ESCUELAS DE ADMINISTRACION

1. INTRODUCCION
Desde que los hombres empezaron a intentar a trabajar juntos se comienza o desarrolla
el pensamiento administrativo aunque con una relativa imperfección. Son numerosas y
muy diferentes contribuciones de autores y especialistas han dado como resultado
diferentes enfoques de la administración los cuales han originado el surgimiento de la
"selva de las teorías administrativas". Ya en el siglo XX la teoría moderna de la
administración empieza a ser nombrada aunque años atrás se habían visto los avances.
En el siguiente informe veremos los distintos tipos de enfoques de la administración, se
darán a conocer pensamientos administrativos los cuales nos ayudarán a despejar
algunas de nuestras dudas.
2. OBJETIVO
•

Conocer las diferentes escuelas de la administración sus enfoques

administrativos,
sus fundadores y las características principales de cada escuela.
3. MARCO TEÓRICO
La Administración ha sido esencial para garantizar la coordinación de los esfuerzos
individuales desde que el hombre comenzó a formar grupos para alcanzar metas que no
habría podido satisfacer en forma particular, o bien desde que el hombre toma conciencia
de su existencia y comienza a intentar controlar una serie de variables para hacer de su
vida algo más seguro y confortable.
La tarea de los administradores ha crecido en importancia, en la misma medida en que la
sociedad ha ido confiando la satisfacción de sus metas en el esfuerzo del grupo. Cada
vez es mayor la toma de conciencia acerca de la condición de pasivos que tienen los
recursos físicos, financieros y los mismos recursos humanos, si no se sabe combinar y
coordinar en un sólido proceso administrativo.
Aparece la administración como una actividad crítica en relación con el progreso. En
efecto, la administración como preocupación es casi tan antigua como la Humanidad
misma. A continuación se presentan las diferentes escuelas que ayudaron a desarrollar la
economía, así como sus más importantes colaboradores a través de la historia.
3.1 ESCUELA CIENTIFICA DE LA ADMINISTRACION (Frederick Taylor)
El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas.
El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia
a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la
observación y la medición. La escuela de la administración científica fue iniciada en el
comienzo de este siglo por el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor.
3.1.1 Principales exponentes
Frederick Winslow Taylor, es considerado como el padre de la Administración Científica.
Ingeniero nacido en Germantown, Pennsylvania, EE.UU.. Estrechamente observando los
procedimientos de los obreros y midiendo el rendimiento, él desarrolló métodos por
aumentar al máximo cada operación, así como seleccionar al mejor hombre para cada
trabajo, por eso mejoró las relaciones laborales y utilidades de la compañía.
 Aportes a la Administración
Taylor se propone poner al descubierto que existe un enorme desperdicio de tiempo de
trabajo social debido al desconocimiento por parte de los administradores de la ciencia del
trabajo y a las relaciones que prevalecen en las empresas que hacen que los obreros
simulen trabajar.
Presenta los principios cuya aplicación estarían en condiciones de proporcionar
a sus agentes
el máximo de prosperidad.
División y especialización del trabajo: con lo cual el trabajador debe
responder por
cuotas o volúmenes de producción, previamente asignados
Selección de los empleados mejor calificados para desempeñar el trabajo y
entrenarlos para hacerlo: a cada trabajador se le debe asignar la tarea más
elevada que
él pueda desempeñar.
Los supervisores se emplean para controlar los empleados y asegurar que
ellos
sigan los métodos prescritos
Incentivos salariales al trabajador: Asignación de tarifas de remuneración
por unidad
producida más allá de la cuota establecida.
Planeación centralizada: Se debe procurar por una responsabilidad
equilibrada entre los
trabajadores y la dirección, dejando a los primeros la función operativa y a los
últimos la
de planeación.
Integración del obrero al proceso: Aunque la planeación es centralizada, se
debe
contar con los obreros para que la producción lograda cumpla con los
estándares de
calidad deseados.
Supervisión lineo-funcional de la producción: especialización de la función
de
supervisión con base en labores específicas como:
inspección
medidor de tiempos
•

medidor de rapidez
•

subjefe de tramo de producción o proceso

•

escibiente de circulación

rincipio de control: se debe controlar el trabajo para asegurarse que éste se

realice de
acuerdo con las normas y planes establecidos.
o

Principio de excepción: implica que el supervisor debe atender los

problemas de los
operarios sólo cuando se desvían de lo planeado.
Su meta es lograr mediante la aplicación de estos principios el máximo de productividad.
Su punto de partida es el estudio científico del trabajo. Cuyo objetivo es la construcción de
una fórmula identificada como The one way of the job, es decir, el mejor método para
hacer el trabajo.
3.1.2 El estudio científico del trabajo
El concepto de un estudio de tiempo fue primero propuesto por en 1881. Un estudio de
tiempo y movimientos ETM, investiga sistemáticamente un trabajo en particular, para ello
retoma los pasos básicos de la investigación científica empírica esto es: la observación, la
síntesis, la determinación de leyes y la comprobación.
El estudio científico del trabajo ECT consiste básicamente en:
•

Analizar de manera detallada la serie exacta de los movimiento que un obrero

realiza
en la ejecución de un trabajo;
•

Medir con un cronómetro el tiempo exacto que demora cada uno de estos
movimientos;
•

