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B&P Semana 04
B&P Semana 04
Management
Definición y análisis de los competidores, parte II
Agenda del día
• Mapeo de competidores
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Mapa del curso
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Piense en dos compañías que tengan
éxito en una misma industria…
4
Parecen iguales ….
5
$200 $2,000
COACH GUCCI
DIFERENTE CALIDAD E IMAGEN DE MARCA, VAN A DIFERENTES SEGMENTOS.
EN UNA MISMA INDUSTRIA MUCHAS MARCAS PUEDEN SER EXITOSAS A LA MISMA VEZ
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¿Con quién competimos?
PRODUCIDAS EN JAPON:
PRODUCIDAS EN CHINA: PRODUCIDAS EN INDIA:
50% PRODUCCION MUNDIAL) LAS DE MAYOR
MAS ANTIGUA COMPETITIVIDAD MUNDIAL
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¿Con quién competimos?
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¿Con quién competimos?
§ Grupos estratégicos
Relación precio/calidad
Gucci, Chanel
Polo, Ralph Lauren
Gap, Banana Republic
Sears
Target
Walmart
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Por qué surgen los grupos estratégicos?
Los grupos estratégicos surgen porque las empresas que forman parte de
ellos tienen:
• Objetivos similares: Quieren dominar el mercado y ser líderes en
innovación, por ejemplo.
• Capacidades parecidas: Tienen conocimientos de marketing y tecnologías
similares, por ejemplo.
• Supuestos similares sobre el funcionamiento del mercado: Creen, por
ejemplo, que el consumidor es fiel a las marcas que conoce.
• Experiencias análogas: Operan aproximadamente en los mismos países y
han tenido experiencias parecidas en el negocio.
Por todos estos motivos, la estrategia de todas las empresas dentro del
grupo resulta similar en algunos aspectos.
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Grupos estratégicos industria automovilística
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¿Qué movimientos estratégicos podrían realizar
los rivales?
Lo decisivo para el éxito es conocer las estrategias y capacidades de marketing de los
competidores y cuestionarnos los movimientos estratégicos que podrían realizar nuestros
competidores.
§ ¿Qué competidores tienen estrategias que generan buenos resultados, y por lo tanto,
ejecutarían sólo ajustes menores?
§ ¿Qué competidores pierden mercado, o buscan nuevas formas de competir (y por ende,
modificarían sus precios, cambiarían o lanzarían nuevos productos, o ajustarían su
distribución geográfica?
§ ¿Quiénes realizan fuertes inversiones en desarrollo, cuentan con tecnología propia,
tienen recursos financieros para invertir?
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Recursos y capacidades
• Es necesario tener sensibilidad ante las acciones de los
competidores observando y analizando todos sus RECURSOS
Y CAPACIDADES disponibles.
• El analisis de RECURSOS y CAPACIDADES parte de que las
organizaciones son diferentes entre sí en función a sus
recursos y capacidades que poseen en un momento
determinado.
• Es una herramienta que nos permite determinar las fortalezas
y debilidades internas de las organizaciones. Los recursos y
capacidades explican la ventaja/desventaja competitiva de las
empresas.
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Recursos
§ Recursos: activos competitivos que una empresa posee y/o controla.
ü Recursos físicos: plantas de fabricación, o centro de distribución
avanzados, derechos de propiedad o acceso a recursos naturales,;
terrenos; ubicaciones de tiendas. Equipo, localizacion geográfica, acceso a
Materia Prima, infraestructura y otros factores que afectan los costos de
producción. La Capacidad Operativa también se considera un Recurso ya
que si una empresa opera a toda capacidad, no tendrá campo para
expandir sus ventas.
ü Recursos financieros: efectivo, valores negociables e inversiones,
capacidad de endeudamiento y calificación crediticia. Hay que saber si
alguien las apoya ya sea la empresa matriz o el gobierno de su país.
Recursos
Los RECURSOS son ACTIVOS de la empresa y que han de trabajar juntos para lograr
Capacidades Organizativas y así lograr obtener una ventaja competitiva. De esta
manera, los recursos se convierten en capacidades creando flujos para la
empresa.
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Capacidades
Capacidades: habilidad de la empresa para desempeñar una actividad muy
eficientemente. Es la competencia de la empresa para desplegar los recursos
disponibles para lograr el fin deseado.
§ Las Capacidades o Rutinas Organizativas son las relaciones habituales, las
tareas, las formas de trabajar de una empresa que se utilizan para trabajar con
eficacia, con el menor gasto de recursos, tiempo y esfuezo.
§ Los Recursos y Capacidades valiosos son los que te permiten tener una
rentabilidad superior a los de los competidores y además son capaces de
crear y mantener a largo plazo una ventaja competitiva.
§ Las Capacidades eficaces crean las ventajas competitivas.
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Capacidades
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Capacidades
ü Relaciones: alianzas estratégicas, socios e inversiones conjuntas, convenios de
estabilidad para la inversión, asociaciones con proveedores (para garantizar
suministro a cambio de precios justos p.e.), redes de distribución fuertemente
establecidas.
ü Cultura: normas de conducta, principios éticos, valores y cultura organizacional
(innovar/trabajar en equipo), apego del personal a los ideales de la empresa,
sistemas de remuneraciones y compensaciones, motivación del personal.
ü Estrategia Digital: Aplicación de estrategias de comercialización llevadas a cabo en
medios digitales. Una de las capacidades que puede desarrollar una empresa como
ventaja competitiva es el Marketing digital. Que tan bueno soy digitalmente puede
diferenciarte de la competencia. No solo en publicidad sino también para entender
al consumidor. Actualmente, se ha generado un nuevo puesto que es el CDO (chief
digital officer) que debe desarrollar las capacidades digitales de la empresa.
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• …Estrategias de Marketing Digital
El Marketing digital no solo son las paginas web sino tambien un eco sistema que incluye:
Publicidad
Digital
Social Media
e-Business Analytics
Marketing
Marketing Startups
E-Mailing e-Commerce
Digital
Marketing Sitio
Móvil Web
SEO SEM
Marketing de Contenidos
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Para la siguiente sesión:
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