cada desarrollador como categorías del
estudiante, de modo que constituyan proceso de formación de la
base para la adquisición de los nuevos escucha activa y el trabajo en
conocimientos. Partir del aprendizaje equipo
alcanzado implica la utilización de las
experiencias del educando para que le La formación de la escucha activa y el
otorgue sentido personal a la escucha trabajo en equipo implica la transmisión-
activa y el trabajo en equipo. asimilación del sistema de conocimientos
relacionados con estas habilidades
 Principio del carácter colectivo e sociales. Mediante la instrucción se
individual de la educación de la garantiza que los estudiantes asimilen en
personalidad y el respeto a esta qué consisten la escucha activa y el
en el proceso de formación de la trabajo en equipo, así cómo, cuándo y
escucha activa y el trabajo en para qué utilizarlas durante su actuación
equipo profesional.
Para la formación de la escucha activa y La dimensión educativa se dirige a la

el trabajo en equipo debe considerarse la formación de vivencias afectivas,
individualidad de cada estudiante y su actitudes, rasgos del carácter y valores
derecho a ser respetado. La puesta en necesarios para desempeñar el rol de
práctica del respeto a la individualidad psicopedagogo. Estos elementos deben
constituye una acción de modelado de relacionarse a la escucha activa y el
comportamientos relacionados con las trabajo en equipo con las situaciones que
habilidades sociales. Además, considerar en el contexto educativo las requieren
la individualidad en la formación de para su resolución.
habilidades sociales significa tener en
cuenta las características psicológicas del Instruir y educar en mutua influencia
sujeto, así como su funcionamiento inciden en el desarrollo de la
cognitivo y afectivo-motivacional. personalidad de los estudiantes. En
correspondencia, la metodología debe
Si bien cada estudiante resulta una desarrollar las potencialidades de los
individualidad psicológica irrepetible, estudiantes hasta niveles que les
esta se alcanza mediada por su inclusión permitan transformar el contexto
en contextos sociales. La formación de la educativo utilizando la escucha activa y
escucha activa y el trabajo en equipo el trabajo en equipo, así como
requiere entonces la utilización del
360
emprender procesos de personalidad se forma, desarrolla y

autotransformación. expresa en ellas.
 Principio de la unidad de lo La asunción de este principio señala la

afectivo y lo cognitivo en el necesidad de realizar actividades en las
proceso de formación de la que se sistematicen la escucha activa y
escucha activa y el trabajo en el trabajo en equipo durante el sistema
equipo de relaciones que establecen los sujetos
participantes en el proceso pedagógico.
El trabajo de formación de la escucha Implica, además, la evaluación
activa y el trabajo en equipo requiere el sistemática del nivel de desarrollo que
comprometimiento del estudiante con alcanzan los estudiantes en relación con
este proceso. Para ello es necesario el estas habilidades.
conocimiento de las particularidades
psicológicas de cada uno en función de la Fueron identificadas dos regularidades
comprensión del funcionamiento de sus en la metodología:
procesos cognoscitivos y sus principales
necesidades y motivaciones. Sobre la 1. La relación entre la
base de sus necesidades debe formación de la escucha
presentarse la utilidad de estas activa y el trabajo en
habilidades para el desempeño equipo con el encargo
profesional y para la vida cotidiana. social asignado.
La formación de la escucha activa y el 2. La inclusión de la

trabajo precisa la inserción de los formación de la escucha
estudiantes en situaciones donde activa y el trabajo en
realicen reflexiones metacognitivas que equipo en las acciones que
les permitan comprender cómo ejecutan tributan a la Disciplina
las habilidades. En este proceso debe Formación Laboral
propiciarse el desarrollo de formaciones Investigativa.
psicológicas que influyen sobre el
aprendizaje, de modo general, y sobre la El aparato metodológico o instrumental
escucha activa y el trabajo en equipo en lo integraron las siguientes etapas con
específico. También debe establecerse la sus objetivos y acciones
relación entre las habilidades y los correspondientes:
conocimientos que poseen.
Etapa 1. Diagnóstico de las condiciones
 Principio de la unidad entre la existentes para desarrollar el proceso de
actividad, la comunicación y la formación de la escucha activa y el
personalidad en el proceso de trabajo en equipo.
formación de la escucha activa y
el trabajo en equipo
Objetivo: determinar las condiciones
existentes en los contextos en que se
La formación de la escucha activa y el desarrollará la formación de la escucha
trabajo en equipo busca la integración de activa y el trabajo en equipo.
dichas habilidades a la personalidad del
estudiante. Su carácter psicológico
Acciones:
evidencia el condicionamiento del que
son objeto, por parte del sistema de
actividad y comunicación en el que  Establecimiento del contexto y
participa la persona, en tanto su ubicación de la problemática a
resolver
361
 Determinación de las condiciones  Implementación de las

