Actividad Individual Fundamentos de Administración

Presentado Por:
Carlos Rómulo Arana
Código: 94474670

Fundamentos de Administración

Tutora:
Ginnette Andrea Pórtela
Grupo: 100500_164

Universidad nacional abierta y a distancia UNAD

Escuela de ciencias básicas, tecnologías e ingenierías (ECBTI)
Mayo de 2018
Introducción

El trabajo individual está constituido por una serie de preguntas las cuales me permite

analizar los temas dados por la señorita tutora en base a la etapa de control de una empresa.

Donde el control de una empresa es simplemente la función que permite la supervisión y

comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente,

asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes

de la organización y dentro de los límites de la estructura organizacional.

Este proceso va de la mano con la dirección, ya que después de planificar (establecer

objetivos), se controla (comparar los resultados con los objetivos que se habían

establecido).

Objetivos

Busca el entendimiento y comprensión por parte del alumno por medio del desarrollo de las

preguntas planteadas y la lectura de los libros guía y referencias bibliográficas dadas por la

tutora.

Entender el concepto de control, comprender que control es la fase a través del cual se

evalúan los resultados obtenidos en relación con lo planeado, a fin de corregir desviaciones

y errores para mejorar continuamente.

Conocer los diferentes controles realizados y como se realizan, que recursos necesitan, sus

principios, estándares etc.

Actividad individual:

Revisar las referencias relacionadas para la Unidad 2, Integración, Dirección y Control, en

el entorno de conocimiento.

Dar respuesta a las preguntas generadoras, de acuerdo con el material de estudio:

1. ¿Qué es la integración y de que se compone?

La integración es la identificación de los elementos necesarios para la satisfacción y

cumplimiento de sus expectativas.

El propósito de estos elementos o recursos es satisfacer las necesidades de la

empresa tanto en recurso humano, financiero, materiales y tecnología.

Los recursos son sencillamente la herramienta para que el administrador genere

productos, lo que se requiere para llevar a cabo algo.

Podemos decir que la integración esta compuesta por recursos y estos recursos se

definen como:
Recursos materiales:

Son los bienes y servicios materiales de la empresa para cada área de la empresa

como maquinaria, herramientas equipos, oficinas., la planta física, terrenos etc.

Materiales ya sea directos e indirectos como materias primas, productos terminado.

Todos estos recursos deben planearse correctamente, analizarse, supervisarse,

almacenarse y aplicar un control de inventarios.

Recurso humano o capital humano.

Es el mas valioso en las organizaciones, se caracteriza por que posee creatividad,

generación de ideas, imaginación, posibilidad, de desarrollo, habilidades,

experiencia, sentimientos, etcétera.

Consiste en la guía, desarrollo, obtención y ubicación del recurso humano para cada

área de la empresa para la satisfacción tanto de quienes reciben como de quien los

presta.

Para este proceso se deben seguir los siguientes pasos:

– Reclutamiento

– Selección

– Contratación

– Inducción

– Administración y desarrollo
Recursos financieros

 Son necesarios para la administración la empresa, pueden ser propios o ajenos.

 Es un control presupuestal donde las entradas y las salidas de dinero son vigiladas

por el presupuesto.

 Es la optimización de las fuentes de recursos, aprovechamiento de todos los

ingresos y egresos.

 Hace parte del presupuesto en la planeación de recursos financieros de áreas de la

empresa como compras, costos, distribución, etc.

Recurso Tecnológico.

Modelos en la coordinación de otros recursos, como lo son formulas, métodos, modelos,

patentes, métodos de producción, finanzas, administración, técnicas analíticas entre otras.

La necesidad de los anteriores recursos debe ser con calidad, con tiempo y la cantidad para

cumplir con el objetivo, a esto le llamamos desarrollo para la integración y consta de lo

siguiente:

La empresa debe contar con un sistema de información para ratificación de las estrategias

implementadas, medidas correctivas, nivel de decisión, datos e informes.

También debe cumplir con objetivos de fiabilidad y facilidad para el entendimiento de los

usuarios, con el fin de redefinir los recursos para una planeación y organización.
2. ¿Por qué es importante la función de la dirección, ¿cuál es la importancia?

La dirección es la que realiza todos los movimientos para que lo demás funcione

sinérgicamente.

Podemos considerar que la dirección es realizar planes deacuerdo a la estructura

organizacional, es la guía y supervisión de esfuerzos, es el proceso de influencia sobre las

personas con el fin de lograr metas.

