CASO PRACTICO UNIDAD 1

KEVIN SUAREZ CUADRADO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNIASTURIAS

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

PROFESOR

LUCAS ADOLFO GIRALDO RIOS

CARTAGENA, BOLIVAR 6 DE JUNIO DE 2021

 Tabla de contenido

CASO PRACTICO UNIDAD 1..................................................................................................... 1

INTRODUCCIÓN:........................................................................................................................ 3
CUESTION:................................................................................................................................... 4
SOLUCIÓN DE CUESTION: ....................................................................................................... 5
CONCLUCIONES ........................................................................................................................ 7
REFERENCIAS: .......................................................................................................................... 8
INTRODUCCIÓN:

Enunciado Videojuegos SL. es una empresa de distribución de videojuegos con presencia

internacional. En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en localizaciones

muy diversas en el mundo. Sus características principales se resumían en:

 Bajos precios

 Tienda atractiva para el cliente

 Promociones agresivas

 Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en el

mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que les permitía ofrecer a los

clientes los últimos títulos

 Marketing muy cercano al cliente de este producto.

 Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados Prácticamente no había ninguna tienda en

el mundo que pudiese considerarse rival de esta empresa, por volumen de facturación, número

de tiendas, satisfacción del cliente, etc.

CUESTION:

¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor para

explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.

SOLUCIÓN DE CUESTION:

Esta empresa ha logrado todo esto gracias al buen uso de las ventajas competitivas de la

Misma logrando un margen alto de beneficios para la empresa frente a su industria; Aplicando la

cadena de valor del análisis interno de esta empresa y con un método aproximado de

“benchmarking individual”, se puede identificar que la empresa de Videojuegos SL, haya

logrado todo esto por:

Actividades primarias:

1. Logística interna: que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que

les permitía ofrecer a los clientes los últimos títulos y con garantía de stocks de los

mismos para dar continuidad y optimizar las operaciones.

2. Operaciones: Al tener buenas conexiones con los proveedores, facilita los precios

bajos y promociones agresivas para sus clientes.

3. Logística externa: Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución

y almacenaje pioneros en el mundo, esto facilita a la empresa a la distribución de títulos

en todas sus tiendas, garantizando stocks de los últimos títulos y demás productos con su

entorno, lo que hace que la empresa sea reconocida en el mercado por sus productos

diferenciales ya que no hay competencia de la industria por escasos productos

sustitutivos.

4. Marketing y ventas: Marketing muy cercano al cliente de este producto ya que sus

tiendas físicas están en todo el mundo las cuales tienen diseños atractivos para los

clientes, Precios bajos y promociones agresivas; esto último gracias a las relaciones con

sus proveedores y la satisfacción de los clientes a través de las operaciones de

comercialización.
5. Servicios: Como un servicio adicional ofrecen la posibilidad de realizar compra-

venta de videojuegos usados, con esta estrategia de mercado facilitan la actualización de

títulos nuevos para los clientes con un valor apreciativo.

Actividades de apoyo:

1. Infraestructura de la empresa: Empresa de distribución de videojuegos con

presencia internacional. En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en

localizaciones muy diversas en el mundo, es así que las tiendas se encontraban ubicadas

en diferentes lugares del mundo las cuales contaban con diseños atractivos para los

clientes (infraestructura física); Por su volumen de facturación que está incluido en las

finanzas.

2. Aprovisionamiento: Bien conectados con los proveedores es su sistema de

distribución y almacenaje de títulos garantizando la exitosa relación proveedor, empresa

y cliente en una cadena continua y optimizada.

3. Desarrollo de tecnología: Implícitamente de la lectura se puede observar que es

una empresa de tecnología en la cual, de acuerdo a su sistema de distribución y

almacenaje, contaba con una tecnología de punta en su tiempo de producción

caracterizándolos como pioneros en el mundo.

4. Dirección de recursos humanos: teniendo en cuenta que la empresa videojuegos

SL es una pionera en su industria, se asume que existía el personal apropiado para la

atención de las tiendas el cual se encontraba capacitado y/o formado, con la motivación

para dar mejor asesoría y atención al cliente logrando como fin la satisfacción del cliente,

etc.
 CONCLUCIONES

La empresa de video juegos SL es claramente líder desde hace algunos años, encabezando

algunos aspectos y brindado les a los clientes calidad, precios justos, logística adecuada y

posibilidad de compra y venta; estos factores complementan el éxito que ha tenido la empresa a

lo largo de trayectoria, como la competencia es cada vez mayor es necesario, crear una cadena

de valores, para así asegurar un éxito, tal cual como se evidencia con la empresa VIDEO

JUEGOS SL.
REFERENCIAS:

 https://www.clubensayos.com/Negocios/Caso-pr%C3%A1ctico-empresa-de-

videojuegos-

SL/4893352.htmlvirtual.com/campus/pluginfile.php/42570/mod_resource/content/3/Proy

ecto_aplicacion.pdf

 https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_competitiva/unidad1_pdf2.pdfnada%20de

%20publicidad).

 https://www.teamleader.es/blog/que-es-la-cadena-de-valor-de-una-

empresa#:~:text=La%20cadena%20de%20valor%20es,valor%20posible%20para%20el

%20cliente.i

 https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/53833097/Cadena_de_Valor.pdf?1499829005=&r

esponse-content-

disposition=inline%3B+filename%3DCadena_de_Valor.pdf&Expires=1623014427&Sig

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