LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA ACTUALIDAD

La administración de recursos humanos se refiere a las prácticas y a las políticas necesarias

para manejar los asuntos que tienen que ver con las relaciones personales de la

función gerencial; en específico, se trata de reclutar, capacitar, evaluar, remunerar, y

ofrecer un ambiente seguro, con un código de ética y trato justo para los empleados de

la organización.Tales prácticas y políticas incluyen, por ejemplo, lo siguiente:

Realizar los análisis de puestos (determinar la naturaleza de la función de cada

empleado)

Planear las necesidades de personal y reclutar a los candidatos para cada puesto

Seleccionar a los candidatos para cada puesto

Aplicar programas de inducción y capacitación para los nuevos trabajadores

Evaluar el desempeño

Administrar los sueldos y los salarios (remunerar)

Proporcionar incentivos y prestaciones

Comunicar (entrevistar, asesorar, disciplinar)

Capacitar y desarrollar a los empleados actuales

Fomentar el compromiso de los colaboradores

Y lo que un gerente debería saber acerca de:

La igualdad de oportunidades, las normas éticas y la acción afirmativa

La salud y la seguridad de los empleados, así como el trato justo

Las quejas y las relaciones laborales

Lo que se quiere a través de la Administración de los Recursos Humanos, es:

Que sus empleados no se desempeñen a su mayor capacidad

Contratar a la persona equivocada para el puesto
Experimentar una alta rotación de personal
Encontrar empleados que no den lo mejor de sí
Que su empresa sea demandada por trato discriminatorio
Que su empresa sea acusada de prácticas inseguras de acuerdo con las leyes federales
de seguridad laboral
Permitir que la falta de capacitación afecte la eficacia de su departamento
Cometer cualquier práctica laboral injusta
La principal responsabilidad de los gerentes de recursos
humanos consiste en establecer políticas y prácticas, que generen en los empleados
las habilidades y los comportamientos que la empresa requiere para alcanzar sus metas
estratégicas. Una estrategia es el plan que tiene la organización para adecuar sus fortalezas
y debilidades internas de acuerdo con las oportunidades y amenazas externas,
con la finalidad de mantener una ventaja competitiva.

Análisis de puestos basado en competencias

¿Qué son las competencias?
Las competencias se definen como las características demostrables en un individuo
que permiten a éste el desempeño. De manera que las competencias de puestos son
conductas observables y medibles que forman parte de un trabajo (más adelante
daremos algunos ejemplos). Es posible decir que el análisis de puestos basado en competencias
significa describir el puesto en términos de competencias conductuales medibles
y observables (conocimientos, habilidades y/o comportamientos), que el
trabajador que ocupa el puesto debe mostrar para desempeñar bien su labor. Esto
difiere de la forma tradicional que describe el puesto en términos de obligaciones y
responsabilidades.17
El análisis de puestos tradicional se enfoca en “qué”, en cuanto a obligaciones y
responsabilidades. El análisis basado en competencias se centra más en “cómo” el trabajador
cumple con los objetivos del puesto o desempeña en realidad su trabajo.18 Por
lo tanto, el análisis de puestos tradicional se enfoca más en el trabajo; mientras que el
análisis basado en las competencias se concentra más en el trabajador, en específico, en
lo que es capaz de hacer.
Un ejemplo
En la práctica, el análisis de puestos basado en competencias consiste en identificar
las habilidades básicas que requiere el puesto. Por ejemplo, en la división de exploraciones
de British Petroleum (BP), la necesidad de una organización más plana, eficiente
y flexible, así como de trabajadores con más facultades, llevó a la gerencia a