que presentan los profesores. actividades para la formación de
 Determinación de las condiciones la escucha activa y el trabajo en
que presentan los estudiantes equipo desde el colectivo de año.
 Determinación de las condiciones
de los escenarios en los que se Etapa 4. Evaluación del proceso de
desarrollará el proceso formación de la escucha activa y el
 Procesamiento e interpretación trabajo en equipo.
de la información obtenida
Objetivo: determinar la efectividad del
Etapa 2. Preparación del proceso de proceso de formación de la escucha
formación de la escucha activa y el activa y el trabajo en equipo.
trabajo en equipo
Acciones:
Objetivo: preparar el proceso de
formación de la escucha activa y el  Determinación de los objetos de
trabajo en equipo. evaluación
 Determinación del momento en
Acciones: que se realiza la evaluación
 Determinación de los factores que
 Planificación de la preparación de realizan la evaluación
los profesores  Determinación de los escenarios
 Ejecución de la preparación de los donde se realiza la evaluación.
profesores  Determinación de las formas y
 Selección de los escenarios para vías para la evaluación
desarrollar la formación de la
escucha activa y del trabajo en Valoración teórica de la metodología
equipo
 Preparación de las asignaturas La valoración de la metodología
propuesta se realizó a partir del método
Etapa 3. Ejecución del proceso de de grupos focales. Se aplicó en diferentes
formación de la escucha activa y el momentos para obtener una valoración
trabajo en equipo. cualitativa de la metodología. Fueron
seleccionados especialistas con
Objetivo: ejecutar las acciones dirigidas preparación en el área del conocimiento
a la formación de la escucha activa y el relativa al objeto de investigación, así
trabajo en equipo. como en el área del resultado propuesto
para la problemática.
Acciones:
La selección de los sujetos para
 Inclusión de la formación de la conformar los grupos focales tuvo como
escucha activa y el trabajo en premisa su agrupación por la existencia
equipo en las estrategias de de una característica común. El grupo I
carrera y de año. estuvo integrado por profesores del
 Desarrollo de actividades de departamento Pedagogía-Psicología con
retroalimentación de contenidos cinco o más años de experiencia como
recibidos en 1er año. docentes en la carrera y la posesión del
 Coordinación de las actividades grado de Máster en Ciencias de la
para la formación de la escucha Educación (cinco sujetos). Los grupos II
activa y el trabajo en equipo y III se conformaron por profesores con
desde el colectivo de año. el grado científico de Doctor en Ciencias
362
de la Educación que hayan elaborado las etapas propuestas en la

metodologías como resultado científico metodología y en la que se le
en sus investigaciones (cinco sujetos en otorga un papel importante a la
cada grupo). autoevaluación, coevaluación y
heteroevaluación por parte de los
Los grupos focales fueron desarrollados a estudiantes.
partir de entrevistas estructuradas para  Valoran de positivo la utilización
intencionar el debate sobre la valoración integrada de los componentes
teórica de la metodología. La duración de académico, laboral, investigativo
las sesiones fue de noventa minutos. A y extensionista para la formación
los sujetos seleccionados para integrar de la escucha activa y el trabajo
cada grupo se les entregó previamente la en equipo en los estudiantes.
propuesta de metodología para que  Valoran como acertada la
tuvieran elementos de discusión durante utilización del gabinete
la actividad. psicopedagógico como espacio
para la formación de la escucha
Las preguntas para orientar el debate activa y el trabajo en equipo.
sobre la metodología estuvieron
alrededor de temas como la pertinencia Las principales recomendaciones se
del objetivo general de la metodología, orientaron hacia:
validez de fundamentos y principios,
coherencia entre las etapas con sus  Expresar con mayor precisión los
acciones respectivas y la planificación de fundamentos establecidos para la
la evaluación. formación de la escucha activa y
el trabajo en equipo.
Los debates en los grupos arrojaron los  Proponer dentro de la acción
siguientes resultados: dirigida a la preparación de las
asignaturas, la inclusión de la
 Se reconoce la importancia de la escucha activa y el trabajo en
metodología para mejorar el equipo en el apartado establecido
proceso de formación de la para las habilidades a formar con
escucha activa y el trabajo en cada programa a impartir en el
equipo en los estudiantes, en año académico.
función del desempeño
profesional en los diferentes
contextos de actuación.
 El alcance del objetivo general de DISCUSIÓN
la metodología es pertinente en
tanto contribuye a la
La formación de la escucha activa y del
implementación del proceso de
trabajo en equipo en los estudiantes de
formación de la escucha activa y
2do año de la Licenciatura en Educación.
el trabajo en equipo en los
Pedagogía-Psicología, a través de la
estudiantes de 2do año de la
metodología propuesta, refleja la
carrera Licenciatura en
necesidad de establecer un paralelo
Educación. Pedagogía-Psicología.
entre la estructura ejecutiva para formar
 Existe coherencia e integración
habilidades (Ginoris, Addine y Turcaz,
entre las etapas y las acciones
2006) y el entrenamiento en habilidades
que integran el aparato
sociales (Caballo, 2007). Ello permite
instrumental de la metodología.
integrar los elementos positivos de
 Plantean como acertada la
ambas propuestas en función de la
concepción de la evaluación como
efectividad de transformación del objeto.
un proceso que transita por todas
363
La metodología propuesta considera la REFERENCIAS

