CONGRESO INTERNACIONAL SOBRE TECNOLOGÍAS PARA

LA ACCESIBILIDAD Y DE APOYO A LAS PERSONAS

DEPENDIENTES. ABLE TECH’08

Resumen realizado por FERNANDO FUENTES

El congreso ha dedicado una jornada a cada uno de los dos grandes bloques en que se
dividió:
- La demanda (usuarios y administración pública)
- La oferta (empresas y centros de investigación)

A continuación se hace una breve reseña de las ponencias presentadas.

I.- LA DEMANDA (USUARIOS Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA)

BIENVENIDA Y APERTURA DEL CONGRESO

Joseba Jauregizar (Director General de Tecnalia) dio apertura al congreso

recordando los objetivos del mismo:
- Aumentar el conocimiento de las necesidades de las personas con
discapacidad y mayores en el desenvolvimiento de su vida cotidiana y
mejora de su calidad de vida.
- Acercar a los diferentes agentes para poder intercambiar experiencias y
contrastar la demanda y oferta de los productos y sistemas existentes.
- Proporcionar una visión de la situación actual y tendencias del Sector de las
Tecnologías de apoyo.

Izaskun Artetxe (Diputada de Innovación y Promoción Económica. Diputación

Foral de Vizcaya) resaltó la necesidad de transmitir la importancia de la innovación a
la sociedad. Esto abre una reflexión en torno a la competitividad, la rentabilidad, la
internacionalización y todo ello teniendo en cuenta a la persona como destino desde la
perspectiva de la diversidad. La innovación en las tecnologías de apoyo es una apuesta
estratégica de la Diputación Foral de Vizcaya, tanto por justicia social, como por las
oportunidades de negocio y mercado que ofrece.

Juan Mª Aburto (Diputado de Acción Social. Diputación Foral de Vizcaya) señaló

entre las nuevas perspectivas que se abren, la creación de nuevos servicios específicos
con respuestas multidisciplinares, donde la calidad del servicio esté orientada a la
promoción de la autonomía de las personas con discapacidad, entendida como calidad
de vida. Para ello la Diputación ha elaborado un plan estratégico desde el que se
promueve el estudio y la investigación en esta área, se actualizarán las prestaciones y se
crea un nuevo Centro de asesoramientos en tecnologías de apoyo de próxima apertura.

Dra. Jane Barratt (Secretaria General de la Federación Internacional de Mayores

de Canadá) reflexionó desde el concepto de “empoderamiento” (ENABLE), es decir
partiendo desde un análisis de los diferentes niveles de funcionalidad de la persona
(todo el mundo tiene una capacidades) desde ahí dotar a la persona de los servicios y
ayudas tecnológicas que desarrollen y fortalezcan la capacidad de controlar su propia
vida. Se precisa una unión entre tecnología y espíritu humano que responda a las nuevas
situaciones que ya se atisban desde el análisis de los cambios demográficos.

Nadège Riche (Policy Oficcer del Foro Europeo de la Discapacidad) presentó a esta
organización paraguas de los organismos europeos que se ocupa de la discapacidad
representando a 50 millones de personas, velando por sus derechos y luchando contra la
discriminación. Entre sus objetivos se encuentra también la standarización de las TICs
abordando el reto de la E.Accesibilidad y del Diseño para Todos. Se busca una
interacción entre las TICs adaptativas y las que siguen la corriente general. Otros retos
abordar son: el desarrollo de la tecnología asistiva hacia la creación de productos para
todos, mejorar la accesibilidad de la Televisión Digital Terrestre, los medios
audiovisuales y las telecomunicaciones, el desarrollo de programas E-Inclusión y la
normalización europea de productos accesibles.

