Examen Final - Semana 8 - Inv - Segundo Bloque-Proceso Estrategico II - (Grupo4)

17/12/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO4]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Pregunta 1 4 / 4 pts
El día a día en las organizaciones hace que las personas y las

compañías se enfrenten a retos constantes , es por ello que es
importante que las empresas cuenten con la alineación correspondiente
que le s permita enfrentar los retos y cambios del mercado a los que se
ven expuestos todo el tiempo, de tal forma que toda la organización
requiere como desde su estrategia y visión del negocio contar con una
directriz clara que es:
El control administrativo
Plan Táctico y operativo
Programa liderazgo
¡Correcto!
El plan estratégico
El presupuesto anual
Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

de ropa “nine & nine LTDA”. Su proceso comenzó hace aproximadamente
1 semana en el que se percata de una situación insólita; el almacén no
cuenta con baños propios a lo que los empleados cuando tienen
necesidades fisiológicas deben cruzar la calle y pagar el servicio de baño
por $500 en unos baños que el distrito ha puesto debajo del puente
peatonal. Según el enfoque de Maslow, ¿a qué necesidad se hace
referencia en el caso?:
Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

está siendo ultrajada al tener que utilizar baños en plena calle.
Necesidades Sociales, puesto que Pepito con tal de ser aceptado en la

compañía y pertenecer a un grupo social, acepta usar baños externos a la
compañía
Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

numerosos peligros como el cruzar la calle y usar los baños expuestos
debajo de un puente peatonal
¡Correcto!
Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están
garantizando tanto a Pepito como a los empleados una correcta
satisfacción de la necesidad por medio de los mínimos de salud que exige
la ley.
La utilización de la información es en la actualidad un elemento básico

para definir nuevos productos o servicios de forma que permita
desarrollar el diferenciador que es característica de las empresas

triunfadoras. Esta característica diferenciadora es
Calidad
Precio
Distribución
¡Correcto!
Anticipación
La dirección de la organización debe enfocar sus esfuerzos para lograr

que la misma sea económicamente sostenible, para esto debe:
_____________________, Poseer más de una forma de generar
ingresos, Disponer de una estrategia financiera, Tener autonomía
financiera
Ser rentable.
Tener un alto nivel de innovación.
¡Correcto!
Tener más de una fuente de ingresos.
Disminuir dividendos.
La autonomía financiera, no requiere que la organización se

financie al 100% con los ingresos que recibe. Sin embargo, sí
necesita que no dependa de una fuente única de financiamiento,
sino de una mezcla de diversas fuentes, de forma que pueda
disponer de una estructura de capital que le permita tener
flexibilidad financiera.
El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto

aprendizaje consiste en que el tiempo de realización de una actividad
disminuye conforme se va produciendo mayor número de unidades de un
producto. Es decir, el tiempo que se tarde en hacer una unidad de
producto es menor si previamente se han realizado muchas otras
unidades como consecuencia del aprendizaje conseguido. Esta
disminución de tiempo supone una disminución en:
Costos variables de la mano de obra y del producto.
¡Correcto!
Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.
Costos relacionados con la tecnología.
Costos de calidad de la mano de obra y del producto.
Se dice que la mejor estrategia formulada no es sinonimo de éxito si la

organizacion no puede implantarla. Rumelt define criterios para evaluar el
exito de la implantacion: Cuando no existen disputas entre áreas y la
estrategia permite que metas y politicas sean consistentes, el criterio
indicado es:
Factibilidad
Consonancia
Credibilidad
¡Correcto!
Coherencia
En la actualidad, las empresas rediseñan sus estructuras

organizacionales para poder enfrentar el alto nivel de competitividad
existente, se busca eliminar niveles organizacionales de forma que la
flexibilidad sea un aspecto determinante para la empresa. Al rediseñar la
estructura se afectan tres características; la distribución de la autoridad,
la responsabilidad y ______________________________________
La remuneración.
¡Correcto!
El control de la organización.
La toma de decisiones.
La coordinación.
El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de

decisiones de la Gerencia que permite direccionar las actividades de la
empresa mediante la integración de los diferentes indicadores en cuatro
perspectivas: Financiera, __________________, Procesos y
__________________
Presupuestos, planes.
¡Correcto! Clientes, aprendizaje.
Mercados, equipos.
Recursos humanos, productos.
A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes

fueron los creadores de esta herramienta, se definieron cuatro
perspectivas para desarrollar el CIM de la organización:
Financiera, Clientes, Procesos y Aprendizaje.
La dirección de la organización debe enfocar sus esfuerzos para lograr

