¿Acaso Big Data trae consigo grandes recompensas?

Integrantes:

- Checa Sofia
- Palacios Rommel
- Reinoso Lenin
- Trujillo Mónica

1. Describa los tipos de “big data” recolectados por las organizaciones que se describen
en este caso.

- Green Mountain Coffee, analiza los datos de audio y texto sobre los
comportamientos de los clientes de los clientes y patrones de compra, 20 marcas y
más de 200 bebidas diferentes.
- AutoZone, usa la técnica Big Data para que le ayude a ajustar el inventario y los
precios de los productos.
- NuoDB, usa un modelo de servicios en la nube, haciendo posible aumentar con
rapidez la cantidad de datos analizados.
- Skyscanner, app móvil que usa información de más de 300 aerolíneas, agentes de
viajes y calendarios, permite revisar miles de datos sobre vuelos y hoteles para
hacer reservaciones.
- Sears Holdings, usa la Big Data para acercarse más a sus clientes.

2. Liste y describa las tecnologías de inteligencia de negocios descritas en este caso.

- Calabrio Speech Analytics, descubre opiniones de varios canales de interacción y

flujos de datos.
- NikeFuelBand, SonySmartBand y Jawbone UP24, permiten a las personas analizar
sus rutinas, dietas y patrones de sueño para ver cómo se comparan con los demás,
todo esto para conducir a rutinas de ejercicio más efectivas y ayudar a que las
personas cumplan sus objetivos de acondicionamiento físico.

3. ¿Por qué las empresas y los servicios descritos en este caso necesitan mantener y
analizar datos extensos (big data)? ¿Qué beneficios de negocios obtuvieron? ¿Qué
tanto les ayudó el análisis de datos extensos?

- Green Mountain Coffee, deseaba saber más acerca de cuantas personas

preguntaban por un producto especifico, que productos generaban la mayor parte
de preguntas y cuales más confusiones, con Calabrio Speech Analytics pudo
recopilar información mucho más precisa y usarla para producir materiales,
páginas web y entradas en bases de datos para ayudar a los representantes a
realizar su trabajo de una manera más efectiva, ahora la gerencia puede identificar
las cuestiones con más rapidez antes de que generen problemas para los clientes.
 - Sears Holdings, solía ser el minorista más grande de EEUU, pero con el paso de los
años perdió terreno, invirtió mucho dinero en tecnología de la información, tenia
una gigantesca base de datos de 60 millones de clientes entre pasados y
presentes. Sears deseaba personalizar las campañas de marketing, los cupones y
ofertas para cada cliente, le tomaba 6 semanas analizar las campañas utilizando su
antiguo sistema Teradata y Servidores SAS, pero al utilizar Apache Haddop este
procesamiento puede completarse en forma semanal, algunos análisis de
comercio en línea y móvil pueden realizarse a diario y con una segmentación más
precisa, ejecuta informes críticos, datos financieros, productos y cadenas de
suministro, con el modelo anterior se podía utilizar el 10% de los datos
disponibles, con el nuevo modelo pueden trabajar con el 100%.

4. Identifique tres decisiones que se mejoraron mediante el uso de Big Data.

- Obtención de mayor cantidad de datos.

- Rapidez en la recopilación y manejo de la información.
- Ofrecer nuevos servicios, como Sears que estableció una subsidiaria llamada
MetaScale para vender servicios en la nube y de consultoría de Big Data a otras
empresas.

5. ¿Deben todas las organizaciones tratar de analizar datos extensos? ¿Por qué? ¿Qué
cuestiones de administración, organización y tecnología deben tratarse antes de que
una empresa decida trabajar con datos extensos?

Previo a emplear data dentro de los análisis de mercado para cualquier empresa, se deben
considerar las legislaciones a nivel de cada país, puesto que ya muchas naciones han
registrado leyes que restringen el uso de información de los clientes reales actuales o
potenciales.

En cuanto a si se debe o no emplear la data por parte de las empresas, en un mundo que corre
hacia la eficiencia en cada proceso, no tendría nada de malo, pero si esta data se emplea para
tener una ventaja antiética sobre la competencia, no debe emplearse. El mercado actual
permite a las empresas que solo buscan mejor sus procesos, no trabar con pesadas cargas de
datos, sino más bien comprar los análisis enfocados y filtrados a empresas especialistas en
esto.