La dirección es importante ya que gracias a ella se motiva el grupo humano y el ejecutivo,

sinergia debido al proceso de comunicación, se pone en proceso lo planeado, buen clima

entre colaboradores y directivos, toma de decisiones para el futuro, aplicación de control.

La dirección tiene los siguientes principios:

Impersonalidad de mando: esto quiere decir no involucrar situaciones personales, ni

abusar de la autoridad conferida.

De la armonía de objetivo o coordinación de intereses: coordinación eficiente y eficaz

para lograr los objetivos.

De la vía jerárquica: respecto a los superiores y acatamiento de órdenes para evitar

conflictos.

De la supervisión directa: apoyo del administrados a sus colaboradores en funciones.

De la resolución de conflictos: se deben ser oportunos y aplicando la justicia.

Aprovechamiento del conflicto. Sembramos confianza de los colaboradores si se aplica el

anterior principio.

Etapas de la dirección

Supervisión

Es la orientación del personal para lograr sus objetivos, es realizado por un supervisor, de

igual manera los gerentes de alto nivel supervisan otros gerentes.

Existe 5 puntos de vista sobre el papel del supervisor.

Persona clave en la Administración.

Personas claves en la Administración o toma de decisiones

Supervisión en posición intermedia.

Controlan la producción y en general lleven a la práctica los fines establecidos.

El supervisor marginal.

Poco aceptado por sus superiores, ignorados por el personal de la oficina.

Otro trabajador.

Siguen siendo empleados en casi todo.

Especialistas en el comportamiento.

Los jefes superiores del supervisor lo ven como un especialista en comportamiento.

Comunicación

Proceso en el cual el emisor codifica un mensaje y termina cuando es decodificado por el

receptor.

Se debe cumplir lo siguiente para una buen a comunicación.

Integridad, equilibrio, claridad, aprovechamiento de la organización informal, difusión,

moderación y evaluación.

L a comunicación se clasifica en:

Comunicación formal.

Entre los cuales tenemos organigramas, manuales de organización y métodos, análisis de

puestos, estados financieros básicos, instructivos, etcétera.

Comunicación informal.

Este tipo de comunicación ayuda mucho a la comunicación formal.

Entre los ejemplos más representativos tenemos clubes deportivos, festejos entre los

recursos humanos, comentarios, chismes, opiniones, etcétera.

Estos 2 tipos de comunicaciones ase dividen en:

Comunicación horizontal. Este tipo de comunicación se da en los niveles jerárquicos con

la misma autoridad.

Comunicación verbal y Comunicación escrita.

Liderazgo

Es influir, motivar y ayudar a los demás a trabajar para alcanzar los objetivos de la

organización, el líder debe de poseer ciertas características como los son:

Habilidades técnicas.

Conocimientos para algunas actividades de métodos y procesos.

Habilidades humanas.

Trabajo en equipo donde halla protección y libertad de opinión.

Habilidades conceptuales.

Distinguir elementos en un panorama general.

Existen tres tipos o estilos de liderazgo.

Estilo autocritico.

Es seguro y puede conceder premios o castigos.

Estilo democrático o participativo.

Alienta y consulta a sus colaboradores.

Estilo liberal o de rienda suelta.

Permite la independencia de sus empleados o subordinados.

Motivación

Es la estimulación de los empleados para satisfacer impulsos o deseos con el fin de

conducir a el trabajo que los llevara al cumplimiento de sus metas.

La jerarquía de las necesidades está compuesta por:

Necesidades fisiológicas.

Necesarias para la conservación de la vida como tales como alimentos, agua, abrigo y

sueño.

Necesidades de seguridad.

Necesarias para liberarse del riesgo físico.

Necesidades de asociación o aceptación.

Necesidad de ser aceptados por los demás.

Necesidad de autorrealización.

Se trata de deseo de llegar a ser lo que se es capaz de ser.

El enfoque de motivación-higiene

factores de mantenimiento, higiene o contexto de trabajo.

Son factores que en alta cantidad y calidad no producen satisfacción, Su existencia no es

motivadora como por ejemplo políticas y administración de la compañía, supervisión,

condiciones de trabajo, relaciones interpersonales, salarios, categoría, seguridad en el

empleo y vida persona. Por otra parte, los motivadores pueden ser o no motivadores.

Toma de decisiones

Es una elección entre varias alternativas donde en la fase de dirección realice con eficacia y

eficiencia para el logro de objetivos.

Toda persona que tome decisiones quiere alcanzar objetivos, persigue objetivos con el fin

de obtener resultados.

