Estructura de los sistemas de gestión integrados.

Cristian Ramon Faundes Chaparro

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EN CALIDAD,

AMBIENTE Y SEGURIDAD

Instituto IACC

03-10-2021
Actualmente la empresa X tiene por objetivo integrar los sistemas de gestión que tiene

implementado, considerando que hace poco se finalizó la empresa de certificarse bajo la Iso

45001, teniendo ya implementadas hace dos años y un año respectivamente las ISO 9001 y

14001, por tanto, para un futuro proceso de certificación (en los próximos dos años más) la

empresa pretende certificarse de forma integrada.

Para ellos y para ir afianzando desde ya esta posible integración es necesario señalar

algunas actividades que se deben ir planificando y concientizando para la efectividad de los

procesos necesarios y que debe ser explicadas a todos los colaboradores de la empresa ya todo

nivel. Para ello se le pide que explique:

1. Según este contexto es necesario las fases para la operatividad de la interacción.

Tomando en cuenta el caso se deben considerar las fases para la operatividad de la interacción

debido a que de esta manera se podrán controlar ordenar y planificar la integración total del

sistema de gestión en la organización, para que esto suceda se debe considerar los siguientes

puntos:

1. Al comienzo de la integración del sistema de gestión, los mandos altos y la alta gerencia

tendrán la importancia de colaborar activamente para que el proceso de cambio se incorpore en

la organización como corresponde, y tendrá la importancia que los trabajadores los sean

involucrados en el proceso del cambio.

2. El cambio se realizará para mejorar los procesos y cumplir con lo solicitado por la actual

norma ISO, por lo que se espera en su implementación resultados positivos, que cumplan con los

objetivos y expectativas de todas las partes interesadas.

3. Esta implementación tendrá como resultado la unión de todas las partes interesadas, las

áreas se verán más comprometidas en los procesos y se podrán integrar de mejor manera,

logrando una comunicación fluida entre ellos.

4. Esta implementación lograra evaluar las condiciones actuales que vive la organización,

tratando siempre de resolver los inconvenientes, comprendiendo que las no conformidades son

una verdadera oportunidad de mejora continua en los procesos y dejar de lado la búsqueda del

culpable como objetivo individual.

5. Esta herramienta efectuar cambios positivos al interior de la organización creando nuevos

lineamientos que se deberán respetar, para establecer objetivos claros en las mejoras continuas

que se vendrán en el futuro.

6. Esta etapa de la integración, permitirá a la empresa saber en que posición se encuentra

actualmente y si las estrategias organizacionales (misión, visión, objetivos, política) se

mantienen claras y comunicadas, logrando la integración total de los colaboradores.

2. Determine para este contexto como debería ser la organización de los elementos del

sistema integrado de gestión.

Los elementos que tendrá que considerar la organización para la implementación del sistema de

gestión integrado son los siguientes:

• Contexto de la organización, se evitarán que existan duplicidad de información, y se

identificarán las partes interesadas de los sistemas de salud ocupacional, seguridad y medio

ambiente.
• Liderazgo, se debe demostrar que las normativas se encuentran en orden y están alineadas

en la organización involucrando a todas las partes interesadas y áreas de la organización, esta

condición debe estar establecida por el alto mando de la organización, apoyando en todo

momento en la facilidad de recursos para que se logren los objetivos y se aumente la eficiencia

en los procesos.

• Planificación, se ordenan y se identifican todos los riesgos y oportunidades de mejora que

sufrirá la implantación en la organización logrando reducir el papeleo y haciendo que el sistema

de gestión sea más efectivo.

• Soporte, todo quedara respaldado en documentación asignada, aplicando en la gestión del

sistema, ayudando a mejorar los procesos actuales que se encuentran establecidos en la

organización.

• Operación, utilizada en la implementación de ISO 14001 y 45001 las cuales se preocupan

de las tres áreas importantes medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, potenciando los

procesos con procedimientos y protocolos ante emergencias que pueda ocurrir en el lugar de

trabajo, sin embargo, la norma ISO 9001 tiene un enfoque importante en las necesidades del

cliente enfocándose en el desarrollo de sus productos y su diseño.

• Evaluación del desempeño, la ISO 14001 y 45001 vela por medir el cumplimiento legal

vigente, también el desempeño en el cuidado del medio ambiente, la seguridad y la salud de sus

trabajadores, exigido por la cláusula 9.1. por otro lado, la ISO 9001 se enfoca en la gestión en sí,

midiendo la eficacia que tiene la calidad de sus servicios y la satisfacción de sus clientes.

• Mejora, cláusula que se enfoca en distribuir e identificar todas las oportunidades de

mejoras que puedan establecer en el sistema de gestión. A la vez introduce los requerimientos

que se necesitaran para resolver las no conformidades y se puedan normalizar las acciones

correctivas.
3. Los requisitos legales y partes interesadas en los sistemas de gestión integrados.

Cuáles podrían ser las instancias de vinculación y debido a que se pueden vincular.

Justifique su respuesta.

Las instancias de vinculación podrían ser en dos aspectos, el primer aspecto, será por los

intereses y necesidades que tendrá la empresa, enfocándose en emplear correctamente los

recursos y contar con una buena planificación.

El segundo aspecto tiene que ver con las expectativas que buscan las partes interesadas, buscar

siempre satisfacer las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas de la empresa.

Para la vinculación de las partes interesadas se deberán considerar lo siguiente:

• Clientes, su vinculación será a través de la calidad que tengas sus productos y servicios y

los tiempos pactados de entrega sean respetados.

• Gobierno, estar al día con la normativa vigente exigida.

• Trabajadores, Entregar una seguridad en su trabajo, dar estabilidad y mantener un clima

laboral favorable.

• Proveedores, sean leales y que mantengan sus pagos al día.

• Accionistas, que mantengan el retorno de su inversión sin inconvenientes y que los

riesgos a los cuales se expondrán se encuentren controlados.

• Sociedad, velar por el cumplimiento y el cuidado de medio ambiente, evitando los

impactos ambientales.

Bibliografía

Contenido de la semana N°6 IACC 2021