Elaborar una lista de la relación de las herramientas que se emplean,

•

Identificar los mejores movimientos y la mejores herramientas

•

Hacer a un lado los movimientos lentos inútiles o innecesarios y las

herramientas
ineficaces;
•

Por último construir la serie exacta de movimientos e instrumentos que se deben emplear
la cual se constituirá en el método estándar a aplicar para lograr el máximo de eficiencia
en el trabajo estudiado.
El ECT conjuga el empleo de tres variables conexas con las especificaciones del
cuerpo
humano; estas variables son:
 Capacidad: La producción puede aumentarse si se ponen en acción de
manera
simultánea las manos y los pies.
 Velocidad: Los estudios de tiempo y movimientos se orientan a
"estandarizar" o
normalizar el tiempo de trabajo necesario para ejecutarlo.
 Resistencia: La resistencia está asociada con la fatiga de los músculos o
grupo de
músculos que se ponen en ejercicio durante un proceso de trabajo que dan la sensación
de fatiga o cansancio, lo que permite definir tiempos de descanso para la recuperación de
los músculos y el organismo en su conjunto, que se definen dentro de la jornada normal
de trabajo. Y en diseñar el proceso de producción de tal manera que el esfuerzo realizado
por el obrero se reduzca al mínimo.

Principio de control: se debe controlar el trabajo para asegurarse que éste

se realice de
acuerdo con las normas y planes establecidos.
o

Principio de excepción: implica que el supervisor debe atender los

problemas de los
operarios sólo cuando se desvían de lo planeado.
Su meta es lograr mediante la aplicación de estos principios el máximo de productividad.
Su punto de partida es el estudio científico del trabajo. Cuyo objetivo es la construcción de
una fórmula identificada como The one way of the job, es decir, el mejor método para
hacer el trabajo.
3.1.2 El estudio científico del trabajo
El concepto de un estudio de tiempo fue primero propuesto por en 1881. Un estudio de
tiempo y movimientos ETM, investiga sistemáticamente un trabajo en particular, para ello
retoma los pasos básicos de la investigación científica empírica esto es: la observación, la
síntesis, la determinación de leyes y la comprobación.
El estudio científico del trabajo ECT consiste básicamente en:
•

Analizar de manera detallada la serie exacta de los movimiento que un obrero

realiza
en la ejecución de un trabajo;
•

Medir con un cronómetro el tiempo exacto que demora cada uno de estos
movimientos;
•

Elaborar una lista de la relación de las herramientas que se emplean,

•

Identificar los mejores movimientos y la mejores herramientas

•

Hacer a un lado los movimientos lentos inútiles o innecesarios y las

herramientas
ineficaces;
•

Por último construir la serie exacta de movimientos e instrumentos que se deben emplear
la cual se constituirá en el método estándar a aplicar para lograr el máximo de eficiencia
en el trabajo estudiado.
El ECT conjuga el empleo de tres variables conexas con las especificaciones del
cuerpo
humano; estas variables son:
 Capacidad: La producción puede aumentarse si se ponen en acción de
manera
simultánea las manos y los pies.
 Velocidad: Los estudios de tiempo y movimientos se orientan a
"estandarizar" o
normalizar el tiempo de trabajo necesario para ejecutarlo.
 Resistencia: La resistencia está asociada con la fatiga de los músculos o
grupo de
músculos que se ponen en ejercicio durante un proceso de trabajo que dan la sensación
de fatiga o cansancio, lo que permite definir tiempos de descanso para la recuperación de
los músculos y el organismo en su conjunto, que se definen dentro de la jornada normal
de trabajo. Y en diseñar el proceso de producción de tal manera que el esfuerzo realizado
por el obrero se reduzca al mínimo.

Y el costo: es el aspecto vital de los estudios de tiempo y movimientos, y se

reflejan
obviamente en el menor gasto de dinero por unidad de producción en el que se
pueda
incurrir.
Los estudios de tiempo y movimiento están asociados con las proposiciones sobre
economía de movimientos formulados por Taylor y sus seguidores particularmente por los
esposos Gilbreth. Ellos desarrollaron (1911) un enfoque que hace posible el análisis de
los movimientos elementales de una operación manual, y el valor del tiempo empleado.
Otro personaje que contribuyó de manera definitiva a la aplicación en la industria
automovilística de estos principios fue Henri Ford, cuya contribución permitió abaratar la
producción de automóviles.
3.2 ESCUELA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACION
Es un conjunto de ideas, normativamente orientadas, que se refieren a la estructuración
de la organización. Se le conoce, como "los principios de la administración o de la
gerencia" (Henry Fayol ).
Su origen lo tuvo a partir de la Revolución Industrial así como el surgimiento a
gran escala
y los requerimientos de nuevas formas de organización y prácticas
administrativas.
Está teoría se interesa por la planeación, la estandarización, mejoramiento de
la eficiencia
laboral, y las reglas prácticas.
Principales exponentes
3.2.1 Henry Fayol (Francia 1841-1925)
Ingeniero industrial y de minas, laborando en la compañía francesa de hierro y carbón de
Commentry-Fourchambault, en donde realizó carrera administrativa hasta llegar a ser su
director.
Es considerado como el "padre" de la administración moderna, por sus estudios y
aplicaciones organizacionales, en contrario sensu a Fayol, su dinámica administrativa se
conceptualizó desde la dirección a la base.
3.2.1.1 Aportes a la Administración
 Universalidad de la teoría administrativa: La administración es inherente a
cualquier
actividad humana: hogar, organizaciones con o sin ánimo de lucro, la
administración
pública y negocios, por lo tanto es universal.
 Proceso administrativo: La organización es dirigida por un sistema racional
de reglas y
autoridad que busca el logro de objetivos, por lo tanto, debe coordinar los
recursos con los
que cuenta; por ello, el administrador debe:

Prever (planeación): Acción de examinar el futuro, en términos de fijar

objetivos,
tomar decisiones y establecer planes de acción.
•

Organizar (organización): Formulación de una estructura (normas) dual

(recursos
físicos y humanos) que conforme la entidad.
•

Dirigir-comandar (dirección): Lo que hace posible que los planes y la

organización
puedan funcionar.
•
Coordinar: Es la recolección de la información necesaria en busca de la
unificación
del trabajo.
•

Controlar (control): Es la verificación de los resultados con lo planeado.

o

Importancia de la enseñanza de la administración: Con ello se busca

mejorar
las condiciones de la industria y de las naciones subdesarrolladas.
o

Áreas funcionales de las organizaciones: Fayol estructuró las organizaciones

en seis áreas deferentes

 Técnica: cumple con la función de producir y mantener la planta.

