Para tener una buena gestión de calidad no se tiene en cuenta:

Seleccione una:
a. La definición clara de las características del producto o servicio
b. Evaluar los posibles riesgos y debilidades que afectan la producción o
servicio
c. Realizar un seguimiento estadístico de los datos históricos de la
producción

d. Variar frecuentemente de proveedores 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Variar frecuentemente de proveedores

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las gráficas de control permiten.

Seleccione una:
a. Visualizar fallas del sistema operativo
b. Tomar decisiones de control
c. Establecer parámetros de calidad
d. Todas las anteriores 

e. Ninguna de las anteriores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Los sistemas de gestión de calidad por si solos no solucionan los

problemas de las organizaciones y permiten mejoras en la producción
Seleccione una:
a. Verdadero 

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando la competitividad en los mercados crece, se hace más importante

para la supervivencia del negocio asegurar la fiabilidad del producto o
servicio.
Seleccione una:
a. Verdadero 
La fiabilidad de los procesos es una exigencia absoluta para competir.

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Según el video, 

Las organizaciones pierden una ventaja competitiva si no contratan

especialistas en calidad que sepan identificar con exactitud los costos y
maximizar las ganancias.
Seleccione una:
a. Verdadero 

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En un proceso de atención directa al cliente y posterior fabricación y

entrega del producto, lo que interesa es establecer controles lo más
efectivos y Io más pronto posible en el proceso, con relación a la calidad
de todos y cada uno de los elementos de Ia propuesta de valor, como por
ejemplo...
Seleccione una:
a. Comprobar con el cliente que se ha tomado correctamente el pedido en
el momento de su recepción.
b. Asegurar que las características del producto/servicio son las del
pedido antes de preparar su entrega, con la confirmación de OK.
c. Comprobar que el pedido se podrá entregar en el plazo fijado en el
momento de su recepción.

d. Todas las otras respuestas son correctas. 

Retroalimentación

Comprende cómo analizar la fijación de Ios puntos de control en el

proceso.Todas las tareas son importantes para conseguir fiabilidad y calidad
en todo el proceso.
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Al llegar a su primer día de trabajo como responsable de producción, Juan

recibe la visita de un superior que le dice que hace tiempo que han
abandonado la idea de conseguir un producto con cero defectos, que
mientras la producción salga con un nivel aceptable de fallos, su cometido
estará cubierto. ¿Crees que es aceptable esta directriz?
Seleccione una:
a. Sí 
Hay que entender la importancia competitiva de la política de "cero defectos" como
un objetivo permanente de mejora a través de la calidad del proceso.

b. No
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las maquinas no tienen una precisión absoluta

Seleccione una:
a. Verdadero 

b. Falso
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Juan se encuentra, al pasar los días, con que la dirección de su empresa

no se ocupa de los aspectos de la calidad. Parece que sólo han
considerado este aspecto en una etapa inicial del diseño de la fábrica y
ahora están pendientes de otros aspectos empresariales. ¿Es admisible
esta situación?
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso 
No debemos permitir que la alta dirección no se involucre en conseguir mayor
calidad día a día.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el artículo,

¿la fiabilidad ha sido improvisada y de casualidad o ha sido tras el trabajo

duro?
Seleccione una:
a. Ha sido improvisada y de casualidad, pues hicieron una pequeña
observación a otra empresa por lo que pudieron mejorar el producto

b. Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han sido escogidos de
mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las expectativas
de los clientes 
Retroalimentación

Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un

funcionamiento y rendimiento impecables, satisfaciendo las expectativas de
los consumidores. Cuenta con una válvula de alta tecnología y con mucho
trabajo detrás.
La respuesta correcta es: Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han
sido escogidos de mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las
expectativas de los clientes