Usuarios y consumidores sujetos de investigación

Los usuarios y/o consumidores de los productos son personas de todos los extractos y de
edades entre los 18 y 90 años.
Los productos son comercializados por medio de: Tiendas de Barrio, Mini mercados,
supermercados, y Domicilios directamente de la empresa.
Se ha reflejado según estudios realizados que en la población a sido de muy buena
aceptación el servicio a domicilio gratuito.

Técnica de recolección de información.

Para la recolección de información se hará uso de herramientas como las entrevistas y

encuestas personalizadas.

Instrumentos de recolección de información.

El instrumento que usar será una Encuesta con preguntas específicas relacionadas con la
calidad del producto, precios, frecuencia entre otros.
A continuación, un ejemplo del instrumento de investigación.

ENCUESTA (PAES) PRODUCTOS DE ASEO ECOLOGICOS SIERRA

Nombre Edad Sexo

La siguiente encuesta tiene como fin dar a conocer la aceptación de los productos en la
comunidad. Además, evaluar el impacto de nuestros productos en el mercado.

1. Has comprado alguno de nuestros productos:

A) SI
B) NO
2. Al utilizar Nuestros productos se presentó algún problema de resequedad o alergia:
A) SI
B) NO

3. Que calificación le das a nuestros productos:

A) Excelentes
B) Buenos
C) Regulares
D) Malos

4. Los costos de Nuestros productos son:

A) Normal
B) Costosos
C) Económicos

5. Recomendaría nuestros productos:

A) SI
B) NO