 Comercial: compra, venta e intercambio.

 Financiera: uso eficiente del capital.

 Contable: registra las operaciones para dar informes financieros, inventarios

y
costos.
 De seguridad: protección de las personas y de las instalaciones.
 Administrativa: encargada del proceso administrativo.
3.2.1.2 Catorce principios administrativos generales.
1.División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor
eficiencia
desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de
montaje.
2.Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas.
Si bien
la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre
obtendrán
obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).
3.Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y
convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en
todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el
rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4.Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser
dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.

5.Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una

operación
particular solamente de una persona.
6.Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el
interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la
organización como un todo.
7.Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los patronos.
8.Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la
responsabilidad final
pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan
realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de
centralización en cada caso.
9.Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada hoy
generalmente
por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta
gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
10.Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el
momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o
posición más
adecuados para él.
11.Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos.
12.Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotación del personal no es
conveniente
para el eficiente funcionamiento de una organización.
13.Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo
sus
planes, aún cuando a veces se comentan errores.
14.Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un
Sentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la
comunicación
verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera
posible.
3.2.2 Wilfredo Parapeto
Wilfredo Pareto(París 1848 -Turín 1923) , hijo del Marqués Raffaele Pareto, ingeniero
civil, y de Marie Metenier, de origen modesto francés. La familia se establece en Italia
desde 1852. Wilfredo sigue los cursos de físicas matemáticas y también estudia al griego,
el latín y el italiano.
Él entra a la escuela de ingenieros de Turín graduándose en enero de 1870. Mostró
interés por las ciencias sociales, específicamente por la sociología y la economía que le
hicieron abandonar la carrera.
3.2.2.1 Aportes a la administración. El aporte más importante de Pareto es
el principio que
lleva su nombre, el cual dice: "el 20% de las variables causa el 80% de los
efectos" o regla
20-80.
El "Principio de Pareto" es empleado como una de las herramientas para el control de
calidad. En la Gráfica de Pareto los datos pueden ser mostrados forma tubular o una
gráfica para resaltar el área dónde los cambios mostrarán el mayor impacto

Procedimiento
1. Organice los datos de cada variable
2. Calcule el valor total
3. Calcule el valor porcentual de cada variable frente al total
4.Trace un plano cartesiano, el eje "y" porcentaje de 0%-100% y el eje "x" cada
variable.
3.3 ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS DE LA ADMINISTRACION
En otras palabras, la Primera Guerra Mundial levantó una necesidad de aumentar la
productividad reduciendo las disputas industriales, ausentismo, y regularizando las
condiciones de los trabajadores.
Con los trabajos de H. Munsterberg, fundador de la sicología industrial, se dio como
resultado de movimiento político- socio-económico de la época un cambio de cultura
agrícola a cultura industrial, crítica a las teorías clásicas y científicas de la administración
y la organización.(demasiado racionales, rígidas).
El movimiento de las Relaciones Humanas se inició con pruebas para la selección de
personal con respecto a los aspectos físicos y su relación con las condiciones físicas del
lugar del trabajo y establecer cuáles son las causas del aburrimiento por el trabajo
repetitivo.
Este movimiento logró cambiar la concepción tayloriana de la relación laboral,
la cual
concebía al hombre como un "apéndice" de la máquina y sólo trabaja por
dinero.
Se cristalizó la teoría en los experimentos de la plantaHaw thorne (1924-1932),
realizados
por E. Mayo y su equipo de trabajo.
Principales exponentes de la teoría
3.3.1 Mary Parker Follet
Mary Parker Follett nació en Quincy, Massachusetts en una familia de
cuáqueros (secta
religiosa).
Durante los próximos 20 años ella dedicó su vida a los problemas sociales y
frecuentemente fue buscada por asociaciones nacionales por sus ideas innovadoras y las
estrategias por luchar con los problemas rebeldes.
Por sus acciones fue invitaciones a servir en arbitraje de las relaciones
industriales, aborda el
tema del salario mínimo
Aportes a la administración.
•

Dirección: "El Líder es el que puede organizar la experiencia del grupo así
consigue el
poder lleno del grupo. El líder hace al equipo con esta habilidad crea poder de
grupo
en lugar de expresar un poder personal. "

Poder: "Usted no puede coordinar un propósito sin considerar las vías de

desarrollo,
como parte del mismo proceso. Algunas personas quieren darles una participación a los
obreros llevando a cabo el propósito de la planta y no ven que involucra una porción
creando el propósito de la planta. "
•

Coordinación: "La responsabilidad colectiva no es algo que usted puede

sumarlas
todas una por una. . La responsabilidad colectiva no es una cuestión de
agregar para
no entretejer, una materia de modificación recíproca provoca el entretejiendo.
"
•

