Trabajo final TICs para los negocios

El trabajo final consistirá en la elaboración de un Fan Page basado en el caso que se presenta a
continuación.

Pautas a seguir

1. Trabajo.
2. Fecha de entrega: sábado 10 de Julio del 2021 a las 9:00 am.
3. Subir la entrega al aula virtual: Actividad - Evaluación Final (Publicada en la semana
15, solo debe subirla un integrante por cada grupo).
4. Se debe presentar:
a. Documento con la información solicitada en los puntos 1 al 4.
b. El documento debe tener carátula.
c. Fan Page configurado y con los contenidos publicados (deben indicar el enlace
para acceder en el punto 4 del documento)
5. Se calificará siguiendo la siguiente rúbrica:

Crea y configura una fan page en Facebook con contenidos que promocionen y potencien su negocio.

Crea y configura una página de Facebook para su Publica y difunde contenidos que favorecen la dinámica
negocio siguiendo los procedimientos adecuados. de su fan page y le otorgan visibilidad y tráfico hacia la
misma.
I P L I P L
1 3 6 1 8 14
Crea la página La página creada La página creada No presenta el Se presenta el Se presenta el plan
pero no tiene solo tiene tiene plan de plan de de contenidos y se
personalización personalizadas las personalizadas las contenidos o no contenidos y se publican en el fan
alguna. fotos de perfil y fotos de perfil y se publican en el publican en el fan page como mínimo
portada o la portada y la fan page page menos de 04 contenidos
información de la información de la contenidos 04 contenidos alineados a
página de acuerdo página de alineados a alineados a mejorar la
al caso propuesto. acuerdo al caso mejorar la mejorar la problemática del
propuesto. problemática del problemática del negocio y al
negocio y al negocio y al público objetivo.
público objetivo. público objetivo. Los contenidos son
O los O algunos claros y
contenidos NO contenidos no visualmente
son claros ni están alineados a atractivos.
visualmente mejorar la
atractivos. problemática del
negocio ni al
público objetivo.
O algunos
contenidos NO
son claros ni
visualmente
atractivos.

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Caso: Florería Verónica

La florería Verónica ha estado abierta durante 20 años en un distrito céntrico de Lima

ofreciendo productos clásicos de florería a una clientela fidelizada conformada en su mayoría
por familias de la zona. Sin embargo, durante la pandemia tuvo que cerrar durante las
restricciones iniciales y los dueños decidieron abrir una tienda virtual para ofrecer sus
productos online, a pesar de ello han observado la siguiente problemática:

 Reclamos de clientes que tenían fidelizados, ya que no encuentran atractiva la página

web y buscan un contacto más personalizado.
 Poca capacidad de captar nuevos clientes.
 Disminución de ventas durante la pandemia.

Los dueños han escuchado que tener presencia en las redes sociales les ayudaría a tener un
canal para hacer publicidad a sus clientes existentes, buscar captar nuevos clientes y además
promocionar su tienda virtual. Por ello han decidido contratarlo a usted como Community
Manager para que los ayude a crear su fan page en Facebook e implementar un plan de
difusión de contenidos.

Caso: Contenido del trabajo final

Como parte de su trabajo se le pide a usted lo siguiente:

1. Definir el segmento objetivo de la florería, debe indicar características básicas como:

género, rango de edades, ubicación geográfica, pasatiempos (hobbies) e intereses.

Mujeres y hombres de 20 a 50 años, residentes de San Martin de Porres, interesados

por el bienestar ambiental que generan las flores, amantes de las plantas,
ambientalistas e interesados por la ecología.

2. Crear y personalizar el Fan Page: crear foto de perfil y foto de portada (pueden usar
Canva: https://www.canva.com/es_es/ o cualquier herramienta de su conocimiento).
Colocar información de la página.

3. Elaborar y un plan de contenidos (mínimo 4 contenidos), cada contenido debe tener la

siguiente información:

a. Tipo de contenido (foto o imagen, video, promociones, infografía, tutorial, etc.)

b. Descripción del contenido, debe indicar que se mostrará en el contenido de
manera detallada
c. Objetivo de contenido, por ejemplo: presentar a la empresa, publicidad, publicar
promociones, captar más clientes, fidelizar clientes /seguidores, etc.