CONFERENCIA DE APERTURA
“Tecnologías para un envejecimiento activo”
Dr. Andrew Sixmith (Catedrático y Director del Centro de Investigación de
Gerontología. Universidad Simon Fraser. Canadá)
Se observa un mismo problema en comunidades y paises diferentes, la existencia de
personas aisladas socialmente y marginadas socialmente por su edad.
Ante ello se plantea la cuestión de cómo utilizar las TICs con personas mayores, de
modo que puedan mejorar su calidad de vida, y tener una participación en lo que hacen
los demás.
Tras analizar los datos demográficos y sus implicaciones en Reino Unido y Canadá que
muestran un inexorable envejecimiento de la población se constatan dos visiones: una
remarca que se trata de un mercado sin aprovechar, y otra que es un mercado difícil de
penetrar.
Se enumeran una serie de retos y oportunidades:
1.- Cómo responder cuantitativamente a los mayores y a su crecimiento.
2.- Cómo responder al deseo de las personas de envejecer en su lugar.
3.- Cómo mejorar los servicios y la calidad de vida.
4.- Cómo responder a estos retos dentro de la limitación de recursos y de las barreras
logísticas.
Aparecen nuevos proyectos que dejando atrás las telealarmas y la teleasistencia,
plantean la monitorización pasiva de la persona de modo que el sistema pueda detectar
cambios significativos en el bienestar de la persona y permitan prevenir problemas.
Las personas mayores son un grupo diverso, con situaciones y necesidades diversas, que
requieren soluciones diferentes. Se debe pensar como afecta la discapacidad a la
persona en su contexto social más amplio.
Se cita el Plan Madrid para el Envejecimiento Activo como marco de referencia que se
centra más en la independencia que en la dependencia y en presentar el envejecimiento
como oportunidad de contribución a la sociedad.
El proyecto Soprano se presenta como ejemplo de desarrollo de entornos para personas
mayores a través de sensores, sintetizadores de voz, empleo de la domótica, la
informática ubicua y proporcionando una forma de vida asistiva.
SESION 1: Vida Independiente en el Hogar
Presentación de experiencias internacionales moderada por Pedro Fernández de
Larrinoa (Director para la Promoción de la Autonomía Personal. Diputación Foral
de Vizcaya)

“Programa Conjunto Ambient Assisted Living” (AAL)

Michael Huch (VDI/VDE Innovation.Coordinador de la iniciativa AAL. Alemania)

Se expone este programa (Vida Cotidiana Asistida), cuyo objetivo es ampliar el tiempo
que la persona pueda vivir en su entorno familiar por el aumento de su autonomía y con
ayudas para la realización de las actividades de vida diaria.
Al mismo tiempo se pretende favoracer la base industrial en Europa mediante el
desarrollo de las TICs.
La iniciativa está financiada al 50% por dinero público y privado.
La estructura creada para la ejecución del Programa, es la Asociación AAL, fundada por
14 naciones europeas, el 19 de Septiembre de 2007. Actualmente, participan en la
Iniciativa Conjunta AAL, 23 países, entre Estados miembros y Asociados de la Unión
Europea. Su función es evaluar las propuesta recibidas desde cada país y lanzar
periódicamente convocatorias de ayudas para proyectos de I + D. Cada país negocia sus
mecanismos de financiación con sus organismos locales.
Hasta el momento se ha realizado la 1ª convocatoria dirigida a la creación de soluciones
basadas en las TICs para la prevención y manejo de condiciones crónicas para personas
mayores. Próximamente se va a lanzar una 2ª convocatoria dirigida a la búsqueda de
soluciones basadas en las TICs para el avance de la Interacción social de las personas
mayores.

La AAL en Alemania relizó una convocatoria por valor de 30 millones de euros dirigida
a la creación de sistemas asistidos apropiados para la salud y para la vida independiente,
recibiéndose 64 propuestas, 500 socios y 200 millones de euros.
Se hace referencia a la plataforma eVIA en España de la que forma parte Fundación
ONCE.
Como conclusiónes se señalan la necesidad de investigar desde distintos ángulos,
promover un cambio de valores, necesidad de normas comunes e interoperatibilidad y
búsqueda de soluciones modularizadas adaptadas a las necesidades de cada persona.