Conflicto: "Así nosotros no tendremos miedo al conflicto, pero no reconocer

eso, es
una manera destructiva del trato en tales momentos y una manera constructiva. Chocar
en el momento del conflicto y enfocando la diferencia puede ser una señal de salud, una
señal de progreso. "
•

Dirección: "Y ése siempre es nuestro problema, no cómo conseguir mando

de las
personas, pero, si cómo todos juntos podemos ganar dirección de una
situación. "
Mary Parker Follett consideró las realidades prácticas de las relaciones en las
organizaciones y sus impactos en la dinámica. Ella se refirió a las "unidades" y las "co-
relaciones" dentro de las organizaciones como las fuerzas de tendencia. Hoy, se conoce
como una Perspectiva de los Sistemas.
3.3.2 Elton Mayo (1880-1949)
Elton Mayo realizó los experimentos en la planta de la Western Electric,
localizada en
Hawthorne (de allí el nombre de su investigación) durante los años de 1924 a 1933.
3.3.2.1 Intervención de Elton Mayo.
En 1928, entró Elton Mayo como director del experimento de la compañía
Western Electric,
realizó las siguientes actividades:
•

Eliminación de todas las mejoras, lo cual, no influyó en la reducción de la productividad.

Mayo anunció que el resultado había sido influenciado por el factor psicológico de los
empleados, ya que habían sido puesto sobre anuncio sobre la importancia del
experimento.
•

Interrogó a los empleados con el fin de saber por parte ellos a que se debía el
incremento de la productividad.
•

Los empleados aludieron al incremento de la productividad como respuesta al honor de

haber sido seleccionados (supuesto de Mayo) y a la ausencia de capataces que les
infundían miedo.
La respuesta de los empleados llevó al equipo de Elton Mayo a realizar un segundo
experimento con base en la herramienta de la entrevista a los empleados, para ello
seleccionó una muestra de 22.000 trabajadores, de los 40.000 con los que contaba la
Western Electric Co.

Las Conclusiones del experimento

•

Los sentimientos, estados de ánimo y factores subsecuentes ejercen una influencia

decisiva sobre la productividad. Con frecuencia el hombre tiene una conducta ilógica e
irracional.
•
Los obreros no están en condiciones de detectar las condiciones de sus su descontento y,
por lo tanto, durante la entrevista es necesario ayudarlos a determinarlas, porque muchas
de estas causas se debían a las particularidades de su carácter, a las relaciones con su
familia y otras circunstancias.
•

Se descubrió que la entrevista servía de terapia, porque la gente se desahogaba

hablando de su problema y lograba una "descarga emocional" que "calmaba tensiones
emocionales".
•

El experimentó demostró que junto con los sentimientos personales existen

"actitudes
grupales"
3.4 ESCUELA BUROCRATICA DE LA ADMINISTRACION
Debido a las críticas hechas tanto por la teoría clásica por su mecanismo, como la teoría
de las relaciones humanas en la década de 1940, surge la teoría de la burocracia en la
administración. La Teoría Burocrática podemos definirla como una forma de organización
que se basa en las conductas racionales para alcanzar objetivos.
Se considera como fundador de esta teoría al sociólogo Max Weber.
Características de la Escuela Burocrática
•

Rechaza los principios universales de la administración.

•

Carácter legal de las normas y reglamentos. La Burocracia esta unida por

normas y
reglamentos previamente establecidos por escrito
•

Carácter formal de las comunicaciones. Las reglas, decisiones y acciones

administrativas se formulan y registran por escrito.
•

Carácter racional y división del trabajo. Los recursos (maquinaria, equipo, edificios
humanos), son utilizados racionalmente en base a la división del trabajo y de las
funciones.
•

Impersonalidad en las relaciones. Esa distribución de actividades se hace

impersonalmente, es decir sólo en términos de cargos y funciones, y no de
personas.
•

Jerarquía de autoridad. La Burocracia es una organización que establece los cargos

según el principio de jerarquía. “Cada cargo inferior debe estar bajo control y la
supervisión de uno superior y ningún cargo queda sin control o supervisión”.
•

Rutinas y procedimientos estandarizados. La organización fija las reglas y normas

técnicas, regulan las conductas de quienes ocupan cada cargo, cuyas actividades deben
ejecutarse de acuerdo con las rutinas y procedimiento fijados por las reglas y normas
técnicas
•

Competencia técnica. Las personas son escogidas por méritos, a través de

evaluaciones o exámenes de oposición

3.4.1 Max Weber

Fue un científico social alemán, uno de los fundadores de sociología moderna. Según
Max Weber, a cada tipo de organización corresponde también un tipo de autoridad, donde
los principales son los que a continuación se definen:
•

Autoridad tradicional. Cuando los subordinados consideran que las ordenes

de los
superiores son justificadas por qué esa fue siempre la manera como se hicieron
las
cosas (empresas familiares, artesanales), en jefe impone el poder en todo.
•

Autoridad carismática. En esta los subordinados aceptan las operaciones

del
superior como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del
superior con el cual se identifican, la legitimación de la autoridad se produce de las
características personales carismáticas del líder y de la devoción y arreglo que consigue
imponer a sus seguidores.
•

Autoridad racional, legal o burocrática. Es cuando los subordinados aceptan

las
ordenes de los superiores como justificadas, porque están de acuerdo con su
conjunto
de normas que consideran legítimos, y de los cuales se deriva el poder de
mando.
Dentro de las ventajas que podemos encontrar en esta teoría, las principales son la
racionalidad con que se actúa para lograr objetivos, la precisión en el conocimiento de los
deberes y su correcta aplicación, ya que cada uno sabe lo que debe hacer, como debe
hacerlo. Las órdenes se entregan en forma escrita y solo la recibe quien debe recibirla, lo
que a la vez reducen los errores. Existe menos fricción entre los trabajadores, ya que
cada funcionario sabe lo que se espera de él y cuáles son los límites entre sus
responsabilidades y las de los demás, y existe una subordinación de los más nuevos
respecto de los más antiguos de modo que el superior pueda tomar decisiones que
afecten al nivel más bajo.
Existe un alto nivel de confiabilidad, ya que el negocio es conducido de acuerdo con las
reglas conocidas, y un gran número de casos similares se tratan metódicamente dentro
de la misma manera sistemática.
3.4.2 Chester Barnard (1886-1961)
Chester Barnard nació en Massachusetts. La cualidad de Barnard fue haber pasado de la
práctica a la teoría sin tener un marco conceptual previo, siendo ejecutivo exitoso en New
JJersey Bell Telephone Company.
En 1938, escribió las funciones del ejecutivo, en donde discierne sobre la autoridad. Fue el primero
en visualizar la organización como un sistema social, influido por Weber y los teóricos de la
Escuela de las Relaciones Humanas.
Aportes a la Administración.
Barnard consideró que el ejecutivo debe cumplir con las siguientes funciones:

Desarrollar los sistemas organizacionales de información.

•

Motivar y estimular a los subordinados a alcanzar elevados niveles de

cooperación
•

Definir los objetivos y propósitos de la organización como sistema

Al visualizar la organización como sistema determino la importancia de los
clientes,
proveedores, inversionistas y otros factores externos para la supervivencia de
la entidad.
Así mismo, Barnard conceptuó sobre la autoridad, diciendo que la autoridad
contiene dos
elementos básicos:
•

Aspecto objetivo: referente al origen del mando que es inherente a la

organización
misma.
•

Aspecto subjetivo: referente a la aceptación del mando por el gobernador,

con lo
cual éste valora la autoridad y la acepta y ejecuta.
•

Para que la autoridad sea aceptada por parte del subordinado, se deben de
configurar
cuatro condiciones:
•

La orden sea comprendida por parte del subordinado

•

El subordinado considera la orden congruente con los objetivos

organizacionales
•

No exista incompatibilidad entre la orden y los intereses individuales.

•

El subordinado tenga capacidad física y mental para acatar la orden

3.5 ESCUELA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
La teoría estructuralista surgió en la década de 1950, como una orientación hacia la
sociología organizacional, y básicamente busca interrelacionar las organizaciones con su
ambiente externo, que es la macro sociedad (sociedad organizacional), caracterizada por
la interdependencia entre las organizaciones (hombre organizacional). El estructuralismo
se preocupa por el todo y por la relación de las partes en la constitución del todo.
Esta teoría se originó principalmente por los siguientes factores:
•

La oposición que ya existía entre la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas.
Se necesitaba abarcar los aspectos que eran considerados por la una e ignorados por la
otra y viceversa.
•

La necesidad de considerar la organización como una unidad social grande y compleja en

la que interactúan muchos grupos sociales que comparten algunos de los objetivos de la
organización
•

Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la estructura se

mantiene aun cuando se altera uno de sus elementos o relaciones
La Teoría Estructural da origen a un nuevo concepto de organización (global: intra e inter-
organizacional) y un nuevo concepto de hombre , el hombre organizacional, flexible, que
sabe escuchar, tolerante a personas y problemas, dispuesto al cambio , con deseos de
superación, capaz de diferenciar recompensas y sanciones. Una organización que puede
aprovechar los problemas para convertirlos en oportunidades o ventajas
Este modelo clasifica a las organizaciones en formales (aquellas que perduran en el
tiempo y los empleados pasan por ellas) e informales (aquellas circunstanciales o
definidas para una tarea específica emergente o transitoria). A la vez, permite la relación
entre los componentes de la organización, y afirma que cada cargo debe tener sus
atribuciones como por ejemplo la capacidad de tomar decisiones en forma independiente.
Por otra parte, este enfoque permite iniciar estudios acerca del ambiente que rodea a las
empresas (oportunidades y amenazas) ya que las empresas interactúan con el ambiente
que las rodea.
3.5.1 Aportes de la Administración Estructuralista.
•

Da importancia a la variable; Entorno organizacional (ambiente)

•

Manifiesta una visión organizacional a largo plazo

•

Concepción del hombre organizacional: ordenado, metódico,que planifica, dispuesto al

cambio, que crece con la organización, con una manera de hacer eficiente y eficaz el
trabajo
•

Toma argumentos de la Teoría Clásica, de Relaciones Humanas, y de la Teoría

Burocrática para formar su propia teoría.
3.6 ESCUELA CONTINGENCIAL O TEORÍA DE DECISIONES
La teoría de las contingencias o también llamada situacional, intenta dar respuesta a las
contingencias o situaciones diarias de una empresa, institución o grupo de personas que
trabajan para lograr metas en común utilizando la menor cantidad de recursos para lograr
los mejores resultados en tiempos a corto y mediano plazo. Para esto se usan métodos
de otras escuelas administrativas según la situación que se esté viviendo.
Para algunos autores, el enfoque contingencial permite tener la mente abierta para
obtener buenos resultados ante una situación cualquiera, evitando utilizar un esquema
más cerrado en sus conceptos o soluciones.
Esta teoría da real importancia al ambiente, entendiéndose como tal a “…todo aquello que
envuelve externamente una organización (o un sistema). Es el contexto dentro del cual
una organización está inserta”. El ambiente podemos entenderlo como aquellas
instituciones de cualquier tipo que rodean a la empresa y que de algún modo pueden
afectarla.
Para que pueda desarrollarse este tipo de administración, la empresa debe tener objetivos
claros a corto, mediano y largo plazo, pero tienen que ser objetivos factibles de cumplirse.
Luego debe darse a los objetivos institucionales, el organigrama, los beneficios, y reglas
de la institución, a los trabajadores para lograr resultados en conjunto.
La teoría de contingencia espera tener como resultado la comprensión de las
relaciones que
se desarrollan entre los subsistemas que conforman cada empresa en
particular

