Paso 1 - Planificar: anticipar el futuro para marcar el rumbo.

¿Cada cuánto tiempo la empresa fija nuevas metas y objetivos? (mensualmente,

anualmente, etc.)
¿En qué se basa la empresa para planear su futuro a corto o largo plazo?

Paso 2 - Organizar: prever y asegurar los recursos necesarios.

¿Quién toma las decisiones finales de la empresa?

¿Cómo son dividas las responsabilidades o las tareas laborales?

Paso 3- Integración:

¿Qué recursos utilizan para la elección de algún nuevo candidato a entrar a la empresa? ¿Cuál es el
proceso para adaptarlo a esta misma?

¿Se hacen capacitaciones a los colaboradores de la empresa?

Paso 4 - Dirigir: llevar al equipo por el camino trazado

¿De qué manera se supervisa a los trabajadores en su trabajo diario?

¿Cómo mantienen la motivación grupal y la inspiración a lograr las metas departamentales?

Paso 5- Control: evaluar resultados y corregir el rumbo si es necesario.

¿Considera que la empresa Dale Carnegie logró los resultados esperados este año? ¿Cómo
se pudo alcanzarlos?
Si los resultados no son los mejores ¿Qué hace la empresa para corregir o mejorar esta
situación?