que la misma sea económicamente sostenible, para esto debe: Tener
más de una fuente de ingresos, Poseer más de una forma de generar
ingresos, Disponer de una estrategia financiera y tener
__________________________
Una rentabilidad superior al promedio sectorial.
Información financiera sólida.
¡Correcto!
Autonomía financiera.
Una adecuada estructura de capital.
La autonomía financiera, no requiere que la organización se

financie al 100% con los ingresos que recibe. Sin embargo, sí
necesita que no dependa de una fuente única de financiamiento,
sino de una mezcla de diversas fuentes, de forma que pueda
disponer de una estructura de capital que le permita tener
flexibilidad financiera.
Existen diferentes tipos de indicadores que permiten realizar la auditoría

en el seguimiento y evaluación de las estrategias implantadas en la
organización, cada tipo con sus ventajas y desventajas. La facilidad para
entenderlos en contraposición con que solo reflejan un dato, son la
ventaja y desventaja que caracteriza al tipo de indicador:
¡Correcto!
Numérico
Porcentaje
Clasificación
Indice
Uno de los aspectos a definir cuándo de implantar una estrategia se trata,

es el de las relaciones entre las diferentes partes de la estructura,
específicamente el nivel de centralización y descentralización en la toma
de decisiones ya que éste señala en gran medida la postura y filosofía
que la dirección prefiere en este sentido. En este sentido un ejemplo de
control financiero pudiera ser:
Coordina las intervenciones de todas las unidades en los diferentes

mercados en donde opera la organización, cuidando de que no se
presente competencia entre éstas.
Una corporación puede integrar de manera creativa los tres estilos, es

decir puede hacer simultáneamente control financiero, planificación y
control estratégicos.
La sede central define y monitorea casi todas las políticas organizaciones,

establece y diseña los presupuestos y se encarga de que se cumplan,
brinda servicios e infraestructura a todas las unidades.
¡Correcto!
La sede central se interesa únicamente por asignar recursos financieros,
pero inclusive puede presentar competencia por los mercados/clientes
entre diferentes unidades.
De acuerdo a (Andrews, 1971). “La estrategia es el modelo de objetivos,

propósitos o metas y de las principales políticas y planes para
alcanzarlos, planteados de tal manera que definen en qué negocio está o
va estar la compañía y la clase de compañía que va a ser”. De acuerdo
con los anteriores conceptos, se puede concluir que la estrategia consiste
en:
Mantener una posición igual a la de la competencia.
Son herramientas para igualar al competidor.
¡Correcto!
Tener una posición diferente y única, que haga a mi organización más
valiosa que la competencia.
Diseñar actividades y ajustarlas para que la competencia las conozca.
Las empresas que están a la vanguardia requieren con urgencia

determinar sus canales o posibles focos de innovación para generar valor
y crecimiento es sus organizaciones. Para lograrlo las compañías deben
alinearse desde su estructura organizacional para implementar
mecanismos que les permitan traer el cambio, para ello debe involucrar a:
La planeación estratégica
El cambio y la medición
La misión y visión
¡Correcto! La cultura organizacional
El cuadro de mando integral
"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional,

cuenta con un portafolio extenso entre los cuales se encuentran leches,
yogures, natas, postres, quesos y gelatinas. El gerente, Don Marcos, se
encuentra muy preocupado porque las gelatinas han tenido un
comportamiento de ventas cada vez màs negativo, como respuesta a una
nueva generación de clientes. Dicho producto fue el bandera y con el cual
iniciò sus operaciones obteniendo reconocimiento, sin embargo
actualmente no genera las utilidades esperadas. Hoy en dìa el producto
que màs representa utilidades para la compañía son los postres. Segùn
lo anterior, usted como administrador de empresas, ¿què le
recomendarìa a Don Marcos?
Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las
utilidades de la compañía tanto a corto como a largo plazo
¡Correcto!
Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a
pesar de dar perdidas ha sido un producto obtuvo buen reconocimiento.
Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la

compañía y por lo tanto los dividendos son lo suficientemente altos
Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es

posible conocer su comportamiento futuro por ser un producto nuevo e
innovador
La esencia de la estrategia consiste en ejecutar actividades__________,

o realizar actividades similares de una manera ___________ a la de los
rivales
¡Correcto!
Diferentes, diferente
Básicas, elemental.
Inmediatas, posterior.
Mejores, mejor
De acuerdo al planteamiento de Michael Porter un aspecto

fundamental de la estrategia es ser diferentes o desarrollar
actividades diferentes.
En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos procedimientos

que quedan fuera del contenido de las actividades de I+D que son
desarrolladas por la organización. Existen varias posibilidades:
Incorporación de tecnología, compra directa de tecnología, contratos de
licencia, compra de maquinaria o productos de alto contenido
tecnológico, adquisición o integración con una empresa de alto potencial
tecnológico y _____________________________
¡Correcto! Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.
Contratos de transferencia.
Alianzas estratégicas.
Convenios entre gobiernos.
Don Jacinto, transporta frutas y verduras para la empresa “frutas

