Plataforma Educativa UNIDEG

Materia: Investigación de mercados

Diseño de la Investigación Exploratoria

El enfoque de la investigación a realizar será cualitativo directo, pues a las personas

seleccionadas para la actividad deberán saber claramente el propósito que se persigue,
que es conocer su preferencia y razones al seleccionar una compañía de transporte
público, en especial preguntar que esperan del transporte, como les gustaría que fuera,
que sugerencias tienen para la compañía URPAGO.

Se llevarán a cabo dos técnicas de recopilación de información:

1. Grupos de Enfoque (focus group). Es una técnica de recolección de datos que

actualmente se ha popularizado, con el fin de obtener información relevante
acerca del sentir de un grupo de personas respecto a una situación. Se lleva a
cabo por medio de una entrevista grupal en la que todas las personas
entrevistadas se reúnen y mediante algunas preguntas detonantes emiten sus
opiniones a título individual, intercambiando puntos de vista.
2. Entrevistas a profundidad. En las entrevistas se descubren opiniones y
sentimientos positivos o negativos en relación con diversos aspectos. Un
entrevistados sensible puede detectar ideas y emociones que el entrevistado no
formula conscientemente, también permite desarrollar confianza entre el
entrevistador u los entrevistados.

Una vez realizada la recopilación de la información, que será grabada en audio y video, se
procederá a su análisis, revisando las respuestas a las preguntas clave, y llevando un
conteo de las respuestas. Al final se entregará un reporte de la información obtenida y las
sugerencias que los mismos usuarios recomendaran.

El registro de análisis de datos se realizará mediante un mapa mental y por categorías

para facilitar la representación de los resultados de la muestra del cuestionario de cada
variable que se analice.
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