Tekes: “Abriendo nuevos caminos”

Kalevi Virta (Coordinador del programa Tekes’ FinnWell. Finlandia
Se presenta la experiencia de Tekes, la agencia finlandesa para la Tecnología y la
Innovación y de su proyecto Finkwell.
Muchos de los proyectos de Tekes están ligados al desarrollo del sistema sanitario
finlandés que es público. Se busca que en los prográmas tecnológicos se unan
proveedores y sector público.
Se hace referencia al Programa iWELL centrado en el área de aplicaciones que incluye
proyectos como Älli investigations o proyectos de tecnologia ubicua que han
desarrollado diferentes productos.
El Programa FinnWell financia más de 200 proyectos con el objetivo de promover la
investigación y el mercado de productos relacionados con la tecnología sanitaria. Para
ello busca una mayor colaboración entre los legisladores de la salud, los servicios
sociales y la innovación.
Concluye señalando la necesidad de centrarse en soluciones personalizadas, con un
sistema de innovación abierto cuyo foco esté en los ciudadanos y con un sistema de
servicios que centralice todas las demandas

Tecnología basada en la persona. Investigación cuidadosa.

Steve Barnard (Director de Sistemas de Información. The Home Farm Trustb
Ltd.Reino Unido)
Su análisis parte de que las estructuras actuales no satisfacen las necesidades personales.
Cada vez hay más personas que necesitan más cuidado y viven más año. Por lo tanto los
servicios sociales deben ser reformulados hacia servicios personalizados: teleasistencia,
utilización de sensores, soluciones realzadas (teleasistencia y control en el propio
ambiente), interoperabilidad (plataformas electrónicas interconectadas), telesanidad,...
Su ámbito de trabajo se centra en un nuevo concepto, la tecnología centrada en la
persona con discapacidad intelectual. Para ello antes de nada hay que preguntarse para
quién y por que necesita esta tecnología.
Tras presentar algunos casos ilustrativos del aporte positivo de estas tecnologías en
algunas personas, plantea que una de los principales problemas es la falta de un sistema
de evaluación que certifique que hay una mejora en la calidad de vida.

SESIÓN 2: Actividades fuera del hogar

Presentación de experiencias internacionales en ámbitos como el empleo, la educación y
el ocio, moderadas por Nàdege Riche (EDF Policy Officer.Bélgica)

Integración en la vida laboral. Martín Búnk (Director General de Hotel

FIT.Alemania)
Se presenta la experiencia en integración de personas con discapacidad en esta cadena
de hoteles.
En el ámbito laboral se dan diferentes realidades que van desde la exclusión o la
separación, a la integración y finalmente a la inclusión. Este último término supone la
participación de todas las personas por igual con independencia de sus características
desde una filosofía de gestión de la diversidad.
El hotel se considera un ámbito propicio al incluir tareas que pueden ser realizadas por
personas con discapacidad sin perder la eficacia, por ser un lugar en el que conviven
personas con discapacidad habitualmente al ofertar servicios específicos para ellas y por
la conciencia de consumo inteligente que se va generando en los consumidores (valor
ecosocial).
Los resultados se plasman en la inclusión de 131 trabajadores con discapacidad de un
total de 197 empleados, varios hoteles accesiblescon oferta de servicios para
discapacitados, formación profesional para personas discapacitadas, una mejora de los
objetivos de marketing y un reconocimiento internacional.

Workability Europe.
Kizkitza Zabaleta miembro de Ehlabe.Pais Vasco
El objetivo de esta organización de ámbito Europeo es ser reconocidos como líderes en
la promoción de trabajo con personas discapacitadas.
Su planteamiento se basa en el desarrollo de técnicas para el empleo, y para ello
consideran factores claves la revalorización de los conocimientos, la flexibilidad, la
innovación, la sostenibilidad de los proyectos.
Se debe establecer una interacción entre la Industria-Mercado, la persona y las
tecnologías de apoyo.
Su expectativa es mejorar la tasa de actividad, disminuir el desempleo y adaptarse a
nuevas discapacidades.
Desde Elhabe, delegación de Workhability en el Pais Vasco se desarrolla el proyecto
CIR que incluye experiencias como Vircap, Tutor Lagun y Banaka.

