UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

COMPORTAMIENTO Y
MOTIVACIÓN EN EL
LIDERAZGO
Teoría de Refuerzo

Dra. Gloria Valdivia Camacho

 ESTILOS DE LIDERAZGO
 Los estilos varían según los deberes que el líder debe
desempeñar solo, las responsabilidades que desee que sus
superiores acepten y su compromiso filosófico hacia la
realización y cumplimiento de las expectativas de sus
subalternos. Se han usado muchos términos para definir
los estilos de liderazgo, pero tal vez el más importante ha
sido la descripción de los tres estilos básicos:
1. El líder autócrata
2. El líder participativo
3. El líder de rienda suelta.
 EL LÍDER AUTÓCRATA
 Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de
la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige,
motiva y controla al subalterno.
 La decisión se centraliza en el líder. Puede considerar
que solamente él es competente y capaz de tomar
decisiones importantes, puede sentir que sus
subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o
puede tener otras razones para asumir una sólida
posición de fuerza y control. La respuesta pedida a los
subalternos es la obediencia y adhesión a sus
decisiones.
 2. EL LÍDER PARTICIPATIVO:
 Cuando un líder adopta el estilo participativo, utiliza la
consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho
a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a
sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre
muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un líder
participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas
de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre
que sea posible y práctico. El líder participativo cultiva la
toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas
sean cada vez más útiles y maduras.
EL LÍDER QUE ADOPTA LÍDERAZGO LIBERAL

 Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus

subalternos la autoridad para tomar decisiones. Puede decir a
sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer, no me importa
cómo lo hagan con tal de que se haga bien". Este líder espera
que los subalternos asuman la responsabilidad por su
propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación
de un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo,
proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores.
Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente
calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado
final satisfactorio.
 TEORÍAS DEL
PROCESO DE LA
MOTIVACIÓN
 LA MOTIVACIÓN
Los enfoques contemporáneos reflejan que la motivación surge de la
acción recíproca entre el individuo y los factores del entorno.

Motivación es la voluntad para hacer un gran esfuerzo por alcanzar

las metas de la organización, condicionada por la capacidad del
esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.
Clases de Motivaciones:
 Motivaciones intrínsecas: La acción es un fín en sí misma.
No pretende premios o recompensas.
 Motivaciones extrínsecas: Como consecuencia de
factores externos. Elemento motivacional.
 Motivación y Liderazgo

son dos partes esenciales de una de las principales tareas de un directivo

(equipo y tiempo), la de crear el equipo humano para conseguir que los
objetivos de su empresa se cumplan.

Gimmickmaster : nos propone un ejercicio

muy simple:
Se da un cuestionario al gerente y a su equipo

¿Cuál es el resultado?

las coincidencias mínimas, ya que los gerentes

creen que saben o conocen a sus equipos
pero la realidad es otra…

Jack Welch “Un líder debe conocer a sus

tropas, tratarlos como colegas, estar en el
campo de batalla junto a su equipo, entender
como su gente los retos y obstáculos que
confrontan.”
 TEORÍAS DEL PROCESO DE LA MOTIVACIÓN

La teoría de las expectativas

Plantea que el esfuerzo para lograr un

buen desempeño es función de la
probabilidad de que el buen
desempeño se pueda lograr y la
recompensa valdrá el esfuerzo
realizado. El comportamiento del
trabajador se manifiesta conforme a
su interés en beneficiarse.
La motivación la determina la relación
que los individuos encuentran entre
sus esfuerzos, logros y recompensas.

Enfocada en valores del desempeño:

Producción – Ausentismo – Rotación
 La Teoría de la equidad

Enfatiza el papel que juegan en la

motivación la creencia de los
individuos en la equidad o
imparcialidad de las recompensas y
castigos para determinar su
desempeño y satisfacción.
O sea, la evaluación que hace el
hombre de la correspondencia
entre lo que él aporta al trabajo
(esfuerzo o habilidad) y las
recompensas de éste y las compara
con las recompensas que otros
reciben por esfuerzos semejantes.
La Teoría del Reforzamiento

Se basa en la ley del esfuerzo y

plantea que la conducta con
consecuencias positivas tiende a
repetirse, mientras la conducta con
consecuencias negativas no se
repite.
Las condiciones de trabajo afectan
la conducta y motivación en el
desempeño laboral.
 Motivadores Positivos

1. Asignación de responsabilidades
2. Reconocimiento de lo que hacemos
3. Sentir que mejoramos
4. Expansión del conocimiento
5. Pocos controles y mas liberales
6. Autoridad para firmar tareas de su propia actividad
7. Conocimiento de ser escuchado.
8. Conocimiento de que se le mantiene informado
 Motivadores Negativos

1. Más políticas y restricciones.

2. Demasiadas normas.
3. Incremento de la supervisión.
4. Tareas adicionales sin ningún propósito definido.
5. Poca responsabilidad asignada o el sentimiento de
que solo le asignan partes difíciles del trabajo.
La Teoría de establecimiento de Metas

Sostiene que los trabajadores son

seres pensantes que se esfuerzan
por conseguir sus metas.

Cuando éstas son específicas y

desafiantes funcionan como
factores motivadores en el
desempeño individual y de grupo y
aumentan cuando los subordinados
participan en la determinación de
las metas.
 CONCLUSIONES

 La motivación en el personal si es un factor esencial

en la producción de una empresa, ya que los
empleados eligen de manera consciente y racional la
dirección en la cual orientan sus esfuerzos.
 La conducta del empleado puede ser modificada al
recompensar o reforzar los modos de conducta
deseados.
Tipos de reforzamiento
TÉCNICAS DE MODIFICACIÓN DE
CONDUCTA
 Objetivo

 Lograr y aumentar la frecuencia de una conducta o

una respuesta.
 Reforzamiento positivo

 Este procedimiento consiste en presentar una

consecuencia positiva inmediatamente después de la
emisión de una conducta determinada.
 Esto aumenta la probabilidad de que dicha conducta
se presente en el futuro.
 Reforzamiento negativo

 Consiste en la desaparición de un objeto o hecho

desagradable que antecede a la respuesta que nos
interesa.
 La respuesta que buscamos es el medio que hace que
se retire dicho objeto u hecho, es decir, desaparece
como consecuencia de la conducta.
 Reforzamiento Continuo

 El refuerzo es manifestado en cada momento de ser

producida una respuesta.
Refuerzo parcial o intermitente

 El refuerzo se da cuando son reforzadas solo algunas

de las conductas emitidas por el organismo, no todas.
 Pueden programarse teniendo en cuenta el número
de respuestas o también el tiempo que transcurre:
 Programa de razón
 Programa de intervalo