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Herb Kelleher
Herb Kelleher
Para hacer la diferencia ante otras aerolíneas que tenían precios más caros para viajes de primera
clase.
Proceso ¿Cómo?
La idea de Kelleher era mantener los costos extraordinariamente bajos y enfocarse en que el
cliente recibiera un excelente servicio. Con la mentalidad de que sus trabajadores pensaran en la
empresa como si fueran dueños.
Resultado: ¿Qué?
South Airlines el día de hoy te ofrece el sueño de poder Viajar barato pero como en primera clase
Sam Walton
Proceso ¿Cómo?
Poner en venta productos al menos precio posible, al regatear precios directamente con
los productores, compartiendo datos en tiempo real con sus proveedores dado
información de la competencia.
Resultado: ¿Qué?
Wal Mart es una multinacional americana que vende al por menor y funciona como una
cadena de hipermercados, ofreciendo así grandes de descuentos