La tecnología como base de la inclusión

Julián García Villalobos (Coordinador del grupo ACCEDO. Dirección de
Educación de la ONCE)
Tras una breve presentación de ONCE y del modelo educativo que ésta defiende, se
presenta el grupo ACCEDO cuyo objetivo es hacer frente a los problemas de acceso a
los gestores informáticos y a los problemas de acceso a los contenidos educativos.
Se enumeran los aportes de la tecnología como apoyo a la educación, a la socialización,
al ámbito laboral, al ocio y a la autonomía personal.
Entre el sofware se detallan las herramientas de accesibilidad de los propios sistemas
operativos, revisores de pantallas, magnificadores...
Dentro del hardware se enumeran los tablet PC, pantallas interactivas, pantallas táctiles,
pizarras digitales interactivas, tabletas digitalizadoras, braille hablado, línea braille,
impresoras braille, scaners...
Se presentan ejemplos de implementación de estas tecnologías con casos concretos, y de
las posibilidades que se abren para favorecer la inclusión de las personas ciegas y
deficientes visuales.

SESION 3: Un día en la vida de...

Mesa redonda moderada por Jose Mª Alonso (Gerente de Bidaideak.España), en la
que participaron personas con diferentes discapacidades pertenecientes a las siguientes
asociaciones:
Fekoor: Coordinadora de discapacitados físicos
ONCE
Asociación Vizcaina de Sordos
IGEMA (Fundación Matía): Asociación de personas con déficit de memoria
ASPACE: Asociación de personas con parálisis cerebral
Gorabide: Asociación de personas con discapacidad intelectual.
Los participantes fueron transmitiendo las dificultades que se encuentran en diferentes
facetas de su vida cotidiana, valorando el papel de las nuevas tecnologías como
facilitadoras de una mayor calidad de vida, y analizando los cambios que se van
produciendo y las carencias que aún están por abordarse.
Además del valor de la experiencia personal aportada por cada uno de los participantes,
si se puede concluir que hay un conocimiento de los avances tecnológicos existentes,
pero debido a su coste, y muchas veces a la falta de adecuación a las características
personales, en muchos casos no hay una implementación de dichas tecnologías.
II.- LA OFERTA (EMPRESAS Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN)
SESION 4: Seguridad y autonomía en el hogar
Las empresas y Centros de investigación presentan sus productos más novedosos en el
ámbito de la autonomía personal, centrados en la teleasistencia y videoasistencia.
Antonio Remartínez (Consultor Europeo. Moderador)
Sergio Murillo (Director general de Orue XXI. España)
Alfonso Domínguez (Investigador de Tecnalia. España)
Dr. Andreas Bley (Director General de MetraLabs, GMBH. Alemania)
Nota: No se asiste a la sesión.

SESIÓN 5: Envejecimiento activo

Reflexiones en torno al envejecimiento activo moderadas por Cristina Rodríguez-
Porrero Miret (Directora del CEAPAT. España)

Dra. Jane Barratt

(Secretaria General de la Federación Internacional de Mayores de Canadá)
Su reflexión parte de la constatación de la relación existente entre discapacidad y
pobreza. Tras analizar diferentes indicadores demográficos que señalan la necesidad de
abordar desde ya las problemáticas ligadas al envejecimiento poblacional, hace
referencia a los Programas OMS de Envejecimiento Activo y Ciclo de Vida (WHO
Active Ageing and Life Curse Programs) que trabajan en esta línea.
Entre los retos se señalan:
- La complejidad para estar en todo lo que sale como novedoso.
- La necesidad de equilibrar en las empresas la rentabilidad social y la económica.
- La apuesta por la innovación y las nuevas tecnologías.
- Creer en la armonización de las normativas
- Desarrollar productos ínter-operables que se puedan comunicar con otros dispositivos.
También hace referencia a la necesidad de un cambio de paradigma en los servicios,
donde el objetivo sea favorecer que la persona pueda envejecer en el entorno en que
vive el mayor tiempo posible.