fresquitas S.A.” ubicada en Soacha-Cundinamarca. Don Jacinto colabora
mucho en sus labores, no sòlo transporta los productos sino que también
ayuda al cargue, descargue y almacenamiento de la mercancìa. La
empresa lleva 6 meses en funcionamiento y se proyecta a expandirse a
otros municipios de Cundinamarca. Segùn lo anterior y lo expuesto en la
cadena de valor, Don Jacinto hace parte de la siguiente actividad:
Logistica interna o de entrada
¡Correcto! Servicio postventa
Marketing y ventas
Desarrollo de tecnologìa
El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto

aprendizaje consiste en que el tiempo de realización de una actividad
disminuye conforme se va produciendo mayor número de unidades de un
producto. Es decir, el tiempo que se tarde en hacer una unidad de
producto es menor si previamente se han realizado muchas otras
unidades como consecuencia del aprendizaje conseguido. Esta
disminución de tiempo supone una disminución en
Costos variables de la mano de obra y del producto.
¡Correcto! Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.
Costos relacionados con la tecnología.
Costos de calidad de la mano de obra y del producto.
Como consecuencia de la experiencia acumulada por la empresa,

el costo real del valor añadido total de la empresa disminuye en
términos unitarios. Incluso si se aplica el efecto experiencia a los
componentes comprados a los proveedores, se puede afirmar que
el costo total real de un producto disminuye conforme aumenta la
producción acumulada.
Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización

es el uso del cuadro de mando integral. Nosotros podemos usar la
herramienta gerencial del cuadro de mando para:
Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la

satisfacción del cliente.
¡Correcto!
Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.
Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular

tiene en una matriz de doble entrada (2 x 2), en el eje vertical de la matriz
se define el crecimiento que se tiene en el mercado mientras que en el eje
horizontal se presenta la cuota de mercado.
Seleccionar el personal que va a ser contratado.
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos

planteados por la organización y para satisfacer las necesidades de los
clientes se conocen como
Estrategias empresariales
¡Correcto! Factores críticos de éxito
Competencias empresariales
Indicadores de gestión.
Los factores críticos de éxito, son los aspectos que se deben

identificar claramente para que la organización pueda competir
exitosamente.
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El día a día en las organizaciones hace que las personas y las

Plan Táctico y operativo

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Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

Necesidades Sociales, puesto que Pepito con tal de ser aceptado en la

Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

La utilización de la información es en la actualidad un elemento básico

desarrollar el diferenciador que es característica de las empresas

La dirección de la organización debe enfocar sus esfuerzos para lograr

Tener un alto nivel de innovación.

La autonomía financiera, no requiere que la organización se

El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto

Costos variables de la mano de obra y del producto.

Costos relacionados con la tecnología.

Costos de calidad de la mano de obra y del producto.

Se dice que la mejor estrategia formulada no es sinonimo de éxito si la

En la actualidad, las empresas rediseñan sus estructuras

El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de

¡Correcto! Clientes, aprendizaje.

Recursos humanos, productos.

A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes

La dirección de la organización debe enfocar sus esfuerzos para lograr

Una rentabilidad superior al promedio sectorial.

Información financiera sólida.

Una adecuada estructura de capital.

La autonomía financiera, no requiere que la organización se

Existen diferentes tipos de indicadores que permiten realizar la auditoría

Uno de los aspectos a definir cuándo de implantar una estrategia se trata,

Coordina las intervenciones de todas las unidades en los diferentes

Una corporación puede integrar de manera creativa los tres estilos, es

La sede central define y monitorea casi todas las políticas organizaciones,

De acuerdo a (Andrews, 1971). “La estrategia es el modelo de objetivos,

Mantener una posición igual a la de la competencia.

Son herramientas para igualar al competidor.

Diseñar actividades y ajustarlas para que la competencia las conozca.

Las empresas que están a la vanguardia requieren con urgencia

¡Correcto! La cultura organizacional

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"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional,

Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la

Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es

La esencia de la estrategia consiste en ejecutar actividades__________,

De acuerdo al planteamiento de Michael Porter un aspecto

En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos procedimientos

¡Correcto! Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.

Convenios entre gobiernos.

Don Jacinto, transporta frutas y verduras para la empresa “frutas

Logistica interna o de entrada

¡Correcto! Servicio postventa

El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto

Costos variables de la mano de obra y del producto.

¡Correcto! Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.

Costos relacionados con la tecnología.

Costos de calidad de la mano de obra y del producto.

Como consecuencia de la experiencia acumulada por la empresa,

Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización

herramienta gerencial del cuadro de mando para: