II.

Comenzando el proyecto

2.1. Identificación del problema - Comprendiendo el negocio y el problema (sustentado

con datos)

En el presente trabajo de investigación se identifica como problema principal que la

empresa Labocer no logró el objetivo de ventas proyectadas en el año 2020, debido a los

siguientes motivos:

 Disminución de la demanda de los productos originada por el Covid-19.

 Dificultades logísticas a nivel global.

Estos motivos tuvieron como causas el cierre de las bodegas y minimarkets a nivel

nacional (20%), disminución del poder adquisitivo de los compradores (10%),

incremento de precios de los productos por el aumento de los costos de producción

(20%), interrupción de las cadenas globales de abastecimiento (25%), incremento del

precio del dólar (15%), entre otros.

A partir del análisis desarrollado y conclusiones del presente trabajo, se podrá redefinir

y/o establecer, a modo de aportes, los objetivos de mejora.

Figura 2: Identificación del problema

Fuente: Labocer S. A.

Elaboración: Autores de este artículo

DIAGNÓSTICO

La empresa Labocer proyectó un crecimiento de ventas del 24% en el año 2020. El

resultado fue de solo 18%, por lo que no logró el objetivo planteado en su proyección.

Este resultado en ventas se debe a que la demanda decreció originada por el Covid-19 y

existieron dificultades logísticas que son causadas principalmente por el cierre de bodegas y

minimarkets por el confinamiento, incremento de precio de venta por el aumento de costos de

los productos y la interrupción de las cadenas globales de abastecimiento.

A continuación, se presentan algunos objetivos de mejora del presente proyecto, para poder

corregir las causas priorizadas.

 Realizar proyecciones de ventas acorde a la coyuntura actual (Covid-19).

 Incentivar el comercio digital.

 Buscar alternativas de proveedores locales para reducir los costos de compras.

 Tener una buena gestión de inventarios para evitar el desabastecimiento de productos.