Minicaso C2

Estudio de caso
Southern Recreational Vehicle Company

En octubre de 2007, la alta administración de Southern Recreational Vehicle Company de

St. Louis, Missouri, anunció sus planes de reubicar sus operaciones de manufactura y
ensamble construyendo una nueva planta en Ridgecrest, Mississippi. La empresa,
importante fabricante de cubiertas para camionetas y remolques de campamento, registró
durante cinco años consecutivos la baja de sus utilidades como resultado del aumento
constante en los costos de producción. Los costos por mano de obra y materia prima
han aumentado en forma alarmante, el incremento en los costos de los suministros es
significativo, y los gastos en transporte e impuestos han aumentado de manera estable. Pese
al aumento en las ventas, la compañía sufrió su primera pérdida neta desde que comenzó
sus operaciones en 1982.

Cuando la administración empezó a considerar su reubicación, inspeccionó con detalle

varias áreas geográficas. Tenían importancia primordial para la decisión de reubicación la
disponibilidad de instalaciones adecuadas de transporte, las estructuras tributarias estatal y
municipal, la oferta adecuada de mano de obra, las actitudes positivas de la comunidad, los
costos razonables del sitio, y los incentivos financieros. Aunque varias comunidades
ofrecían básicamente los mismos incentivos, la administración de Southern Recreational
Vehicle Company se impresionó favorablemente con los esfuerzos de la compañía de luz de
Mississippi por atraer industrias “limpias y con mano de obra intensiva” y por el
entusiasmo mostrado por los ejecutivos estatales y locales, quienes buscaban impulsar la
economía del estado convenciendo a empresas de manufactura de instalarse en su territorio.

Dos semanas antes de anunciarlo, la administración de Southern Recreational Vehicle

Company concluyó sus planes de reubicación. Se seleccionó un edificio existente en el
parque industrial de Ridgecrest (la instalación física había albergado una fábrica de casas
móviles que quebró por financiamiento inadecuado y administración deficiente); se
comenzó el reclutamiento a través de la oficina de empleos del estado; y se iniciaron
también los trámites para vender o rentar la propiedad en St. Louis. Entre los
incentivos ofrecidos a Southern Recreational Vehicle Company para ubicarse en Ridgecrest
estuvieron:

1. La exención de impuestos nacionales y estatales durante 5 años.

2. Servicios gratuitos de agua y drenaje.

3. Construcción de un segundo muelle de carga sin costo en el parque industrial.

4. Un acuerdo para emitir $500,000 en bonos industriales para la expansión futura.

5. Capacitación de los trabajadores con financiamiento público, en una escuela local de

comercio industrial. 

Además de estos incentivos, había otros factores de gran peso en la decisión de ubicarse en
el pequeño pueblo de Mississippi. Los costos de mano de obra eran significativamente más
bajos de los que se tenía en St. Louis; no se esperaba que el sindicato de trabajadores fuera
tan poderoso (Mississippi es un estado con derechos laborales correctos); y los costos por
servicios públicos e impuestos serían moderados.

Con todo esto, la administración de Southern Recreational Vehicle Company consideró que

su decisión era acertada.

El 15 de octubre, se anexó el siguiente anuncio al cheque de pago de cada trabajador:

Para: trabajadores de Southern Recreational Vehicle Company

De: Gerald O’Brian, Presidente

La administración de Southern Recreational Vehicle Company lamenta anunciar sus planes

de cesar todas sus operaciones de manufactura en St. Louis el 31 de diciembre. Debido a los
crecientes costos de operación y demandas poco razonables impuestas a la compañía por el
sindicato, se ha vuelto imposible operar en forma rentable. Aprecio sinceramente los
servicios que cada uno de ustedes prestó a la compañía durante los últimos años. Si en algo
puedo ayudarles para encontrar un empleo adecuado en otra compañía, por favor háganmelo
saber. Una vez más, agradezco su cooperación y servicio.

Preguntas para análisis

1. Evalúe los incentivos ofrecidos a Southern Recreational

Vehicle Company por los líderes de la comunidad de
Ridgecrest, Mississippi.

R: Fueron muy atractivos para que la empresa aceptara en irse a

reubicar dentro de Ridgerest, ya que Southern Recrational, estaba
en un proceso de declinación financiera por sus pérdidas en los
últimos cinco años, y a través de esto, buscaba un lugar donde los
costos generales que entraban organizacionalmente, fueran bajos
para el desarrollo continuo y estable de la empresa. Entendiendo
que donde se encontraba la empresa (ST Louis, Missouri) todo
estaba sobre el limite financiero que percataba la empresa.

2. ¿Qué problemas podría experimentar una compañía que

reubica a sus ejecutivos de un área industrial densamente
poblada a un pequeño pueblo rural?

R: Dentro de la posición de las personas (Ejecutivos) que añade el

ejercicio, que serán trasladadas, podría considerar estos problemas
ante ellos:
-Motivación: No hay mejoras salariales por el traslado, y estar en un
nuevo lugar donde se deja atrás los amigos, y las costumbres de la
ciudad. 
-Estatus de vida: Llegar a una comunidad rural les haría perder el
estatus que sostenían dentro de la ciudad donde convivían, por sus
diferentes lugares de alta calidad. 
-Educación: En cuanto a la familia, se preocuparán por la educación
que adquirirán sus hijos en este lugar.

3. Evalúe los motivos citados por O’Brian para la

reubicación. ¿Son justificables?

R: Durante cinco años esta empresa obtuvo baja en sus utilidades

como resultado del aumento de los costos de producción donde la
de mano de obra y materia prima obtuvieron una inflación muy alta,
fuera de lo normal, y en la parte de costos de suministros y de
impuestos, pero estos últimos de una manera más estable. Por
estas razones, la empresa Southern Recrational con justa causa
incrementó su reubicación industrial, para la mejora de sus
utilidades, y desarrollo empresarial en continúo tiempo. 

4. ¿Cuáles son las responsabilidades legales y éticas de

una empresa para con sus empleados cuando toma la
decisión de cesar sus operaciones?

R: La empresa tiene responsabilidades primeramente directas, en la

parte financiera liquidar a quién de manera justa y adecuada en lo
que haya laborado dentro de los años constatados. Dentro de las
responsabilidades sociales, pienso tajantemente que una empresa
a la hora de realizar estas operaciones de traslado o reubicación
organizacional, no debería ser tan simple en el desarrollo de los
comunicados para la desvinculación de los colaboradores que
estaban a cargo de los procesos operacionales. Deberían y
debieron (caso actual), ser anticipes de lo que se venía venir en el
caso presente, ya que estas personas subsisten financieramente
del empleo que le generaba esta empresa, dejando de por si a esa
persona, y  a su familia sin ingresos para el día a día de ellos,
dando la razón para los trabajadores que piensan que las empresas
solo los utilizan como unas máquinas, más no como un talento
humano.