Teoría Neoclásica

El enfoque Neoclásico “consiste en identificar las funciones de los administradores, y deducir de ellas los principios
fundamentales de la complicada práctica administrativa”.

Principales representantes de la teoría

Peter Drucker, William Newman, Ernest Dale, Ralph C Davis, Louis Allen y Harold Koontz.

Características principales de la teoría

1. Énfasis en la práctica de la administración
2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos: utiliza conceptos tales como, estructura organizacional lineal,
funcional y línea staff, relaciones de línea y asesoría, problemas de autoridad y responsabilidad y
departamentalización.
3. Énfasis en los principios generales de la administración: definiendo la manera en que el administrador debe
planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de sus subordinados (a continuación, se relacionan los onces
principios)

Los once principios más utilizados:

En cuanto a objetivos 1. Objetivos claramente definidos por escrito, la
organización debe ser flexible y sencilla
En cuanto a las actividades 2. Las responsabilidades deben reducirse
3. Las funciones deben ser homogéneas para
lograr eficiencia y economía
En cuanto a la autoridad 4. Debe existir líneas claras de autoridad (arriba
hacia abajo) y de responsabilidad (abajo hacia
arriba)
5. Responsabilidad y autoridad definida por
escrito
6. Responsabilidad co –relación directa con la
autoridad
7. La autoridad para emprender algo debe
delegarse al nivel más cercano posible de la
acción
8. Niveles de autoridad debe ser el mínimo posible
9. Numero de subordinados debe tener un límite
para lograr
10. El trabajador debe reportar solo a un supervisor
11. La responsabilidad de la autoridad más elevada
es absoluta

4. Énfasis en los objetivos y en los resultados

5. Eclecticismo. Los teóricos recogieron el contenido de todas las teorías administrativas entre ellas relaciones
humanas, teoría burocrática, teoría de los sistemas entre otras. El modelo ecléctico representa la formación el
administrador de hoy.

Principios básicos de la organización

Descomponer un proceso complejo en una serie de
pequeñas tareas. Tres niveles administrativos: nivel
institucional (directores), nivel intermedio (gerentes),
nivel operacional (supervisores)
Disminuye los costos de producción y aumenta la
eficiencia, la simplificación de tareas reducen los
periodos de aprendizaje y facilita la sustitucion de
individuos por otros, mejoró los incentivos y aumento
el rendimiento de la producción

División del
Especialización
trabajo

Jerarquía
Niveles de autoridad, dicha autoridad es el derecho
legitimo y formal de tomar decisiones, dar ordenes y
asignar recursos para el cumplimiento de los
objetivos de la organización
Delegación
Transferir autoridad y responsabilidad a posiciones de la
jerarquia
Técnicas de delegación: de tarea completa, a la persona
adecuada, responsabilidad y autoridad, proporcionar
información adecuada, retroalimentar, evaluar y
recompensar

Centralización vs descentralización
Mientras la teoría clásica de Fayol defendía la organización lineal, caracterizada por el énfasis en la centralización de la
autoridad, la administración científica de Taylor defendía la organización funcional, caracterizada por la excesiva
descentralización de la autoridad.

Centralización: faculta la toma de decisiones en la alta dirección

Descentralización: faculta la toma de decisiones a niveles inferiores dentro de la organización

Tipos de organizaciones desde el enfoque neoclásico

La organización formal es la determinación de los estándares de interrelaciones entre los órganos o cargos, definidos por
las normas, directrices y reglamentos de la organización para lograr los objetivos. La estructura organizacional es un
medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos con eficiencia.

Organización lineal

Estructura simple y más antigua, basada en la organización de ejércitos y eclesiástica, Mooney indica que posee un
principio de autoridad lineal o escalar, es característica de empresas pequeñas o en sus etapas iniciales.

Organización funcional
Basada en el principio de la especialización de las funciones en cada tarea, fue propuesta por Taylor, detecto un exceso del
tiempo gastado en comunicación, se cambió la supervisión lineal por una supervisión funcional cada obrero pasó a
responder, funcional y simultáneamente, ante cuatro jefes: el de control, el de mantenimiento y el de suministro. Sin
embargo, cada jefe sólo supervisaría a los obreros en los asuntos de su especialidad.
La organización funcional es la más indicada cuando la organización es pequeña o cuando es necesario delegar
transitoriamente la autoridad funcional en algún órgano para implementar un programa o evaluar alguna actividad.

Organización de tipo de línea staff

La organización de línea-staff es una combinación de la organización lineal y la funcional, que maximiza las ventajas de
ambas y reduce sus desventajas, aunque en el fondo predominen las características lineales. Existen órganos de línea (de
ejecución o de operación) y órganos de staff (de consultoría, asesoría o, incluso de prestación de servicios especializados).

Departamentalización
Según la teoría neoclásica, la división del trabajo es la base fundamental de la organización. En tanto que los ingenieros de
la administración científica se preocupaban por la especialización del trabajo del obrero, por los
métodos y procesos de trabajo (énfasis en las tareas) los autores clásicos se orientaban hacia la estructuración de los
órganos (énfasis en la estructura organizacional). La teoría neoclásica complementa estas dos posiciones anteriores con
nuevos enfoques sobre departamentalización.

Los autores clásicos señalaban que la especialización en la organización puede darse en sentido vertical y en sentido
horizontal. La especialización en sentido vertical: ocurre cuando la organización siente la necesidad de aumentar la
calidad de la supervisión o dirección, incrementando el número de niveles jerárquicos de la estructura. Es decir, se hace un
desdoblamiento o distribución de autoridad y la especialización en sentido horizontal: ocurre cuando es necesario
aumentar la pericia (habilidad), la eficiencia y la calidad del trabajo en una organización. Corresponde a una
especialización de la actividad y de los conocimientos. Es decir, es un desdoblamiento de órganos en el mismo nivel
jerárquico. Este tipo de especialización es la que se conoce como departamentalización.

Cada organización tiene su forma específica de clasificar y agrupar las actividades de trabajo, este proceso de agrupar
individuos en unidades o departamentos que realicen actividades similares o que tengan alguna relación lógica se
denomina departamentalización.

La departamentalización, característica típica de las grandes organizaciones, está directamente relacionada con el tamaño
de la organización y con la complejidad de las operaciones, a medida que crece se vuelve compleja la supervisión.
Según Gulick los cuatro factores de la departamentalización son:
Organización por objetivo: de acuerdo con el producto o servicio.
Organización por proceso: de acuerdo con la función o tipo de trabajo por desempeñar.
Organización por clientela: de acuerdo con el tipo de personas para quienes se ejecuta el trabajo.
Organización por área geográfica: de acuerdo con la región atendida por la organización, o donde se realiza el trabajo.

Otros tipos de departamentalización

Por Geografica
Por Por Por Por
productos o por
funciones clientela proceso proyectos
o servicios territorio

Funciones del administrador

La escuela neoclásica, también denominada, escuela operacional o escuela del pensamiento administrativo, concibe a la
administración como un proceso de aplicación de principios y funciones para la consecución de objetivos. Las diversas
funciones del administrador, en conjunto, conforman, el proceso administrativo

Bibliografía.
Chiavenato, Idalberto (1.999). Introducción General a la Teoría Administrativa. Editorial Mc Graw
Hill. 5ta. Edición.