Este proceso mental es la identificación y selección para realizar una acción que afronte un

problema, sus principales elementos son:

El estado de la naturaleza, el tomador de la decisión, los objetivos, las preferencias, la

situación, la estrategia, el resultado.

La coordinación

Logro de esfuerzo de los propósitos y objetivos del grupo o individuales, sus elementos

son:

• Coordinación de intereses

• Impersonalidad del mando

• Jerarquía

• Resolución del conflicto

• Aprovechamiento del conflicto

3. ¿Por qué es importante la función del control en una empresa y cual son sus

etapas del control?

El control es importante para la empresa porque es el mecanismo que permite verificar e

informar si las acciones van deacuerdo a los objetivos, siendo este verificar que todo salga

como se había previsto al hacer la planificación, corrige desviaciones detectadas, detecta

problemas en partes de la empresa, analiza y determina soluciones, se desarrolla en las

cosas, ahorra costos y tiempos.

El control tiene los siguientes principios para el buen funcionamiento del negocio.

Principios de declaración de objetos

Encontrar posibles o reales deviaciones y corregirlas con anticipación.

Principio de eficiencia de los controles.

Eficiencia en las técnicas y enfoques de control en la perseccion de desviaciones.

Principio de responsabilidad del control.

El responsable del control es el gerente.

Principio del control directo.

La calidad de gerente y subordinados minoriza el control interno.

De excepción.

Se debe aplicar a actividades representativa.

De equilibrio.

Todo grupo tiene un grado de control correspondiente

De la costeabilidad.

Justificación del control en costo y dinero con relación a las ventajas reales.

De las desviaciones.

El resultado de las desviaciones con los planes debe aclararse.

Etapas de ciclos de control

Establecimientos de estándares.

Son las metas creadas para los estándares o unidades de medida de una empresa, los

estándares deben abarcar las funciones básicas y áreas claves de resultados como:

Rendimiento de beneficio, posición en el mercado, productividad, calidad de productos,

desarrollo del personal, evaluación de la actuación.

Medición de resultados.

Mide la ejecución y los resultados deacuerdo a los estándares, se apoya en sistemas de

información oportuna confiable y valida.

Comparación del desempeño con el estándar.

Es la comparación del desempeño con el estándar, cuando esto se hace el administrador

dirige su atención a la excepción ahorrando tiempo y esfuerzo.

Corrección.

Se define por los ejecutivos y deciden si la desviación es causa o síntoma.

Retroalimentación.

Es básica y se ajusta a través del tiempo.

Tipo o enfoques de control

Control preliminar

El objetivo consiste en evitar problemas antes de que aparezcan por medio de políticas,

procedimientos y reglas.

control concurrente o coincidente.

Dirige, sincroniza y vigila las actividades y la ejecución de los planes.

Control de retroalimentación.

Corrige posibles desviaciones con la información de los anteriores resultados.

El control como sistema

Sirve para mantener un producto dentro de los rangos de referencia de tolerancia

predeterminado, ajustados a un patrón o norma establecida.

• Lograr objetivos dentro de los plazos oportunos.

• Lograrlos con la economía de medios, esto es, logrando beneficios.

• Mantener motivado al equipo humano implicado en su consecución.

Instrumentos de control

Tenemos las graficas de Gantt donde muestra los requisitos de tiempo para diversas tareas.

Otro instrumento son las auditorias administrativas, pueden ser internas o externas y

evalúan la eficacia y eficiencia de los sistemas de una empresa.

Formatos para el control

Son formatos propios de la empresa donde están los objetivos y la información cuantificada

a alcanzar.

Clase de control

El control está más orientado hacia las áreas que son: de producción, finanzas, de

administración, de ventas, generales y de normas.

Conclusión

Lograr los objetivos propuestos, los cuales son entender el concepto de control,

fortaleciendo sus competencias en este tema.

El estudiante entiende que la planeación va de la mano del control ya que las técnicas de

planeación a su vez son técnicas de control a partir de que se determina un objetivo, en el

cual un buen control dependerá de una buena planeación y viceversa.

El estudiante comprende que el control se obtiene a través establecer estándares de

actuación, de medición de resultados y su comparación para adoptar acciones correctivas.

Referencias Bibliográficas

Alfredo LG. (2014.). Proceso administrativo, México, Ciudad de México. Grupo Editorial

Patria, ProQuest Ebook

Central,http://ebookcentral.proquest.com/lib/unadsp/detail.action?docID=3228564.