Competitividad:

Empresa:

Como Empresa Retazos quiere diferenciarse de la competencia mejorando:

Experiencia de cliente: Para que Nuestra Marca sea Reconocida es necesario fidelizar a nuestros
clientes ofreciendo siempre atención de primera calidad en todo el personal laboral, para que
sean nuestros mismos clientes quienes promocionen la marca.

Penetración en la base de clientes: No perder de vista a nuestros consumidores es una meta muy
clara en Retazos, por lo que constantemente estaremos pendientes de sus compras con
promociones y demás, ya que nos interesa mucho que nuestros clientes recomienden la empresa.
Así mismo al mantener esta comunicación obtendremos la información necesaria para mejorar
nuestro servicio, y adecuarlo a nuestra demanda.

Aceleración del mercado: Sabemos que el cambio es constante, y que el mejorar también lo es
por lo que siempre estaremos innovando en nuestros diseños y muy al pendiente del gusto del
cliente complementando así el punto anterior, ya que en la localidad el comercio de ropa es un
fuerte debemos diferenciarnos constantemente.

Bajas de clientes (minimizarlas): Vamos a mantenernos al pendiente de nuestros clientes incluso

si dejan de serlo, examinando el momento y las causas del abandono o incluso por qué prefirieron
otra empresa, así esperamos minimizar pérdida de clientes.

Asociaciones: Como toda empresa esperamos poder crecer aún más para lo cual somos
conscientes de que se necesitara asociarnos con otras empresas, ya sea para mejorar nuestro
servicio o incursionar en otro mercado de la venta de prendas de vestir.

En general como empresa nos sentimos competitivamente y estratégicamente capaces de

competir con las tiendas de ropa ubicadas en “POLVOS ROSADOS”, “28 DE JULIO”, “TUPAC”,
“FERIA CAPLINA” y demás galerías que se encuentran en la localidad que ofrecen un producto y
servicio similar al nuestro que cuentan también con precios similares. Con lo mencionado nos
sentimos altamente competentes con respecto a nuestra competencia