INFORME DEL PROCESO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE LA

EMPRESA “AJOVER -DARNEL”

Estudiantes:

Yanith Tatiana Cortes

Daniel arlethgutierrezchicue
Juan David Vargas losada

Tutor:
José Iván Roncancio González
NRC:
25098

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Educación de Calidad al Alcance de Todos

Unidad de Ciencias Empresariales

Programa: Administración de Empresas

Neiva
21 de agosto de 2021
 TABLA DE CONTENIDO
Introducción......................................................................................................................... 3
Diagnóstico cultural............................................................................................................. 4
Diagnostico funcional.......................................................................................................... 5
Misión.............................................................................................................................. 5
Visión............................................................................................................................... 5
Áreas de oportunidad......................................................................................................5
Problemas....................................................................................................................... 5
Estrategias de solución....................................................................................................5
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo se podrá mostrar los diferentes tipos de diagnósticos de la empresa

AJOVER -DARNEL, sus problemáticas y sus diferentes soluciones teniendo en cuanta

diferentes alternativas de solución.

El diagnóstico organizacional es entendido como el método que es utilizado por la empresa

para valorar la situación actual en la que esta se encuentra en sus diferentes áreas; como lo

son la comunicación, trabajo en equipo, ambiente físico, recursos humanos, entre otras, con

el fin de buscar el funcionamiento adecuado y acorde a la propuesta inicial. Para lograr que

esto se dé dentro de la empresa es necesario que se revise periódicamente el clima

organizacional y así poder identificar las falencias que se estén presentando, cuando estas

se logran identificar se entra a realizar una propuesta que ayude a la organización a corregir

y mejorar su eficiencia, con esto la empresa obtendrá resultados significativos donde se

podría evidenciar la diferencia entre esta organización y otras.

Reconocer que una empresa debe fortalecer sus estrategias para mejorar el clima

organizacional hace que esta tenga éxito, no solo entre sus empleados y sus accionistas,

sino también entre los clientes que reciben bienes y servicios a entera satisfacción y con

niveles altos de calidad, cuando hay claridad en estas estrategias se obtiene factores tan

importantes como lo son una buena comunicación entre empleados, adecuado trabajo en

equipo, espacios ambientales dotados para el trabajo seguro y placentero, entre otro.
 DIAGNÓSTICO CULTURAL

Para llevar a cabo el diagnostico cultural debido a que la empresa es una multinacional

vamos a tomar la fabrica de Madrid, que esta ubicada en el municipio de Cundinamarca en

la ciudad de Colombia, llevaremos a cabo un análisis interno y externo de la empresa,

donde hallaremos las principales falencias que tiene la empresa internamente, mediante

encuestas y un buso de PQRS, para la parte externa que tiene que ver con nuestros

proveedores o también nuestros clientes tomaremos en cuenta las PQRS que ellos nos dejan

y clasificaremos según las prioridades que están contengan.

En el análisis interno encontramos que se tienen falencias en algunos campos de la

inducción y que algunos de los empleados no se saben los valores institucionales de la

empresa.

Otro aspecto que se pudo rescatar es que algunos de los empleados por el transcurrir de los

años y el trabajo han tenido ideas, pero nunca han sido escuchados vamos a tenerlos mas en

cuenta, ya que nos pueden dar una grandiosa idea.

En el análisis externo, nuestros proveedores no han dado ninguna queja y se sienten

satisfechos con nuestra empresa y respecto a nuestros clientes todos han felicitado los

buenos productos que en esta se venden.

 DIAGNOSTICO FUNCIONAL

Misión
Ofrecer a nuestros clientes productos y conveniencia excepcionales al mejor valor posible,

buscando sostenibilidad ambiental y social.

• Teniendo la cadena de abastecimiento más eficiente y circular capaz de brindar una

experiencia perfecta a nuestros clientes.

• Utilizando tecnología para generar valor, conveniencia y predictibilidad a nuestros

clientes.

• Contratando, nutriendo y desarrollando el mejor talento humano.

• Proveyendo soluciones que mejoran nuestros productos y emocionan a nuestros clientes

Visión

Ser parte de la vida diaria de todos.

Áreas de oportunidad.

La empresa por llevar mas de 60 años en el mercado, tiene muchos productos para las

diferentes necesidades del cliente, nuestros precios son accesibles y son de la mejor calidad.

Gracias a la pandemia por la que estamos pasando se ha tenido una gran oportunidad de

venta para el área de los empaques de comida, ya que no se iba a comer a los restaurantes si

no que todos sus productos eran empacados y llevados a los clientes, se subieron las ventas

en estos productos.
Problemas

La mayoría de sus procesos generan gran cantidad de desperdicios industriales y aguas

residuales generando gran impacto en el ambiente, por esto las fábricas donde están

ubicadas tienen un alto costo.

Estrategias de solución

Debido a los diferentes estudios que hemos realizado podemos ver que encontramos

problemas internos con nuestros colaboradores y también que tenemos un problema a la

hora de realizar nuestros procesos.

Para poder darle solución a estos tipos de problemas se le recomienda a la empresa que

apoyar el crecimiento patrocinando la educación de los colaboradores ya que ellos al estar

todo el día en la fábrica puedan brindar mejores soluciones, y mediante programas ayudar a

mejorar las condiciones de vida de estos mismos.