En cuanto al origen de esta teoría, en 1920, Mary Parker Follet , presenta la inquietud de
que se puede obtener mejores resultados en una empresa si se toma en cuenta la
situación en que se encuentra la misma y sus trabajadores. Dentro de esta teoría existe
un modelo propuesto por Mckinsey and Company. Este modelo da a conocer los
elementos básicos de la teoría de la contingencia, que son los siguientes: estrategia,
estructura, sistemas, staff, estilo, habilidades y metas superiores, que en deben actuar
interdependientemente entre sí para el logro de los objetivos o metas.
3.6.1 Características de la Escuela Contingencial.
•

Rechaza los principios universales de la administración.

•

No presenta técnicas ni pautas establecidas previamente a seguir frente a los

obstáculos que pueda enfrentar una empresa
•

Es principalmente integradora, pero al mismo tiempo relativista y situacional

Dentro de la teoría contingencial se consideran variables, las variables ambientales se
consideran variables independientes, en tanto que las técnicas administrativas se toman
como variables dependientes.
3.7 ESCUELA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN O DE PROCESO
ADMINISTRATIVO (OPERACIONAL)
También llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgió de la
necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica, y s la que
actualmente es más usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial.
Para los neoclásicos, “La Administración consiste en orientar, dirigir y controlar los
esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos
y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades útiles.
Según la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a los elementos
de la administración que Fayol definiera en su tiempo (prever, organizar, comandar,
coordinar y controlar), con la aparición actualizada las funciones que constituyen el
proceso administrativo.
•

Planeación
•

Organización
•

Dirección
•

Control
3.7.1 Características de la Escuela Neoclásica
•

El énfasis en la práctica de la administración.

•

La reafirmación relativa de los postulados clásicos. Toma en cuenta a la

organización
formal e informal

El énfasis en los principios clásicos de la administración, en los resultados y

objetivos.
•

El punto fundamental de esta teoría es definir la administración como una

ciencia
social.
•

Esta teoría también enfatiza en el proceso administrativo.

El enfoque Neoclásico genera también diversos tipos de organización, entre la
que destacan:
•

Organización Lineal.
•

Organización funcional.
•
Organización línea-staff
3.7.1.1 Organización Lineal.
La organización lineal es el tipo de organización más antigua y más simple. Se basa en el
principio de la unidad de mando, cuyas características principales son la autoridad única
basada en la jerarquía, los canales formales de comunicación, la centralización de las
decisiones y su configuración claramente piramidal. Su estructura es simple y de fácil
comprensión y permite facilidad de implantación y adecuación a organizaciones
pequeñas. Por otra parte, impide las innovaciones por su rigidez funcional, enfatiza y
exagera la función de jefatura y de mando, pues supone la existencia de jefes capaces de
hacerlo y saberlo todo, lo que dificulta la cooperación e iniciativa de los trabajadores.
3.7.1.2 Organización Funcional
Es aquella que se basa en el principio funcional, es decir, en el principio de
especialización. Su autoridad es relativa y se basa en la especialización, es una autoridad
sustentada en el conocimiento y se extiende a toda la organización. Cada subordinado
responde a muchos superiores de manera simultánea, pero solo en los asuntos
concernientes a la especialidad de ellos y la comunicación se efectúa sin intermediarios.
Por otra parte, genera una dispersión, pérdida de autoridad de mando, Subordinación
múltiple y Confusión en cuanto a los objetivos.
3.7.1.3 Organización Linea Staff.
La organización línea-staff es una combinación de la organización lineal y la funcional,
que maximiza las ventajas de ambas y deduce sus desventajas, aunque en el fondo
predominen las características lineales. Sus características principales son la fusión de la
estructura lineal con la estructura funcional, lo cual permite la coexistencia de líneas
formales de comunicación con la prestación de asesoría funcional, y la separación entre
órganos operacionales (de línea) y órganos de apoyo (staff o asesoría), lo que hace
posible la coexistencia de la jerarquía de mando y de la especialización técnica.
3.8 ESCUELA DE TEORÍA DE SISTEMAS O ESCUELA SISTEMÁTICA
Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre
sí y con el
medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno mayor

La T.G.S. (Teoría general de Sistemas) considera que cuando se piensa en un

sistema se
deben tomar en cuenta las siguientes premisas:
•

Las funciones de un sistema dependen de su estructura; según como esté

estructurado el sistema éste realizará sus funciones.
•

Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre están dentro
de otro
sistema.
•

Los sistemas son abiertos y siempre reciben información de otros sistemas.