Aitor Pérez Artetxe

(Socio Promotor de Gerokon. Marketing Gerontológico. España)
El envejecimiento es un tiempo de cambio, tanto en lo físico, en lo psicológico y en lo
social. Esto supone la aparición de nuevas necesidades y la oportunidad de desarrollar
un nuevo mercado, pero hasta el momento los estudios se han centrado más en las
personas dependientes que en las que mantienen aún habilidades.
Frente a algunas falsas creencias (bajo poder adquisitivo, facultades mentales
mermadas, se perciben como viejos, reacios a probar cosas nuevas, pasivos e
insolidarios, bajo nivel cultural), se impone la realidad (muy numerosos, creciente
influencia sociopolítica, poder adquisitivo creciente, mayoritariamente sano,
heterogéneo y difícil de segmentar, desconocido)
Se busca que la persona mantenga su estilo de vida en torno a tres motivaciones vitales:
dinero (productos financieros específicos, planes de pensiones, hipotecas inversas,
seguros de dependencia, tarjetas no estigmatizantes, las entidades como canales de
distribución de productos...), amor (relaciones familiares y personales, sexo, formación,
viajes, tecnología de la conectividad) y salud (sistemas de control – regulación, entornos
más seguros y accesibles, actividad física y mental, alimentación saludable,
adaptaciones en el hogar...)
Los problemas a superar son los altos precios, la falta de canales de distribución, la
mejora en la usabilidad, el diseño y la no estigmatización, y la no dependencia de
servicios incorporados.

SESIÓN 6: Accesibilidad mediante dispositivos electrónicos

Ejemplos de productos e investigaciones tecnológicas dirigidas a mejorar la autonomía
y la accesibilidad a las personas con discapacidad moderados por Eva Armesto (Jefa
del Servicio de Estrategia Empresarial. Diputación Foral de Vizcaya)

Siemens. Soluciones y servicios de las tecnologías de la Información.

Klaus-Peter Wegge (Ingeniero de sistemas. Centro de Competencia de la
Accesibilidad de Siemens. Alemania)
En el diseño de soluciones desde criterios de accesibilidad y Diseño para Todos, están
implicados los consumidores (tranversalidad de los productos), las administraciones
públicas, los proveedores de productos TICs, y las personas con necesidades
específicas.
Existen tres estrategias de diseño:
- Para la mayoría sin modificar el producto.
- Para una fácil adaptación a diferentes usuarios
- Para conectarse a las tecnologías de apoyo
Se exponen las características del Centro de Competencia para la Accesibilidad, que
busca una participación en el diseño inicial, entrenamiento y evaluación, orientación a
ingenieros y diseñadores y la participación de personas con diferentes discapacidades.
Esto se plasma en una serie de productos que se exponen a modo de ejemplo
Como conclusión se señala que la accesibilidad aún va por detrás de la tecnología, y que
la vida asistida en el entorno pude mejorar con soluciones accesibles.

Juha Häikiö (VTT Centro Técnico de Investigación de Finlandia)

Se expone un trabajo de investigación basado en una experiencia de uso de teléfono
móvil por personas mayores para facilitar su vida.
En un primer momento se empleó para facilitar el sistema de pedidos a un servicio de
cattering a domicilio a través de un móvil con tecnología NFC
El estudio de campo incluyó entrevistas con el usuario antes y después de la
experiencia, observación monitorizada de los usuarios y cumplimentación de un diario
por el servicio de cattering.
El sistema constaba de tres elementos: teléfono móvil, interface con tres botones y
menú escrito en papel.
La persona consultaba el menú escrito y elegía una de las tres opciones con solo acercar
su móvil al interface.
Tras el resultado positivo de la experiencia, esta se amplio con la creación de una
carpeta con servicios más amplios codificados en etiquetas NFC.
Se concluye con la constatación de que la experiencia que percibe el usuario depende de
la utilidad del producto o servicio.
“Cómo quieres que funcione”
Lydia Montadon (ATOS Origing. España)
Se constata cierto hartazgo por tener que utilizar tecnologías no adaptada a las personas.
Se describen algunos programas dirigidos a facilitar la vida diaria a través de las TICs

Proyecto EU4ALL:
- Desarrollo de arquitectura de servicios para las personas con discapacidad y
mayores.
- Desarrollo de tecnología reusable, extensible
- Desarrollo de tecnologías relacionadas con el apoyo

How-U- Want Iniciative (Cómo quieres que funcione)

Realiza un estudio para conocer cuántos desarrolladores TICs tienen formación
sobre accesibilidad y cuántos implementan aplicaciones que sean accesibles. Su
objetivo es proporcionar ayuda para que los diseñadotes implementen TICs accesibles.

