Habilidades Gerenciales en la

Gestión de Personal

Por: Claudia Córdova Torrico

 Estructura y Diseño Organizacional
Un tema importante en la gestión de
las empresas, es el de la estructura y Robbins, Coulter, Hitt, Black,
diseño organizacional; de acuerdo a Porter, Ahmed, Shepherd, Huerta,
los distintos autores e Rodríguez, Filion, Cisneros y
investigadores, el diseño adecuado es
aquel que responde a la misión,
Mejía Morelos (2013) definen la
visión y estrategias corporativas de estructura organizacional como la
las empresas para que todas las distribución formal de los empleos
acciones se reflejen en el logro de los dentro de una organización
objetivos corporativos.

Mientras que el diseño es un

proceso que implica tomar
decisiones respecto a seis
elementos clave: especialización
del trabajo, departamentalización,
cadena de mando, tramo de
control, formalización y
centralización, desentralización.
 Componentes de Fundamentales
de la organización

3. Nivel Operativo
2. Nivel Funcional o
1. Nivel Estratégico Compuesto por personas
Táctico
Lo ocupan personas que que se encargan de
Lo ocupan personas de
dirigen y supervisan elaborar productos o
nivel intermedio
prestar servicios

4. Tecnoestructura 5. Personal de Apoyo

Grupo de analistas, Grupo de persona que
propio de organizaciones prestan servicios
con un nivel de internos como apoyo al
complejidad medio alto flujo de trabajo operativo
 ORGANIZACIÓN EN TRES NIVELES

Diseño organizacional, que abarca súper estructura,

formato organizacional y procesos de comportamiento Institucional

Agrupación de unidades en subsistemas, como

departamentos o divisiones
Intermedio

Estructura de las posiciones y las

actividades en los cargos
Operacional
Habilidades Gerenciales

Madrigal (2009) llama habilidad al

talento o ingenio de un sujeto para
efectuar una labor; de esta forma en el
ámbito organizacional, se considera que
las habilidades de un gerente se miden
en función de su capacidad y aptitud
para administrar, tomar medidas,
negociar y arreglar problemas
 Modelo de Habilidades Gerenciales
Personales Grupales Interpersonales

Facultamiento y Comunicación de
Manejo de Estrés
Delegación Apoyo

Desarrollo de Liderar el cambio Ganar poder e

Autoconocimiento positivo influencia

Solución Creativa de Formación de

Manejo de Conflictos
Problemas Equipos efectivos

Motivación a
colaboradores
 Estructura Organizacional
Jerarquía Organizacional
Importancia
Habilidades Gerenciales
Whetten y Cameron (2011) definen las
habilidades gerenciales como aquellas
destrezas necesarias para manejar la propia
vida, así como las relaciones con otros. A
pesar de los recursos tecnológicos, las
habilidades humanas siempre serán
fundamentales en el crecimiento particular y
profesional del individuo.
HABILIDADES
GERENCIALES
DEL ÁREA DE
PERSONAL
Madrigal (2009) llama habilidad al
talento o ingenio de un sujeto para
efectuar una labor; de esta forma en el
ámbito organizacional, se considera que
las habilidades de un gerente se miden en
función de su capacidad y aptitud para
administrar, tomar medidas, negociar y
arreglar problemas;estos son términos
que designan labores de primer grado en
cualquier función directiva de todas las
organizaciones gubernamentales o
privadas.
 ¿Cómo desarrollar habilidades
gerenciales ?

Evaluación Aprendizaje Aplicación

de de de
habilidades habilidades habilidades
 Evaluación de Habilidades
• El objetivo de la evaluación de habilidades es
evaluar el nivel actual de la competencia y el
conocimiento.
• Estosinstrumentos deben estar diseñados para
identificar su nivel actual de competencia, estilos
y dimensiones.
• Ejemplos: Pruebas de liderazgo, pruebas de
gestión de estrés, de relaciones interpersonales,
de gestión de emociones, etc.
Aprendizaje y Aplicación de Habilidades
• En el aprendizaje de habilidades se explican las guías
de comportamiento y los principios asociados con
la habilidad.
• Posteriormente se presentan casos y ejemplos para
ilustrar el desempeño exitoso y fallido.
• Por otro lado, ejercicios y representaciones de
roles permiten que las personas practiquen realmente
la habilidad.
• Finalmente se presentan actividades sugeridas
para que pueda aplicarse la habilidad en un
contexto de la vida real.