Dicho enfoque es especialmente totalizante, puesto que los sistemas no se pueden
entender plenamente solos mediante el análisis separado y exclusivo de cada una de las
partes. Este enfoque lo integra. Con la aparición de la teoría general de sistemas, los
principios del reduccionismo, del pensamiento analítico y del mecanicismo se sustituyen
por los principios opuestos. Se basa principalmente en tres principios:
•
Expansionismo: Este principio sostiene que todo fenómeno es parte de otro
fenómeno mayor. El desempeño de un sistema depende de cómo se relaciona
con el
todo mayor que lo contiene y del cual hace parte.
•

Pensamiento sintético: El fenómeno que se pretende explicar es visto como

parte de
un sistema mayor y es explicado en términos del rol que desempeña en ese
sistema
mayor.
•

La teleología: Es el principio según el cual la causa es una condición

necesaria, más
no siempre suficiente, para que surja el efecto. La teleología es el estudio del
comportamiento orientado al logro de determinados objetivos.
3.9 ESCUELA EMPÍRICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Esta escuela se caracteriza básicamente por el hecho de que se basa en estudios y en la
observación de experiencias previas, esto con el objetivo de poder determinar la situación
en que se encuentra una determinada empresa, en un determinado momento.
Dentro de los principales autores de esta teoría se encuentran Peter Druckeker y Ernest
Dale. Ambos prestan especial importancia a los procesos de planificación y control dentro
del proceso administrativo. Es decir, lo fundamental dentro de este enfoque es el hecho
de planificar objetivos, dirigirlos y posteriormente controlarlos. Se basa también en la
experiencia que tenga el administrador, ya que uno de los requerimientos importantes
para poder llevar a cabo esta escuela es la experiencia que se haya adquirido en
situaciones muchas veces adversas dentro de una organización o empresa. Esto permite
que exista una menor supervisión de parte de los directivos, ya que se asume que el
administrador “Sabe” lo que hace. Pero a la vez es un sistema algo riesgoso de dirigir una
empresa, ya que al asumir ciertas capacidades del administrador, muchas veces, este es
incapaz de responder a lo que se espera de él, poniendo en juego el éxito de una
organización.
Actualmente, la gran mayoría de las empresas utilizan las teorías empíricas de
la
administración, generalmente combinando estas teorías con otras de las
escuelas clásicas.

Esto, ya que al tener un conocimiento más en profundidad acerca de la organización, el

saber cómo motivar a las personas que trabajan en ella, y la aplicación de ciertas teorías
que le dan un cierto orden a la administración, es posible el funcionamiento adecuado de
la empresa.
Se dice que una de las principales desventajas que tiene esta teoría es que los resultados
muchas veces no son lo que se esperaba, ya que lo que da buen resultado para una
empresa, no necesariamente lo da para otra.
3. 10 ESCUELA CUANTITATIVA.
3.10.1 Investigación de operaciones
Al iniciarse la Segunda Guerra Mundial, Gran Bretaña afrontó nuevos e intricados
problemas con urgencia para resolverse ellos formaron los primeros equipos
interdisciplinarios de Investigación de Operaciones (IO). A raíz de su éxito varios países
formaron equipos similares.
Terminada la guerra, se comenzó a aplicar la Investigación de Operaciones a los
problemas industriales. Estaban iniciándose nuevas tecnologías, nuevos desarrollos en
comunicaciones y transporte, lo que condujo a los empresarios a utilizarla como
herramienta administrativa para la solución de problemas.
En el momento actual, ese enfoque en la soluciones de problemas comienza con la
conformación del grupo interdisciplinario, quienes formulan el modelo matemático que
simula el problema, en donde se muestra en forma simbólica todos los factores relevantes
relacionados con el problema y sus interrelaciones y el comportamiento de las variables
cuando éstas se modifican.
Algunas herramientas usadas en la Investigación de operaciones son:
•
•

Programación Lineal: Incluye las técnicas de IO que permiten optimizar

recursos en
operaciones de opciones múltiples y sirve para determinar el Método de la Ruta Crítica
(CPM), o PERT -Program, Evaluation and Rewie Technique- , el cual se utiliza como
complemento al modelo de Gantt, especialmente en planeación y control de proyectos.
•
•

Teoría de Colas: Es una valiosa herramienta para tomar decisiones que

requieren un
balance óptimo entre el costo del servicio y el costo por pérdidas de espera porque, al
analizar las "colas" de espera, se pueden detectar costos elevados debido a deserciones,
cuellos de botella en producción, entre otros.
•
•

Teoría de la probabilidad: Se ha definido la toma de decisiones como el

"proceso de
selección de una alternativa de entre un conjunto de más de dos de éstas".
(Árbol de
decisiones)

Para una correcta toma de decisiones se requiere conocer el riesgo de cada alternativa y
la probabilidad de éxito. Ello no es fácil por la dificultad de conseguir toda la información
necesaria para el análisis, por ello, toda toma de decisiones tiene algún "contenido" de
riesgo, el cual se minimiza con un adecuado sistema de información en la empresa.
•
•

Econometría administrativa: Se aplica esta técnica para medir la economía

o el
estado de un macro sistema. Se emplea más que todo en la mercadotecnia
para
determinar las variables del comportamiento de la competencia y del
consumidor.
3.10.2 Toma de decisiones
La toma de decisiones es parte del diario vivir del administrador, ésta debe ser una
secuencia lógica y sistémica que permita optar por la mejor alternativa de una serie que
se presentan para solucionar un problema o aprovechar una alternativa. El proceso
sugerido por los matemáticos consiste en:
•
•
Diagnóstico del problema
•
•

Investigación u obtención de la información

•
•

Desarrollo de alternativas
•
•

Experimentación
•
•

Análisis de restricciones
•
•

Evaluación de alternativas
•
•

Toma de decisiones
•
•

Formulación del plan

•
•

Ejecución y control.
3.11 EL NEOHUMANORRELACIONISMO
Los neohumanorrelacionistas basan su trabajo en los estudios de la Escuela de
las
Relaciones Humanas,
3.11.1 Abraham Maslow.
Psicólogo nacido en Brooklyn, Nueva York en 1908, falleció en 1970 de un
ataque cardíaco.