necesidad de realizar un trabajo BIBLIOGRÁFICAS
interdisciplinario para formar la escucha
activa y el trabajo en equipo, además de
Addine Fernández, F., González, A. M. &
utilizar los diferentes espacios en que
Recarey Fernández, S. (2016).
interactúan los estudiantes en el
Principios para la dirección del
contexto educativo. Ello resulta
proceso pedagógico. En
acertado, en tanto el centro educativo
Compendio de pedagogía (pp.
resulta lugar idóneo para enseñar la
80-101). La Habana: Pueblo y
convivencia social a los sujetos, a partir
Educación.
de dotarlos de habilidades sociales que
puedan utilizar en diferentes ámbitos
(Tortosa, 2018). Alum, N. E., Ordaz, M. y Díaz, T.C.
(2015). Estrategia para el
desarrollo de las habilidades
La formación de habilidades sociales en
sociales en la Universidad de
función del desempeño profesional del
Pinar del Río. Avances, 17(1),
psicopedagogo es un proceso que
p.90-100. Recuperada a partir
necesariamente requiere un vínculo
de
estrecho con el aprendizaje de los modos
http://www.ciget.pinar.cu/ojs/i
de actuar para el cumplimiento de las
ndex.php/publicaciones/article/
funciones profesionales. Es necesario
view/23/508
aprovechar los espacios del proceso
pedagógico para la implementación del
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sistemático y planificado. En este las habilidades sociales (7.ed.).
sentido, la metodología propuesta está Madrid: Siglo XXI de España.
relacionada con el encargo social Recuperado a partir de
asignado al psicopedagogo y realizarse https://www.academia.edu/249
en estrecho vínculo con las acciones de 63835/Vicente_E_Caballo._Man
la disciplina principal integradora, en ual_de_Evaluacion_y_Entrenam
concordancia con el criterio de (Alum, iento_de_Las_Habilidades_Soci
Ordáz y Díaz, 2015). ales
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equipo se realice en adecuado equilibrio Espinosa Vásquez, R. A. (2018).
con la actividad académica, laboral, Antecedentes históricos en el
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modo, el estudiante realiza un trabajo en Chile. Pilquen, 15(1).
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Los autores declaran no tener conflictos
https://www.revistaespacios.co
de intereses.
m/a19v40n31/a19v40n31p10.p
df
Contribución de los autores:
Rodríguez, D.O. (2012) El portafolio del
psicopedagogo: perfil y
365
Los autores han participado en la

redacción del trabajo y análisis de los
documentos.
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ISSN. 1815-7696 RNPS 2057 -- MENDIVE Vol. 18 No.

skills: active listening and teamwork in para a análise de documentos reitores,

Keywords: training; social skills; El proceso comunicativo adquiere

Existe un amplio grupo de actividades en afirman su importancia para el trabajo

Respecto a la efectividad en las En relación con el trabajo en equipo,

refiere al funcionamiento de un grupo de relaciones entre la formación de

herramientas para el análisis y desempeño comunicativo. Ello se

insuficiente el tratamiento de las ellos se desarrolla y sus respectivas

Dimensión Manejo Grupal Escalas para Habilidades sociales en

Dimensión Manejo Grupal se le presentaron materiales

trabajo en equipo, la atención al mediante la aplicación de la entrevista y

proceder comunicativo de cada uno a sus insuficientes conocimientos acerca

Sin embargo, se constató que no siempre investigativo, laboral y extensionista

Existe predominio en el uso del Entrevista individual a directivos de

a la efectividad durante las relaciones Analizados los resultados de los

El diagnóstico del estado actual del  Principio de la unidad del carácter

Como categoría se establece: formación  Principio de la vinculación de la

preparación del estudiante, para que las sistema de relaciones interpersonales

La formación adecuada de la escucha El grupo escolar resulta espacio idóneo

También, la formación de estas  Principio de la unidad de lo

Para la formación de la escucha activa y La dimensión educativa se dirige a la

emprender procesos de personalidad se forma, desarrolla y

 Principio de la unidad de lo La asunción de este principio señala la

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 Determinación de las condiciones  Implementación de las

de la Educación que hayan elaborado las etapas propuestas en la

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a partir de competencias. Infancias

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