SESION 7: La industria de las tecnologías de apoyo en el ámbito internacional

Estudios y experiencias empresariales para abordar el sector de las tecnologías de
apoyo , identificando oportunidades, necesidades y barreras.

Francoise Junique (Dirección General de la Sociedad de la Información y Media

Unidad H3 – TIC para la inclusión (Bélgica)
Como moderador hace referencia a diferentes iniciativas comunitarias dirigidas a la e-
Inclusión y la e – Accesibilidad:
- Declaración Ministerial de la UE, que en el contexto de dificultad
tecnológica que hace a las personas vulnerables, considera a las TICs como
tema prioritario.
- Proyectos de investigación :FP7 y AAL JP
- Próxima convocatoria de diversos concursos dirigidos a: Plataformas
abiertas, soluciones robóticas, TICs asistivas y tecnologías asistivas (redes
neuronales)
- Estandarización : recepción de propuestas, adquisición de TICs, entorno
construido.
- Estudios MEAC: situación de la e – Accesibilidad.
- Conferencia AAATE: espacio para la defensa de los derechos de los
usuarios, presentación de avances tecnológicos, mainstreaming y abordaje de
las presiones de la globalización y la competencia.

Análisis de la industria de las tecnologías asistivas basadas en las TICs

Jennifer Stack (Gerente de Mercados Internacionales de Tecnalia)
Se dan a conocer los resultados de un estudio realizado para la Unidad de e – Inclusión
de la Dirección de la Sociedad de la Información y los Medios de Comunicación ,
organismo de la Comisión Europea que apoya el desarrollo de las TICs en beneficio de
todas las personas.
Tras analizar diferentes productos y los sistemas de clasificación y normativas
existentes al respecto se observa que:
- Las empresas tienen que cumplir requerimientos diferentes en cada país
- Las empresas tienen que soportar los costes de desarrollar una red de
distribución descentralizada.
- Esta cadena entre manufacturado, distribuidor, proveedor de servicios,
usuario, hace que se pierda mucha información.
- Atomización del sector.
- En Europa no hay una organización industrial que cubra este sector.

Conclusiones del estudio:

- Aumento de la demanda
- Tendencia hacia un modelo de consumidor. El usuario tendrá más peso en la
elección de las soluciones personales.
- La industria reconoce que esto no va a cambiar su comportamiento a corto
plazo
- Necesidad de una organización que represente a la industria de las TICs de
apoyo en Europa.
- Estandarización de los productos de apoyo

La accesibilidad potencia la Web

Blanca Alcanda (Directora General de Tecnosite)

Se plantean dos reto:

- Reconocer y valorar la diversidad humana
- Demostrar a la industria que esas necesidades sociales se convierten en
deseos, estos en demandas y estos en oportunidades.

Se presenta la experiencia de Tecnosite como empresa especializada en el diseño de

soluciones informáticas que cuenta un 70% de trabajadores con alguna discapacidad.
Es por ello también un Centro de Promoción de empleo que cumple una función social.
Se adopta criterios de Diseño para Todos
Otras actividades desarrolladas son:
- Creación del portal Discapnet
- Línea experta en accesibilidad: consultoría validación y certificación.
- Miembros de: W3C, WAI, ANEI, AEPIC
- Proyecto MEWA
Como conclusiones se señala:
- Una mejora de la situación de la accesibilidad en administraciones públicas y
entidades financieras, con un alto grado de permanencia una vez se inicia
este proceso.
- Un avance en la legislación
- Mayor responsabilidad social corporativa