Tipo de contenido Descripción del contenido Objetivo de contenido

Promoción Se mostrará una descripción y  Incrementar las
una imagen para promocionar los ventas.
descuentos por el Dia de la  Difundir las
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 madre, incentivando a los clientes promociones por el
a que realicen compras en la día de la madre.
tienda virtual.
Video informativo Se mostrará una descripción y un  Informar
video en el cual explique el  Incrementar ventas
correcto cuidado de las de orquídeas.
orquídeas.
Las orquídeas son de las flores
más preciadas para decorar
interiores, aunque también se
adaptan a ambientes exteriores;
por poseer una muy amplia
variedad de especies e híbridos,
podrás escoger entre muchos
colores y distintas formas de
éstas.
Además, sus cuidados son muy
fáciles y simples a pesar de que
esta flor es un poco frágil.
Debes colocarla en un lugar
fresco, con luz pero sin que el sol
le llegue directamente, tal vez
cerca de la ventana. Durante su
floración la exposición directa al
sol y el exceso de riego causarán
su muerte rápidamente.
Se dice que, en general, entre los
17° y 23° C está la temperatura
ideal para que las orquídeas se
mantengan de forma adecuada.
El humedecer las raíces de la
orquídea, una vez cada semana,
hará que ésta se oxigene con
mayor facilidad; si observas tonos
rojos en sus hojas es porque han
recibido exceso de luz y si, por el
contrario, son de un verde muy
oscuro, es que necesitan un poco
más de sol.
Para trasplantarlas puedes
adquirir un abono ligero que
seguramente encontrarás en los
viveros y es especial para las
orquídeas y no utilices una
maceta muy profunda.
https://youtu.be/mbIQRyo-91k

Video informativo Se mostrará una descripción y un  Informar

video en el cual explique el  Incrementar ventas
correcto cuidado de los Anturios. de Anturios.
Una de las plantas herbáceas más

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 comunes para decorar espacios
interiores; los Anturios poseen
hermosas flores, con forma de
corazón, en tonalidades, rojas,
blancas, verde y rosada. Hacen
que los interiores luzcan más
elegantes y vivos.
Por ser plantas de origen tropical
no necesitarán cuidados mayores,
sino algunas consideraciones en
cuanto a clima, riego y humedad.
El clima adecuado para
mantenerlos brillantes y
relucientes oscila entre un clima
cálido-húmedo, en un rango de
12° y 25°C.
El que la planta esté expuesta a
un clima muy frío hará que la
floración de la misma disminuya y
que sus hojas estén resecas y se
caigan.
Los anturios se adaptan a lugares
de poca luz; si el lugar donde
deseas tenerlos es muy luminoso,
encárgate de poder disipar un
poco la luz.
Para ayudarla en cuanto a la
humedad, puedes rociar a diario
esta flor y regarla una vez a la
semana durante la época de
invierno; en las demás
estaciones, deberás hacerlo entre
dos y tres veces por semana.
Si se presentan problemas
de escaza floración, cambia la
planta de la maceta y renueva su
abono; cuando ya las raíces no
quepan más en el recipiente,
también deberás buscar uno
nuevo.
https://youtu.be/Nzft9lVKiN4

Aviso de Se informará a los clientes  Informar

presentación seguidores que toda la atención  Incrementar
será vía tienda virtual, compras al seguidores
por mayor y menor.(Imágenes de  Incrementar ventas.
las flores que ofrece la tienda)

4. Indicar el enlace para visualizar el Fan Page:

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Algunos recursos

Video guía para crear contenidos:

https://www.youtube.com/watch?v=xTyZhTe8cAw

Creando contenidos con Canva:

https://www.canva.com/es_mx/aprende/como-crear-contenidos-efectivos-facebook/

Consejos para crear contenidos:

https://www.facebook.com/business/learn/lessons/social-media-tips-and-tools

https://www.facebook.com/business/learn/lessons/create-social-media-posts-tips?
course_id=170733150676313&curriculum_id=528076991427354

Tutorial para crear contenidos con Creator Studio:

https://www.facebook.com/business/learn/lessons/upload-compose-posts-creator-studio

Algunos ejemplos de páginas de Facebook:

Las Polleras de Agus:

https://www.facebook.com/laspollerasdeagus

Ruraq Maki:

https://www.facebook.com/RuraqMakiHechoaMano

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Plaza Vea:

https://www.facebook.com/plazaVeaOficial

Artesco:

https://www.facebook.com/MundoArtesco

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