Al inicio de su carrera, Maslow estudió la personalidad y la motivación humana. Su trabajo

en esta área perturbó a los teóricos del comportamiento, cuyas interpretaciones de la
motivación y personalidad no consideraban la que Maslow llamó la persona integral.
Maslow es considerado una importante figura en la sicología contemporánea. Su carrera
en la Universidad de Brooklyn durante 14 años fue brillante, pasando luego a la
Universidad de Brandeis como jefe del departamento de Sicología. En 1968 fue elegido
presidente de la Asociación americana de Sicología
Sus obras más importantes son: Hacia una Sicología del Ser (1968) y
Motivación y
Personalidad (1970)
3.11.1.1 Jerarquía de las necesidades
Maslow considera que las necesidades humanas dan forma de una jerarquía, que
comienzan en orden ascendente desde las necesidades inferiores hasta las superiores y
concluyó que cuando un conjunto de necesidades ha sido satisfecha cesa de ser una
motivación.

Necesidades Fisiológicas: Las necesidades relacionadas con la

supervivencia:
alimento, recreación, vestido, salud, sexo, vivienda, etcétera.
•

Necesidades de seguridad: Son necesidades de sentirse libre de peligros

físicos y
del temor de perder el trabajo, la propiedad, alimento, abrigo o habitación.
•

Necesidades sociales: Son las necesidades de aceptación propia y ser

aceptados
por los diferentes grupos sociales: amigos, compañeros de trabajo, agremiaciones,
etcétera.
•

Necesidades de estima: Una vez que las personas comienzan a satisfacer

sus
necesidades de pertenencia tienden a desear estimarse ellos mismos y que
otras

personas los estimen. Esta clase de necesidad produce satisfacciones como

poder,
prestigio, posición y confianza en sí mismo.
•

Necesidad de autorrealización; Maslow consideró que ésta era la necesidad

superior en su jerarquía. Es el deseo de convertirse en lo que cada quien es
capaz de
convertirse; de maximizar el propio potencial y lograr algo.
3.11.2 Frederick Herzberg
Herzberg publicó en 1965 sus investigaciones conocidas como Las Motivaciones y los
factores higiénicos, en donde, además de la teoría dual sostiene que los factores
motivadores dan satisfacción cuando aparecen y no producen insatisfacción cuando
desaparecen.
Los factores higiénicos, en cambio, no dan satisfacción al presentarse pero
producen
insatisfacción cuando desaparecen. Por eso, Herzberg los denominó
saludables.
•

Factores saludables o higiénicos: Ambiente amigable, prestaciones,

reconocimiento, ambiente físico agradable, buena remuneración.
•

Factores motivadores: El puesto de trabajo

Estos factores inducen a que el empleado realice sus funciones con: creatividad,
autoridad,
responsabilidad y pueda tomar buenas decisiones.
3.11.7 Douglas Mcgregor.
La contribución de McGregor a la Administración se centra en dos posiciones derivadas:
una, de los planteamientos de Max Weber en cuanto a los valores del supervisor con
respecto a la naturaleza del comportamiento humano determinan sus acciones y procesos
de ejercer el mando, tomar decisiones y motivar. La segunda, con base en la teoría de
Maslow.
De allí planteó la existencia de dos tipos de supervisores:
•

El pesimista: Es el supervisor tayloriano, con poca confianza en el

trabajador, al que
coloca en denominada teoría "X"
•

El optimista: Quién confía en el trabajador y piensa que el ser humano tiene

amor y
se autorrealiza en el desempeño de sus tareas, al cual la encasilla dentro la
teoría "Y".
4. CONCLUSIONES
La administración es la ciencia que se encarga de la correcta utilización de los
materiales y
recursos dentro de una organización.
Por otra parte, el término “administración” suele asociarse con el de gerencia e incluye
labores de planeamiento, desarrollo, supervisión o evaluación entre otras, las cuales se
aplican en diversas instancias de un proceso determinado.

Se puede decir que la administración ha pasado por diferentes etapas a través del tiempo,
y son muchas las teorías que forman cada una de las Escuelas, tantas como autores, que
han integrado sus ideas a las teorías ya existentes. Y es que, no todos los autores, ni
todas las escuelas son contemporáneas, es por eso que algunas ya casi no son
utilizadas, porque la administración es una ciencia de carácter más dinámico, que va
variando con el transcurso del tiempo. Unas teorías ponen énfasis en la organización,
otras en las máquinas y el modo de utilizarlas con el objetivo de aumentar los niveles de
producción, finalmente, hay otras, que apoyadas por otras ciencias, como la psicología y
la sociología han puesto un interés mucho mayor en el hombre.
El desarrollo que tiene una empresa a nivel nacional e internacional se ha ido dando
desde tiempo atrás, esto es como un juego donde hay que tener buenas estrategias para
poder desafiar al competidor, para saber ganar y ser reconocido. Es criterio de cada
empresa la teoría que utiliza, pues todas son válidas según el ámbito que más valoren, sin
embargo, actualmente hay una tendencia a valorar a las personas, que son en definitiva la
base de cualquier organización, no tan sólo económico sino de cualquier otra índole. Sin
embargo, aún en nuestra época no se puede hablar de una teoría administrativa
universal.
Aquí observamos una tabla resumen:

Copiar cuadrooooooooooo

5.BIBLIOGRA FÍA
•

http://html.rincondelvago.com/escuelas-de-la-administracion.html
•

http://intraremington.remington.edu.co/admon/und3ind.htm
•

http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml